Country Inn and Suites, Baymont Inn; Henderson Castle Revisar

Hermoso castillo !! ¡La comida fue espectacular! El personal fue muy amable. Hicieron todo lo posible para hacer que nuestra estancia fuera increíble.

Hermoso edificio histórico y excelente personal, ¡hay mucho que ver!

Nos registramos tarde anoche y la posada fue muy receptiva y se aseguró de que estuviéramos cómodos.
Mi cama era increíble y el desayuno a la mañana siguiente fue increíble.
Hermoso edificio con muchas antigüedades.
Hermosa música de fondo durante el desayuno.
Un poco ruidoso por la noche debido al ruido de la carretera, pero fácil de cubrir con el aire acondicionado encendido

Los jardines son hermosos, las habitaciones son increíbles y el personal es excelente. ¡Definitivamente es una estancia única!

Me alojé para la boda de mi hermano, hermosos jardines y antigüedades. La comida es deliciosa y el personal atento y amable. Más bonito que funcional siendo un castillo, es un lugar genial para visitar.

Hemos tenido una estadía absolutamente increíble en esta impresionante casa. Estamos en la Sala Tibetin, es tan acogedor. La casa y los jardines son hermosos, el personal es súper amable, la cena del misterio del asesinato fue una noche para recordar, ¡y la comida es deliciosa! Definitivamente vamos a estar de vuelta. Celebrando nuestro tercer aniversario, ¡esta fue la escapada perfecta! -Rubie Williams, octubre de 2018

Estaba en la ciudad para la graduación de mis hijas y pensé que este sería un buen lugar para alojarse en lugar de los hoteles de cadena. Chico, tenía razón. El castillo grita el encanto del viejo mundo y Francois y su personal no podrían haber sido más amables. Pasé los últimos 17 años viviendo en Europa (cortesía del ejército de los EE. UU.) Y durante un fin de semana, sentí que no me había ido. El desayuno era increíble y perfecto para lo que habría recibido en cualquier hotel de alto nivel en el continente. Volveré a la ciudad esta primavera y sé dónde me quedaré.

Asistí a una boda en Henderson Castle el fin de semana pasado y estaba emocionado por la pareja por lo que debería haber sido una boda de cuento de hadas. ¡No tan!
El castillo en sí necesita muchas reparaciones y mantenimiento. Temí que la novia y / o el novio pudieran tropezar y caerse mientras subían las destartaladas escaleras para pronunciar sus votos. La pintura se estaba desconchando y los acondicionadores de aire de las ventanas en el interior eran insuficientes (solo vi uno). Los invitados se vieron obligados a presenciar la ceremonia bajo un aguacero porque les negaron una carpa para cubrir los asientos de los invitados. Eso no está bien, pero lo que es peor, no lograron encontrar un paraguas para la novia, lo que la obligó a continuar bajo el aguacero. Afortunadamente, se trata de un par de personas especiales y lo aprovecharon al máximo. Empapada, ¡todavía era una hermosa novia!
Después de la ceremonia nos enviaron a la cueva del vino para tomar algo. Eso fue una pesadilla porque no tenían suficiente personal y les tomó una eternidad conseguir una bebida. Una vez allí, si pedías algo más que las bebidas especiales de la boda, te cobraban (la bebida solicitada era básicamente una de las bebidas especiales, menos el jugo de arándano).
Desde allí caminamos hacia la tienda principal. Debo mencionar que había un bar que estaba cerrado porque no había suficientes camareros. (¿Mencioné cuán falto de personal fue este evento)?
La cena también fue un desastre. Las damas de honor tenían que ayudar a servir ensaladas, las cestas de pan solo llegaban a unas pocas mesas (pero no a la mesa de la fiesta nupcial). Si querías agua para la mesa, tenías que rellenar las garrafas tú mismo.

Todo esto porque el dueño del castillo de Henderson los estafó en lo que debería haber sido un maravilloso día libre de estrés. Pagaron por un paquete de gran valor y se jodieron. Se acortaron en cada paso del camino. Se hicieron promesas y no se cumplieron. Claramente, se necesitaba una dotación de personal adecuada y una mejor administración para este evento.

Le recomiendo que busque en otro lado si está considerando el castillo de Henderson para la boda de sus sueños. Fue una pesadilla para la pareja desde la etapa de planificación hasta el evento. Afortunadamente, pudieron sacar lo mejor de una mala situación. Celebraron su unión con familiares y amigos a pesar del incomprensible trato que recibieron del propietario.

Los jardines y el edificio son hermosos. El personal estaba frenético cuando llegamos. Parecían tener poco personal para una fiesta de bodas. Nos tomó un tiempo encontrar a alguien que nos ayudara, lo cual era comprensible dada la fiesta de bodas. Supongo ... parece que hubieran estado más preparados. No había Internet, por lo que no pudieron registrarse correctamente. Una señorita nos llevó a nuestra habitación muy fría. Cuando le pregunté si la chimenea funcionaba, dijo que no lo sabía. Nunca lo hicimos funcionar y gracias a Dios encontramos un calentador eléctrico en el armario. Fuimos al bar a tomar algo. Nos dijeron que no podíamos traer nuestras propias bebidas o comida porque tienen un bar y un restaurante. La señora del bar nos dijo que no sabía cómo hacer ninguno de los cócteles exclusivos, así que fuimos a otro lado. Cuando regresamos de la cena, teníamos una hora (supuestamente) antes de que el jacuzzi cerrara a las 10. No pudimos ir antes de la cena porque había un masaje y la habitación bloquea la entrada a la bañera. La bañera estaba a 84 grados. Le pedimos a una señora que lo subiera. Ella no sabía cómo y tampoco el dueño. Descubrimos por la mañana que el sobrino del propietario lo entregó a las 11:30, 1,5 horas después de que se suponía que estaba cerrado, para la fiesta de bodas. Así que después del desayuno (donde nos pidieron que revisáramos una actualización a panqueques) nos dimos un chapuzón. Estaba sucio y nos echaron porque había programado un masaje. Una de las batas blancas tenía una gran mancha marrón y la puerta del baño no cerraba. Nuestra salida fue antipática. Me gustaría un reembolso, pero eso nunca sucedería, estoy seguro de que dadas las otras críticas.

El personal del frente no era muy amable. Fui a una cata de vinos, el sitio web dijo que fue una experiencia de una hora. Duró 15 minutos. Fue incómodo ya que el espacio del bar está diseñado de manera extraña, así que mientras estábamos haciendo una degustación de vinos, las otras 8 personas en el bar nos miraron y miraron todo el tiempo. Aunque el vino era bueno, no recomendaría el evento a un amigo.

Estoy decepcionado de tener que dejar una sola estrella para este lugar. El propietario es un hombre de negocios conspirador conocido por negocios fallidos en el área de Kalamazoo. Él te dará cinco y diez centavos en todo, publica anuncios de búsqueda de personal en su Facebook personal y acepta solicitudes de boda por pura codicia cuando sabe que no puede seguir adelante. Gaste su dinero en otro lugar que contribuirá al bolsillo de los dueños de negocios honestos.

Este fue un lugar genial para quedarse. Me hizo retroceder en el tiempo. El servicio fue estupendo. Después de una larga noche, Mekselo nos atendió por la mañana.
Con un gran desayuno.

