Crossroads Chevrolet Revisar

Rob Newman fue un gran vendedor. Estuvo atento y me ayudó en todo lo que pudo. Busqué en todo el país la mejor oferta que pude encontrar y terminé encontrándola en mi patio trasero. Esto habría sido cinco estrellas, pero el concesionario no puede hacer un mantenimiento básico en mi GMC 3500 sin subcontratar. Todo lo demás fue de primera categoría.

El primer camión que compré aquí tenía rasguños, el vendedor dijo que los pulirían en una fecha posterior, acepté. Lo retiraron, lo pulieron todo a la derecha, a la izquierda, y no lo arreglaron. Así que compré otra camioneta aquí, las ventas fueron excelentes, así que verifique que la luz del motor se encienda. Llevé al departamento de servicios y estuve allí 5 horas, debería decirle si tiene una luz encendida para dejarlo o llevarlo para usar solo decir que 5 horas es mucho tiempo para sentarse en la sala de espera. No estoy disgustado con este servicio, pero necesita mejorar.

El servicio es excelente. Virginia me cuidó. Ella estaba bien informada y era profesional. Todo el personal es uno del que estar orgulloso. Agradecido

Compré un Chevrolet Equinox 2013 NUEVO. Antes de comprarlo, me dijeron que era AWD. Lo tengo en casa y no lo era. ¡Llamé al concesionario y le dijeron que lamentaba su suerte! ¡Ahora nos hemos quedado atascados con un vehículo que ni siquiera puede llegar hasta nuestra entrada durante dos años!

Muy amigable. No agresivo, útil. Relajado y con los pies en la tierra. Amable y cortés. Parecía respetar nuestro tiempo personal.

Compré una Chevy Silverado 2500HD 2018 el sábado. Me dieron una excelente asignación comercial y un descuento para empleados. Katrina Kincaid es una vendedora increíble y me ayudó a conseguir lo que estaba buscando.

Quedamos contentos con el servicio. Fueron muy amables.

¡Un lugar muy agradable y el personal es INCREÍBLE!

Tuvieron mi coche en el departamento de servicio durante 2 meses debido a problemas eléctricos. En lugar de simplemente decirme que no tenían ni idea de qué estaba causando el problema, seguían adivinando cuál podría ser. Reemplazo todo tipo de cables y sensores que me cuestan $ 2000 + y el problema TODAVÍA ocurre ... también se llaman corporativos y tampoco fueron de ayuda ... Así que 2 meses y $ 2000 + después terminé de tratar con ellos y no se los recomendaré a nadie. .

Es fantástico trabajar con el buen equipo de ventas y el personal de servicio.

Todo estaba bien, excepto que la alfombrilla del lado del conductor estaba embarrada. Pensé que se suponía que debían usar papel de piso. Sé que lo han hecho en el pasado. Gracias

Horrible experiencia nadie vino a hablarme del coche que estaba mirando. No vayas a comprar coches allí. 0-10 revisión. Compraré un vehículo en otro lugar.

¡Compré mi primer auto nuevo el 4/12/2019! ¡Tharen Price fue absolutamente increíble! Hizo todo fácil y todo el proceso cómodo. Se aseguró de que no me abrumara con ninguno de los detalles, ¡me explicó todo a fondo! ¡Me enseñó a usar todo en mi auto nuevo! ¡Recomendaría este concesionario y Tharen cualquier día de la semana!

Mientras viajábamos entre SC y PA, nos encontramos en la necesidad de una reparación de automóvil antes de terminar nuestro viaje. El recepcionista local del hotel recomendó Crossroads y accedieron a acomodarnos un sábado. Gente amable y cariñosa, hizo el trabajo al final del día y nos ahorró unos $$ en comparación con el presupuesto. Ciertamente los usaría si viviera en la zona. Es bueno saber dónde puedo encontrar ayuda cuando viajo de un lado a otro.

Tuve mi auto por 5 meses y ahora se descompuso por segunda vez ... una fuga en el radiador que se suponía que debía ser reparada la última vez que pagué $ 300 y esperé 3 días ... servicio terrible

Trajimos nuestro coche para mantenimiento y reparación de neumáticos. El neumático ha estado perdiendo aire lentamente, lo que nos obliga a llenarlo casi a diario. Afirmaron que no había ningún problema con el neumático durante la visita, pero que se esperaba que se desinflara nuevamente al día siguiente. Se trajo el vehículo y de repente se le dijo que había dos clavos en la llanta y sensores defectuosos. La factura ascendió a más de $ 800 después de los sensores porque no podían reparar el neumático y optamos por comprar un juego completamente nuevo. Los neumáticos rondaban los 460 para el set. ¿No pudieron saber que hubo un problema con los sensores durante la visita inicial? ¿Cómo no se podían ver dos uñas? Fue un descuido y un error que posiblemente nos costó cientos.

