Connecting Point Computer Centers Revisar

ben hoover fue el mejor! hizo todo lo posible para ayudarnos y ahora mi computadora dejará la tuya en el polvo.

Cuando mi esposo y yo nos mudamos a Medford en 2007, pronto descubrimos que Connecting Point era el lugar donde podíamos obtener soporte confiable para nuestra computadora existente que habíamos comprado mientras vivíamos en San Diego. Su experimentado personal de ventas nos brindó valiosos consejos al comprar tanto hardware como software. Como funcionarios de una fundación sin fines de lucro, confiamos en gran medida en la experiencia de su personal para mantenernos en funcionamiento. Como estamos ahora en nuestros setenta, mantenerse al día con la tecnología es un desafío continuo. Ben Turk originalmente inspiró nuestra confianza en el departamento de servicio de Connecting Point y mantuvo nuestro antiguo escritorio funcionando al límite de su capacidad.

A lo largo de los años, hemos comprado varias impresoras, una computadora para nuestra nieta, un ipad y varios periféricos de Connecting Point. Hace un par de semanas, justo cuando estábamos trabajando en los informes de fin de año para la fundación, nuestra fiel PC de escritorio de ocho años (que todavía ejecutaba XP) dejó de funcionar. ¿Por qué las computadoras siempre fallan en el peor momento posible? Por supuesto, emitimos inmediatamente un SOS al punto de conexión.

Ryan Maudlin fue enviado para ayudarnos. Pronto determinó que no se podía guardar el escritorio antiguo. Microsoft ya no es compatible con XP, lo que significa que finalmente tuvimos que comprar un nuevo escritorio y aprender un nuevo sistema operativo. La buena noticia era que todos los datos del disco duro se podían transferir a una computadora nueva. Ryan nos ha explicado las posibles opciones y nos ha aconsejado que dediquemos un tiempo a buscar nuevas computadoras y a hablar con el personal de ventas. Scott Farmer gentilmente nos mostró los modelos en el piso y respondió pensativamente a nuestras preguntas. Ryan nos había dicho que Microsoft 7 podría ser la opción más práctica para nosotros, ya que se parece más a lo que hemos estado usando. Scott no trató de vendernos la computadora más cara, pero hizo preguntas sobre cómo usaríamos la computadora. Él escuchó genuinamente mientras le explicamos nuestras necesidades e inseguridades acerca de aprender a operar una computadora nueva tanto para tareas comerciales como personales. Tomamos nuestra decisión sobre el escritorio que mejor se adaptará a nuestras necesidades actuales.

Hoy Ryan Mauldin regresó a nuestra oficina en casa con la computadora que habíamos seleccionado. Fiel a su palabra, todo lo que estaba en el escritorio antiguo se había transferido a esta nueva computadora que estoy usando para escribir esto.
evaluación. Pasó dos horas instalando la computadora, conectando nuestras impresoras existentes y asegurándose de que todo funcionara con nuestro servicio de Internet. Luego demostró cómo funcionaba todo y respondió pacientemente a nuestras muchas preguntas. Nos dejó con la seguridad de saber que podemos obtener asistencia en cualquier momento que la necesitemos llamando al Servicio de punto de conexión. Sabemos por años de experiencia que cuando Connecting Point dice que estarán allí para ayudarnos, lo estarán. A veces, los conocidos cuentan sus experiencias de pesadilla con los productos electrónicos que compraron en línea o en tiendas "grandes". El apoyo prometido se evaporó inmediatamente después de que se completó la venta. Estas son las razones por las que mi esposo y yo confiamos en Connecting Point. Al final del día, sabemos que compramos el mejor equipo disponible dentro de nuestro presupuesto y dormiremos profundamente sabiendo que el conocimiento y el apoyo que necesitamos siempre estarán ahí para nosotros.