Mi esposa y yo nos alojamos en el Henderson Castle por dos noches y nuestra experiencia fue de primera categoría. Aprovechamos muchos de los servicios en la propiedad y realmente agregó mucho a nuestro tiempo. Reservamos una clase de cocina con el chef Francois con otras dos parejas y superó todas las expectativas. Disfrutamos cocinar y hemos hecho clases de cocina para citas nocturnas en el pasado, pero la pasión del chef Francois por la cocina y su conocimiento realmente hicieron que la experiencia fuera única. ¡Recomiendo encarecidamente reservar una clase si te alojas en el castillo!

También hicimos un recorrido por el castillo y reservamos una cata de vinos, ambos fantásticos. El personal es muy amable y realmente hace todo lo posible para asegurarse de que se satisfagan todas sus necesidades.

Nuestra estancia en sí fue impresionante y agradable. Las habitaciones están bellamente decoradas y hay mucho que explorar y ver en el castillo. El jacuzzi de la azotea era una manera maravillosa de relajarse por la noche con una botella de vino casero. El Spirits Lounge tenía una hora feliz y el desayuno continental era muy bueno.

Un consejo para los viajeros que reservan: cada habitación tiene una decoración y configuración únicas. Hay habitaciones que SÓLO tienen jacuzzi y otras con ducha o combinación de bañera / ducha. Reserve lo que se adapte a sus necesidades para no decepcionarse a su llegada.

¡Recomendamos encarecidamente alojarse en este histórico y hermoso castillo!

Llevé a mi esposa a un par de brunch del Día de la Madre y lo pasé de maravilla ... me encantaría pasar la noche en algún momento para experimentarlo ... pero si está buscando una gran idea para el brunch del Día de la Madre ... este es el lugar .

Pensé que era un lugar hermoso. El clima era horrible la noche que me quedé y, debido a la nieve, mi vehículo no pudo hacerlo. Intente conducir. Después de finalmente llegar al castillo, habían perdido la llave de mi habitación, la habitación que queríamos. Nos compensaron haciendo que nos hicieran la llave de la habitación y nos subieran a nuestra habitación correcta y nos dieron fresas cubiertas de chocolate y champán. Nuestra estancia fue agradable, gracias al personal.

Cada vez que hemos llamado al servicio de atención al cliente para reservar un evento, han sido de gran ayuda. ¡Esperamos volver a finales de marzo!

Fui aquí para el evento de Halloween. El lugar es asombroso.

Nos alojamos en el castillo de Henderson para nuestro quinto aniversario, fue el mejor ... fui durante la semana, así que pudimos ser los únicos huéspedes en todo el hotel, actuamos como si fuera nuestra propia casa ... Me encantó cada uno la habitación tiene su propia ... todo parece viejo pero en realidad no es también muy agradable y limpio.

La cena de misterio de asesinato a la que asistí en Halloween fue nada menos que impresionante. Era exactamente lo que estaba buscando, para mi primera experiencia. Haría otro con Henderson Castle.

En primer lugar, lea todas las críticas positivas del castillo de Henderson con un grano de sal. Ofrecen mejorar su desayuno de tostadas y huevos a un gofre si deja una crítica positiva. Así que debo asumir que la mayoría de estas críticas positivas son un resultado directo de eso. Además de esto, parece que el Castillo publica críticas falsas en su propio nombre. La revisión de Bob Arrh se dejó esta noche después de varias críticas negativas de los invitados de nuestra boda este fin de semana. Después de confirmar con la novia, no hubo ningún invitado con este nombre invitado a la boda. Y dado que no hubo intrusos que nadie supiera, debemos asumir que esto fue un intento por parte de Castle de mejorar su puntaje en Google, ya que su calificación bajó una estrella esta noche. <br/> Creo que todos los que están considerando este lugar deberían saber dos puntos. <br/> 1. Si está considerando quedarse aquí: comprenda que no todas las habitaciones tienen acceso a duchas ... aunque son hermosas, hay muchas necesidades básicas como esta que no están disponibles y que simplemente no cumplen con los estándares de la mayoría de las personas por el precio que están pidiendo. <br/> 2. Si espera planificar una boda aquí, sepa que será una experiencia tortuosa en la que, después de firmar un contrato, tendrá que luchar con uñas y dientes por cada elemento de la lista acordada. No voy a entrar demasiado en detalles sobre el nivel de pesadilla que fue la planificación de nuestro evento, pero por el bien de los aspectos más destacados resultó en la participación de abogados y 2 coordinadores de bodas diferentes que renunciaron debido a las miserables condiciones de trabajo en el castillo o fueron despedidos por presentarse Borracho y sin preparación para una boda. Olvidarse de contratar a un DJ por completo. La coordinadora que renunció fue tan lejos como para enviar un correo electrónico a todos sus clientes, básicamente advirtiéndoles que el Castillo Henderson no estaba calificado para albergar eventos de este tamaño. Lamentablemente no escuchamos a este coordinador y por temor a perder dinero seguimos adelante con la boda. <br/> Afortunadamente, la boda se organizó maravillosamente (gracias únicamente a los proveedores externos, no al Castillo) y afortunadamente con nuestros amigos y familiares allí. Pudimos convertirlo en un evento encantador. Dicho esto, para que tuviera éxito (y uso ese término libremente) se requería que los asistentes a la fiesta nupcial sirvieran a los invitados durante toda la noche y el tío de las novias tuvo que intervenir para atender el bar. Un total de 6 empleados estuvieron disponibles para una boda de más de 150 personas. Esto incluyó a un camarero que terminó saliendo en algún momento, 2 camareros que supuestamente fueron vistos bebiendo y la propia coordinadora (que fue vista sollozando en otro momento). 6 camareros / barman carecen de personal para un evento de este tamaño. Realmente parecía como si nunca antes hubieran hecho una boda. La coordinadora estaba claramente por encima de su cabeza (principalmente debido a la falta de personal) y por razones desconocidas estuvo desaparecida durante gran parte del día. <br/> Tantas cosas salieron mal en esta boda, lo que provocó que los padres de la novia se vieran obligados pagar enormes sumas de dinero adicionales al castillo solo para garantizar que el evento fuera posible. En mi opinión, Francois (el propietario) es un estafador absoluto y después de indagar en el historial de eventos del Castillo, estamos aprendiendo que esto es lo que hace Francois. Exagera salvajemente lo que proporcionará para una boda. Luego, cuando entras en el proceso y no puedes echarte atrás, te cobra enormes tarifas adicionales. Tarifas por cosas como platos y cubiertos. Por lo que parece, pasa meses luchando contra los abogados de los clientes enojados debido al incumplimiento del contrato. <br/> Por favor, ahórrese a usted y a sus invitados el dolor de cabeza de organizar un evento en este lugar. Si está interesado en conocer detalles más específicos sobre qué tan mal se ejecutó nuestro evento, no dude en comunicarse conmigo directamente.