El asociado de ventas parecía nuevo y no sabía las respuestas a preguntas simples y tenía que seguir preguntándole al gerente. Tampoco puedo apoyar un concesionario abierto los domingos.

Me rompí o en mi camino a Carolina del Norte fueron amables y corteses a pesar de que tenían una cita, me trabajaron y me sacaron en un tiempo razonable y creo que él mucho por la hospitalidad, el servicio general en la amabilidad.

Compañía muy amable, servicial y cariñosa. Definitivamente recomendado !!

Morgan fue el mejor. Ella no fue agresiva y nos dejó tomar nuestra propia decisión. Todos hicieron todo lo posible para que nos sintiéramos cómodos. Recomiendo encarecidamente Crossroads Chevrolet

Gracias por el servicio rápido ... y la señora tenía la mejor sonrisa.

Tenemos nuestro Cruze 2012 allí. ¡Son tan amables y serviciales! Siempre han respondido cualquier pregunta que tengo cuando llamo. Toda nuestra familia ha comprado coches aquí y el servicio siempre ha sido perfecto. Volveremos pronto, necesitamos un vehículo más grande después de tener gemelos.

Son personas maravillosas que trabajaron con nosotros hasta que fuimos felices. Gracias Matt Stomp y el equipo de Crossroads Chevrolet !!!

Recibí un cupón por correo por $ 25 dólares de descuento en CUALQUIER servicio disponible en su departamento de servicio. Hice un cambio de aceite y una inspección estatal. Cuando fui a pagar y usar el cupón, descubrí que un cambio de aceite a precio completo califica como un "servicio especial", y el cupón no lo cubriría. No estoy seguro de qué tiene de "especial" un cambio de aceite a precio completo que ascendió a casi $ 55 o cómo eso cuenta exactamente como "especial", pero aparentemente nadie debería entusiasmarse demasiado con los cupones que reciba en el correo de Crossroads Chevrolet. Mi experiencia con ellos tuvo una especie de sensación de "cebo y cambio" en la que me atrajeron con un cupón engañoso y me cobraron mucho más de lo que esperaba. Llevaré mi negocio a otra parte.

Mala comunicación ... no admitirá cuando cometan errores o se equivoquen mienten en su cara ... el personal en su mayor parte es muy amable

Mi esposo y yo hemos tenido la experiencia más horrible con el personal de servicio y la administración. ¡Nada de lo que pagamos para reparar nuestro camión se completó y nunca volvieron a armar nuestro camión! Tuvimos que volver a montar nuestro tablero antes de que pudiéramos siquiera dejar el lote. Diagnosticaron mal el problema y nos vendieron piezas innecesarias. Los gerentes nunca están disponibles para presentar una queja y la empresa no ha devuelto nuestra llamada del viernes. ¡Recomiendo encarecidamente ir a otro concesionario para ahorrarle nuestra experiencia! ¡¡¡¡MANTENTE ALEJADO!!!!

Richard y Matt fueron excelentes para trabajar, manejé desde Virginia para comprarles un camión. Han sido excelentes después de la venta, incluso trayendo el papeleo a mi esposo y a mí para firmar. ¡Recomiendo encarecidamente que los revise!

Nunca es divertido averiarse, especialmente si estás a 2000 millas de casa. Crossroads me acogió y se puso a trabajar en mi camión. Ellos hicieron un excelente trabajo. Un agradecimiento especial a Kenneth, el gerente de servicio, el mecánico y el joven que nos llevó a mí y a mi perro hacia y desde el hotel. No puedo elogiar y agradecer a estas personas lo suficiente. Todos en el concesionario fueron geniales y convirtieron mi mal día en una experiencia soleada. Me llamó esta mañana para comprobar y asegurarme de que todo estaba bien. GRACIAS CROSSROADS CHEVROLET.

He comprado un total de 5 autos nuevos en Crossroads Chevy, y me encanta el equipo de ventas allí. También conseguí que 4 de mis amigos les compraran y les trataron igual que a mí. Charles Cuthbertson es un buen hombre, hizo todos mis tratos. Pregunta por Charlie. El único problema que tengo con el concesionario es el departamento de servicio. Necesitan personas más calificadas que trabajen en servicio. Pero por favor, si está buscando un Chevrolet nuevo, pregunte por Charlie. Él te cuidará.

