CWD Group, Inc., AAMC Revisar

CDW Group administra el condominio que poseemos. El equipo de "ingeniería" es una broma después de que Chuck se fue. John Handley no responde, así que no espere que se resuelva ningún problema.

Esta es la peor empresa de administración de propiedades con la que he tratado en los 20 años de pertenecer a HOA. La gerente, Ann Hart, es extremadamente poco profesional. Desde que los trajo a nuestra Asociación de Propietarios, ella ha logrado acumular las tarifas (dinero en SU ​​bolsillo ya que aparentemente son a la carta) y descontinuar los servicios que hemos recibido desde que se construyó el edificio.

Hay muchas empresas de gestión. Tengo una palabra si está considerando contratar a CWD ...... ¡¡¡¡CORRE !!!!

Habiendo vivido en Continental House desde 1993, teníamos la esperanza de mejoras cuando el Grupo CDW comenzó a administrar nuestro edificio en abril de 2013. Dos años después, es obvio que su administración ha fallado. Shayna Schuermann fue nuestra primera Com. Asst. Monseñor. quien ha sido reemplazado recientemente por Brian Bixler. Recientemente, los problemas de estacionamiento, almacenamiento de espacio en el parque, seguridad del edificio y cobros (evaluaciones de propietarios) Las tarifas por reglas inexistentes han empeorado. En enero de 2015, Shayna amenazó con multarnos por no registrar la información del vehículo de nuestra unidad, esto nunca había sido un requisito antes. ¿La Junta parece estar tratando de exigirlo? El 18 de febrero de 2015 recibimos una carta SIN FIRMAR solicitando el pago de $ 150.00 por Lockbox Pmt de las cuentas por cobrar de CWD. Shayna fue ascendida y reemplazada por Brian Bixler. El 27 de agosto de 2015, Cherise, Cuentas por cobrar de CDW llamó y dejó un mensaje sobre este saldo pendiente. El 24 de septiembre de 2015 recibimos otra carta SIN FIRMAR solicitando el pago de $ 365.80 por pago de caja de seguridad y cargo financiero de las cuentas por cobrar de CWD. También tenía cierta amenaza de cobrar cargos por mora en nuestras evaluaciones mensuales, ¡que NUNCA SE HAN TARDADO!
El 9 de septiembre de 2015, después de varias comunicaciones telefónicas anteriores en las que expresaba nuestras preocupaciones y descontento con estos y otros problemas que él debería conocer y poder controlar, enviamos una carta certificada al Sr. Marshall Johnson, presidente de CWD Group. En una conversación telefónica del 30 de septiembre de 2015 con Brian sobre el intento de Cuentas por cobrar de cobrarnos por algo que no se debe, dijo que la aplicación de esta regla venía de "alguien en la junta", pero que diría quién (en la Junta) fue. El 6/6/15 Cherise nos dijo que podíamos disputar estos cargos escribiendo una carta. Enviamos una carta certificada a Marshall Johnson, presidente el 9/9/15 entregada el 11/9/15, pero ella no pudo encontrarla. En mi segundo intento de comunicarme con Brian, él cambió su declaración anterior de saber quién en la Junta está imponiendo la multa, ¿fueron las acciones de la Junta Unida? Cuando se le preguntó si podía identificar a los perpetradores en el ESTACIONAMIENTO (LARGO PLAZO / horas a días) en el área designada para LAVADO DE AUTOS, dijo que no podía.
En conclusión, en la conversación del 7/10/15 con Brian solicitando esta base de datos de vehículos, dijo que tenía que obtener la aprobación de la Junta para dárnosla. Me dijo que yo era Negativo al hablar con él y preguntarle por estas cosas. COSAS, que pertenecen a TODOS los condóminos y que pagan por estos servicios. El 10/08/15, en una llamada a Cherise, descubrimos que todo había sido entregado a Brian para que se ocupara de él, ¡pero no estaba disponible! En resumen, parece que Shayna y la Junta de Continental House diseñaron este Registro de vehículos para poder engañarnos con dinero, poder controlar selectivamente el estacionamiento para los propietarios y miembros de la junta y el uso indebido continuo de los espacios de estacionamiento para invitados y lavado de autos. ¡Parece que no logran gestionar nada positivo para nosotros! Las otras 4 críticas negativas de las 6 proporcionadas son más verdaderas que las dos que probablemente fueron escritas por ellos. Al tratar con el Grupo CWD, hasta ahora hemos tratado con 4 (nombrados arriba) personal diferente, ninguno de los cuales pudo DECIR LA VERDAD, PRODUCIR RESULTADOS O LOGRAR ALGO POSITIVO.

