Country Villa Laguna Hills

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B
3 hace años que

Mi 81 años papá se quedó en el Laguna Hills Health...

Mi 81 años papá se quedó en el Laguna Hills Health & Rehab Center durante 4 semanas y resultó ser lo mejor para él durante su recuperación de la cirugía de pierna. Tuvo una experiencia bastante negativa con otro centro de rehabilitación cercano donde no fue bien cuidado ni atendido.
Jenny Pham, la directora, tan genuinamente cariñosa, guió a mi madre nerviosa paso a paso a través del proceso de admisión. Desde el primer día hasta el último, mi papá, que también tiene demencia, recibió la atención médica especializada, la dieta, la atención y las terapias que necesitaba. Honestamente, estábamos buscando los mismos escollos del otro centro de rehabilitación, pero estábamos muy contentos de que no se encontrara ninguno. Cada miembro del personal que cuidó a mi papá hizo de este centro una instalación en la que podíamos confiar y nos sentimos seguros de que estaba en el mejor centro de rehabilitación de la ciudad. Por último, los terapeutas trabajaron muy de cerca y con mucha paciencia con mi padre. Cuando vea a tantos miembros del personal sonriendo mientras trabajan y observe cómo atienden a cada individuo, también tendrá ese sentimiento positivo sobre este centro.

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M
3 hace años que

Mi esposa estuvo aquí 4 meses y estuvo descuidada ...

Mi esposa estuvo aquí 4 meses y estuvo descuidada todo el tiempo. Tenga en cuenta que la generosa calificación de Medicares de 3.0 es engañosa, de hecho, 1.5 a 2.0 debería ser la calificación real. Durante todo el tiempo mi esposa estuvo descuidada. Los televisores se dejaron encendidos toda la noche. A pesar de que le dijeron repetidamente que era alérgica a las toallitas higiénicas, estaba constantemente sujeta a brotes y erupciones porque no podían usar las toallitas correctas. Dile algo a un turno que el próximo turno olvidaría eso. Recibió amenazas del personal y otros pacientes, pero no se tomó ninguna medida para mejorar estos problemas. Si no les agradabas, no harían fisioterapia de acuerdo con Medicare. Se ha demostrado que se manifiesta una atención de mala calidad porque no veían ninguna razón para que ella no recibiera esa fisioterapia. Además, el personal no respondía y los médicos negligentes tampoco respondían y eran inútiles. En resumen, no cometa el error de traer a su ser querido a esta instalación.

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B
3 hace años que

Mi mamá estaba en este lugar y honestamente puedo ...

Mi mamá estaba en este lugar y honestamente puedo decir que la gente de la recepción es muy amable y harán su trabajo muy bien si se comunican y no se hace nada, lo harán felizmente por ti No esperamos mucho para que mi mamá venga la ventana mi mamá tuvo cirugía así que se recuperó allí y las enfermeras le dieron todos sus medicamentos y ella estaba levantada y moviéndose con menos dolor porque le dieron su medicamento el lugar de rehabilitación la hizo mucho más fuerte que está despierta y caminando a casa sin ella caminante Estoy más que orgulloso de este lugar, los alimentan tres veces al día como debería estar comiendo ellos los alimentan con comida de calidad increíble gracias

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P
3 hace años que

Excelente personal, excelente ambiente, gente muy,...

Excelente personal, excelente ambiente, gente muy, muy feliz y amable, la instalación huele increíble, todos trabajan duro, nada más que una experiencia increíble, cuidan muy bien a los pacientes, a mi abuela le encanta este lugar, tuvo una experiencia increíble contigo chicos muchas gracias definitivamente recomiendo este lugar, rápido y fácil, muy profesional Dios los bendiga a todos

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M
3 hace años que

Actualmente estoy en la rehabilitación de paciente...

Actualmente estoy en la rehabilitación de pacientes ambulatorios pulmonares aquí. April es la directora y hasta ahora, mi capacidad para respirar mejor ha mejorado significativamente en la primera semana. Esto proviene de alguien con muchos problemas pulmonares crónicos que se remontan a años atrás. Por eso estoy emocionado de poder respirar mejor.