** ¡La ÚNICA razón por la que tienen una calificación más alta en Google es por el incentivo para un desayuno mejorado si revisa un 5 * Hortera!
Este es un lugar donde ciertamente puedes ver muchas características históricas a lo largo.
El propietario, Francois, probablemente te saludará o será quien te prepare la comida.
Hay mucho que apreciar aquí, pero una buena limpieza está en orden ... Como viajero frecuente de negocios nacionales, pensé que una noche, pero aquí sería una "experiencia" ... Y ESO FUE; (
Este sería un lugar para una hermosa experiencia para caminar solo ... No comer ni pasar la noche, nada más.
Estaba en la habitación victoriana y el baño ha sido apretujado en un espacio del tamaño de dos armarios para ropa blanca, tan desesperadamente pequeño que no puede haber dos personas allí y, dado que hay un área de ducha / inodoro / lavabo dentro de aproximadamente un Tamaño de 10 pies cuadrados ... sus pies permanecen mojados porque el piso está mojado mientras se prepara. Solo piense, las casas pequeñas están en estos días y creo que probablemente sea así en una. Podría haber elegido la otra habitación, (la habitación Maple) pero solo tenía una bañera, así que no quería eso.
El pintoresco sentimiento histórico y el aspecto e incluso el olor en algunas áreas estaba en el punto de lo que uno esperaría. .. y otra vez polvoriento y con necesidad de LIMPIEZA ...
La renovación no estuvo a la altura como podría ser. . Además, le dije al recepcionista que los apliques de mi baño (ambos) no tenían bombillas y que tres de las seis bombillas estaban apagadas en el candelabro de mi habitación ... también, durante el desayuno, noté que varios accesorios de iluminación necesitaban bombillas. (La única razón por la que noto esto es porque tomo una tremenda cantidad de fotos de iluminación en los EE. UU. Durante mis viajes todas las semanas) y, dado que eran tan especiales, solo deseaba que se mantuvieran al día con el cambio de bombillas y la limpieza.
Sé que Francois es un propietario MUY orgulloso (e interesante) y los arreglará de acuerdo.
Tuve que irme corto y cancelar mi segunda noche, me reembolsaron, menos los impuestos .. y lo agradezco.
Hay algunos problemas de limpieza que deben abordarse ... Vea la imagen de la ventilación de mi baño ... ESO ES CLARO BRUTO

El desayuno, si quieres llamarlo que tenía una propina estándar, esperan que yo no pensara que se manejara adecuadamente y lo noté en la hoja que me entregaron durante mi comida. Pagué los $ 8,00 solicitados (también me ofrecieron pagar $ 10 o $ 15) por una propina de desayuno de cortesía.

Dejé un animal de peluche PRECIOSO que ha viajado conmigo durante 20 años y ha estado en 49 de 50 estados durante ese tiempo. Accidentalmente lo dejé allí ... Llamé AL DÍA SIGUIENTE y envié un mensaje ... Me dijeron que NO PODRÍAN ENCONTRARLO ... Imagínense un lugar tan pequeño y no pudieron encontrarlo ... No creo que sea correcto. Creo que lo tiraron ... por lo tanto, pasé de una reseña de tres estrellas a una porque es ridículo que alguien no pueda encontrarlo en la ropa de cama de la cama.

Doy una revisión honesta y justa de TODO lo que experimento a través del VIAJE a EE. UU. Que hago cada semana, siendo lo más detallado posible.

Esta visita solo será UNA VEZ.

Asistí a la gira de Historia encantada del castillo de Henderson con cena. Mi esposo y yo disfrutamos mucho. La gira y la presentación del investigador paranormal fueron muy interesantes. La comida era deliciosa. Nuestras únicas quejas fueron que las mesas estaban colocadas de una manera un poco apretada para navegar y hacía bastante calor dentro del castillo. En general, fue un gran momento y volveríamos a asistir.

Hermoso lugar. No llegue antes de su check in. No podrá ir a su habitación. No para ningún evento de fiesta consiga una habitación en el tercer piso ... ¿por qué? El salón de baile está fuera de tu habitación. Especialmente para nye no es tranquilo, en realidad el segundo piso también era ruidoso. No hay claridad real con el personal en cuanto a lo que está sucediendo. Nuestra habitación estaba helada. El calentador no hizo mucho. Nos quedamos helados toda la noche. En cuanto a la cena, estuvo bien, pero esperaba carne Wellington ... no un pastel sobre la carne. Pero está bien. En cuanto al desayuno. No había nadie para salir. El café no tenía crema ni azúcar. Y en cuanto a café en la habitación ... sin azúcar ni crema. Traiga sus propios suministros

No vale la pena el precio que tienes que pagar. Es una gran casa antigua, nada más.

El castillo de Henderson es el secreto mejor guardado de Kalamazoo. Una experiencia de estilo europeo muy limpia con algo interesante que ver en cada rincón de este castillo histórico. La comida era fantástica, y el camarero de toda la vida, Matt, siempre te hace sentir como un amigo desde hace mucho tiempo con sus fantásticas historias e interesantes sugerencias de bebidas. Kenosha, mi mesero del desayuno fue rápido, educado y un placer hablar con él también.

Honestamente, nunca consideraría un hotel de cadena cuando viaje a West Michigan siempre que este diamante en bruto esté disponible.

Hay una razón por la que hay malas críticas. Este lugar fue una completa pesadilla. Así que habíamos reservado las habitaciones italianas y victorianas. El check in fue a las 4 pm conducimos desde otra ciudad y llegamos a las 6 pm. Cuando llegamos, la chica de la recepción nos informó que la habitación italiana tenía mantenimiento de emergencia y que estaríamos en otra habitación. (Primer número, 2 horas después de la salida y nunca me llamó para decirnos esto) Cuando se le preguntó sobre la diferencia de precio, dijo que el propietario lo comprobaría mañana. Luego preguntamos por la salida tardía y ella dijo que era $ 25. Mi papá preguntó si nos lo renunciarían ya que llegamos a las 6 y la segunda habitación aún no estaba lista y cambiaron la habitación sin previo aviso, ella dijo que no con actitud. Luego hablamos con Matt, quien tenía muchos sombreros pero fue nuestro mesero para la cena esa noche allí (la cena fue horrible). Le expliqué que entendía que surgían emergencias, pero que tenían horas para llamarnos ya que él dijo que anoche se rompió la tubería en la habitación sobre la cama y que esperaban que se secara antes de que llegáramos allí y no fue así. Si nos hubieran llamado y nos hubieran pedido que nos registráramos tarde, habríamos estado más que felices de hacerlo, o al menos nos hubieran dicho que tendrían que cambiar de habitación, pero nada ni compensación hasta más tarde, cuando llegaran MÁS problemas. Todos nos duchamos y empezamos a prepararnos para cenar allí a las 745 / 8pm. Terminamos de ducharnos y nos enteramos de que la habitación victoriana goteaba en la planta baja. Preguntan si el chico podía echar un vistazo mientras estábamos cenando y les dijimos que sí. Bueno, comenzamos a pedir a las 815 pm, no vino sopa ni ensaladas hasta las 930, y LITERALMENTE éramos la única mesa allí. En este punto nos estamos quedando dormidos en la mesa. Luego, la comida llegó a las 10 pm, 2 horas después de la llegada y no valió la pena la espera en absoluto, realmente me hubiera gustado que lo hubiera sido, pero el salmón estaba tan insípido, la carne estaba medio cruda, simplemente horrible. PERO ENTONCES SE EMPEORA antes de mejorar. Nos registramos alrededor de las 930 pm y le preguntamos al camarero si el reparador cerró la puerta de nuestra habitación al salir y dijo que sí. Bueno, comenzamos a subir mientras ellos están trabajando en la cuenta y cuando mi mamá comenzó a subir las escaleras, el camarero corrió a la habitación trasera para llamar al reparador porque todavía estábamos allí. 2 horas después. El reparador dijo que acababa de terminar y que no podíamos usar el baño en la habitación, tendríamos que caminar por el pasillo a otra habitación y usar ese baño. Creemos que detuvieron la comida para poder terminar las reparaciones antes de que volvamos a subir. Y el reparador también fue el cocinero que sepamos. Luego, después de este terrible giro de los acontecimientos, lo único bueno que vino fue que Matt nos dejó ir a la azotea después de que cerró en privado ... nos quedamos 10 minutos y luego fuimos a nuestra habitación para procesar el espectáculo de terror que acabamos de presenciar. Para compensar después de todo esto, quitaba 3 de las entradas y bebidas más baratas de la factura y 68 dólares de la habitación. Honestamente, si alguien se ofreciera a pagarme para visitarlo de nuevo, me reiría. Nunca más. Se ve bonito pero es un desastre. Además, las duchas tienen una presión horrible y el desagüe tenía pelos, todo fluye tan fuerte, solo ten cuidado.

