Crocs, Inc Revisar

Me prometieron un reembolso de 74.05, acabo de recibir dos reembolsos de 33.64 y 32.91 por un total de 66.55

NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR CROCS.

un par de zapatos estaba defectuoso pero cobraron una tarifa de devolución.



Estos chicos NO están preparados para los compradores en línea, quédese en las tiendas minoristas donde pueda ver el producto y probárselo.

Estaré aquí como en las reseñas anteriores para expresar mi decepción por su servicio al cliente.

Tengo un par de cocodrilos que me gustan mucho, pero el ojal que sujeta la correa al zapato se rompió. A los zapatos les quedan muchos años, pero Croc no tiene forma de enviarme una pieza de repuesto, así que básicamente me dijeron que me comprara un par nuevo. ¡Qué derrochadores y consumistas de ellos! Es una pena, pero después de 10 años de usar cocodrilos, no puedo apoyar a una empresa que derrocha tanto y subcontrata toda su fabricación. Amo a mis empresas basadas en CO, pero esta no está a la altura.

cocodrilos viejos buenos. nuevos cocodrilos malos.
Ya no prestes atención a los detalles. La empresa debe haberse involucrado y haber dicho "use material más barato y menos. También despida a todos los buenos diseñadores de calzado". Solo zuecos duros e incómodos ahora. Crocs necesita desenterrar su declaración de misión original y compararla con el producto que venden hoy.
El viejo todoterreno tiene una base mucho más gruesa. El nuevo literalmente parece una imitación; 0 (

El servicio al cliente por teléfono y chat tarda entre 30 y 40 minutos. Los centros de atención al cliente se encuentran en Ucrania, Rumanía o algún otro país de Europa del Este. ¡No hacen nada para ayudar, los supervisores nunca están disponibles y te dirán que tienen que terminar las conversaciones porque "está dando vueltas y tiene que 'ayudar' a otros clientes"!
Básicamente, no brindan servicio al cliente y no cumplen con los pedidos hasta después de una semana o más, si tiene suerte. Qué vergüenza, Crocs, por subcontratar la informática en lugar de mantenerla en Colorado u otro estado de EE.

Crocs tiene un servicio al cliente muy deficiente; en espera, tanto el chat en vivo como el teléfono durante más de una hora. . .No (no tendremos) reemplazo de 4 correas de tobillo rotas. . ¡Y no les importa! "¿Podemos ayudarte con un par nuevo?"... Mala experiencia con esta empresa ... ¡¡Y les diré a todos los que veo usando un par lo "Croc" que son !!

El 26/12/19 La peor experiencia de servicio al cliente. Todo su personal en Gloucester Premium Outlets en Nueva Jersey debe ser reemplazado, comenzando con Annamarie, una adolescente irrespetuosa que lanza cambios y que espera la oportunidad de que alguien con quien tiene rencor patrocine su tienda y actúe en un lugar de trabajo.
durante las horas de trabajo y en su centavo. Y también los otros miembros del personal se paran y se sientan y miran las travesuras que ella realiza como si fuera una especie de espectáculo paralelo. Los gerentes no hicieron nada más que observar y ofrecer descuentos sin una disculpa. Espero que esto no caiga en saco roto.

Recientemente, hasta ahora, muy mala experiencia. He estado comprando zapatos Crocs desde que estaban disponibles, diferentes tamaños, diferentes estilos y diferentes colores. Los he estado comprando para toda mi familia durante años, desde aproximadamente 2003-2004. La calidad de sus productos se ha deteriorado, al igual que el servicio al cliente. Ya no quiero lidiar más con Crocs.

No hay respuesta en la empresa. Pasaron más de 14 horas, en 10 intentos, en 8 días para llegar a Croc al servicio de atención al cliente.Enviaron 3 de 9 zapatos y me cobraron por los 9 pares.Sus propios registros muestran que no enviaron el resto sin razón, pero TOMARON MI DINERO . Presenté una denuncia ante PayPal, BBB y la policía a continuación por robo de fondos. NUNCA HAGA PEDIDOS A ESTA COMPAÑÍA. Ellos guardarán su dinero y nunca contestarán el teléfono.

Nunca más ordenar desde el sitio o en la tienda. Realicé un pedido hace una semana. El artículo aún no se ha enviado. Nadie me responde por qué.