Esta clase tiene una duración de 8 semanas y creo que se ofrece en Saddleback Outpatient Center aproximadamente dos veces al año. Hay dos clases a la semana de aproximadamente una hora y media a dos horas de duración. Es un salón de clases grande, con un bonito gimnasio adjunto. April es muy agradable y es una terapeuta respiratoria con licencia durante muchos años.
Se requiere que un neumólogo lo derive para ingresar en su lista de espera antes de que su seguro lo apruebe para cubrir el costo. También me dijeron que es posible que se cobre un copago a la mitad, dependiendo de lo que cubra el seguro.
Estará en un grupo de aproximadamente 6-8 pacientes que vienen de 10 a 12, martes y jueves.
April entregará folletos para repasar y todos estarán bien monitoreados mientras están allí.

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T
3 hace años que

Mi padre ha estado aquí desde octubre del año pasa...

Mi padre ha estado aquí desde octubre del año pasado y repetidamente he tenido problemas y he presentado Numerosas quejas, no lavan su ropa, no lo bañan con regularidad, se ha caído muchas veces incluso frente al personal donde lo colocan él para que pudieran vigilarlo. Vine y lo encontré dormido en su comida, ¡un lugar tan horrible! Y ahora es un juego de espera tratar de sacarlo de allí para transferirlo más cerca de donde vivo por razones de seguro, de lo contrario, ¡no estaría allí!

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G
3 hace años que

Tuvimos una experiencia extremadamente positiva co...

Tuvimos una experiencia extremadamente positiva con esta instalación. Mi esposa se estaba recuperando de 2 cirugías en un hospital local y elegimos esta instalación para que se rehabilitara hasta el punto en que pudiera llevarla a casa. ¡El personal fue increíble! Desde Morgan y Heidi en Admisión hasta Marie y Miguel en Fisioterapia, todos se enfocaron en fortalecerla y prepararla para volver a casa. Si está buscando una instalación que se centre en las necesidades de los pacientes, no busque más.

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H
3 hace años que

Un centro de rehabilitación lo define su personal ...

Un centro de rehabilitación lo define su personal y este lugar ha superado nuestras expectativas en todos los aspectos. Mi padre de 95 años se cayó, se rompió el brazo y, en general, estaba bastante golpeado con puntos de sutura en dos lugares de la cabeza y contusiones por todas partes. Su atención en el Centro de Salud y Rehabilitación de Laguna Hills ha sido tan extraordinaria que mi madre insistió en que escribiera esta reseña para nuestra familia, aunque no soy propensa a escribir reseñas. Desde nuestro primer contacto con las admisiones (mi papá estaba en el hospital lejos de casa), el Centro realmente nos ayudó a resolver la logística y respondió con paciencia las muchas preguntas que teníamos. Las enfermeras, los CNA y el personal han sido cariñosos, atentos, amables y profesionales. El médico asignado fue tan bueno que papá seguirá viéndolo con regularidad después de su regreso a casa. Y fiel a su nombre Laguna Hills es un centro de rehabilitación. Mis padres no pueden decir lo suficiente sobre los fisioterapeutas y la terapia que recibe mi padre una o dos veces al día, seis días a la semana. En solo 10 días, mi padre está en camino de recuperarse y espera volver a donde estaba antes de su caída antes de regresar a casa. ¿Glaseado en el pastel? La habitación privada es gratuita (a diferencia de otros centros a los que llamamos que cobraban cantidades adicionales de hasta $ 300 por día por una habitación privada) y el dietista y la cocina trabajaron para ajustar las comidas de mi papá para adaptarse tanto a su diabetes como a sus medicamentos coumadin.

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3 hace años que

Mi papá estaba en Laguna Hills Health & Rehab. por...

Mi papá estaba en Laguna Hills Health & Rehab. por 2 semanas.