No puedo tener un ganso porque sus regulaciones afectan mi HOA.

Oficioso, incompetente, abusivo, deshonesto. Una ilustración perfecta de la observación de que los administradores de condominios son agentes inmobiliarios más o menos fallidos, que fracasaron porque carecen de las habilidades sociales básicas para mostrar una casa y redactar un contrato sin molestar a todos.

No es de extrañar, ya hay mucha mala experiencia ... No son eficientes y cambian las palabras. Nos cobraron falsamente por una tarifa de reparación de más de $ 2,000, que hace un año el gerente de mantenimiento dijo que era del área común (entre el contrapiso y el techo, mi seguro se niega a pagar). Tenemos inquilinos a largo plazo, así que pagamos al final. Luego se fueron muy, muy, muy silenciosos ... sin correos electrónicos, ni siquiera correos electrónicos para las reuniones de propietarios de viviendas, solo las cartas. Y no pudieron encontrar la causa raíz del aumento repentino en el uso de agua para el condominio que construyó mi propiedad, por lo que aumentaron la tarifa de HOA en $ 100 / mes, por lo que ahora cuesta $ 500 / mes para un apartamento de 2 habitaciones. Si vivo allí, estaré en HOA y cambiaré la administración de la propiedad.

Mala comunicación, difícil de trabajar, ansioso por imponer tarifas

Somos propietarios de un condominio de inversión en un edificio que acaban de asumir. Estoy consternado por su falta de respuesta. Nuestra familia ha tenido de 1 a 4 unidades en este edificio durante aproximadamente 30 años y esta es la peor experiencia de administración que hemos tenido. He estado esperando 3 meses para que alguien me diga a quién llamar cuando alguien se estaciona en mi lugar de estacionamiento. ¡3 meses! Varios correos electrónicos, algunas llamadas telefónicas, tres meses después todavía SIN RESPUESTA. Una pregunta tan simple, y ni siquiera pueden manejarla. ¡Este no es mi único problema, solo un ejemplo de su lema de la compañía "Pase el dinero y haga lo menos posible"! Nunca sabré por qué nuestra Junta los contrató, ¡pero espero que se deshagan de ellos rápidamente!

El administrador del edificio de esta empresa es una broma, no les importa nada el propietario. No responden, no son profesionales y no son confiables en absoluto.

Nuestro HOA acaba de cambiar a CWD de Phillips, y hasta ahora no podría estar más feliz. Han demostrado ser rápidos y efectivos al tomar medidas y hasta ahora han sido profesionales y amigables en todas las comunicaciones. Si las cosas cambian, actualizaré mi reseña, pero hasta la fecha me han hecho un propietario más feliz.

Vaya, me sorprendieron todas las reseñas de estrellas bajas y decidí dejar una reseña basada en mi experiencia cercana con CWD. A diferencia de las vagas críticas negativas, probablemente publicadas por la gerencia de la competencia, proporcionaré detalles basados ​​en 3 años de ser tesorero de una asociación de condominios de 229 unidades administrada por CWD.