¡Un lugar MAGNÍFICO con vistas absolutamente impresionantes del centro de la ciudad y hermosos paisajes! Me encantan las opciones en las habitaciones, ¡todas impresionantes! El restaurante también es genial

Fui a cenar para celebrar mi reciente compromiso. Comida deliciosa y servicio fabuloso. Hizo que la noche fuera muy memorable para los dos. Lo recomiendo encarecidamente.

Quiero comenzar diciendo que nuestra comida fue muy buena y el servicio fue muy bueno. no hay quejas su. Compré un certificado de la Oferta en la Subasta de West Michigan celebrada en 2012. El valor era de $ 400 y en el reverso del certificado estaba claro que los impuestos y las propinas no estaban incluidos. Hace tres semanas hice reservaciones para el domingo 22 de noviembre para quedarme en el Salón Tibetano y pedimos la comida de siete platos. Después de leer algunas de las reseñas en línea, decidí devolver la llamada a Ruby ya que necesitaba una tarjeta de crédito para mantener mi reserva y pagar los impuestos y la propina, le pregunté por adelantado cuáles serían los impuestos y la propina en función de mi reserva y me dijo me dijo que lo comprobaría y se pondría en contacto conmigo, lo que podría decir que nunca sucedió. Así que cuando salí esta mañana, me dijeron que mi recibo se enviaría por correo electrónico a mi dirección de correo electrónico si eso no fuera un problema. Recibí mi recibo y cuando revisé los cargos, noté que me cobraron $ 400 por la habitación tibetana, $ 21,60 de propina en el restaurante, $ 43,60 el mesero agregó impuestos por cena / grat incluido para un total de 465,20 y luego agregaron $ 44,00 de impuestos para aumentar el total. hasta $ 509.20. Entonces llamé de inmediato para obtener una aclaración. Si mira en línea los cargos publicados, verá que la habitación tibetana cuesta 1 noche por $ 99.00 y el menú de siete platos tiene un precio de $ 59.99 por persona. ahora, cuando fui a la escuela, eso asciende a aproximadamente $ 218,98 (más el impuesto de habitación y la propina. Esperaba pagar impuestos y propina según la tarifa de la habitación y la comida. Cuando llamé, nadie pudo explicar por qué la tarifa de la habitación era de repente $ 400 para el una noche o por qué me cobraron $ 43.60 impuestos / propina por la comida y luego $ 21.60 por la propina ... El valor del certificado era de hasta $ 400. Me cobraron $ 109.20 por impuestos y propinas ... además de la subasta oferta. Esperaba una factura en el rango de $ 43.60 no $ 109.20. Asegúrese de obtener todo por adelantado con este lugar .. NO ES UN CLIENTE FELIZ ...

Fui al spa para recibir masajes y disfrutar del jacuzzi. El clima estaba un poco caliente para disfrutar realmente de la bañera de hidromasaje, pero, como siempre, lo aprovechamos al máximo simplemente pasando el rato en los muebles del patio la mayor parte del tiempo. Los masajes somos geniales como siempre, al menos por lo que recuerdo, estaba tan relajado que me desmayé un poco jajaja

Fue una gran experiencia. Personal realmente amable.

Nos alojamos en Queen's Tower, que tenía un balcón con una vista impresionante de Kalamazoo. La historia y la calidad del castillo hicieron que la conversación fuera divertida y memorable. Además, la cena estaba deliciosa.

¡Amo este lugar! Nos casamos aquí hace un año y volvimos para celebrar nuestro aniversario. El personal es increíble y el castillo es absolutamente hermoso.

Nos alojamos en la suite de la cabaña y fue un poco asqueroso. Había chinches, saltamontes y chinches por todas partes. También vimos lo que pensamos que era moho negro en las esquinas. El secador de pelo no funcionó. No había lugar para colgar las toallas de mano o de baño. Los rollos de papel higiénico usados ​​estaban encima del inodoro.
Tampoco había control de temperatura en ninguna parte, así que tuvimos que abrir las ventanas para mantenerlo fresco.
Cuando llegamos, tuvimos que explorar el castillo para encontrar al personal de la recepción, quien inmediatamente nos hizo firmar un formulario de responsabilidad diciendo que éramos responsables de cualquier daño que ocurriera durante nuestra estadía.
En general, arruinó un poco mi noche de bodas.

Las imágenes y descripciones se ven geniales; pero llamaron horas antes de nuestra llegada para informarnos que nuestra habitación no estaba disponible, y nos pusieron en una habitación diferente. La habitación era tan ridículamente pequeña que no había espacio para 2 de nosotros para sentarnos. El asistente no podía preocuparse menos por nosotros, estaba vestido muy mal. Nos trasladó a otra habitación; éste justo al lado de la escalera por donde tenía que pasar cualquiera que accediera a las habitaciones. Se podían escuchar todos los sonidos.
No relajarse aquí, así que pedimos que nos devolvieran el dinero y buscamos otro hotel. El asistente afirmó que no podía ayudar con eso; pero el gerente llamaría al día siguiente para eso. Esa llamada no llegó, así que llamé y me dijeron que no reembolsaban dentro de los 8 días posteriores a su estadía. Reservamos nuestra habitación sólo un par de días antes de nuestra estancia. Retrocedí y me dijeron que el dueño me llamaría para discutir. Esa llamada tampoco llegó nunca.
¡No vayas si quieres relajarte, tener un fin de semana romántico o disfrutar de un gran servicio!

Me encanta el ambiente, la comida y el servicio es excelente. ¡Gracias más por hacer que la noche de la cita sea un gran momento! Kevin

El castillo de henderson es hermoso y único. El personal fue muy acogedor y agradable. La comida era maravillosa tanto en el desayuno como en la cena. Pero nuestra cena fue exquisita. Muy recomendable que nunca sea demasiado tarde para ser miembro de la realeza durante una estancia.

Lugar muy agradable en general, y personal muy amable, las escaleras son un poco peligrosas y no pueden negociar características en los planes de boda de fin de semana

El castillo en sí es hermoso, ¡es una pena que las mujeres jóvenes que son el gerente sean EXTREMADAMENTE groseras! ella realmente me hizo llorar por teléfono cuando estaba hablando con ella. ¡Nunca me han tratado tan mal en mi vida! Mi familia se queda aquí a menudo y este castillo fue parte de mi compromiso. ¡Es una pena que mi familia y yo nunca volvamos al castillo hasta que obtengan un nuevo gerente! El propietario mismo es un buen hombre, lo he conocido un par de veces, ¡pero el gerente de mujeres jóvenes NO debería estar trabajando allí! Queríamos tener nuestra boda allí en el otoño, PERO esto ya no sucederá después de que me trataron muy mal ... ¡es una pena!

Una de las MEJORES EXPERIENCIAS que he tenido, ADEMÁS de nuestra hermosa hija. Amo amo amo este lugar.

