4 hace años que
Atención al cliente decepcionante. Estuve de visit...
Atención al cliente decepcionante. Estuve de visita recientemente cuando estaba planeando comprar materiales para construir un sofá / banco al aire libre. Tenía todos mis objetivos e imágenes inspiradoras con la esperanza de que el personal pudiera ayudarme a elegir los materiales y las soluciones correctos. Experimenté al personal que me ayudaría como una pequeña ayuda. Pregunté cuánto necesitaba, algo que no pude responder. También pregunté sobre el grosor y ancho de la tabla, así como qué recomendaban de materiales impregnados / sin tratar sin obtener una buena respuesta. La persona parecía desinteresada y más bien miró el teléfono celular.
Como yo mismo había seleccionado los materiales, y dije que solo podía probar con unos pocos metros (no podía permitirme la cantidad que necesitaba), dijo que debería recoger un carrito fuera de la tienda, luego él debería preparar los materiales y cortar hacia arriba. Cuando regreso con el carrito, ya no está presente. Lo voy a buscar en la zona donde están todos los materiales de madera, además de estar parado y esperando 10 minutos en el lugar donde habíamos hablado anteriormente, pero no se encontraba y no apareció.
Terminé saliendo de la tienda sin ninguno de mis materiales. Creo que es increíblemente pobre la atención al cliente y frustrante encontrarse de esa manera, cuando uno espera ser recibido con conocimiento y ayuda profesional. Voy a comprar en otros minoristas de productos de construcción a partir de ahora, ¡esperando una mejor atención al cliente!
Traducido