Consulate of Mexico, Orange County, CA. Revisar

Muy mal servicio desde la cita hasta la entrega de documentos me hizo perder más de 3 horas esperando mi pasaporte y solo me excusé diciendo que el sistema no dejaba imprimir mi documentación creo que es peor que en México.

Son una basura que no ayuda a las personas y tratan mal a las personas desesperadas y la seguridad es una mala educación grosera

Mi madre tenía una cita para su pasaporte. Llegamos 20 minutos antes. Entré y todos fueron muy profesionales y dispuestos a responder cualquier pregunta que tuviéramos. Tomó 35 minutos terminar el proceso. Esta visita se realizó un viernes a las 11 a.m.

Grasa Para su cooperación en el desempeño. Trabajo att. Delfín Alvarado

La verdad no merece ninguna estrella ya que estas personas se creen más poderosas que todos. Por ejemplo, fui a renovar el pasaporte y me piden tantos requisitos como si les fuera a pedir ya que quieren todos los detalles para que yo lo quiera. entonces lo necesito pero lo claro es que son basura, ponen más trabas que el gobierno americano.

Sienten que lo más importante del planeta tierra es peor que el DMV

Servicio Pesimo Tengo dos meses Llamando Para una cita No hay nada no es tan difícil si lo que si hurgas un documento no es tan malo.

Comenzando por lo fácil y conveniente que fue hacer la cita, la nueva instalación es muy segura y tiene suficiente estacionamiento. Todo el personal involucrado desde el guardia de seguridad hasta los agentes que manejan el proceso fueron excelentes, muchas gracias por hacer un gran trabajo y tratar de hacer estos trámites fáciles y rápidos. Las personas que trabajan ya no tienen que preocuparse por perder un día hábil, ya que mi proceso de inscripción solo tomó 45 minutos. :) ¡¡¡Gracias!!!

Extremadamente difícil comunicarse con ellos directamente, ¡las citas cada vez que el sistema cae! Para ciertos servicios hay que esperar mucho para una cita, ¡incluso hay servicios para aquellos que no tienen citas disponibles! Preséntate sin cita previa, ¡imposible! ¡Que frustrante!

mal servicio al cliente, necesita un cambio para las personas que realmente quieren trabajar

Como siempre, de acuerdo con todas las líneas ocupadas, he llamado x más de una semana en todo el día. Ellos están ocupados.

Pesimo servicio de trámites en interna no sirve para todo un disgusto

Todo en orden, trabajando en equipo, respetando la distancia. Un consulado funcionando, de forma eficaz,

Horrible servicio tengo ganas de hacer una cita para una semana y no puedo ni media hora esperar, estoy en el consulado y tampoco me quieren dar la cita

Por primera vez bi que estaban accesibles con un hombre que traía su identificación ya caducada se la iban a devolver y otro de los que estaban allí le dijo que se la diera para que no se perdiera un día más de trabajo y ellos le dio su documento que mal los que contestaron el telefono son muy despóticos

Gente tan dramática aquí. Salí en 15 minutos con mi nuevo pasaporte. Concierta tu cita, llega temprano con todos tus documentos y todo irá bien. No les eche toda la culpa.

Han sido muy útiles para ayudar a dar la información y procesar la documentación, pero tardaron casi 2 meses en tener 3 certificados de nacimiento listos para recoger.

¡Mal servicio al cliente! la seguridad que está en la entrada es de mala educación y no ayuda en absoluto, creo que no les gusta el trabajo

Mal servicio, están ocupados todo el tiempo, nadie contesta nunca. Mal muy mal servicio.

No puedo creer que llevo 4 horas tratando de hacer una cita, el sitio de internet es inútil, todavía estoy esperando la confirmación de mi cuenta, y no responden mi llamada, cuánta mediocridad.

Lo que pasa contigo no das citas por telefono el sitio web no funciona esto apesta esta fuera de control uno te va a pagar el papeleo parese que vas a pedirles un favor o pedirles confianza

Que vergüenza que según muy estricto y los que te atienden mientras toman tus datos están comiendo chetos y chupándote los dedos deban darles vergüenza

Bueno lo que no me gusta mucho es que si llegas antes de tu cita no puedes registrarte. Si tu cita es a las 10 a.m. y llegas a las 9:30 a.m. tendrás que esperar afuera como cuando esperas hasta que salga la canilla. Por favor cambie eso señores, esto no es una panadería ni una tortilla. Si llego temprano es mejor que tarde siempre el pretexto para no trabajar la vieja historia de México. Vaya al DMV y vea cómo funciona el estadounidense. Quizás en su pequeña mente, pueda tomar una o dos ideas sobre cómo ayudar al ciudadano.