Primera vez en el Henderson. Tuvimos el mensaje de parejas con jacuzzi en la azotea, merienda inglesa y excursión. Todo el personal fue maravilloso. La merienda era aburrida, pero muy agradable. Una vez más, el personal fue excelente. El alce de calabaza fue excelente. El recorrido fue agradable y el guía estaba bastante bien informado. Nos sentamos en el bar mientras esperábamos que nos sirvieran el té y disfrutamos escuchando al barman que estaba dando una cata de vinos. Él sabe lo que hace y fue entretenido. La mayor decepción fue la falta de un verdadero mantenimiento de la casa. Candelabros, pisos y alféizares polvorientos. Plantas que necesitan riego y mantenimiento. Estos pequeños elementos tendrían un gran impacto en las primeras opiniones. En general, tuvimos un buen día. Volveré para una cata de vinos en algún momento.

Gran personal y una experiencia maravillosa. Las habitaciones son muy únicas y el ambiente era lo que debería ser una cama y desayuno. Tuvimos el masaje para parejas y fue fantástico!

Excelente personal. Era mucho mejor que quedarse en un hotel.

Vine aquí con mi novia por una noche y me quedé completamente impresionado. El castillo era tan hermoso y todo el personal fue muy amable. Nos quedamos en la habitación holandesa y todo era muy bonito. Sin embargo, la mejor parte fue, de lejos, la comida era tan deliciosa y cocinada por el propietario y famoso chef Francois Moyet, la mejor cena que he tenido.

La peor experiencia en toda mi vida, el servicio fue totalmente pésimo ... La camarera ignoró totalmente nuestra mesa, atendiendo bien a la mesa de al lado, mi suegra y mi esposo ni siquiera pudieron volver a llenar el café que mi esposo tuvo que volver a llenar. su propia taza qué café frío tomó dos horas y media desde el principio hasta el final donde finalmente nos sirvieron nuestro postre y el postre de mi esposo fue servido en un recipiente para llevar fue una verdadera bofetada en la cara

Les di 2 estrellas porque sabía que no tenían suficiente personal y que se estaban esforzando tanto como podían, de lo contrario les daría 1. Sin embargo, mi familia y yo compramos (2) Castle Tour & Wine Tasting para 2 invitados de Groupon y reservamos el tour del último domingo (10.18.20) a las 2:00 PM. Cuando llegamos 5 minutos antes de las 2:00 p. M., Nos paramos en la recepción para registrarnos en el recorrido durante 20 minutos sin que nadie lo viera. Mientras esperaban, más invitados se apiñaban en el vestíbulo.

Fue entonces cuando las cosas pasaron de no tan buenas a malas. ¡Terminaron siendo más de 20 personas en esta gira! ¡No solo el castillo está cerca, la administración NO LIMITÓ LA VENTA DE ENTRADAS debido a COVID! Si bien hubo más de 10 personas en la gira, hubo dos mujeres que no usaron máscaras y no les dijeron que se fueran. No solo no les dijeron a las dos mujeres que se fueran porque el estado requiere máscaras (a pesar de que entregaron las órdenes ejecutivas del gobernador, el departamento de salud ha hecho que las máscaras sean un requisito), el personal no usó máscaras o las usó justo debajo de la nariz. .

Durante todo el recorrido no siguieron ni una sola vez ningún protocolo de COVID. Estaban dispuestos a empujar a más de 20 personas a todas estas pequeñas habitaciones de hotel mientras la señora de la limpieza que no usaba máscara limpiaba las habitaciones de una boda que celebraron la noche anterior y tenía todas las sábanas sucias colocadas junto a la puerta de cada habitación de hotel para nosotros. caminar. Una vez que terminó el recorrido, nos indicaron que la degustación de vinos se ubicaría en su (PEQUEÑA) área de bar ... luego agregó que la degustación de vinos no era obligatoria y que si había comprado la degustación, debía ir a la barra y lo siguió con solo 4 personas tuvieron la degustación de vinos pero nadie la escuchó.

Antes de que mis padres y yo llegáramos al bar para la degustación de vinos (porque nos quedamos muy atrás de las masas para evitar la congestión y tratamos de distanciarnos de la sociedad) estaba lleno. Sin distanciamiento social y las dos mujeres sin máscaras estaban sentadas en la zona del bar. Hablé con el guía turístico sobre cómo habíamos comprado la cata de vinos y parece que no hay espacio para nosotros. Luego fue al bar y dijo que solo 4 personas habían comprado la degustación de vinos, por lo que quien no la compró no podía quedarse. Todos la miraron y no se movieron. Así que ella procedió y pidió a la gente que se moviera de un lado a otro para hacer espacio para mis padres y para mí. ¡Querían ponernos justo al lado de las dos mujeres que no usaban sus máscaras! Dije que estábamos incómodos y que no queríamos estar en un área pequeña con 10 personas más el barman. Luego dijo que lo sentía y que podía reprogramar la degustación de vinos, sin embargo, mis padres estaban de visita en la ciudad. Así que nos apoyaron en la entrada donde todavía podíamos escuchar al camarero hablar sobre los vinos.
Puedes apostar a que devolvimos esos vinos y salimos de allí.

¡Fue caótico y desorganizado y ni siquiera mencionaré la broma de un tablero de charcutería de que nos sirvió su "jefe" sin máscara!

Muy decepcionante y no se lo recomendaría a nadie.

Comida y servicio maravillosos. ¡De primera categoría!

¡Fue perfecto! ¡Qué lugar tan hermoso! El servicio fue fabuloso, limpio y romántico. Si estás en Kalamazoo, ¡no te alojes en ningún otro lugar!

El chuletón añejado húmedo era muy bueno. El servidor fue amable. La sopa de tomate era muy buena. Ensalada y puré de ajo estaban bien. Pedí Dewars y ginger ale y fue una buena bebida mixta. La gerente Ivy fue amable.

Asistí a la Cena y Tour de la Historia Embrujada del Castillo de Henderson el 23 de septiembre y todo lo que puedo decir es ¡AHORRA TU DINERO! Primero, nuestro recorrido consistió en bajar las escaleras y salir al cementerio al otro lado de la calle. Una vez que llegamos a la tumba de Henderson, simplemente nos quedamos parados y escuchamos varias historias de supuestos fantasmas. Ese fue el alcance total de nuestro recorrido. Luego regresamos al castillo para esperar nuestra cena, que tardó horas en servir, ya que los camareros tenían que llevar bandejas de comida tres pisos desde el sótano. No hace falta decir que nuestra comida se sirvió en nuestra mesa cerca de las 9 pm, estaba fría y no valía la pena los $ 87 pagados por la comida gourmet que nos prometieron. Además, se nos acabó el aderezo para la ensalada en nuestra mesa, entre otras cosas, y tuvimos que esperar casi 20 minutos para que alguien bajara al sótano para conseguir más y volver a subirlo. La presentación de la Sociedad Paranormal del Sur de Michigan fue deslucida en el mejor de los casos y la sesión de EVP en vivo fue un desastre. Me decepcionó mucho y no recomendaría este evento a nadie interesado en la historia embrujada real o una buena comida. Me contuve de calificar esto como un "1" porque el castillo es hermoso y, por lo tanto, vale la pena visitarlo si estás en la zona.

Bueno, debo decir que estaba muy emocionado de comprar el groupon en línea para el aniversario de mis padres, pero después de leer todas las reseñas, llevaré mi negocio a otra parte.

