Crest Nissan Revisar

Excelente servicio al cliente. Nunca nos presionó para comprar lo que no queremos. Nos permitió tomar nuestras decisiones sobre lo que queríamos. Todos con los que estuvimos en contacto fueron geniales. Gracias Enoch, Carlos, Mark y el equipo @ Crest Nissan. Ustedes son maravillosos

Manejé desde Houston para comprar otro auto, y fue un éxito. ¡Mi asesor de ventas, Brian, fue increíble! Fue paciente conmigo y rompió todo; además, cerró el trato con el pollo mientras detallaban mi auto. ¡Recomiendo mucho a Brian en Crest Nissan!

Antes de ir a Crest Nissan, asegúrese de programar con Jonathan Reyes. Compré mi PRIMER auto en este lugar y Jonathan hizo de esta experiencia lo mejor que podía haber esperado. Fue paciente, honesto y se aseguró de tener en cuenta mis mejores intereses. Dejé este lugar con el auto que quería y un trato justo. Estoy más que satisfecho con mi compra.¡Gracias Jonathan nuevamente por todo! ¡Eres la mejor!

Normalmente no trato con Crest fuera de las visitas de servicio, y esas suelen ser buenas. Les compré un auto, pero esta vez decidí venderles un auto. El viernes me dijeron que el cheque de mi vehículo estaría listo para el miércoles. Llamé el miércoles para verificar que el cheque estaba listo y fue redirigido a un correo de voz. Dejé uno con mi consulta, y pasaron dos horas y lo intenté de nuevo.

Decidí simplemente hacer el viaje y me recibió la persona que manejó la transacción de mi auto. Él "estaba esperando la contabilidad" para hacer mi pago, y me dejaron sentada en una mesa durante una hora, tal vez más, y después de que volví a llamar su atención, se sorprendió de que nadie viniera a verme. Supongo que era problema de otra persona. Se va una vez más y regresa diciendo que mi pago estaría listo para ser recogido el martes de la próxima semana. Tienen mi coche durante cinco días y no he visto ni un centavo. ¿Ahora quieren casi otra semana para pagarme?

Pedí hablar con un gerente y, después de un par de minutos, regresó y me dijo que su gerente de autos usados ​​ni siquiera estaba allí. No veo por qué eso importa, ya que pensé que estaba esperando contabilidad ... así que pregunto si hay alguien más con quien pueda hablar, y sé que la respuesta es "no" en este momento. Luego me dicen que mañana estará el gerente de autos usados ​​y entonces podré hablar con él.

Al menos lamenta que me molestaran y perdiera el tiempo allí, y obtuve una botella de agua gratis. Que broma. Básicamente me han robado el coche en este momento. Después (y si) obtengo mi dinero, no volveré a ir aquí nunca más, y recomiendo a cualquiera que esté buscando ir aquí para que lo reconsidere.

¡El personal fue increíble! Se encargaron de mi coche fácilmente y pudieron encontrar el problema. Lo arreglaron sin problema y fueron súper amables. El mecánico James fue excelente comunicando los problemas y me hizo sentir cómodo dejando mi auto en sus manos. Pudo explicar mis problemas con el coche sin hacerme sentir estúpido y fue muy considerado.

Sentí que mis compañeros de trabajo distraían a mi asesora de servicio. También sentí que ella dudaba en revelar opciones más rentables. Tuve que hacer muchas preguntas y mencionar la cantidad que normalmente pago en Courtesy Nissan para descubrir que había otros paquetes menos costosos. Recientemente había estado yendo a Courtesy Nissan y me desvié de mi camino para regresar a Crest porque siempre tuve una buena experiencia en el pasado. Definitivamente no volveré a hacer eso. En cortesía de Nissan, son muy transparentes con el costo y le brindan lo que necesita sin agregar artículos adicionales para aumentar el precio. Se siente como un negocio mucho más honesto, lo que agradezco y es la razón por la que sigo regresando. Me entristece haberme aventurado y me decepcionó. También me decepcionó que ustedes ya no estuvieran haciendo viajes en Lyft o autos prestados. El otro concesionario lo es y es más conveniente considerando el tiempo que toma el servicio. Era algo de lo que solía presumir cuando mencionaba Crest Nissan. En general, me decepcionó porque, como dije, siempre he tenido una gran experiencia en Crest.

Mi experiencia fue Great Shon, Chance & Ennis me cuidó mucho. El proceso fue tan sencillo y sencillo. Estoy muy feliz de haber comprado mi nuevo 2021 con ellos.

Compró una pieza y envió el número de Vin solicitado por correo electrónico y después de verificar que la pieza era correcta, la pieza se envió dos días después.
La pieza permaneció en un estante en mi garaje durante un año debido a todo el desastre de la pandemia, finalmente logré abrir la caja y la pieza incorrecta fue enviada por Crest Frisco Nissan.
Se comunicó con ellos para informarles de su error y la situación, pero se le dio la respuesta que no era su problema
¡No volveré a conseguir mi negocio y no lo recomiendo!

** Asumo la responsabilidad de no revisar la pieza inmediatamente después de recibirla y de dejar que pase el tiempo, pero no me responsabilizo de que el departamento de piezas de Crest Frisco Nissan reciba la información completa y envíe la pieza incorrecta. Mi correo electrónico está disponible para usted, así que si tiene una solución que ofrecer, estoy abierto a una resolución justa.

¡MANTENTE ALEJADO! Acabo de terminar de tratar con uno de sus vendedores cuando intentó cobrarme $ 2,195 por la preparación del distribuidor (ver cotización adjunta). ¡Esta tarifa oculta aumentó el precio total del vehículo en un 13%! Esto absolutamente me dejó alucinado. Le pregunté qué era la preparación del distribuidor (ver captura de pantalla adjunta) y dijo que era para reemplazar los líquidos, las escobillas del limpiaparabrisas, la inspección de 167 puntos, una garantía que pusieron en todos los autos usados ​​certificados, las llaves y las alfombrillas. ¡Están cobrando extra por las llaves ahora! Dice en el sitio web que están haciendo / dándote estas cosas, pero no lo tienen incluido en el precio de lista. Eso tiene CERO sentido para mí. El vendedor fue agradable y obviamente esto es solo una gestión incompleta, por lo que debería ir a otro lugar. ¡El cliente siempre tiene la razón y odiamos las tarifas OCULTAS!

Carson fue amable, profesional y estaba dispuesto a hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que pudiéramos llegar a un acuerdo sobre un vehículo. Agradezco todo el tiempo que pasó conmigo durante todo el proceso.
Salvatore también fue paciente conmigo de principio a fin y estoy agradecido de haber podido trabajar con un grupo de caballeros que pudieron sacarme con un Nissan Altima muy hermoso.