En primer lugar, CWD no es perfecto. Tenemos problemas con ellos, pero son increíblemente receptivos cuando hablamos. Paul, en particular, soluciona las cosas, pero la mayoría de los problemas se resuelven simplemente comunicándose con nuestro gerente. Vienen al sitio y se encuentran con nosotros en nuestro edificio para escucharnos, explicar con qué están trabajando, desarrollar una resolución y proporcionar correos electrónicos de estado sobre la resolución.

Los problemas que tenemos con CWD palidecen en comparación con lo que escuchamos de las asociaciones de pares administradas por otras empresas y al estar en el grupo de correo electrónico del grupo de presidentes del centro, sé que muchas asociaciones se están cambiando a CWD, no al revés.

CWD también es muy económico desde el punto de vista de las tarifas, lo que hace que todos los comentarios sobre las tarifas sean muy sospechosos. Pagamos una tarifa de administración muy razonable en comparación con las asociaciones de pares administradas por otras empresas y rara vez nos cobran más como asociación. Los cargos del propietario son siempre culpa de las cuotas del propietario, las infracciones de estacionamiento, las infracciones de fumar, etc. y siempre reciben una carta de advertencia primero con la opción de reunirse con la junta para discutir las multas para que no haya excusas. Las multas elevadas suelen ser el resultado de que el propietario ignora la (s) carta (s) de advertencia y deja que los cargos por mora se acumulen hasta que CWD, con el apoyo de la junta, se vuelva agresivo en el cobro.

La clave con CWD, y esto sería cierto con cualquier empresa de gestión, es que la asociación debe participar en proyectos y firmar contratos. CWD firmará los proveedores que les pongan delante y pasará de pagar a los proveedores tarde a pagar a los proveedores antes de que se complete el trabajo. Los propietarios deben participar para asegurarse de que los proyectos y servicios se entreguen según lo esperado y que los contratos se redacten para proteger a la asociación y responsabilizar a los proveedores. No esperaría que esto fuera diferente con ninguna otra empresa de gestión.

Siempre recomiendo CWD a las asociaciones de pares que preguntan sobre la gestión de nuestra asociación.

Es tristemente reconfortante leer tantas reseñas, en su mayoría de 1 estrella, que copian mi experiencia de comunicaciones insensibles / lentas, poco profesionales / ineficientes y que amenazan los honorarios con CWD.

Mi edificio de condominios los contrató, así que en realidad estoy pagando por sus servicios, pero continúan mostrando poco deseo de que trabajemos juntos para ayudar a mantener mi comunidad segura y funcional.

48 reseñas con 1 estrella ya. Por qué no estoy sorprendido. Terrible compañía y odian a los veteranos.

Horrible compañía de administración de apartamentos / condominios. Presenté una queja en el sitio BBB (que ya tenían 6 quejas en su contra) y todavía no asumieron ninguna responsabilidad y refutaron mi reclamo. ¡Manténgase alejado de esta empresa gestora a toda costa!

El condominio en el que vivo solía tener a GFK administrándolo, pero a partir de hoy se cambió al grupo CWD. GFK nunca se preocupó mucho por los problemas en el condominio, como cuando los llamé por un disyuntor quemado o un corte de energía en todo el condominio. Por lo general, los llamamos si no podemos comunicarnos con los cuidadores de nuestro condominio y tenemos un problema de emergencia. Sin embargo, mi experiencia con ellos siempre terminaba diciéndome que llamara a los cuidadores (lo cual ya les dije que hice) o diciéndome que "espere", sin ninguna ayuda real. Hoy, cuando llamé por un disyuntor quemado, me dijeron que ya no administraban nuestro edificio a partir de hoy y que buscaran en Google el número y llamaran al grupo CWD ya que ahora nos administraban. Sin embargo, aparentemente llamaron al grupo CWD por mí, y recibí una llamada de Zack Page, quien llamó por mi problema y dijo que estaba tratando de comunicarse con los cuidadores de mi edificio. Después de intentar localizarlos, finalmente me devolvió la llamada y, de hecho, salió al edificio él mismo, sin conocimiento previo del edificio, para intentar abrir el interruptor él mismo. Desafortunadamente, la puerta de los interruptores estaba cerrada, por lo que no pudo ayudarme personalmente. Sin embargo, persistió y llamó a varios miembros de la junta hasta que pudo comunicarse con uno de los cuidadores para solucionar el problema. Nunca antes había tenido a alguien que se preocupara tanto y persistiera hasta que se solucionó el problema. Estoy muy contento por el cambio a CWD Group, ya que ahora tenemos un gerente de mantenimiento que realmente se preocupa por las personas que viven en el edificio y está dispuesto a hacer todo lo posible por la noche para asegurarse de que se solucione cualquier problema que haya. . Definitivamente recomiendo esta compañía y recomiendo encarecidamente a Zack Page como profesional de administración de comunidades.