Es un lugar genial, pero el restaurante era normal en el mejor de los casos. El servicio estaba muy por debajo del nivel de un lugar donde puedes esperar gastar 50-75 dólares por persona.

Planeé una visita que incluye el tour del vino y la cena y, sinceramente, no puedo dejar de recomendar a las personas que visiten. ¡Es un castillo tan hermoso y una hermosa historia! Todos fueron amables y la cena fue maravillosa. ¡Parece que no entiendo cómo alguien puede darle malas críticas! ¡Es una escapada perfecta!

He trabajado en el castillo durante los últimos 3 años. Francois es uno de los mejores jefes con los que he tenido la oportunidad de trabajar. Si está buscando una experiencia única en la vida, el castillo de Henderson es el lugar para estar.

Buena habitación. Tranquilo. El personal fue genial.

La estancia en el exquisito castillo de Henderson, fue una de las mejores de la zona. El personal fue excelente, la comida era insuperable. Qué experiencia tan excelente alojarse en una casa y una zona histórica tan maravillosas.

Nos encantó este lugar. La bañera de hidromasaje en la azotea fue inesperada y divertida. Las habitaciones están bien cuidadas y todo el castillo es auténtico y único. El personal era muy amable y servicial.

Hermosos jardines, personal atento y camarero de ensueño :) La comida era deliciosa, los jardines son históricos y muy guay para ver la explosión del pasado. Estuve aquí para la boda de mi hijo y disfruté muchísimo de la estancia. Tenía una gran cama hermosa, ¡me alojé en la habitación italiana!

El castillo se encuentra a las afueras de Kalamazoo y es un entorno precioso. Nos alojamos en la cabaña y teníamos un jacuzzi y un jacuzzi para nosotros solos. El restaurante y el bar solo abren de miércoles a domingo. Vinimos un lunes y martes, por lo que nos decepcionó mucho no poder comer en un restaurante muy recomendado. El sitio web es un poco engañoso en cuanto a cuándo todo está disponible.
Viajando desde Nueva Jersey, este fue un buen lugar para parar, pero la próxima vez no vendremos el lunes o martes.

Me gustó mi estadía en general, pero se necesitaron toneladas de reparaciones menores y algunos TLC vencidos. El servicio era bueno, el desayuno estaba bien.

Hermoso lugar. Buena comida. Estacionamiento limitado. Los pasillos estaban cubiertos de nieve, por lo que los zapatos elegantes se mojaron.

La comida era buena y me encantó la gira. Lugar muy interesante.

El castillo de Henderson es el edificio más hermoso de Kalamazoo. La pasé muy bien con mi familia mientras visitaba a nuestros amigos en Kalamazoo. Francois el propietario y el resto del personal hicieron un trabajo maravilloso dándonos la escapada de fin de semana perfecta. Nos alojamos en la habitación italiana que estaba impecablemente limpia y muy hermosa. El desayuno de la mañana fue el comienzo perfecto para nuestro día. Definitivamente volveremos pronto. Gran agradecimiento a Gary por ayudarnos con todo lo que necesitábamos

Hizo el misterio del asesinato, muuuucho para muchas personas en la sala. Reservamos para 70 solo 50 mostrados. Apenas podía moverse. Muy incómodo.

Hermoso lugar, personal amable. ¡La historia y la arquitectura hacen que valga la pena una visita!

Hermoso castillo antiguo. Disfrutamos de nuestra estancia. El personal es muy servicial. Podría haberme quedado más tiempo y vivir allí !!

Bueno de lejos, pero lejos de ser bueno. ¡Definitivamente escucha las críticas!

*** ACTUALIZACIÓN 28/4/19: Agregar insulto a la lesión: El castillo comentó sobre esta revisión diciendo que se pondrían en contacto conmigo para resolver mi queja. Nunca me contactaron. Este lugar tiene el peor servicio al cliente. Solo les importa parecer de alta calidad, pero no cumplen. Mi reseña de dos estrellas acaba de convertirse en una. ***

Actualización 10/11/20: nunca se contactó.

Leí que este lugar necesitaba obras antes de reservar, pero decidí darle el beneficio de la duda. No cometa el mismo error. Este lugar parece agradable en el sitio web, pero no vale la pena el precio que pagas. Recomiendo alojarse en otro lugar si planeas pagar estos precios.

Reservé la habitación holandesa y un paquete de escape romántico. Inmediatamente después de registrarse, se hizo evidente que el personal estaba desorganizado y apático. Nadie sabía que había reservado el paquete romántico; así que mi estancia no se sintió romántica. Estaba tratando de sorprender a mi cita con las ventajas del paquete, pero la sorpresa se perdía cada vez que tenía que pedirle al personal que cumpliera con su parte del trato. Por ejemplo, nadie le comunicó a mi mesero que tenía un crédito de $ 100 para la cena. De hecho, la cena tardó más de una hora en llegar a nuestra mesa a pesar de que solo había otra pareja en el restaurante. Incluso entonces, la comida no era lo suficientemente espectacular como para presumir. Fue bueno, pero nada especial. La única gracia salvadora fue el camarero, Drakkar, cuya conducta agradable me mantuvo feliz.

Adelantamos al desayuno. Se suponía que debía desayunar en la cama a cualquier hora entre las 8:45 a.m. y las 9:00 a.m. ¡Eso es 15 minutos para traer una bandeja ARRIBA! Eso es. A las 8:30 am intenté tres veces llamar a la recepción para pedir que se agregara jugo de naranja a mi pedido. Nadie respondió. Llamé de nuevo a las 8:50 más o menos para asegurarme de que supieran que se suponía que debía desayunar en la cama, dado que el personal no parecía saber que había pagado por beneficios adicionales. Sin respuesta. A las 9:00 me levanté enojado de la cama y me vestí; el romance del desayuno en la cama se fue hace mucho tiempo. De repente, alguien llamó a la puerta. Un servidor (no Drakkar) nos estaba haciendo saber que estaba allí con nuestra comida. Dejó una bandeja de cuatro pies de ancho con varios platos en el pasillo y comenzó a alejarse. Cuando notó que lo estábamos mirando expectantes, nos preguntó: Oh, ¿querías que lo trajera a la habitación? ¡SI! Por lo tanto, desayuno EN LA CAMA! Luego, cuando comenzamos a comer, descubrimos que arruinaron nuestro pedido, que no traían tazas para el café y que el azúcar tenía grumos de café de un usuario anterior.

Completamente decepcionado con mi servicio, bajé a quejarme. Tuve que esperar 20 minutos para que la mujer de la recepción se dirigiera siquiera a mí. Cuando finalmente lo hizo, me dejó en el escritorio mientras se dirigía al sótano para contarle al dueño mis quejas. En lugar de venir a disculparse personalmente, el propietario ofreció un tour / degustación de vinos gratis y lo canceló. Dado que no vivía en Kalamazoo, esto fue un insulto. Tendría que gastar dinero para compensar el hecho de que el dinero que ya gasté se desperdició en un mal momento. Le dije esto al recepcionista. A ella y al dueño no parecía importarles. Eventualmente fui llamado por lo que asumí que era el gerente más tarde esa noche (Monique). De hecho, trató de resolver mi queja, lo cual aprecié, pero no pudo ofrecerme lo que quería debido a la política de la empresa.