¡Rob fue genial! Trabajó duro para conseguirme el camión que quería por el precio que di.

El cambio de aceite y la rotación de llantas más rápidos que he tenido, pero se recomiendan citas para reparaciones mayores o solución de problemas que pueden tomar un tiempo.

Este es, con mucho, el mejor lugar para comprar un vehículo. Mi esposo y yo he comprado a varios otros en el área circundante y ninguno de FARE es tan bueno como Crossroads.

Crossroads Chevrolet es de primera categoría y se lo recomendaría a cualquiera.

¡Fue genial trabajar con Justin! Todos fueron amables y amigables. Recomendaría mucho este concesionario. ¡Me encanta mi nueva camioneta!

Amor sin problemas obtienes lo que te prometen de Crossroads Chevrolet muy contento con los servicios

Personal super amable y servicial. Llegamos tarde y nunca escuchamos una queja de nadie que tuviera que quedarse hasta tarde para cerrar el trato. ¡Terminamos con un gran camión que nos encanta y obtuvimos una gran oferta! Gracias Tim, Brad y Trina !!!

Tenía una cita programada para las 12:30 pm un sábado. Cuando llegué me dijeron que habían almorzado a pesar de que eran ellos los que fijaban la cita. Luego estuve allí hasta las 3 pm para un cambio de aceite y una rotación de neumáticos. Salí porque estaba estresado y vi gente cantando junto con amigos en lugares bajos en su radio y nadie estaba trabajando en mi camión. Nunca volveré por servicios ni volveré a comprar otro vehículo allí.

La primera impresión fue hombre, este es un lugar agradable. Me gustó mucho la forma en que estaba organizado todo. Personal super amable. Subí allí para mirar, no para comprar, pero Lisa me llevó a donde necesitaba estar en lo que a cifras se refiere. Conseguí mi trato en la colina en Crossroads Chevrolet.

Todos hicieron todo lo posible para que el trato funcionara.
Experiencia disfrutable.

Absolutamente un 10. El proceso fue sencillo y más rápido que cualquier otra compra que haya hecho. Mi vendedor respondió a todas mis preguntas y me ayudó a elegir el mejor auto para mí.

Hicieron maletero o trataron al señor fue muy amable

He llevado mi Camaro que compré en otro concesionario a Crossroads Chevrolet un par de veces con un servicio excelente cada vez. Debido a esto, cualquier compra futura será con Crossroads Chevrolet.

Crossroads me ayudó a entrar muy rápido y me tomó un tiempo extra para asegurarme de que el problema que estaba teniendo se resolviera correctamente a la primera. Muy profesional. Y las horas del sábado eran agradables para los trabajadores. Gran equipo

¡Un gran servicio y muy cortés será para futuros negocios!

Rápido y eficaz. Usaron OnStar para avisarme cuando necesitaba un cambio de aceite sin ningún esfuerzo de mi parte. La mejor parte es que funciona incluso si no paga por OnStar.

Concesionario torcido !!! Nos vendieron un Ford Fiesta usado, tuvieron problemas de transmisión después de dos semanas y tuvieron que ser reprogramados, también seguimos quejándonos de que golpeaba y vibraba, dijeron que su auto estaba bien y prácticamente nos ignoraron. Acabamos de recibir una carta de retiro del mercado sobre lo que nos quejamos, ¡nuestro automóvil patina y tuvo que reemplazar su embrague defectuoso! ¡Gracias Crossroads Chevy por poner nuestras vidas en peligro! Ahora esperando que las partes lleguen de Ford, considerando una demanda por negligencia de Crossroads.

gran concesionario. me ayudó y solucionó mi problema. disfruté yendo allí.

Excelente servicio, cálida bienvenida y café por la mañana. El personal de servicio es excelente.

¡Ellos fueron muy útiles! Y muy amables todos ellos

Viajábamos por la zona. Nunca había estado aquí antes. El concesionario fue muy receptivo. Pudieron trabajar con nosotros y descubrir la fuente del problema. Nuestro intercambio con el representante del gerente de servicio y todo el concesionario fue positivo. Definitivamente los recomendaría a cualquiera que pase por la zona.
El asesor de servicio Melissa fue genial. Ella entendió nuestra situación y respondió rápidamente. El mecánico que trabajó en el automóvil fue igualmente receptivo.