Primero, me gusta decir que Kris Reyes es un activo para este establecimiento. Hizo que esta transición fuera muy fácil para nuestra familia. Ella maneja todo con mucha facilidad, paciencia y amabilidad. (Excelentes habilidades de comunicación)

A pesar de que esta instalación es vieja y necesita mucho un lavado de cara, la atención brindada a mi padre superó nuestras expectativas.

Mi papá no quería volver a casa y esperaba quedarse más tiempo porque estaba muy satisfecho con toda la atención que recibió.

Todo el personal, enfermeras, fisioterapeutas, recepción, así como los trabajadores sociales son afectuosos, amables y se comunican eficazmente.

Creo que todos aquí están trabajando excepcionalmente duro (y siempre con una sonrisa) para satisfacer las demandas.

Gracias de nuestra familia !!!

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s
4 hace años que

Mi madre estaba muy preocupada por gastar su tiemp...

Mi madre estaba muy preocupada por gastar su tiempo de recuperación en esta instalación. Ella no tenía críticas tan buenas. Realmente muy negativo. Hablé por teléfono con el administrador de Rachel. Para la instalación. Ella fue muy amable y comprendida. Me aseguró que mi madre recibiría una atención excelente. Bueno, nos arriesgamos, tuvimos un gran servicio y una excelente recuperación. Dale una oportunidad a este lugar. Estarás feliz con el personal y las instalaciones. Solo un cuatro para el pdatedaint y los muebles.

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m
4 hace años que

Parece que COVID ha ayudado a estos hogares a no t...

Parece que COVID ha ayudado a estos hogares a no tener que responder ante nadie. No le permiten visitar; no siempre responden a las llamadas. Me han desconectado demasiadas veces para contar. Incluso me desconecté cuando le pregunté a la persona su nombre. Me han dicho que me vaya a otra parte si tengo quejas de que sus enfermeras no atienden a mi padre. Se supone que deben darle fisioterapia todos los días, lo que en realidad ocurre cada dos días o menos.
Pides hablar con alguien a cargo, pero nunca están cerca y nunca devuelven tus llamadas.
En resumen, como no hay nadie a quien responder, hacen lo que les gusta. Y si no le gusta, es una lástima porque no hay otras rehabilitaciones abiertas localmente.
De todos modos, si tiene una opción, elija otro lugar.

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J
4 hace años que

mi papá estuvo aquí en este lugar y honestamente p...

mi papá estuvo aquí en este lugar y honestamente puedo decir que no tuve nada más que una experiencia asombrosa, le dieron las píldoras correctas que le dieron como favorito todas sus píldoras, lo alimentaron todos los días, se duchaban cada dos días, eran rápidos y profesionales y estaban donde muy amable, la señora de la recepción fue muy amable y rápida y hizo el trabajo definitivamente recomiendo este lugar personal increíble y gente amable profesional y cariñosa

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A
4 hace años que

Mi papá se quedó en Laguna Hills Rehab durante los...

Mi papá se quedó en Laguna Hills Rehab durante los últimos 2 meses, y regresó a casa bien cuidado y fuerte.

Ni siquiera puedo empezar a ver cuán maravilloso es todo el personal aquí. El personal de enfermería está muy informado y es proactivo con sus tratamientos completos y resolución de problemas. También son muy cariñosos y amables. Papá está muy agradecido con ellos.

Los trabajadores sociales se comunican constantemente con nosotros, trataron a mi mamá y a mi papá como si fueran sus propios padres. Y son verdaderos defensores de sus pacientes. Realmente ayudaron a que la transición de papá y mamá a casa fuera mucho más fácil de lo que hubiera sido. Los recursos que proporcionaron han sido tan buenos y experimentados.

Las cosas han sido doblemente difíciles para los centros de rehabilitación durante Covid. Básicamente tienen que hacer el trabajo que han estado haciendo y ahora los trabajos de las familias. Y no solo lo hacen con excelencia, también lo hacen con amabilidad y alegría. No hay nada que podamos pedir más.

