Courtesy Chevrolet Ruston, La Revisar

¡Impresionante, todos son siempre tan amables y corteses!

Nunca obtuve un auto o camión de ellos Escuché que ellos también eran realmente buenos

Literalmente odio comprar un vehículo nuevo debido a los juegos de ventas y al tiempo que toma. ¡No había nada de eso! No me presionaron en absoluto. Tuve una gran experiencia en Courtesy Chevrolet y definitivamente volveré a ellos si necesito otro vehículo.

¡Un cliente insatisfecho!
Ralph, el Gerente de Servicio, me dijo que se debe realizar un servicio de inyección de combustible cada 30,000 millas, lo que significa que cuando llevo mi Acadia Denali 2012 para un cambio de aceite, ¡deben recomendarlo cada dos cambios de aceite! No pude validar su observación. ¿Por qué dijo esto? Debido a que Courtesy completé y me cobré $ 225.97 + impuestos por este servicio el 19 de junio, sin embargo, tomé mi vehículo para una segunda opinión para las otras reparaciones recomendadas (por valor de ~ $ 2,000.00) esta mañana, ¡y el propietario del taller de automóviles recomendó un servicio de inyección de combustible! ! ¡¡Espere!! ¿¿Qué?? Para resumir, después de que completaron las otras reparaciones por 1/3 de lo que cotizó el concesionario, conduje directamente a Courtesy con estas imágenes y Ralph dijo que se veía bien para la cantidad de millas en mi vehículo. Además, el proceso de inyección solo dura unos 15 minutos y los mecánicos no verifican si el proceso de 15 minutos realmente lo limpió o no ... hmmmm, no hay control de calidad, lleva demasiado tiempo o tendrían que cobrarme más para comprobar y ver si el proceso de limpieza funcionó ??? Por cierto, Ralph admitió sus altos costos laborales debido a sus gastos generales ... Está bien, eso es obvio, pero no es útil. Básicamente, Ralph indicó que, dado que no me estaban haciendo este servicio cada 30.000, lo mejor que podía esperar es lo que reflejan las fotos (tomadas con un visor hoy por la otra tienda de automóviles) ... No se ofrece nada, No disculpa, nada ..... #Done #MySpouseIsDone #GMCDoBetter

Definitivamente un lugar para comprar el vehículo de sus sueños.

Mr Towns y Mr Dollar fueron los mejores de todos los tiempos. Nunca volveré a comprar un Dodge. Chicos super agradables. Muy fácil de tratar.

Auburn fue servicial, cortés y muy informado. Me mantuvo informado y se aseguró de que todo fuera de mi agrado.

Excelente servicio, solo tomó un poco de tiempo porque no tenían el filtro de aceite adecuado para mi automóvil en stock.

Auburn fue fantástico. Fue muy amable y servicial. Ofreció y recomendó los servicios que necesitaba para el mantenimiento de mi vehículo. Mientras reparaban mi coche, me mantuvo informado sobre el estado de mi coche. Todos en Courtesy siempre me saludan con una sonrisa y son muy amables. El servicio de atención al cliente de Courtesy es el mejor que he encontrado en lo que respecta al concesionario.

Buena selección de inventario, pero el vendedor obviamente intenta vender los productos y servicios en exceso.

Hice una consulta online el domingo por la noche asumiendo lo imposible, Phyllis me contactó el lunes por la mañana, le expliqué precisamente lo que tenía en mente, sabiendo que era un vehículo 2021. Explicó que era bastante nueva, pero que haría todo lo posible por encontrar lo que yo quería. Realmente no había planeado comprar hasta principios de 2021. Phyllis se comunicó conmigo con la hora y dijo que había encontrado el vehículo. Le dije que entraría y hablaría con ella al respecto. Hizo que la experiencia de compra fuera muy sencilla y me explicó todo lo que necesitaba saber. Llegó al día siguiente y lo llevé a casa. Esta es nuestra segunda compra de auto nuevo con Courtesy, la primera fue un Cadillac AT5 2017. Ustedes tienen una gran cosa, sigan así y gracias Phyllis Green.

Conduje hasta el concesionario y un joven agradable llamado Justin salió y me mostró todos los camiones que pensó que me interesarían y creo que le voy a comprar uno al joven. Es un gran lugar para comprar un auto.

