Covina Valley Kia Revisar

El servicio fue excelente. Tienen un gran equipo trabajando allí.

Compré un kia spectre hace unos 5 años y siempre he llevado un kia del valle de Covina para que lo revisen. Jason, Mike y todo el personal son tipos muy confiables. Cuando necesitaba un auto nuevo, Wes Parker también estaba allí para ayudarme. Ahora tengo un modelo Soul más nuevo y me encanta. No me veo yendo a ningún otro lado para hacer algo en mi auto.

Gracias departamento de servicio por su rápido y excelente servicio.

Fui el sábado pasado (21 de mayo) para que revisaran la luz del motor y me dijeron que estaban ocupados ese día. Entonces, me ofrecieron hoy (24/5) a las 9:30 am y acepté. Llegué esta mañana a las 9:09 am y esperé, pensando que no tardaría mucho. Pasaron 3 horas de Food Network y la gente iba y venía y ¡NADIE vino a ponerme al día sobre mi coche!

Decidí ir a la mesa de servicio a las 12:15 p. M. Para solicitar una actualización y me dijeron que estaban ejecutando un diagnóstico y que me actualizarían en 15-30 minutos. Yo, esperé pacientemente, y a las 2 pm ¡FINALMENTE recibí una actualización de que mi auto estaría en el taller por un poco más de tiempo! Pregunté cuánto tiempo más y me dijeron que podría ser de una hora a 4 horas.

Pregunté si podía conseguir un automóvil prestado o algo y me dijeron que solo pueden prestar automóviles dentro de un radio de 10 millas y que el autobús de enlace es el mismo y, aparentemente, ¡estoy a 4 millas fuera del radio! Tuve suerte de que un amigo me recogiera, pero ahora perdí un día de trabajo debido a esto. Cuando mi amigo vino a recogerme, me dijeron que me llamarían una vez que el auto estuviera terminado.

Ahora son las 8:10 pm, el área de servicio ahora está cerrada y no he recibido una sola llamada de Covina Kia actualizándome sobre el estado de mi automóvil o si está listo para ser recogido. Siento que es inaceptable dejar el trabajo y no informar al cliente sobre el estado de su automóvil. No me importa tanto que mi coche esté en el taller durante la noche, pero me hubiera gustado un marco de tiempo más realista que "1-4 horas" o al menos un aviso de que estaría en el taller durante la noche.

Ahora, tengo que averiguar cómo llegar al trabajo por la mañana ya que mi auto no está listo como prometí ...

Sería una calificación de 5 estrellas si ofrecieran servicio de transporte los sábados ... Aparte de eso, nunca tuve un problema aquí y el personal siempre es útil.

El servicio en Covina Kia es excelente. Son capaces de satisfacer sus necesidades y plazos y los distribuidores son muy amables y corteses. Tuve un problema con la batería de mi Kia Spectra y lo arreglaron rápidamente y se ocuparon de mis otras necesidades también a un precio con descuento (cambio de aceite y otras reparaciones que necesitaba hacer).

La gente de servicio es excelente y te brinda gran atención. Siempre buscan para ver si se ha retirado del mercado su vehículo. Están al tanto de todo.

Fui a Kia Covina para un servicio, descansos y recuerdo. Me sorprendió gratamente lo complacientes que fueron. Mike, mi gerente de servicio, fue maravilloso, las chicas trajeron bocadillos para el desayuno, fueron muy agradables. Todo se hizo de manera oportuna y Mike incluso se quedó hasta tarde para que pudiera recoger mi auto. Recomiendo Kia de Covina.

El mantenimiento se completó antes de lo prometido. Raúl fue amable y conocedor. Volverá en el próximo servicio.

Dejé el KIA en el concesionario y lo dejé en casa y lo recogí para regresar al concesionario para recoger mi KIA y conducir a casa.

Mi auto de 2 años, 27,000 millas tenía una batería muerta (y una llanta pinchada pero la batería estaba en garantía). Conseguí remolcado por AAA con mi hija de 16 años. No hay coches de préstamo, transporte de cortesía allí, pero dijeron que no hay conductor. Mi hija y yo quedamos varados allí, así que el conductor de AAA nos llevó a casa. No estoy muy feliz por eso. Los asuntos del consumidor son la próxima llamada.