hubiera dado cero estrellas si pudiera. Personal poco profesional que en realidad nunca brinda ayuda cuando la necesita, pero que paga multas por diversión. VERGÜENZA DE TI Florera y CWD es la peor comunidad en la que he vivido. Están echando a mi perro de apoyo emocional, imagina lo horrible que es eso.
Conseguir un abogado y demandar.

No responde a la mayoría de las preocupaciones de los residentes. El descuido de la administración de nuestra propiedad, la falta de preocupación o la falta de voluntad para hacer su trabajo hace que vivir en una comunidad de condominios sea bastante desagradable.

Esos chupasangres solo saben cómo estafarte usando todo tipo de multas y tarifas. Definitivamente necesito alejarme de esta empresa. No hacen nada para mejorar las cosas, solo te hacen sentir miserable como propietario de una casa.

Pasamos de un pequeño equipo de gestión local a CWD Group, ya que son mucho más grandes y modernos. Sí lo son. Sin embargo, su personal parece irse con demasiada frecuencia como para imaginarlo.

Es un gran dolor de cabeza para mí, ya que me comuniqué para pagar mi HOA por teléfono (estaba de viaje) con el contador 1 el 17 de enero, luego desapareció.

Hablé con el gerente de nuestro edificio el 17 de febrero después de darme cuenta de que había algo mal. Obviamente no hubo transferencia de información y después de la narración, se disculpó y dijo que arreglaría todo correctamente. ¡Mientras que él también dejó la empresa!

Ahora ya es agosto y tuve que hablar con el nuevo administrador del edificio sobre toda la historia. ¡Sorpresa! ella piensa que no es culpa de CWD y revirtió todas las decisiones tomadas por los dos miembros anteriores. WTH!

Así que la tecnología desafía y es difícil trabajar con casi cualquier cosa. Muy poca automatización, solo cheques (quién lleva cheques) para pagos, cambios de programa (pago automático, etc.) sin previo aviso. Lo peor con lo que he trabajado en 18 años de vida en condominio ...

CWD ha administrado la HOA en la que he vivido durante los últimos 3 años y creo que han hecho un gran trabajo.

Tan inútil. Seguía siendo transmitido a diferentes personas porque nadie quería lidiar con nuestra fuga, mientras tanto, nuestro apartamento era inhabitable. Tuve que llamar varias veces al día solo para que alguien me hablara. Realmente parece que no tienen ni idea de lo que están haciendo. Chelsea fue grosera e inútil.

Desafortunadamente, nuestro HOA es administrado por CWD, y voy a comenzar a presionar para que se cambien a otra compañía, o al menos cambien de gerente si es posible. Nuestro administrador de la propiedad anterior al menos respondió a los correos electrónicos, pero parece que lleva varias semanas incluso recibir una respuesta de ellos ahora, y cuando recibo una respuesta, generalmente es "Te daré una respuesta por X", que ellos generalmente renegar de todos modos.