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C
4 hace años que

Mi tío estaba allí y recibió la mejor atención, es...

Mi tío estaba allí y recibió la mejor atención, estaba allí para recuperarse y yo iría a visitarlos y serían muy rápidos con todo, agradable y ordenado, el lugar olía increíble, agradable y limpio, las recepcionistas, Gemma, Sam , Adriana, Farnaz, Natasha, hay chicas increíbles que hacen el trabajo y las enfermeras y enfermeras hacen exactamente lo que hay que hacer para que el paciente se recupere. El personal es tan preppy, feliz y amable todo el tiempo. se volvieron tan fuertes que lo cuidaban muy bien a mis tíos les encantaba tanto el lugar

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D
4 hace años que

Absolutamente negligente en la atención del pacien...

Absolutamente negligente en la atención del paciente. Mi esposa tuvo que llamarme a casa, llamar al Centro de Enfermería de Laguna Hills para que una enfermera viniera a su habitación y la ayudara a ir al baño. ¡Absolutamente imperdonable! En no menos de tres ocasiones, mi esposa pidió ayuda para ir al baño y le dijeron que esperara, y la ayuda no llegó y ella orinó en la cama. Mi esposa ha pedido que la muevan, que se siente y que la ayuden a caminar. ¡Nunca llegó! He hecho varias llamadas telefónicas y me han dejado en espera hasta que cuelgue para volver a llamar. Me han facturado servicios no recibidos. Le dije a la gerencia que mi esposa debe ser movida mientras está en la cama, o úlceras de decúbito, O pueden ocurrir coágulos de sangre (su responsabilidad). ¡Los coágulos de sangre pueden ser fatales! No se ha hecho ningún intento de ayudar con el movimiento necesario. Lo admito, puede que me esté convirtiendo en una espina que no quieren, pero espero un cuidado razonable mientras ella esté allí. No se ha publicado. Llame a una estación de enfermeras; escuchas muchas risas y charlas ociosas de fondo, pero cuando expresan una preocupación, son rápidos con excusas acerca de lo ocupados que están y te dejan volar como un dolor en el trasero. No sé qué más necesito decir. Nuestra experiencia con Laguna Hills Nursing Facility no ha sido estelar por ningún tramo de la imaginación. ¡Ellos en serio, necesitan limpiar su acto!

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C
4 hace años que

Me trasladaron a Laguna Hills Rehab el viernes por...

Me trasladaron a Laguna Hills Rehab el viernes por la noche a las 7:30 pm el 28 de agosto de 2015. Al llegar me dirigieron a una habitación con una cama que era demasiado pequeña. Se ordenó una cama más grande. Esperé en el pasillo sentado en una silla de ruedas durante 45 minutos mientras un hombre con discapacidad mental gritaba "HOLA HOLA HOLA A CUALQUIERA". El asistente me dijo que hace esto todo el tiempo, que no se preocupe. Finalmente entro en mi habitación y me dicen que presione el botón rojo para que el asistente se levante, vaya al baño, etc. (Acabo de tener una fusión espinal. Tengo una incisión de 8 pulgadas en mi estómago y 2 incisiones de 4 pulgadas a lo largo de mi columna lumbar). nunca me dieron mis medicamentos, ni siquiera un urinario. Presioné mi botón rojo 20 veces en menos de 1 hora (cronometrado por mi teléfono celular) y nadie vino en mi ayuda. Bajo presión, me levanté de la cama y fui al baño. Nunca recibí mi medicamento para la presión arterial alta, simvastatina, medicamentos para dormir ni ningún medicamento para el dolor en toda la noche. A la mañana siguiente pedí ver al médico a cargo y me dijeron que no estaría hasta el lunes. Los médicos de guardia no harían nada para ayudar. No hace falta decir que el sábado. Por la mañana vino mi esposa y me sacó de este lugar de mierda. No es un buen lugar a menos que esté en coma y no necesite ayuda porque no obtendrá ninguna ayuda.