Después de comprar un Iphone nuevo a través de mi proveedor de servicios móviles y recibirlo por correo, no pude habilitar el teléfono. Llamé a mi proveedor de telefonía celular y no pudieron hacerlo funcionar. Enviaron una nueva tarjeta SIM y me dijeron que los llamara antes de la instalación. Lo recibí, los llamé y cuando dijeron que finalmente estaba habilitado, podría haber sido de su parte, pero no del mío. Podría recibir llamadas entrantes pero no enviar mensajes de texto o llamadas. Luego llevé el teléfono a mi proveedor y no pudieron hacerlo funcionar y sugerí que llamara a Connecting Point, ya que funcionan con productos de Apple. Llamé a Connecting Point, a quien he utilizado con éxito en el pasado, y un caballero llamado Simon me explicó cuáles podrían ser algunos de los problemas y me contó como un asistente. Seguí en casa con una de sus sugerencias y luego llevé mi teléfono a la tienda donde Nolan comenzó a trabajar con él. Le tomó un par de veces, pero pudo habilitarlo, sin embargo, la descarga completa se estimó en un proceso de 3 horas. Nolan me aconsejó qué hacer cuando llegué a casa, lo hice, y ahora mi nuevo teléfono funciona perfectamente. Además de eso, Nolan se ocupó de un problema que tenía en mi computadora. Estoy muy satisfecho con Connecting Point.

El servicio al cliente es excelente. Personal capacitado. Avi es una gran tecnología para PC. ¡Recomiende a cualquier persona con dispositivos Apple o PC que vaya aquí!

Excelente lugar y excelente servicio ... He estado tratando con Scott durante muchos años y es increíble ... Es una gran compañía que es buena con sus clientes ...

Hace una semana llevé 3 computadoras a Connecting Point y conocí a Ben Hoover; Pantalla IMAC, laptops Dell y HP. Debido a que la Dell es una computadora de trabajo, Ben le dio una alta prioridad y volvió a estar en mis manos en dos días. Al día siguiente, se revisaron IMAC y HP. Ben dedicó un tiempo considerable a educarme sobre los detalles de estas computadoras viejas, limpió cualquier virus en las computadoras portátiles e instaló un nuevo software de protección contra virus. Otro problema asociado con el cable de alimentación diagnosticado con IMAC. Para artículos tan importantes como nuestras computadoras, consideraré llevarlos a un mantenimiento regular para una computación libre de preocupaciones. Así se hace Punto de conexión.

Al diablo con estos chicos. Envía tu mac a otro lugar para arreglarlo. La tecnología básicamente ROBÓ nuestro G5

He comprado 3 computadoras en el punto de conexión y cada vez John ha sido sobresaliente. Estuve aquí hoy para averiguar los detalles del programa de "intercambio" y para obtener ayuda con iMovie. Una vez más, fue servicial, profesional y amigable. No compraría mi Apple en ningún otro lugar.

Acabo de recuperar la computadora portátil de mi esposo y todo está mejor. Personal amable y servicial

Ladrones, cobraron el doble de lo que hubiera costado la nueva memoria para llenar hasta el límite de su capacidad, llenados con memoria usada de baja capacidad que faltaba y robada de otras computadoras. Hablan como si supieran acerca de las PC, pero están aquí para hacer una venta, no para ayudar. Les gusta vender versiones antiguas de software aquí. Muy caro, mala ética.

Muy buen servicio al cliente, muy rápido, te explican las cosas, no se aburren en su trabajo, disfrutan estar en la industria de la tecnología. Los recomiendo encarecidamente, ¡también precios y empleados increíbles!

Esta empresa no merece apoyo. Compró y pagó $ 1900 por un nuevo Imac. Se lo vendieron a otra persona y me dejaron varado. Simon Barnes fue tan despreocupado que obviamente no valoran a un cliente. Recuperé mi dinero y fui directo a Apple. Nunca los volveré a visitar.

¡Connecting Point ha sido genial! Desde los negocios hasta los personales, su personal ha sido de gran ayuda con cada necesidad o preocupación que pueda tener. ¡Muchas gracias!

Usé este lugar porque se supone que es una tienda de reparación de manzanas certificada

¡Este lugar es genial! El personal es muy informativo y servicial, y la calidad del servicio es incomparable.

Llamé para hacer una cita para el servicio y, no bromeo, la persona simplemente dijo: ¿Espera que dejemos lo que sea que estamos haciendo y lo ayudemos? Era como si no estuviera familiarizado con el concepto de citas y servicio al cliente. Prefiero ocuparme de la manzana ellos mismos.

