3 hace años que
Revisión de 2015 - ¡De vuelta otra vez!
Revisión de 2015 - ¡De vuelta otra vez!
He escrito varias críticas sobre Courtesy CDJR durante los últimos años y se está volviendo difícil encontrar nuevos improperios positivos para transmitir lo buena que es la gente de Courtesy. Recientemente recibí la entrega de un Jeep Grand Cherokee 2015 y Joel Noe manejó de manera experta el proceso de principio a fin. Me mantuvo informado sobre el proceso general de forma regular y ciertamente mucho más de lo que hubiera esperado. ¡Me complació descubrir que Joel se entusiasma tanto con todo el proceso del automóvil como yo! No hay duda de que Joel es un profesional de primer nivel que trabaja muy duro para sus clientes. Sin embargo, siento que también es importante reconocer a todas las demás personas que hacen de la empresa Courtesy lo que es. Me siento privilegiado de conocer (por el nombre de pila y, en la mayoría de los casos, también por el apellido) a todos, desde la propietaria, Laura, hasta el técnico que trabaja en mis autos, Nate, y casi todos los demás. Me complace decir que son personas trabajadoras, dedicadas y amigables que se enorgullecen de asegurarse de que cada encuentro con el cliente sea positivo. Personalmente, me siento como una "estrella de rock" cuando estoy en Courtesy, pero me complace decir que creo que la mayoría de los otros clientes se sienten de la misma manera en función de mis observaciones mientras estoy en Courtesy. No hay duda de que funcionan como "Equipo de cortesía" y deseo agradecer a todos por hacer que mi experiencia (y la de otros miembros de mi familia) en Courtesy sea la mejor absoluta. ¡Sin excepciones! ¡El equipo de cortesía es el mejor!
Revisión de 2014
Aunque he comprado y reparado varios automóviles y camiones de Courtesy CDJR a lo largo de los años, mi compra más reciente demuestra que la gente de Courtesy sigue manteniendo su "ventaja" y se mantiene muy por encima de la competencia. Mi compra más reciente, un Jeep Grand Cherokee Overland 2014, fue entregado al concesionario justo antes del mediodía en la víspera de Año Nuevo de 2013. A los pocos minutos de salir de la camioneta, el Gerente de Ventas de Autos Nuevos me envió un correo electrónico para informarme que el auto estaba (Es importante saber que él, Curt Campeau, manejó personalmente el pedido original a pedido del Gerente General, Ed Buck. Además, es importante saber que el personal de ventas siempre me ha saludado y me ha llamado por mi nombre. , redactores de servicio, mecánicos, etc. cada vez que visito el concesionario. También es importante saber que he observado que muchos otros clientes reciben el mismo trato durante sus visitas al concesionario.) Después de hablar con Curt por teléfono después del correo electrónico, acordé tener mi nuevo Jeep listo para las 4:30 pm a pesar de que la víspera de Año Nuevo / fin de mes / fin de trimestre / fin de año fue uno de esos días de "dolor de pecho ocupado" para él y su personal. Cuando llegué, Curt Campeau me saludó y me preguntó si "estaría bien" que el vendedor Phil Koetje me ayudara con el papeleo, etc. para ahorrar "mi tiempo" y poder asistir a la cena de Nochevieja. con mi esposa y algunos amigos. Toda la transacción se realizó sin problemas gracias al conocimiento experto de Phil sobre sus productos y el proceso de papeleo. Poco después, me llevaron a ver mi automóvil en un ambiente interior cálido después de haber sido preparado, lavado y encerado por expertos. ¡¡FUE IMPRESIONANTE !! ¡Los peluqueros de autos incluso se tomaron el tiempo para preguntarme si tenía alguna pregunta sobre mi nuevo Jeep! Poco después, me reuní con el caballero de "F & I" (lo siento, no recuerdo su nombre, pero estaba tan "en la cima de su juego" como el resto del equipo de cortesía de CDJR). Unos minutos más tarde , Estaba listo para dejar el concesionario, pero antes de ir, Phil Koetje revisó el auto y todos sus sistemas de alta tecnología conmigo y respondió pacientemente a todas las preguntas que tenía, ¡sin importar cuán triviales fueran! (La mayoría de la gente estaría mirando el reloj lista para irse a casa en una noche festiva, ¡pero no Phil ni el equipo de Cortesía!) No puedo decir lo suficiente sobre el equipo de Cortesía. Si pudiera darles una calificación de 10 estrellas, lo haría en un santiamén. ¡Gracias a todo el equipo y feliz año nuevo! ¡¡Tú Molas!!
Traducido