Bastante caro ,,, la licencia de Ca. aquí sale más barato, la corrupción aún nos llega. Tampoco hay aparcamiento ... tienes que arriesgarte a que tu coche se lleve la grúa ... esto es maravilloso.

Mi esposa fue hoy para obtener un pasaporte o una cita y tenía una cita, ¡así que ni siquiera se le permitió entrar al edificio! ¿Fui omg en serio? ¡Dijiste que poseías tierra como mexicana y ni siquiera has podido poner un pie en ella! ¡Eso fue realmente grosero por parte de ellos! si alguna vez voy o cuando necesito ir a dmv, siempre están abiertos y te dan la bienvenida, incluso si no tienes una cita, ¡te ayudarán! Por supuesto, tienes que esperar un poco más, ¡pero el DMV siempre ayuda! así que CONSULADO MEXICANO, ¡haga algo para mejorar su trabajo!

Quieren ayudarnos y ni siquiera contestan el teléfono para programar un sitio. Si no están aquí para ayudar. Déjalos que le den el trabajo a quien debes si quieres ayudarnos

Hace 2 días que intento concertar una cita
Y llamando pero no responden.
Y el 18..mexitel no funciona la información no esta actualizada

Ya llevo cuatro semanas intentando concertar una cita para la matrícula y no la están dando. Muy mal servicio y uno paga por lo planeado y ni siquiera se pone a trabajar.

Para mí, su servicio en el Consulado de México es muy bueno, especialmente para la Sra. Annel Delgado y el cónsul, les agradezco por ayudarme a conseguir algún documento. Oficiales.

Gracias a Dios escuché que le gustaba visitar el consulado mexicano y me trataron extraordinariamente bien y todo fue rápido mis becas para mejorar el Cervisio

Servicio horrible, gente horrible y lugar horrible.

Quiero ser una cita, pero simplemente no respondemos

Estaba muy organizado, limpio y rápido por cita, solo la seguridad estaba verificando las distancias

Quiero saber si me pueden orientar sobre la fecha de vencimiento de mi permiso de visa, ya que caducará y mi cita la hace mi hermano que es residente enfermo y yo estoy a cargo de ella, y no quiero perder mi visa. . Puedes ayudarme por favor

Servicio de Pesimo, te dicen que llegues 15 minutos antes y te hacen esperar afuera. Otra cosa, ¿de qué sirve concertar cita y esperar en la cola, si al final atienden primero a quien quieren y pierden el tiempo y el de uno en charlas y cotilleos? Llegué a mi cita a tiempo, fui al lugar indicado y expliqué el procedimiento que necesitaba, me dijeron que esperara, pasaron 15 minutos y llegó una señora, uno de estos chicos se fue libre y la atendió de inmediato sin importarle eso Yo estaba esperando. Se toma su tiempo para hacer sus trámites y al final cuenta la historia del amante de su papá, que el otro y yo perdimos mi día de trabajo. Gracias consulado de México.

Muy mal servicio tengo una semana intentando concertar una cita para conseguir mi registro y no pude ....

Peor servicio al cliente
El personal no tiene sentido común
El personal es muy impertinente y desconsiderado.

Muy amigo. No se puede concertar una cita por teléfono. La llamada se cuelga antes de concertar una cita.

Muy mal servisio no dan la sita entonces y en el telefono mas de una hora de espera wow que mal el consulado mexicano de Santa Ana

Las mujeres que trabajan allí, deben recordar que están dando un servicio por el que pagamos. No pedimos nada gratis.
Un poco de respeto por el cliente no es demasiado.
También es evidente que no todos son así.
Pero para algunos malos empleados, el lugar gana una mala reputación.

Mi queja es sobre el estacionamiento. El día que tuve mi cita, la grúa tomó alrededor de seis autos. Nadie advierte a la gente que si aparcan en el lado izquierdo, la grúa se lleva los coches. La seguridad no notifica a las personas cuando la grúa está levantando carros. Los afectados estaban muy molestos ya que les cobraron $ 450.00 por sacar el auto. Se presta para que la gente piense que la seguridad o el propio consulado cobra una comisión de la empresa de grúas Star Towing ya que es mucho dinero lo que está involucrado y parece que todos están de acuerdo.

Lamentablemente hay algunos trabajadores del cosulado no todos que siguen siendo arrogantes y de mala cara como si estuvieran en México la señora que me tomó las fotos muy mal servicio y malacarosa en fin

extremadamente difícil comunicarse por teléfono, para hacer una cita. Tardamos una eternidad en conseguir el papeleo que necesitamos. Parece que todo está diseñado para dificultar la obtención de sus papeles.