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S
4 hace años que

Excelente experiencia con el personal y la adminis...

Excelente experiencia con el personal y la administración. Mi madre Otilija es muy quisquillosa y no ha dicho nada más que cosas maravillosas sobre las amables enfermeras y la comida. Ella tiene demencia y ellos también hacen un gran trabajo con esto.

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J
4 hace años que

Lo tengo una calificación de 3 estrellas porque an...

Lo tengo una calificación de 3 estrellas porque antes de Covid 19 el lugar estaba realmente muy bien mantenido y tratado a los pacientes muy, muy bien. El personal atendió a los pacientes de manera oportuna y nunca escuché, vi ni experimenté historias de terror como en otros hogares de ancianos. Ahora que Covid está inundando estas instalaciones. La única persona verdaderamente auténtica que trabaja en esta instalación es la trabajadora social Emily y la enfermera Daniel. Mi abuela tenía Covid 19 de repente me llamaron para notificarme que dio positivo y, 2 días después, me llamaron para decirme que su análisis de sangre se vio gravemente afectado por Covid y que tenía 48 horas de vida. No me dejarían ir a su ventana o llevarla a una ventana, no te dejaron entrar a la unidad Covid, lo cual es comprensivo, pero luego pensarías que tienen un protocolo para pacientes moribundos para que todos los miembros de la familia puedan hacer zoom de una vez para pagar. hay respetos. En su lugar, tienes que acosarlos y mi tío no podría despedirse de su madre. Entonces ni siquiera te llaman para avisarte dónde movieron el cuerpo. Es una locura que la recepción sea extremadamente grosera, ¿y si estuviera allí la madre muriendo? No son muy comprensivos. Mi abuela lo estaba haciendo muy bien y la instalación era, con mucho, un asilo de ancianos mucho mejor que cualquier otro, ¡pero odio decir que no tienen un buen protocolo para los pacientes de Covid! Sin embargo, las enfermeras son trabajadoras, compasivas y muy amables a nivel individual. En general, si están siendo turbios de esta manera, ¡tendrán casos de miembros de la familia enojados! El departamento de finanzas. No puedo calcular correctamente y no me dará su POA su estímulo porque dijeron que debemos 8000, lo cual es incorrecto, debemos 2800 y el IRS establece que las empresas deben dar a la gente estímulo para pagar las prioridades. ¡Buena suerte! ¡Cuando termine esta pesadilla de Covid, esperamos que esta instalación recupere su buena reputación! Dios los bendiga y lo siento por cualquier persona que haya perdido a su familia por este virus bs.

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C
4 hace años que

Este lugar es fantástico si quieres que tu ser que...

Este lugar es fantástico si quieres que tu ser querido fallezca, el personal es genial al no tener la medicación correcta y son excelentes a la hora de olvidarse de dar a los pacientes su medicación, este lugar es como el paraíso porque ahí es donde su ida, las enfermeras siempre llegan a tiempo cuando el paciente fallece y son muy serviciales con el depósito de cadáveres y cuando vienes a recuperar las pertenencias de tu familia solo te hacen esperar 45 minutos, pero no olvides llevar a tu hermosa amada a el depósito de cadáveres dentro de las 4 horas porque esa es la ley, porque son muy útiles y si su ser querido comienza a arrastrar las palabras debido a algo malo, no admitirán nada, este es un lugar maravilloso para quedarse ...!

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M
4 hace años que

Este lugar es asqueroso. Nadie sabe lo que hacen. ...

Este lugar es asqueroso. Nadie sabe lo que hacen. Nadie sigue un régimen estricto de medicación o alimentación para un paciente diabético en diálisis. El dietista no tiene ni idea de qué es la dieta renal en etapa terminal. Hemos repasado varias veces lo que mi mamá puede y no puede comer y su excusa es que "allí son más liberales y les dan a los pacientes lo que quieren". YO ESTOY AL LADO DE MI MISMO. VAN A MATAR A MI MAMÁ !!!!

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