En general, mi estancia no fue romántica. Agregue esto al hecho de que el castillo real estaba desgastado y no tenía la sensación paranormal que se anunciaba, quedé muy decepcionado. El spa era una sala de estar llena de dos camillas de masaje y secciones de cuero desgarradas y fuera de lugar. El techo de mi baño estaba dañado por el agua, el inodoro tenía dificultades para descargar la cadena, la ducha no se mantenía caliente y podía escuchar todos los movimientos que hacían mis vecinos (¡incluso cuando tenían relaciones sexuales!). Si planeas quedarte aquí, te recomiendo que lo reconsideres. Me podría haber alojado en un Quality Inn y lo pasé mejor y pagué significativamente menos.

Bastante decepcionante. La casa en sí es hermosa y la sala italiana tiene un piso hermoso. La razón de la calificación media a baja se debe a lo que considero un valor bajo por el costo; y faltan las marcas en la atención al detalle.

Nuestra habitación no tenía un cabezal / mango de ducha que funcionara, solo una bañera. Solicitamos una habitación diferente ya que no había un cronograma sobre cuándo sería reemplazada. Había habitaciones disponibles, sin embargo, no nos cambiaron. Además, parece que las renovaciones se realizaron dentro del presupuesto; faltan rodapiés y aberturas de interruptores de luz deficientes.

El desayuno es un desayuno continental estándar, pero elegante. Valorado en $ 24,99 con una propina mínima sugerida de $ 8 para el servicio de plancha. Las bebidas son de autoservicio y decepcionantes. El DO es Tang y el café no está a la par.

En la gran escalera (hermosa) había mamás muertas y plantas en macetas moribundas.

Si la gerencia y los trabajadores prestaron atención a los detalles, este sería un lugar maravilloso para quedarse. No recomendamos alojarse aquí en su estado actual.

Pasando por la ciudad y quería un lugar agradable para quedarse en honor al cumpleaños de Wifey. Gran elección a un precio razonable por lo que obtienes. Todo fue de la más alta calidad y profesionalismo.

Tenía miedo de visitar el castillo, parece espeluznante, ¡pero estoy tan feliz de haber tenido la oportunidad! Un lugar muy sexy y la azotea es el punto más alto de Kalamazoo. ¡DEBES VER!
.Danielle fue increíble =)

Mi esposo y yo pasamos la noche en el castillo para celebrar nuestro 29 aniversario de bodas. Estaba buscando algo diferente y me alegro de haber elegido esto. Fue una noche absolutamente increíble. Tuvimos una habitación maravillosa con un pequeño balcón que daba a las luces de la ciudad, investigamos el jacuzzi en el techo mientras disfrutamos de la vista, y tuvimos una comida increíble de 5 platos en el comedor. Nuestra camarera nos contó todo sobre los fantasmas que se dice que están en la casa y mucha historia, ¡fue tan interesante! Todo el personal fue super amable y nos lo pasamos de maravilla simplemente caminando y mirando todo el castillo. No puedo esperar a volver !!!!

Mi marido y yo nos alojamos en el Henderson Castle para celebrar nuestro aniversario. Fue una experiencia maravillosa. El personal fue amable y servicial. El castillo en sí era impresionante. La habitación estaba muy limpia y espaciosa. Me encantó. Recomiendo encarecidamente alojarse allí.

El año pasado, mi esposo y yo fuimos al castillo de Henderson para el masaje y el jacuzzi de la pareja. Lo disfrutamos tanto que no solo hicimos el masaje y la bañera de hidromasaje de la pareja, hicimos el recorrido por el castillo, el té, la cena en el H Prime Chophouse y pasamos la noche el pasado noviembre. El servicio fue agradable, rápido sin ser agresivo. Nuestra camarera Ivy y el camarero Matt nos contaron historias sobre el castillo. La comida era deliciosa con un buen uso de hierbas para el gusto. El bistec estaba preparado a pedido y la sopa de langosta era para morirse. ¡Estamos planeando regresar el próximo año! ¡Gracias al personal del castillo de Henderson por un tiempo maravilloso!

Reservamos la habitación con vistas al viñedo, pero nos pasaron a la habitación italiana al llegar debido a que faltaba una llave para nuestra habitación, ¡pero funcionó a nuestro favor ya que la habitación italiana era magnífica! La cama de matrimonio era muy cómoda. La unidad de aire acondicionado no era muy fuerte, pero encontramos un ventilador de caja en la habitación que la hacía muy cómoda. La posada en sí es muy ordenada para caminar, pudimos asomar la cabeza en la mayoría de las otras habitaciones ya que otros aún no se habían registrado. Todos tienen su propio encanto único que hace que el castillo sea una experiencia divertida. No fue ningún problema conseguir un Uber desde y hacia el centro de la ciudad y solo a una corta distancia. No tuvimos la oportunidad de comer en el hotel, pero tomamos una copa en el bar, que tenía un precio razonable y un gran camarero. Ojalá hubiéramos podido pasar más tiempo caminando por los jardines o bañándonos en el jacuzzi de la azotea. Todo el personal fue agradable y servicial y nos mostró nuestra habitación y nos dio una breve historia de su origen. Definitivamente lo recomendaría para una noche romántica.

¡Siempre una gran experiencia! ¡Realmente se preocupan por sus clientes! Definitivamente volveremos

¡Cada año ofrecen un recorrido embrujado en octubre! ¡Aprendí algunos datos interesantes, vi una hermosa arquitectura y me encantaron las historias espeluznantes! Fue un momento divertido y no demasiado aterrador.

¡Esto fue una estafa absoluta! Gente grosera, no conocía material para dar un recorrido interesante. Tuve que pedir nuestro plato de aperitivo y luego revisó para asegurarse de que íbamos a conseguir uno, ya que éramos los únicos dos en la cata de vinos que harías
creo que ella lo habría sabido. Espere pagar mucho más de lo que ya pagó. Al final, lo golpearon con una factura por impuestos y propinas. Casi la mitad de lo que ya pagó. Nunca recomendaría este lugar.

Es una hermosa casa y tuvimos un gran recorrido. La gente que trabaja allí también fue de gran ayuda. La gira valió la pena.

Un lugar absolutamente miserable para hacer negocios. Mi hermana celebró su boda aquí el fin de semana pasado. Después de una experiencia de planificación miserable, el castillo fracasó estrepitosamente en la ejecución de su evento. Los invitados tuvieron que dar un paso al frente para servir comida, listones e incluso se quedaron atrapados COMPARTIENDO platos usados ​​porque el evento fue increíblemente falto de personal y no estaban preparados para un evento de este tamaño. <br/> Después de que varios invitados publicaran críticas negativas, notamos que Francois (el propietario) probablemente publicó una crítica falsa en un intento por mejorar su calificación en Google. Nadie con el nombre de Bob Arrh asistió a esta boda y les aseguro que hubiéramos sido muy conscientes de que hubiera habido una PROPUESTA en la desastrosa recepción. Este hombre es un estafador. No trabajes con él.

Pensé que quedarme en un castillo en Michigan era demasiado bueno para ser verdad, ¡pero no podría haberme sorprendido más de lo delicioso que ha sido! Simplemente despertar te transporta más de cien años al pasado, ya que estás aquí por una gran escalera, elegantes carpinterías, hermosos vitrales y muebles antiguos. Nos alojamos en la habitación francesa, con accesorios de baño originales (¡bañera con patas!). También cuenta con un piso de baldosas con calefacción, ideal para nuestra estadía en febrero. Lo más destacado fue la bañera de hidromasaje en la azotea. Es el fin de semana de San Valentín, tan helado, pero una vez que te sumerges en el agua y disfrutas de la vista de la torre ... mágico. Algunos ajustes: parte de la decoración se está cayendo a pedazos y el personal, aunque es muy amable, realmente no trabaja para "transportarte" a otro momento. Las habitaciones son preciosas, excepto por la pequeña televisión y la chimenea falsa que bloquea la chimenea de mármol original. Pero aplaudo al propietario por mantener tal pieza de historia y por dejarnos compartirla. Ve a verlo por ti mismo, ¡vale la pena!