Cuando llamo, la recepcionista siempre pregunta quién soy primero y procede a decirme que nuestro administrador de la propiedad está "en una reunión" o "en el teléfono". Si bien puede ser cierto y ella puede estar en una reunión, me parece un poco de mala educación que primero te pregunten quién está hablando, ya que parece que basan su respuesta en la persona que llama. En cualquier caso, nunca responden correos electrónicos ni devuelven la llamada, y de alguna manera siempre parecen estar en reuniones o en el teléfono, y esa sería mi razón principal para no recomendarlos.

Rescindió su contrato a favor de una empresa de gestión más receptiva, razonable y respetuosa.

EDITAR: Todos son terribles.

No hace falta decirlo, esta empresa es terrible. Esas tarifas son increíblemente altas y no se hace nada

El grupo CWD administra la construcción del condominio que poseemos. Hace un mes, se rompió la puerta del estacionamiento (se informó a la compañía), y como resultado tuvimos merodeos de autos durante la noche. Llamamos y enviamos correos electrónicos varias veces porque nos robaron el abre-puertas de garaje, pero no hemos recibido respuesta. Además, se cambió el código de la puerta principal, pero no se nos comunicó. Hemos enviado correos electrónicos muchas veces, pero aún no conocemos el código para ingresar a nuestro propio edificio de condominios. Grupo CWD, ¿puede responder a nuestros mensajes?

En qué lío dejaron a nuestra Asociación de Propietarios. Estamos encontrando y resolviendo cosas una por una, ¡de los últimos años! Estamos muy contentos de que ya no sigan pretendiendo trabajar para nosotros. No los use: extremadamente incompetente.

sí, esta compañía es una broma total, contratan a personas como Kate Hurlocker para administrar su propiedad. Contratan a personas completamente incapaces y no aptas para los puestos y luego se ríen de las residencias mientras cosechan las recompensas de los pagos de la Asociación de propietarios y los residentes se quedan atrapados con el administrador de edificios más inútil del mundo, Kate Hurlocker. Además, la empresa tampoco responde, ya que no les importa saber qué tan horrible es su personal, ya que no van a solucionarlo. Al igual que el propietario de CWD, la empresa es una broma.

Han estado comunicando (de manera deficiente) una variedad de problemas y las cuotas de la Asociación de Propietarios han aumentado constantemente a lo largo de los años.

Recibimos cartas de ellos que están redactadas de manera inapropiada y hostil y no parecen estar haciendo mucho más que facturarnos.

Empresa orientada al dinero. Le impondrían sanciones irrazonables como prefieran.

Me acabo de mudar a un edificio administrado por CWD y, si es posible, quiero calificarlos con 0 estrellas. Esta es una experiencia de pesadilla. Al enviarles un correo electrónico o llamarlos, su actitud casi me hace explotar. Nunca resuelvo las cosas con ellos, siempre me ayudaron mis queridos vecinos.

Solo tengo curiosidad por saber por qué esta empresa todavía funciona y tiene negocios. ¿La empresa de administración no es competitiva en el área de Seattle? Profesionalidad cero. Trabajaré con mi edificio para asegurar que esta empresa sea reemplazada pronto. Mantente alejado.

Me facturaron los daños que un tercero infligió a la propiedad común y me amenazaron con pagar si no les pagaba. Manténgase alejado de esta empresa.

Soy reacio a dar siquiera una estrella. Hasta ahora mi experiencia con ellos es horrible.
Mis llaveros tuvieron problemas para abrir las puertas de la barra del garaje. Les tomó cuatro meses tomarlo en serio cuando esto se convirtió en un problema para más residentes. Antes de eso, tuve que llamar al administrador del sitio para abrirlo la mayor parte del tiempo.
Es una bendición si les pagan y no hacen nada dañino. Pero son capaces incluso de empeorarlo. Digamos que pierde su entrada al edificio a medianoche incluso después de que auditó sus llaveros con ellos a tiempo. Recuerdo cuando los vi escribir los números de llaveros en una hoja de papel y tuve el mal presentimiento en ese momento y aquí viene.
La tasa de abandono también es alta. Ves personal nuevo con frecuencia. No saben nada sobre el edificio.
¿Cómo puede sobrevivir este tipo de empresas?