Charles fue muy informativo de cómo funcionaba todo en el vehículo y se tomó su tiempo para explicarnos todo. Realmente aprecio el hecho de que no fue agresivo y nos permitimos tomarnos nuestro tiempo para conducir el vehículo y pensar en nuestra decisión durante la noche.

El Sr. Leslie Towns fue increíble. Gran actitud. Se tomó su tiempo para explicarnos todo. También Mr Dollar fue increíble. Gran actitud. También se tomó su tiempo para explicarnos todo. Mi hombre Howard. Es muy servicial y también tiene una gran actitud. Tuvimos una gran experiencia al comprar nuestro nuevo camión con su concesionario.

Mi coche fue traído a este concesionario 6 meses. He llamado varias veces para recibir la cubierta de mi motor que Mike en el departamento de Colisiones me prometió, pero sigue dando vueltas. También tuve varias reparaciones que se hicieron incorrectamente, pero todo lo que pido es la cubierta de mi motor. Ya instalaste mal las piezas viejas de mi capó cuando el seguro pagó las piezas nuevas y aún dejaste la luz antiniebla rota. Mike dijo que ordenó repuestos de Dodge y dijo que lo tenían en espera. Llamé a Dodge y le pregunté cuánto tiempo me tomaría conseguir una cubierta de motor, me dijo 1 día, pero estoy aquí 6 meses esperando. Así que llamé a Mike y le dije lo que dijo el hombre. Calmó mi motor entró así que me di mi dirección para enviarlo. Ahora ha pasado otro mes. Si no me quedara 11 horas, iría allí y me ocuparía de esto personalmente. Espero que se tomen medidas sobre esto de inmediato, pagué 13,000 por mi automóvil y que se reparara correctamente, pero todo lo que pido es que la cubierta de mi motor sea tan difícil de enviar

Personal amable y capacitado, gran selección, precios competitivos.

Nunca he estado allí. Pasar por allí de camino a Brennan Dodge.

Las llamadas a mi asesor de servicio no fueron respondidas y los mensajes de voz no fueron devueltos. Mi banco finalmente tuvo que reembolsarme después de que no me dieron un llavero por el que pagué.

Nos ayudaron de inmediato. No estuvimos allí mucho tiempo. Tenían fundas para los asientos, fundas para el volante y tapetes. Excelente servicio al cliente.

En primer lugar, tenía Auburn como escritor de servicios ... ¡excelente servicio! Nos mantuvo informados sobre nuestro vehículo y manejó todo para que nos revisaran. Mi problema es con el servicio al cliente recibido con la señora en la ventanilla de pago. Canjeé puntos para usarlos en el precio de nuestro servicio, usando mis recompensas Chevy. Me dijeron que realmente necesitaba imprimirlo, lo que comprendo y con el que no tuve ningún problema. Pero la señora, con el cabello oscuro, las respuestas fueron muy groseras y su falta de voluntad para ayudar a recuperar el cupón fue innecesaria. Espero que no trate a todos los clientes de esta manera. Afortunadamente, el escritor de servicios que habíamos resuelto el problema. No hay un lugar para comentar sobre las damas al finalizar la compra en la encuesta que se recibe después del servicio, así que pongo mi comentario aquí.

Mi experiencia con los cupones en otros concesionarios fue totalmente diferente, solo proporcioné mi dirección de correo electrónico y pudieron retirar el cupón por mí. Después de mis comentarios sobre su respuesta, ella no se disculpó y solo comentó que no sabe nada sobre el cupón o cómo recuperarlos, solo que los necesitaba para sus trámites según el propietario / gerente del concesionario. ¡Totalmente innecesario!

Quiero darle las gracias a Claudia Michel. Viajaba a Mesquite, TX (de regreso de visitar a mi hija en Monroe, LA). Poco después de dejar Monroe, noté que el camino parecía "más accidentado". Después de revisar la pantalla de información en el tablero de mi auto, vi que mis llantas estaban demasiado infladas. Cuando me acercaba a Ruston, vi la señal del concesionario y salí. Claudia se me acercó de inmediato y le expliqué mi preocupación. Tenía a alguien para inspeccionar mis neumáticos (para asegurarse de que no hubiera otros problemas) y luego desinflarlos al PSI adecuado. Aproximadamente 15 minutos después, ¡estaba de vuelta en la carretera y me dirigía a casa! Mientras esperaba, otro empleado (no recuerdo su nombre) fue a la sala de descanso para empleados para obtener una taza de hielo para mí. ¡Quedé muy impresionado con la amabilidad y el servicio y no dudaré en recomendarlos a mi familia y amigos de la zona! ¡¡¡Gracias de nuevo!!!