Estaba muy satisfecho con nuestro vendedor, Nick, cuando compré mi vehículo. Sin embargo, casi 3 meses después, me acabo de enterar de que cuando transfirieron mi seguro (en el concesionario) no se aseguraron de que el vehículo que compré sufriera una colisión y un seguro integral ... He estado conduciendo este vehículo casi 3 meses con solo seguro de responsabilidad civil. Lo llevé a reparar hoy solo para descubrir que tiene un problema importante cuya reparación va a costar más de $ 4300 y que no está cubierto por la garantía. ¡Este problema probablemente estaba presente cuando compré este vehículo usado! Me pregunto si Crossroads Chevy estaba al tanto cuando me vendieron el vehículo. Muy decepcionado por decir lo menos. ¡Ni siquiera estoy seguro de qué hacer o decir sobre todo este tema!

El servicio fue bueno. Los precios no. $ 72 el cambio de aceite es ridículo. Estuve recibiendo cambios de aceite aquí durante 4 años, yendo a otra parte ahora.

Esperó 2 horas para un cambio de aceite que demora 15 minutos. Tampoco estaban ocupados, solo lentos

El servicio al cliente fue excelente, realmente me hicieron sentir que valoraban mi negocio, y luego hicieron todo lo posible para llevarme también a donde quería estar. Jim Byrge gracias por todo

El equipo de ventas está muy atento. Siempre he sabido que están al tanto de las cosas cuando atienden a sus clientes. Los gerentes también son muy amables y saldrán a saludarte cuando puedan. ¡Amo su Departamento de Servicio! Siempre que he tenido un vehículo allí, ¡estoy muy bien cuidado! El Gerente de Servicio Mike es increíble, al igual que los Técnicos que he conocido y también sus Asesores de Servicio. No he estado mucho en el Departamento de Repuestos, pero las dos veces que tuve que ir, ¡me atendieron rápidamente y superaron mis expectativas!

Gran experiencia de principio a fin. ¡Los recomendaría a cualquiera!

El personal del mostrador de servicio fue muy agradable.
Chevrolet recomienda 7500 millas entre cambios de aceite. Su taller puso una calcomanía en mi camión que indicaba que el próximo cambio debía realizarse en 5,000. Llamé y desafié eso. ¿Es extraño que el distribuidor no confíe en las pautas del fabricante?
Se derramó aceite en el colector, creando un hedor y humo. Me ofrecieron un detalle en mi próximo cambio, ¡7.500 millas!
Podría haber sido mejor, pero el personal fue agradable.

Matt Stump me vendió la camioneta más hermosa de la historia y me trató muy bien gracias Matt Stump

Compré un nuevo 16 3500 HD de Crossroads. La experiencia de ventas fue agradable, después de eso todo es cuesta abajo. Después de hablar con otras personas, ahora me doy cuenta de que no soy el único vehículo de personas que los técnicos de servicio expertos no apretaron las tuercas. Llevando mi experiencia de servicio experto más allá, también tengo una barra de escalón sin asegurar, ruedas traseras montadas sin acceso a los vástagos de las válvulas, profundas cicatrices en las ruedas pulidas y un problema en la parte delantera que no pueden corregir. Un departamento de servicio descuidado y desorientado. Me entristece mucho que GM tolera tal incompetencia. No confíes en ellos.

Seguimiento. Me comuniqué con Crossroads después de que respondieron a la revisión. He estado esperando semanas para tener noticias de ellos. No se deje engañar por el servicio de boquilla que publican en las reseñas y los anuncios publicitarios ruidosos y molestos. Si está glotón por el castigo y decide comprarles, asegúrese de llevarlo a otro lugar para el servicio.

Siempre amable y profesional. Disfruté unos minutos hablando con el representante de Crossroads, Daniel. Necesito programar un viaje de regreso para reparar mis ballestas. Aparentemente, Chevy ha encontrado una solución para el ruido de golpes que se experimenta al girar en curvas rígidas.

El equipo de ventas y el equipo de finanzas hicieron todo lo posible para ayudarme. Si puede creerlo, tenía poco tiempo para comprar un vehículo y me cuidaron de maravilla. No estaban allí únicamente para hacer una venta, sino para ser tan útiles como pudieran. Disfruté el tiempo que pasé comprando mi nuevo Chevy Traverse. Ver a William ... ¡¡él es el mejor !!

Maravilloso lugar para comprar un vehículo. Proceso de compra impecable.

