No espere ayuda cuando las cosas vayan mal. El medidor de gas funcionaba mal con costos excesivos y era muy lento para ayudar. Fuera de Nueva Gales del Sur parece que son $$$. Cuando se transfiere a otros proveedores, se acosa al cliente para que continúe lo cual es molesto.
TraducidoRef: 3060643
La configuración de los procesos de cuentas y la rápida resolución de problemas hace que todo salga bien. Tengo problemas para iniciar sesión en una cuenta en línea y Kent, el operador de servicio al cliente de chat en línea, me ayudó de inmediato. Un buen servicio al cliente siempre está en la parte superior de la lista para mantener el crecimiento del negocio y creo que CovaU Energy será más reconocida en el futuro próximo.
Hola Renz Hernandez,
Solo quiero agradecerles por ayudarme hoy con mi factura. Eres rápido y eficiente en tu trabajo. No tardó en solucionar mis problemas y me llamó en 30 minutos. Me alivia que haya respondido a mi llamada porque pudo solucionar mi problema rápidamente.
Mi número de referencia es 2574255
Maria - Ref 2991860
Nunca he experimentado un servicio al cliente como lo hice con María hoy. Aunque charlamos en línea y no por teléfono, María fue increíble, rápida, eficiente y muy comprensiva. Muchas gracias. Simplemente me asegura que habiendo cambiado de proveedor recientemente, ha sido la decisión correcta. Saludos cordiales. AB - Costa de Oro
Hablé con María hoy, ella entendió mi consulta completamente y la resolvió muy rápidamente. No te arrepientes de registrarte en Covau. ¡Sigan con el gran trabajo!
TraducidoAcabo de hablar con José Domiquel en Covau sobre una consulta sobre una concesión y él logró resolver mi consulta de manera muy rápida y eficiente. Era encantador charlar con él, amable y servicial. Muchas gracias jose
Traducidosiempre en el proceso de resolver el problema. Traté de comprar una tarjeta de pago electrónico a través del sistema de recompensas, terminé gastando mucho más tiempo en lidiar con el problema de no recuperar mi dinero de 1k. muy mala experiencia
TraducidoHabía estado en Covau durante los últimos cinco años para el servicio de electricidad y gas. Cliente muy satisfactorio. Hablé con James hoy con una solicitud de un mejor trato, al llegar a un acuerdo de pago a tiempo, James organizó mejores tarifas para mí para ambos servicios. Agradezco que Covau se ocupe de su antiguo cliente y siempre trate de resolver cualquier solicitud razonable.
Gracias a James
Excepcionalmente difícil de manejar, cualquier cosa que no sea recolectar dinero que no quieren saber al respecto. Tendrá que cambiar de compañía eléctrica solo para obtener un medidor inteligente para energía solar.
TraducidoExcelente servicio al cliente y pronta respuesta.
Problema resuelto con claridad. Realmente aprecio la ayuda y asistencia de Gerard. Número de referencia: 3237718
CovaU Energy es un proveedor de energía líder en Australia que ofrece soluciones de energía asequibles y confiables para hogares y empresas. Con un enfoque en la satisfacción del cliente, CovaU Energy se ha convertido en una opción popular para aquellos que buscan cambiar su proveedor de energía.
Uno de los beneficios clave de elegir CovaU Energy es la posibilidad de ganar créditos y recompensas en línea. Esta característica única los distingue de otros proveedores, ya que los clientes pueden ganar puntos simplemente pagando sus facturas a tiempo o recomendando a amigos y familiares.
CovaU Energy opera en varios estados de Australia, incluidos Nueva Gales del Sur, Queensland, Victoria, Australia Meridional, Tasmania y el Territorio de la Capital Australiana. Esto significa que no importa dónde se encuentre en estas regiones, puede aprovechar sus servicios.
Además de ofrecer planes de precios competitivos para clientes residenciales y comerciales, CovaU Energy también brinda un servicio al cliente excepcional. Su equipo de expertos está disponible las 24 horas para responder cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre su cuenta o servicios.
Cambiarse a CovaU Energy es fácil y sin complicaciones. Simplemente visite su sitio web o llame a su equipo de servicio al cliente para comenzar. Te guiarán paso a paso en el proceso para que puedas empezar a disfrutar de todos los beneficios de ser cliente de CovaU Energy.
En general, si está buscando un proveedor de energía asequible y confiable con un excelente servicio al cliente y programas de recompensas únicos, no busque más allá de CovaU Energy. Con su compromiso de brindar servicios de primer nivel a precios competitivos en varios estados de Australia, ¡definitivamente vale la pena considerarlos!
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