3 hace años que
Comenzó como una experiencia maravillosa con Conte...
Comenzó como una experiencia maravillosa con Contemporary Motor Cars, durante el proceso de compra me sentí extremadamente cómodo y en realidad fui manejado por uno de los propietarios, Scott Coleman. Mis problemas no están relacionados con la forma en que Scott me manejó, sino con la presentación posventa y la garantía extendida que se me presentó como una cobertura, literalmente, "todo menos llantas, frenos, limpiaparabrisas, fusibles, líquidos, ya sabes, normal úsese y tírese". Bueno, debo decirles que he tenido "muchos" problemas de servicio que fueron inesperados durante los primeros años y tuve que lidiar con traer el vehículo para servicio y estar sin vehículo por más tiempo de lo habitual. Lidé con el hecho de que no había vehículos de préstamo disponibles y tuve que hacer otros arreglos para mis necesidades de transporte comercial. Mi razón para compartir hoy es el fiasco de la garantía extendida que he implicado al tratar de obtener servicio en componentes integrales de mi sistema de dirección que fallaron prematuramente y deberían haber durado toda la vida útil del vehículo. No está cubierto y lo que me irrita es la forma en que descifran la cobertura. Primero debe diagnosticarlo en el concesionario, luego el concesionario debe llamar al departamento de garantía de Mercedes, describir el diagnóstico y luego se toma una decisión. En mi caso, mi dirección se fue y todo el sistema RACK necesita ser reemplazado, ahora lo curioso es que hay palabras en la letra pequeña que estipulan qué está cubierto y qué no. Pero no soy mecánico ni ingeniero, así que pagué ciegamente miles de dólares por la "tranquilidad" que pensé que estaba comprando. Mi sistema de dirección está fallando y eso no está cubierto, increíble. Mi sugerencia, compre su vehículo de CMC, pero manténgase alejado de las garantías extendidas, es probable que no lo necesite, pero si lo hace, habrá una redacción que evitará que esté cubierto y tendrá que pagar de su bolsillo. . ¡Algo de tranquilidad!
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