Compré un nuevo Malibu 2017 de Crossroads después de debatir y mirar alrededor durante una semana. Rob era mi representante de ventas y era muy comprensivo y sencillo. Hizo que la compra valiera la pena desde muchas perspectivas. Lo recomiendo mucho si eliges comprar desde aquí. Sin embargo, tenga cuidado con ella. Vas a cerrar en tu coche. Me relaciono con la gerente comercial y ella me impulsa a realizar ventas adicionales a través de garantías y otras cosas. Sé que es parte del trabajo, pero sé lo que es mejor para mí. No sigas repitiendo lo mismo cada vez más y más cuando no lo necesito. Sin embargo, lo que realmente me atrapó fue cuando llegamos a la forma de deuda en la que Crossroads me debía visores de lluvia e instalación gratuita. Esto no estaba en el papel y se irritó. Intentó llamar a los gerentes y Bonnie lo sabía, así que llamaron a Rob para que pudiéramos resolverlo. Él le informó que era parte del trato, pero que ella no quería participar ni quería corregirlo en el papel. Al principio, se negó y dijo que no lo escribiría ya que se ordenaron las viseras. Le dije que me hubiera restado todo a la venta sin él por escrito. Entonces ella realmente tomó una actitud y preguntó a un mocoso cómo me gustaría que lo escribiera. Mi amiga y yo le dijimos varias veces cómo escribirlo y ella no quiso. Finalmente Rob pisó y lo pusimos en papel. No estoy seguro de quién cree que es, pero cuando haga una compra tan grande, buscaré lo mejor para mí.

Si esta experiencia no hubiera sucedido con el gerente comercial, le hubiera dado una mejor calificación, pero todos contribuyen a una venta y ella fue una pieza importante que la convirtió en una experiencia negativa.

Fuerza de ventas directa, sin términos ocultos, y Mike y Charlie harán todo lo posible para lograr el acuerdo en la colina

Los empleados fueron muy amables y el servicio se realizó en un momento oportuno.

El vendedor fue genial. No traté de presionarme. La venta fue fluida. Definitivamente volvería a hacer negocios allí.

Muy servicial y educado. Además, amo mi Duramax, así que obviamente 5 estrellas

gran equipo de ventas, pero para la financiación necesitará vadeadores - Me sorprendieron algunos de los números que se les ocurrieron - Definitivamente era Crossroads Chevrolet

Estaba trabajando con un vendedor para comprar un camión nuevo, al día siguiente me dirigí al concesionario para hacer mi compra cuando la recepcionista me dijo que el vendedor acababa de salir y renunciar. Así que pedí hablar con otro vendedor que luego me dijo que toda mi información había sido "extraviada" y que tendría que empezar de nuevo completamente. Querían volver a comprobar mi crédito diciendo que sería más rápido que intentar encontrar la información. Ya estaba aprobado por el banco y ahora querían dañar mi crédito y volver a hacerlo. No, gracias, llevaré mi negocio a otra parte. Muy desorganizado e irresponsable con la información de los clientes.

Gran lugar. El personal amable y mis necesidades de servicio siempre se satisfacen.
Gracias.

¡El departamento de servicio es deficiente! Cada vez que he tomado uno de los dos autos que se compraron allí para el servicio, mi esposa o yo terminamos dejándonos molestos porque me cobraron un cargo adicional sin una explicación real o el problema que teníamos no se solucionó. Luego llevamos el vehículo a otra ubicación de servicio de GM y se repara.
¡Imagina eso! Muy descontento y decepcionado de que GM permita que esto continúe sabiendo que están perdiendo un cliente que les compró tres autos en un año y se está preparando para comprar otro. Puede que GM ... Puede que NO, pero solo soy un cliente. Oh bien.

La gente fue amable, pero el tiempo de espera fue excesivo, siempre hemos venido allí para el servicio y nunca tuvimos que esperar 2 horas solo para un cambio de aceite y la rotación de neumáticos.

Servicio muy amable y rápido ... totalmente impresionante. Definitivamente regresaré para todas mis necesidades de servicio.

¡Te tratan como a una familia y realmente te cuidan! ¡¡Ya sea que esté comprando su vehículo o lo haga reparar !!

El personal fue amable y servicial con mis necesidades de servicio.

Gran instalación con un personal de primera categoría. Si estás buscando un nuevo viaje, definitivamente ve a verlos.

¡Crossroads es un concesionario maravilloso! Siempre tan agradable y amigable.