Leslie Towns y Courtesy hicieron todo lo posible para localizar el camión que quería fuera del estado y traerlo de regreso a Ruston. Algo que otro concesionario no pudo. Si necesita un Chevrolet o GMC, recomiendo a estos muchachos. Muy profesional y adaptado a lo que necesitaba.

Kelley Gates
Farmerville LA

¡¡¡Fantástico!!! ¡¡¡No podría haber sido mejor!!! Fueron muy útiles y me mantuvieron al tanto de lo que estaba sucediendo con mi automóvil, ¡y se terminó antes de que pensara que tendrían tiempo para siquiera mirarlo! ¡¡Muy impresionado!!

gran servicio, el tiempo indicado para la finalización fue correcto,
Muy Satisfecho

Tratar con Auburn Robinson en el departamento de servicio fue una experiencia cortés y profesional.

Cortés y muy servicial. Justin Skipper revisó todo a fondo conmigo antes de comprar mi auto. También revisó todo en mi nuevo automóvil y me mostró cómo usar cada función después de que lo compré. Es muy útil.

Seguí a mi esposo hasta Ruston para poder comprar vehículos nuevos. Todos fueron de gran ayuda. Phyllis Green fue nuestra agente y me ayudó a elegir finalmente un Cadillac nuevo. Me impresionó mucho su conocimiento y su arduo trabajo. Recomendaría Courtesy Chevrolet a todos.

Myree fue un excelente proveedor de servicios y me ayudó durante todo el cambio y alineación de llantas. Le recomendaría trabajar con cualquiera que venga al Chevrolet de cortesía en Ruston LA. Tiene gran calidad y conocimiento de lo que está haciendo y su experiencia lo llevará muy lejos.

El mejor concesionario con el que he hecho negocios. Sin presión, ve a ver al señor. Charles massey te financiará y también un gran servicio después de la venta, pruébalo.

Leslie Towns (vendedor) lo representó bien. Fue muy paciente y conocedor de los camiones que miré. Respondió a todas las preguntas y me dio todo el tiempo que necesitaba para tomar una decisión. Fue un placer comprar con Mr. Towns. Hizo un trabajo de primera. El Departamento de Finanzas fue muy educado, profesional y competente. Todo el proceso en Courtesy fue la experiencia de compra de camiones más agradable que he tenido.

**** ¡¡¡¡JASON COLEMAN TE ESTAFA !!!!! ****
CONDUCIENDO A TRAVÉS DE CA A GA. LA LUZ DEL MOTOR SE ENCIENDE. INTENTAN COBRARME $ 900 !!!! TENÍA UN SENTIMIENTO HORRIBLE. ME FORZARON A PONER $ 400 EN UNA PARTE. Dijo que mi motor explotaría. TODAVÍA SALIÓ. VUELVE A CASA Y HAGA ALGUNAS INVESTIGACIONES. ¡¡¡¡TODO LO QUE NECESITABA ERA UNA TAPA DE GAS !!!!! LA LUZ DEL MOTOR NO SE HA APAGADO DESDE.
**** ¡¡¡¡JASON COLEMAN TE ESTAFARÁ !!!!! ****
VAYA A OTRO LUGAR !!!!!!!!

Estaba feliz con el servicio que recibí. La persona de servicio fue respetuosa.

Decepcionado con el servicio que recibí. Me dijeron que llamarían tan pronto como mi camioneta estuviera lista, pero no supe nada hasta que llamé 20 minutos antes de que cerraran. Tuve que apresurarme a cruzar la ciudad para llegar a tiempo. También me cobró de más. No volveré allí por nada nunca más.

Ya no es el lugar de Chevy. Ahora son las nuevas oficinas y servicios para Brennan Dodge

¡La mejor experiencia de compra de autos! ¡Gracias Angelo, Tim y Dennis!