Property Management Co fue un excelente lugar para trabajar.

Soy un inquilino actual en un edificio administrado por CWD. Después de una serie de incidentes en las últimas semanas (robos de paquetes, mantenimiento deficiente del edificio, abogados deambulando por los pasillos ...), me comuniqué con el nuevo gerente del edificio para expresar algunas inquietudes, ofrecer mi ayuda y ofrecer algunos sugerencias que podrían ayudar a mejorar la situación (es decir, aconsejar a los trabajadores postales que coloquen los paquetes en una pared diferente, fuera de la vista de quienes están fuera del edificio). También pedí que la gerencia revisara las cintas de seguridad de las DOS cámaras que tenemos apuntando a buzones de correo y ascensores.

Este tipo de correos electrónicos pueden ser molestos, lo reconozco, así que traté de ser lo más informativo y tranquilo que pude. Yo también pensé que hice un buen trabajo. Desafortunadamente, cuando ella me respondió 10 días después de que le escribí, me sentí decepcionado y como si la compañía de administración no tuviera tiempo para las preocupaciones de los inquilinos de su edificio ni se preocupara por hacerse responsable de lo que sucede en un edificio que gestionan. Me enviaron líneas como "debido a la antigüedad de nuestro equipo de cámaras de seguridad, el sistema falló y no había imagen disponible" (el edificio tiene menos de diez años) y me informaron que no debía comunicarme con la empresa de administración, pero de manera ineficiente. en su lugar, consulte con el propietario. Esencialmente, ella me pidió que pasara por una persona intermedia que luego le transmitiera el MISMO mensaje exacto.

Con todo, toda la experiencia me dejó un sabor amargo en la boca, y mucho que desear en términos de mejora no solo dentro del edificio, sino de la empresa encargada de mantenerlo como un lugar agradable para vivir.

No podría estar más feliz con Ann, ella reemplazó a un recurso muy poco calificado y desde entonces ha hecho un gran trabajo para nosotros.

¡Han cambiado las cerraduras de todo el edificio y el código de acceso a la entrada principal sin que la gente del edificio lo sepa! ¡Estuve atrapado en la escalera durante horas! ¡¡¡¡LA PEOR GESTIÓN DE APOYOS !!!!!

Esta empresa es un desastre. Las tarifas no publicadas son constantes: $ 250 por un certificado de reventa que normalmente está disponible gratis en su sitio web, $ 101 por una declaración de pago para cerrar.

Cerré una venta en julio, ahora es octubre, y TODAVÍA no me han reembolsado el saldo que me debían al cierre. Todo lo que puedo hacer es demandar.

Obtener cualquier documentación de CWD es tremendamente lento. Nuestra fecha de cierre en una casa diferente se ha retrasado dos días (hasta ahora) mientras esperamos los documentos de nuestro condominio que nuestro prestamista debe obtener de CWD. ¡Espero que nuestra Asociación de Propietarios encuentre una nueva empresa de administración!

¡CWD es ABSOLUTAMENTE terrible! Mi esposo estuvo atrapado en el ascensor en nuestro condominio durante más de 1 hora y cuando llamó a CWD desde el interior del ascensor, ¡lo pusieron en espera! Cuando me envió un mensaje de texto, los llamé y me estaban mostrando actitud cuando estaba preocupado de que estuviera atrapado en el ascensor. Me dijeron que me enviarían un mensaje de texto en ETA y nada de lo que llamé y todavía no tenían una respuesta y nuestro apartamento está en Seattle. ¡Entonces CWD me hizo llamar a la compañía de ascensores yo mismo y la compañía de ascensores estaba cerrada por el día! ¡Me estás tomando el pelo!