El peor servicio al cliente que he tenido el disgusto de experimentar. Tengo la intención de seguir esto con una carta a Apple Corporation describiendo cómo fui maltratado y abusado verbalmente en Connecting Point.

Compré dos unidades de suministro de energía para una computadora de escritorio en Connecting Point. Ambos explotaron en un año.

¡ADEMÁS! Para mejorar las cosas, pagué $ 65 por una unidad de suministro de energía que en realidad costaba $ 30. Y este psu de "$ 65" es solo un trozo de basura que explota en un plazo de cinco a 15 meses.

Pagué por no hacer mi investigación primero, pero gente, investigue antes de comprar algo de estas estafas. Y el dongle USB WiFi por el que pagué $ 55, en realidad vale entre $ 15 y $ 20.

No les dé a estos estafadores su dinero por los productos de basura que llevan.

John Glassy fue de gran ayuda durante una estafa reciente. Tomó tiempo para explicar cómo manejarlo. Gracias John.

Entré a Connecting Point porque Microsoft Office dejó de funcionar en mi Mac. Les fue muy útil, no solo para solucionar el problema de Microsoft, sino también para brindar consejos sobre el almacenamiento de archivos, etc., que ayudarán a que mi computadora esté más organizada y funcione de manera más eficiente. Valió la pena el viaje y el tiempo. Les habló en términos que pude entender y compartió el proceso a lo largo del camino. Connecting Point (John) también fue útil durante la semana anterior intentando por correo electrónico ayudarme a corregir el problema por mí mismo antes de traerlo. Recomendaría Connecting Point y también compraré mi próxima computadora aquí.

Seth solucionó todos mis problemas en menos de esos días con mi teléfono y mi computadora portátil. ¡¡¡Excelente servicio al cliente!!!

Gran servicio. Muy bien informado. Pregunte por John para todas sus nuevas compras de Apple.

Servicio horrible !!!! Fui allí para reemplazar la batería de mi iPhone y cuando lo dejé, mencioné que había reemplazado la pantalla anteriormente. Me dijeron que regresara en 4 horas para recogerlo. Les pedí que me llamaran cuando estuviera terminado en lugar de esperar todo el tiempo porque vivo a 30 millas de distancia y estaría esperando en la biblioteca. El gerente de servicio se negó a llamarme porque estaban demasiado ocupados para llamarme cuando terminó. Cuando llegué a recogerlo, porque había reemplazado la pantalla, me dijeron que no podían cambiar la batería debido a problemas de garantía de Apple. Así que tuve que esperar 4 horas cuando le dije al gerente de servicio al principio que yo mismo había reemplazado la pantalla. ¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡IDIOTA!!!!!!!!!!!

Hoy tenía un gran técnico en la casa: Ryan Maudlin. No solo arregló lo que necesitaba, sino que me explicó todo. Si tengo algún problema en el futuro, ¡definitivamente quiero que él repare mis computadoras! ¡Gracias, Ryan!

Pedí instalar un nuevo ssd en mi imac y se hizo en unas pocas horas.

No compre a estos tipos, no se puede confiar en ellos, es mucho mejor comprar en línea. Compré un Mac Book nuevo fuera de la caja (supuestamente era nuevo) pero cuando llegué a casa y lo abrí, tenía un rasguño en la caja.

Lo traje de regreso al día siguiente con un recibo, esperando cambiarlo por lo que pagué: un cuaderno nuevo y sin daños. Se negaron y se ofrecieron a enviarlo para conseguirme uno restaurado (que supongo que sí, ya que estaba dañado). Un día lo tuve y nunca lo usé.

Luego, 6 meses después, la nueva computadora portátil dejó de funcionar. Ni siquiera se enciende. Me han tenido. Estos chicos son completamente turbios.

Nolan arregló mi Safari, ya que no se conectaba al servicio de Internet. (Reparó) mi pequeña MacBook en veinte minutos en el mostrador. Es un alivio no estar sin mi PC durante 3-5 días. Y esta vez no tuve que pagar por la prueba de diagnóstico.
El punto de conexión, donde compré tanto mi MacBook como mi MacBookPro, siempre ha aparecido cada vez que alguna de las computadoras tiene un problema.
¡Nos vemos la próxima vez que mi PC necesite reparación!
Thomas Wood

Estoy muy feliz de haber entrado en esta tienda sin problemas y el equipo me ayudó a encontrar un cable de monitor vintage económico que solucionó mis problemas de visualización. ¡Súper feliz! Volverá cuando sea el momento de actualizar.