Hoy estuve en la oficina de correos de Longmont, Co. con mis flips Lite-ride.
La señora que estaba detrás de mí dijo "Me encantan tus sandalias". Dije Crocs; Le mostré las finas características y la comodidad de las chanclas. Le encantaron los golpes de masaje y especialmente el protector de espalda. Estaba emocionada de ir a casa y ordenarlos. Le dije que estaban en oferta ... Sí.

No sé por qué tienen un número de teléfono aquí. No puede comunicarse con nadie en la oficina corporativa.

Le pedí a mi hija un par de sandalias el 30 de mayo de 2020 de Crocs, el paquete nunca llegó.Llamé el 21 de junio de 2020 y el agente emitió un reembolso y le dije que lo recibiría en 3-5 días hábiles. Llamé el 29 de junio y me dijeron que aún se estaba procesando, llamé el 6 de julio y el representante contestó el teléfono con un simple saludo (me hizo pensar que marqué el número equivocado, el representante fue muy grosero). Volví a llamar y me dijeron que iba a ser enviado al departamento de finanzas y que no había una gerencia de guardia en este momento. Siento que me han estafado y NUNCA volveré a comprar Crocs y recomendaré a mis amigos y familiares que hacer lo mismo

Odio dejar un comentario negativo para una empresa, pero realmente intenté trabajar con el número 800 de servicio al cliente y también llamar a la oficina corporativa directamente sin resultados. Hice un pedido en línea hace 9 días y el pedido todavía está en "procesamiento". Intenté trabajar con el departamento de servicio al cliente para obtener una actualización de cuándo el producto estaría fuera de "procesamiento" y se enviaría, pero me dijeron que el procesamiento demora 5 días hábiles. Cuando pregunté a través del servicio de chat por qué todavía estaba en proceso después de 7 días hábiles sin respuesta, pregunté por segunda vez y el agente de servicio al cliente de Croc cortó el chat. Solo estaba intentando cancelar el pedido para poder pedir el mismo producto a un minorista que me daría una fecha de entrega, ya que era un regalo, pero no había absolutamente ningún servicio al cliente. Croc's son excelentes productos pero ¡HORRIBLE SERVICIO AL CLIENTE!

Los zapatos y productos producidos aquí hacen que mis estadísticas de leyenda sean mucho mejores gracias por el patrocinador con posty ... LOL

Muy decepcionado con el servicio al cliente. Pasé demasiado tiempo tratando de contactar a alguien solo para colgarme. Muy decepcionante.

El peor servicio al cliente de todos los tiempos. Si alguna vez obtengo lo que pedí, me sorprenderá y nunca volveré a pedirles. Nadie responde a los teléfonos de chat pt. Los correos electrónicos dicen que espero que hayas recibido tu pedido. No. Por eso estaba enviando correos electrónicos. A esta empresa, obviamente, no le importa ... Pasando dos meses tratando de obtener ayuda

La calidad de sus productos se ha deteriorado, y veo que otros aquí han tenido una experiencia similar con el uso creativo de la compañía de estafar a la gente sin dinero. Gasté $ 100 en zapatos, en línea. TODOS eran de tamaño incorrecto (3 pares). Entonces, los devolví todos el mismo día. De los $ 98 pagados, recibí un reembolso de $ 45. Perdí el resto y se niegan a responder.

No recomiendo comprar en la tienda de crocs, es más seguro comprar en línea con el historial de pedidos.
Tuve una experiencia de devolución horrible hoy en la tienda Crocs del centro comercial Jersey Garden Outlet. Quería devolver uno de los zapatos, pero el gerente de la tienda extremadamente grosero me dio un tiempo ridículo. Compré 3 pares con 2 compras 1 promoción de venta gratis en esta tienda de crocs y devolví 2 pares ayer e intenté devolver 1 hoy. pero supongo que mi recibo de devolución de ayer fue algo mal, el gerente de la tienda pudo llamar rápidamente al empleado que manejó mi devolución ayer, pero simplemente me hizo quedarme allí y no procesó la devolución y dijo lo mismo que este recibo lo confunde a él y a él. no muestra que devolví dos pares ayer. entonces le dije que devolví 2 pares ayer y ese es el recibo que recibí del empleado. así que llame al empleado o consulte el video de la tienda si hay algún problema. pero se negó con mal tono y respondió extremadamente grosero. Era una situación ridícula. La tienda cometió un error y el cliente tuvo que pasar por esto. No puedo creer que pueda ser gerente de tienda. Me pondré en contacto con crocs sobre esto. Quiero que la compañía Crocs sepa sobre este mal gerente. La tienda tiene cámara, compruebe el vídeo de la tienda cómo habla con el cliente y su actitud.