Estoy totalmente abatido por el servicio que acabo de recibir de este concesionario. Llegué a mi cita programada para un cambio de aceite a tiempo. Cuando mi hija y yo entramos al área de servicio. Me dirigí al mostrador de servicio. Había dos hombres hablando de un problema con una luz trasera o algo así. Me quedé allí durante al menos 5 minutos y ninguno de ellos se dirigió a mí de ninguna manera. Una anciana blanca entró unos 3 minutos después que yo. No se dirigieron a ella, pero tan pronto como los dos hombres dejaron de hablar, el asesor de servicio miró primero a la dama blanca y luego a mí. ¡Entonces se dirigió a mí! Ambos vehículos se subieron al portaequipajes casi al mismo tiempo, pero una vez que terminaron, el asesor de servicio le llevó las llaves a la otra señora y le dijo que su vehículo estaba listo. Sé que el mío también debería estar listo. Fui a ver dónde estaban con mi auto y estaba debajo del corredor, listo para mí, pero nadie vino a buscarme. Si no hubiera revisado mi auto, probablemente todavía estaría sentado allí. ¿Y qué, si mi servicio todavía estaba en garantía? Todavía espero un servicio excelente. Otro asesor de servicio tenía mi factura en su mostrador y ni siquiera se había molestado en recogerla. Soy el primero en darme cuenta de que me tratan injustamente y siempre lo llamaré. Esta es la razón por la que manejé 265 millas para comprar mi vehículo en primer lugar. Iré a otro concesionario para que revisen mi vehículo y les pagaré en lugar de ocuparme de un servicio no profesional gratis, cualquier día. Las personas que no ven el color deberían trabajar en la industria de servicios. Si no puede ser justo, debe tener un trabajo en el que no interactúe con un grupo diverso de personas. Howard fue la única persona que encontré hoy que me hizo sentir bienvenido allí. Para mí, la cortesía significa ser cortés, cortés, atento o preocupado. Este concesionario no está a la altura de su nombre.

El servicio que obtiene por el precio es incomparable. Servicio y calidad excepcionales y precios inmejorables. ¡No llevaré mi Chevy Silverado a ningún otro lugar que no sea cortesía!

Conseguí una gran oferta en un camión nuevo. Mi vendedor fue implacable en encontrarme tantos descuentos como fuera posible.

Me recibieron con una sonrisa y un servicio muy amable. No tuve que esperar a que alguien me ayudara, eran "Johnny on the Spot". Recibí llamadas con información actualizada sobre mi camión. Cuando lo recogí, me explicaron todo lo que sucedió y por qué necesitaba arreglarlo. Luego me acompañaron personalmente a la caja. ¡Gracias por todo el gran servicio!

He comprado 3 vehículos aquí y vivo en una ciudad diferente y no he tenido más que experiencias positivas desde el inicio de la compra hasta cualquier trabajo de servicio realizado en cualquiera de los vehículos, todos los que he tratado han sido súper amables y útil tratar de hacer mi estadía en el concesionario por cualquier razón por la que estoy allí para una buena

Cambio de aceite normal y rotación en papel, pero amigable y divertido de traer. Seguro que me hacen sentir como en familia.

He invertido en un coche bonito y lo cuido como recomienda la guía de mantenimiento. Hubiera esperado que el concesionario donde lo compré se ocupara mejor de sus clientes. Llevé mi coche para el cambio de aceite, la rotación de neumáticos y "su inspección de 21 puntos". Según su inspección, la batería estaba "verde" = en buen estado. Bueno, hoy, justo al día siguiente, me quedé varado con una batería agotada y cuando fue reemplazada no se podía ver el poste por la corrosión. Para colmo, se aseguraron de darme un estimado de reparación del mantenimiento debido en la próxima visita de mantenimiento programada de $ 2100. ¿Qué más no hicieron?

Clint me registró y fue muy amable y profesional. Me mantuvo informado durante el día y me notificó cuando se completó el trabajo. Mientras preguntaba por una compra adicional, hablé con Leslie unos días más tarde y expresé mi decepción porque la reparación menor no estaba cubierta por la garantía extendida que compré con el camión. Preguntó y descubrió que era y se reembolsaría esa parte del servicio. Supuse que la información de mi garantía estaba adjunta a mi archivo de compra y que aparecería automáticamente durante las visitas de servicio. Agradezco poder tener total confianza en Leslie y el equipo de cortesía y sigo comprometido a recurrir a ellos para todas mis compras futuras.