¡Esta es una visita obligada cuando visite Kalamazoo! Gran servicio, muy bien cuidado y la comida es para morirse.

Llegamos el 23 de enero para nuestra reserva programada en la que pagué en noviembre de 2014 a través de Expedia. Sí, hace un año, pero 3 niños y tuve que reprogramar 3 veces por varias razones. Pagamos una tarifa de $ 25 una vez, pero nos dijeron que perderíamos nuestra tarifa si cancelamos, así que elegimos otro fin de semana. Antes de que nos dieran nuestra llave, nos dijeron que nuestra tarjeta fue rechazada, también conocido como que debíamos $ 101 dólares más en la reserva ya pagada de $ 149 a través de Expedia. El personal dijo que las tarifas subieron, o tal vez fue porque era un sábado. noche, etc. Esto NUNCA se mencionó durante cualquier reprogramación por teléfono. El joven no sabía cómo responder, así que llamó al gerente que ni siquiera nos saludó. Sin sonrisa ni bienvenida, solo que le debíamos el dinero y no había nada que pudiera hacer al respecto. Como no teníamos planes de respaldo, seguimos adelante y pagamos. No nos dieron mucha información sobre nuestra habitación o estancia, pero eso estuvo bien, estábamos listos para salir a la ciudad a cenar. Regresamos a nuestra habitación esa noche y configuramos la alarma para nuestro masaje para parejas a las 8 am en el que el personal nos recordó programar cuando confirmé la reserva. Este era el único tiempo disponible, así que lo aprovechamos. Esto fue comprado por Groupon que teníamos y, para ser justos, habían pasado más de 90 días. El personal del teléfono verificó que deberíamos programar nuestro masaje Groupon, por eso lo hicimos. A las 7:50 am del domingo por la mañana, no pudimos encontrar personal. Señaló a un personal que parecía desconcertado de que tuviéramos un masaje programado. Realmente no sabía cómo dirigirnos y nos dijeron que no nos perderíamos el desayuno cuando preguntamos. Luego fuimos recibidos por dos terapeutas, que se dirigían a la casa de al lado en el frío. Sin abrigo, pantuflas. No estábamos preparados para salir. Regresamos del masaje a las 9:34 am y el personal que nos tranquilizó, se disculpó y dijo que lo siento, no más desayuno, la cocina cerrada. Así que lo superamos y pensamos que usaríamos el jacuzzi / sauna que abre a las 9 am. Ahora eran alrededor de las 10 am. Estaba cerrada con llave y ningún personal sabía cómo abrir la puerta para llegar a la sauna o al jacuzzi. ¡No hay gerente en el sitio! 20 minutos más tarde, mientras esperábamos, finalmente se abrió la puerta. Subimos y localizamos la sauna. No estaba encendido, estaba tan helado. Nos dirigimos al jacuzzi de la azotea. Definitivamente fue una caminata peligrosa con nieve y hielo. La vista era estupenda, pero la bañera de hidromasaje no se había limpiado, había una rodaja de limón vieja, cabello por grifo, y agua muy sucia con partículas de arena arenosa. Entonces, dicho esto, era hora de salir. Sin mencionar que la habitación estaba bien. Decoración de mezcolanza. Rm francés. Los suelos estaban fríos y la temperatura ambiente era fría. Dial no funcionó para calentar rm. Chimenea a gas, sin calefacción. Piso no limpio, pero fue suficiente. Por 250 dólares la noche, esperábamos una mejor variedad. Sí, era un castillo hermoso, pero papel higiénico barato, papel tapiz cayendo, nota escrita a mano con errores ortográficos y pegajosa para una sugerencia esperanzadora, antiguo dibujo del código de incendios en la puerta interior que no reflejaba el edificio. Así que la cereza en la parte superior estaba comprobando. Nos preguntaron cómo íbamos a pagar el masaje. ¿No cómo fue tu estancia? Nada como eso. Estábamos desconcertados al saber que ya habíamos pagado por adelantado y esto parecía claro por parte del personal cuando llamamos. Una vez más, el personal no tenía ni idea y no sabía cómo ayudarnos. El grosero gerente de anoche salió al mostrador. Sin disculpas, etc. solo dije que debíamos $ 155 por el masaje y que no podía hacer nada al respecto. Estaba muy frustrado, avergonzado con los demás. Esto se convirtió en un viaje muy caro cuando ya habíamos pagado por adelantado. Luego, el gerente revisó los registros y las llamadas telefónicas que hice para reprogramar. Dijo que el personal que programó esto era realmente bueno y ya no trabajaba aquí, pero no habría cometido un error. Estaba desconcertado al saber que cuando llamo, siempre me aseguro de hacer preguntas sin sorpresas al final. Ni una sola vez me notificaron sobre el aumento de tarifas o que nuestro masaje no era válido. Esto terminó costando cerca de $ 500 por nuestra estadía de 1 noche SIN desayuno. No hace falta decir que NUNCA volveremos a alojarnos allí. Sentimos que el gerente no hizo nada para remediarlo. MALA COMUNICACIÓN.

Es muy divertido y hay un menú realmente muy bueno y tiene comida deliciosa y por deliciosa me refiero a que realmente también tienen

El restaurante, el servicio fue el peor de todos, y la comida era mala. La peor experiencia de mi vida.

Disfrutamos de una cena muy agradable en el Castillo. El servicio fue rápido y la comida buena. Seguimos las recomendaciones de los chefs sobre cómo cocinar los bistecs y me sorprendió gratamente. Yo suelo ir bien con medio y la recomendación fue nada más que medio.

Bueno, estaba buscando un lugar romántico para llevar a mi esposo por nuestro aniversario, ¡pero iré a otro lugar después de leer todas estas críticas! PD. ¡Los malos intentos de los propietarios de poner excusas para su personal y la falta de profesionalidad ayudaron a sellar el trato!

Fui a una boda el 7/6/19 ... solo mire la cascada de críticas negativas poco después de esta fecha. Henderson Castle realmente dejó caer la pelota en lo que debería haber sido y podría haber sido una boda perfecta. Es una gran subestimación describir a la gerencia como "inexperta". Está claro que no están familiarizados con la hospitalidad. GRANDE NO NO para programar CUALQUIER COSA con este grupo de eventos. ¡¡¡Correr!!!

La habitación era muy adecuada y la comida estaba fuera de este mundo. Buen chef

Nos alojamos en el Henderson Castle Inn después de que nuestro hijo y nuestra nuera nos lo recomendaran después de una estancia allí. Todos pensamos que era una experiencia única. Cada una de las habitaciones tiene un tema distintivo y puede encontrar una que se adapte a sus necesidades y gustos. Nos gusta especialmente la historia y las historias de fantasmas. Tuvimos un problema mientras estuvimos allí, pero se solucionó.

¡Un bed and breakfast único! Los jardines son como retroceder en el tiempo. La decoración encaja perfectamente con el castillo. La comida ... oh la comida ... deliciosa. Ve, no te decepcionará.