3 hace años que
Le escribo para plantearle un problema sobre: Ca...
Le escribo para plantearle un problema sobre: Cafeterías
El problema que he experimentado fue:
Desafortunadamente, escuché al personal hablando con sus clientes habituales durante mi visita aquí. Además, en la segunda ocasión en que vine, me atendió la misma persona, muy grosera, miembro del personal (nombre Laura) con una gran actitud. Cuando le pedí a mi bebida (doble macchiato) que le agregaran un poco más de leche si era posible, ella no estaba contenta con eso, como se muestra en la cara ... ni siquiera me habla, luego me dio mi bebida en de una manera grosera ... pregunto aquí si puedo hablar con el gerente, lamentablemente el gerente no estaba allí ... Esperaba disculparme, pero ella no.
definitivamente requiere entrenamiento adicional. Soy un gran fan de Costa, pero esta tienda no es genial.
Ocurrió el: 27/09/2020
Esto significó que me hizo sentir incómodo y frustrado por el mal camino.
Experiencia desagradable .
capacitar a los empleados para un mejor servicio al cliente.
Traducido