Mi esposo subió allí hoy debido a un retiro del mercado que se suponía que debían arreglar hace semanas ... bueno, no se arregló y volvió a encenderse y estaba estropeando los sensores. De todos modos, fue hoy y la mesa de servicio ni siquiera reconoció su existencia. Luego se acercó al mostrador y les dijo que tenía retiradas del mercado y que nos iban a cobrar $ 400 para solucionar el problema. Se fue y lo hizo él mismo. Los vendedores son geniales, pero la mesa de servicio debe limpiarse. El trabajo de mi esposo hace que obtenga un vehículo nuevo cada 4 a 8 años, por lo que esperábamos encontrar un buen concesionario al que quedarse. ¡No hace falta decir que perdieron nuestro negocio!

Fui a cambiar el aceite y me habían vuelto a poner el filtro con una herramienta que no era manual. Les llamé porque no pude quitármelo. Nunca me devolvieron la llamada e ignoraron mis llamadas telefónicas cuando volví a llamar. Me quedé atrapado con un filtro de pila roto porque no podía quitármelo y estos idiotas simplemente ignoraron a su cliente y el problema que habían creado.

Tenía mi camión en reparación. Dijeron que el papel estaría listo en unos días. Dos días después me llamaron y concerté una cita para el día siguiente. A primera hora de la mañana siguiente, actuaron como si nunca me hubieran llamado, ¡y el papel estaba pendiente! Sospecho que usaron la pieza para reparar otro vehículo, ya que este es un gran retiro con muertes involucradas.

¡Deberían cambiar su nombre por Descortesía Chevrolet! ¡Horrible trato al cliente! ¡Hay otros concesionarios a una hora de viaje que tratan a los clientes mucho mejor!

ACTUALIZACIÓN 13-3-20: Llamé el miércoles 3-11 y pregunté por el propietario. Dejé un mensaje de voz con mi número de teléfono y no he recibido respuesta desde entonces. ¿Es la respuesta una respuesta automática?

Muy agradable cortés. Excelente servicio y taller de carrocería

Algunos miembros del personal son extremadamente amables y serviciales. Sin embargo, no confío en algunas de las mecánicas. Nunca alentaría a mi familia o amigos a comprar aquí porque el trato que firmé no era lo mejor para mí y eso se aprendió por casualidad. El próximo automóvil que compre definitivamente provendrá de un vendedor y concesionario que realmente busque el mejor resultado general para el cliente, no solo una venta.

El mejor lugar para venir aquí gente muy amable y muy buen servicio.

La cita fue puntual y el servicio fue rápido. Excelente servicio al cliente.

Siempre es un placer venir como cortesía de Chevrolet. Son amables y el ambiente es cálido y muy agradable.

Nunca escribo críticas, pero me decepcionó mucho. No parecían preocupados por atender mis necesidades en el departamento de servicio. No volveré, llevaré mi negocio a Everett GMC en Bryant AR.

El trabajo fue excelente y la gente fue excelente, pero nunca recomendaría Courtesy Chevrolet Buick GMC Cadillac de Ruston a un amigo, familiar o colega porque el costo de reparar un vehículo allí es ridículamente caro. El costo es tan alto que pienso que Courtesy no quiere que las personas traigan sus vehículos allí para que los arreglen. Traje mi camioneta para que la revisen en el concesionario Courtesy porque era el último recurso para averiguar por qué estaba encendida la luz de verificación del motor y estoy completamente satisfecho con el trabajo que se realizó.

Nuevos problemas eléctricos encore, estuvo en el taller 3 veces en Monroe y todavía estaba roto después de mantener el automóvil 3 días. Un viaje al servicio de cortesía y reparado. Un millón de gracias departamento de servicio.

Fui a cambiar el aceite y la rotación de los neumáticos, se suponía que los dos primeros cambios de aceite eran gratuitos para el vendedor que nos vendió el automóvil, cuando el técnico me dijo que los cambios de aceite gratuitos vencían el 1 de agosto, eso no era lo que queríamos nos dijeron cuando compramos el coche. No use este lugar, ellos no respaldan su producto y su palabra no vale nada., ...