Mal servicio son algunos engreídos te miran de arriba abajo y te dicen que no tienes que volver a hablar este servicio es peor que México es solo el consulado el viejo haciendo payasadas con guardias de seguridad y dicen que no tienen tiempo para ayudarte a hablar por teléfono y como mínimo te dan 1 hora 45 minutos esperando por mal servicio no entiendo así que lo tienen si no funciona

Muy buen servicio y todo mi papeleo fue rápido. He venido al consulado 3 veces y siempre he tenido una experiencia positiva. Cuando vengan, presta atención y ten a mano los papeles que te pidan para facilitarte todo. Al concertar la cita te cuentan todo lo necesario para que tener lápiz y papel a mano sea de gran utilidad. Para concertar cita sí, la verdad en esta última ocasión la persona que me atendió tiene un tono y como hablo con condescendencia, y me da mucha pena que los mexicanos en Estados Unidos nos traten como ciudadanos de segunda clase. Creo que un poco de empatía ayudaría. La mayoría de nosotros salimos de México para buscar una oportunidad de vivir mejor porque lo teníamos difícil. En general son personas amables y te brindan la información que uno necesita. He escuchado muchas quejas de ellos pero todos cuentan cómo les va en la fiesta. Recomiendo llegar media hora antes de la cita para hacer una fila. Otras cosas como el estacionamiento o la ubicación no me afectan porque uno sabe a dónde vamos, es difícil pero si lo miras es muy ancho atrás y para llegar se puede usar google.

Terrible cervicio y es muy digicil que te ayuden en algo tienes que esperar uno o dos meses para ayudarte

cuando llames para pedir cita a mexitel tedice que las lineas estan ocupadas

Mi nombre es Carlos Hernández, es triste como todo en nuestro país de mexicanos que los servicios al público dentro y fuera de nuestro país sean de tan baja calidad si el trámite se demora y muy mal el servicio OJALA y políticos así como Good to charge son buenos para brindar lo prometido en sus campañas políticas, pero como decimos los mexicanos y nosotros no somos peores.

Llamé varias veces para programar una cita una vez que entré perdido Matricula cuelga 3 de nosotros no tuvimos suerte en su muy difícil conseguir una cita !!! ¡Por favor, haga algo y si alguien tuvo el mismo problema, hágale saber!

El trámite es rápido. Lo que no me gusta es cómo tratan a los clientes. Son muy sangrientos, testarudos, déspotas. Lo complican por lo más mínimo.

Es un verdadero problema hacer una cita todo el tiempo que sale la llamada. He estado tratando de hacer una cita durante dos semanas y nada muy mal servicio.

Tengo 1 hora 50 minutos y el pasaporte aún no ha sido entregado. Terrible situación.

Porque la ayuda que se dice que se le da a los mexicanos es pura mentira

Buen servicio, excepto por el sistema de citas. No se respetan los horarios asignados, la seguridad maneja a las personas en el orden o más bien desorden que él quiere.

El sitio web siempre está inactivo con poca o poca información. Servicio de línea telefónica deficiente.

Bueno, llamé hoy y estaba seleccionando las opciones que necesitaba. en mi caso fue para renovar mi registro y todo fue muy rápido gracias a Dios. Será que llamo por la mañana eran como las 7:40 am trato de llamar por la mañana y tal vez no sea tan complicado como diseñan

Toda la gente me atendió con mucha amabilidad y respeto pero sobre todo rápido no tuve que perder todo el día para tramitar partida de nacimiento y pasaporte en menos de 2 horas, que estando en México no pude arreglar en 6 semanas.

¿Cómo diablos hago una cita? Me llamó y me pusieron una grabación y me cuelgan, voy a la página, intento abrir una cuenta y tampoco es posible !!! Entonces, ¿cómo lo hago? Ah, y si vas, no te atienden porque las citas son solo por teléfono.

Recomiendo traer todos los documentos que crea que pueden ayudarlo. Actas de nacimiento, certificado de matrimonio si tienes cambio de nombre, comprobante de residencia (billes), postaportes, muchas personas los devolvieron porque no traían lo necesario. Fui un sábado con una cita en línea. Fui a buscar el IFE y no traje todos los documentos necesarios. Primero tenía que sacar una identificación mexicana (registro consular o pasaporte) y ya tramitándola tuve que iniciar otro trámite para el IFE en otra ocasión, lo que generó más gastos y más tiempo. Pero es una expectativa que debe tomarse en algunos casos. Hay que tener tiempo y paciencia y todo saldrá bien. Me dieron la oportunidad de revisar mis documentos y regresar el mismo día y no comenzar la fila desde el principio para obtener el pasaporte. El guardia de la puerta es eficiente. Su trabajo es controlar el flujo de personas que ingresan al consulado. Algunos tienen que esperar un poco afuera. Los trabajadores de adentro también son eficientes y me parecieron amables. Me entregaron mi pasaporte el mismo día.

