4 hace años que
Si pudiera dar una reseña de cero o un número nega...
Si pudiera dar una reseña de cero o un número negativo, lo haría. Ayer acompañé a mi nieta a Courtesy Chrysler Dodge Jeep Ram para ayudar en la búsqueda de un auto usado. Chris Schutz nos fue muy recomendado por un vendedor de Berger Chevrolet. Quería hacer una prueba de manejo de un Equinox que vio en la lista en línea y cuando llamó con anticipación para ver si estaba disponible, le dijeron que lo estaba y que entrara. Cuando llegamos allí, nos informaron que el Equinox necesitaba demasiadas reparaciones y estaba de hecho, no está en condiciones aceptables para salir a la venta. Chris continuó diciendo que fue demasiado honesto para vendernos ese vehículo. ¿Por qué incluirlo en su sitio web entonces y por qué decir que estaba disponible cuando 15 minutos después no lo estaba? (Debo suponer que para llevarte por la puerta) Mientras Chris se desplazaba por los vehículos disponibles en su computadora, vimos un Hyundai Sante Fe que estaba $ 1145 por encima de su límite de $ 10,000 y tenía un millaje más alto de lo que ella prefería. Aún así, lo probamos. Durante la prueba de manejo (en un día de 95 grados) notamos que el aire acondicionado no funcionaba en absoluto. Cuando regresamos y lo mencionamos Chris nos dijo que el gerente había conducido ese auto a casa el día anterior y notó que el aire acondicionado no funcionaba bien. Una vez más, ¿POR QUÉ estaba este coche en el lote y representado como bueno para llevar? Dijimos que estábamos interesados si se abordaba el problema del aire acondicionado y les preguntamos si podían mejorar el precio. Chris nos aseguró que el aire acondicionado sería reparado y después de lo habitual, tengo que preguntarle a mi jefe que regresó con una escasa oferta para bajar el precio de $ 11,145 a $ 10,999 ... su mejor oferta. Hizo que se imprimiera un acuerdo de compra antes de que ella dijera que quería comprar el coche con seguridad. Al final, decidió que quería pensarlo durante la noche y acordó regresar por la mañana cuando abrieran a las 10:00 am si todavía estaba interesada. Aquí es donde las cosas se pusieron locas ..... Por la mañana decidimos revisar algunos otros autos con la esperanza de encontrar uno con menos kilometraje dentro de su presupuesto de $ 10,000. A las 10:08 sonó su teléfono y Chris dejó un mensaje de voz diciendo que el problema del aire acondicionado estaba solucionado, pero que otra persona estaba interesada en la Santa Fe y que necesitaba hacerle saber si todavía estaba interesada. Ella le devolvió la llamada y le dijo que había decidido ir en otra dirección y que seguía buscando un coche dentro de su presupuesto con menos kilometraje. Chris continuó con siete llamadas y tres mensajes de voz en los siguientes treinta minutos ... primero ofreció un descuento adicional de $ 100 y finalmente redujo el precio hasta los $ 10,000 que deseaba. ¿Por qué le dijeron que $ 10,999 estaba por el suelo y no le ofrecieron este precio la primera vez que pidió un descuento? ¿Cuáles son las probabilidades de que otra parte llegara a las 10:00 am y quisiera ese auto exacto? ¿Por qué estaba persiguiendo este trato tan agresivamente si otra parte estaba interesada? Mirando hacia atrás en toda la experiencia, veo un patrón fuerte de presión, confusión, engaño y mentiras rotundas tanto por parte de este vendedor como de su gerente. Sin embargo, valoro la experiencia como un ejemplo para mi nieta del peor escenario posible en la compra de automóviles.
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