No arreglan la pantalla de tu iPhone aquí, la envían por correo a Apple, exactamente la misma opción que puedes hacer por tu cuenta. Cuando me comuniqué con el punto de conexión, me dijeron que arreglarían mi pantalla, no que la enviarían por correo. ¡Muy decepcionado! Esta información debe divulgarse por adelantado.

El centro de computación del punto de conexión es el lugar al que acudir para obtener ayuda con la computadora Excelente gente, excelente servicio y excelentes productos. Gracias punto de conexión por su leal ayuda durante los últimos 10 años. ¡Jason y Jeff son increíbles!

Nos cuidó rápidamente. Arreglaron el teléfono I para Baba Bhagavan Das :)

Tenga cuidado de no dejarles su protector de pantalla o estuche, ya que es posible que no lo recupere.

Fui a CP para comprar un ipad o actualizar mi computadora. Tenía una idea general de lo que quería. Scott fue excelente para escuchar y me dio buenas sugerencias y comparaciones de productos. Me facilitó la tarea al tomar una decisión acertada. Es genial encontrar a alguien que trabaje en una tienda que esté completamente familiarizado con los productos y pueda explicarlos con claridad.

He comprado productos y he tenido servicio en Connecting Point durante varios años. El personal siempre está informado, cortés y servicial. Realmente aprecio tener una tienda de computadoras de propiedad y operación local para trabajar. Recomendaría Connecting Point a cualquiera que busque comprar una computadora, accesorios o que necesite servicio.

Este establecimiento es una pesadilla. Los empleados no tienen experiencia y no tienen ni idea de lo que están hablando o haciendo. Por ser la única tienda AUTORIZADA por APPLE en Rogue Valley, crees que serían geniales, pero desafortunadamente no. ¡Entré con un teléfono para repararlo y lo recuperé más roto de lo que estaba! luego querían una tarifa de $ 600 y se negaron al servicio alegando que "no miran los dispositivos en la tienda". Luego, después de que procedieron a devolverme mi teléfono, lo dejaron caer en la pantalla del piso primero y lo devolvieron como después de un TIEMPO DE ESPERA DE 2 SEMANAS (ete 5 días pshh). Recomiendo llevarlo a cualquier otro lugar antes de aquí primero.

Servicio muy rápido y extremadamente amable. ¡Seth fue de gran ayuda!

Excelente servicio en la computadora portátil de los clientes.

Gracias a todos en Connecting Point por estar siempre ahí para ayudarme a mantener mi negocio en marcha. Su servicio de respaldo es el mejor de la ciudad y el nivel de experiencia que todos tienen es asombroso. ¡Su servicio personalizado ha mantenido mi negocio funcionando sin problemas durante años! Y siempre te aseguras de que esté listo y funcionando lo más rápido posible cuando las cosas vayan mal. ¡No sé qué haría sin ustedes! PD. Love Love Love my Apple Mac!

Agradezca a Scott y Les por su magnífica paciencia y sus consejos de expertos y su ayuda extendida a una señora mayor con una organización benéfica en el extranjero para ejecutar, que tiene necesidades informáticas pero también tiene grandes lagunas en sus conocimientos. ¡¡Muchísimas gracias a ambos por ayudarme a suavizar mi vida !!

Hoy fui a Connecting Point en Medford, Oregon con mi mamá y mi hermano. Tenía algunos problemas con mi ipad. Simon Barnes me ayudó a resolverlo todo. Todo el proceso duró unas dos horas. Cuando mi mamá preguntó cuánto teníamos que pagar por su ayuda, él dijo que no se preocupara por eso. Fue muy amable e inteligente. ¡Gracias Simon!

Hoy fui a Connecting Point para recibir asistencia técnica con mi
MAC y mi iPad. Como ha sucedido en el pasado, recibí una ayuda e información increíbles sobre un programa, OneDrive. Estoy agradecido por la ayuda que me brindaron dos empleados, Kean y Simon, quienes brindaron la ayuda profesional y el servicio que esperaba de Connecting Point en Medford. Gracias.