Por la alusión que te ofrecen y más se esfuerzan por aludir a todos en función de las necesidades

Nada mas que uno no puede concertar cita y ni por telefono ni online ya no se a donde acudir porque no aluden y como estan para servir y pura historia mal mal servicio

Excelente Servicio, en menos de dos horas me entregaron mi pasaporte de protección, la Cónsul Berenice atendiendo los mostradores dice mucho de él porque la gente habla bien del consulado, Carlos la persona que está ayudando a las personas que ingresan conoce bien los procesos y ayuda usted durante todo el proceso.

Muy mal el servicio no tiene un buen plan para el servicio, no te atienden sin cita aunque no tengan gente esperando

Excelente servicio que se diferencia del de hace 5 años en menos de una hora mi papeleo estaba listo

Solo sepa que independientemente de que tenga una cita o no, dedicará más de 1,5 horas a cualquier cosa. No veo el sentido de las citas porque realmente no las dan prioridad. El estacionamiento también es horrible. No intente ir a la hora del almuerzo porque se sentirá decepcionado. Creo que el personal podría y DEBERÍA ser más amigable dado el hecho de que las preguntas se hacen porque la gente necesita ayuda. La mayoría parece miserable, una verdadera lástima, considerando que cualquiera que vaya aquí se debe a una necesidad extrema para procesar el papeleo realmente esencial y lo estamos pagando y perdiendo tiempo de trabajo para atenderlo.

Es cierto que la Cosulada nunca te quiere atender a menos que tengas palancas o conozcas ai

Excelente servicio, hice una cita en línea para buscar mi pasaporte.
y en 35min. Yo ya estaba fuera.
Muy eficiente amigable y rápido.

He estado tratando de hacer una cita durante meses y espero que nada lea el mensaje y haga algo al respecto.

Excelente servicio. Tomé mis documentos que dice la página para mi trámite. Y fui sin cita previa. Me trataron muy amablemente en lo que requería. Felicitaciones por el buen servicio. Muchas gracias Consulado. 1. -Te recomiendo que primero llames y preguntes quién puede ayudarte y preguntes qué días y horas son. Porque son muchos los horarios y servicios que dan. 2. - Llegue temprano. Si abren a las 9. Llega a las 9 jajaja no requiere cita en varios servicios. 3.- Pide ayuda con amabilidad y te tratarán muy bien. No demandarán servicios ... son gratuitos pero hay una forma de solicitarlos. Respeto caballeros !!! ¡Gracias consulado!

¡Te doy una estrella solo porque no puedes dar menos! Llevo dos días marcando y cada vez que la grabación pregunta si el documento es para un adulto, la llamada se corta. No da la opción de hablar con un ser humano y aunque selecciones la llamada en inglés es lo mismo. Seguí insistiendo y cuando finalmente llegó mi llamada me hicieron esperar unos 20 minutos con la misma grabación una y otra vez y luego cortaron la llamada ellos mismos. Total que nunca pude concertar mi cita ni hablar con ningún representante. Pésimo servicio y hacernos quedar muy mal sin decirnos que el español de sus grabaciones es llorar de vergüenza.

El personal es muy descortés. He estado allí solo por una visa de visitante para México y, honestamente, sentí que ni siquiera conocen los requisitos. Creo que empezar es demasiado para este tipo de servicio.

El personal es muy eficiente y profesional. Llegué sin cita, estaba entrando y saliendo de aquí en menos de 20 minutos. Por otra parte, todo lo que necesitaba era un certificado de nacimiento. Pregúntele al oficial en el frente si tiene que esperar en la fila para lo que necesite antes de asumir que tiene que hacer fila. La mayoría de las veces la línea de espera es para citas o asuntos complicados.

El peor lugar para conseguir ayuda nunca contesta el teléfono y cuando haces el reporte del mal contigo la verdad no lo sé porque la gente a la que no le gusta su trabajo o que no le gusta trabajar tiene que tratar con clientes pero si No le gustó su trabajo que cambiar para ir a lavar platos otra cosa porque para tratar con los clientes se enciende un buen servicio al cliente no solo estar ahí Sentado muy decepcionado de estas oficinas que nunca atienden el teléfono para brindarle al cliente mejor información lo que lo que tienes que hacer es ir ahí y darte cuenta que no tienes los papeles completos y volver de nuevo a tu casa y son puro retorno y tiempo perdido

Bueno, he estado en muchas agencias gubernamentales diferentes y, a decir verdad, esta fue, con mucho, la mejor experiencia que tuve. Realmente excelente servicio al cliente y rápido. Leí algunas de las críticas antes de decidir usar esta ubicación y estaba realmente dudoso al respecto. Pero tuve una buena experiencia. Muchas gracias y sigan con el buen trabajo .