Intenté conectar el punto. Estaba completamente insatisfecho con todos los aspectos de nuestra transacción. Pagué el dinero por la reparación de la computadora que no lo solucionó y encontré a otra persona. Nunca los volveré a usar otra vez

He tenido muchos encuentros desafortunados con el personal en los puntos de conexión de las computadoras. Desafortunadamente, son las únicas personas en el valle que trabajan en productos Apple. Estoy muy insatisfecho con la forma en que tratan a sus clientes. Cuando estaba hablando con un miembro de su equipo de servicio, me interrumpió varias veces, se negaba a responder mis preguntas, me ponía los ojos en blanco cuando le hacía sugerencias, la lista sigue y sigue No recomendaría este lugar para cualquiera, pero desafortunadamente son las únicas personas en el valle.

Es un negocio de propiedad local. Tienen una gran selección de computadoras, tabletas, impresoras, etc. Los empleados están bien informados y son serviciales. El taller de reparación es rápido, eficiente y veraz. Soy un cliente desde hace mucho tiempo.

Muchachos honestos que son pacientes y explicarán las cosas para que cualquiera pueda salir sabiendo lo que pasó y cómo no volver a hacerlo.

John en ventas realmente me ayudó mucho esta noche. Compré una nueva Macbook Air y me ayudó a configurarla. Fue muy paciente conmigo, ya que no soy tan conocedor de la informática. ¡Gracias John! Kellie Kinkead

Compré mi MacBook Pro en el punto de conexión. MEJOR servicio al cliente. El vendedor respondió a mis numerosas preguntas: es raro encontrar que hoy en día tenga toneladas de preguntas muy específicas sobre la Mac, ya que era la primera y se usaría para mi negocio. Otros lugares en los que compré no conocían las especificaciones, SI tuve la suerte de encontrar un vendedor que me ayudara. Me encantaron las clases gratuitas después de mi compra que me ayudaron a conocer mi MacBook. Definitivamente regresaré cuando necesite actualizar u obtener un nuevo iPad. ¡Gracias chicos! ¡Amo mi Mac!

Me detuve en el punto de conexión el otro día para reparar mi iPhone. Los empleados fueron muy profesionales y amables. Ellos repararon mi teléfono rápidamente y por un precio excelente. Antonio hizo un gran trabajo ayudándome.

Acabo de sintonizar mi computadora y ahora hicieron un gran trabajo muy rápido

Tal vez sean buenos arreglando PC, pero para Mac ¡ME MANTENERÍA ALEJADO!

Entré para verificar si mi computadora tenía una orden de retiro / reparación. El tipo que me saludó fue increíblemente amable, desinfectó mi computadora y me llevó al escritorio de servicio. Donde la situación se volvió amarga es aquí. El técnico fue grosero y se comportó como si estuviéramos perdiendo el tiempo con preguntas. Cuando dijo que no había ningún pedido en mi producto, desliza mi computadora hacia mí, lo que raya la parte superior. Digo esto y digo "oye, ¿hay un trapo o algo que pueda usar para sacar estos rasguños?" Él dice "no, esos deben haber estado allí antes. Esta mesa está limpia, no se raya". Sé a ciencia cierta que mi computadora no tenía esos rasguños. Yo cuido mi computadora. Luego nos fuimos al frente donde otro buen empleado nos ayudó a deshacernos de los rasguños. Agradezco a los empleados que hicieron todo lo posible para ayudarnos, pero el técnico agrió mi experiencia en este lugar. Nunca gastaré dinero aquí

Muy poco profesional. EL COMPRADOR TENGA CUIDADO. Hubiera sido mejor llevar mi computadora a un puesto de yogur helado. Personal absolutamente incompetente. Nunca les pidas que reinstalen Java ... ¡En serio, tendrás suerte si entienden de qué se trata!

Ryan en servicio ayudó a salvar mi vida. Me habló de un desastre con mi iPad. Lo que sea que le pague, no es suficiente. Dale un aumento al hermano. Él se lo merece.
Keir Todd
Brookings, Oregón

¡Es un VERDADERO placer haber sido atendido por Scott Farmer! Su amable ayuda fue exagerada. No estaba haciendo una compra en ese momento y me brindó asistencia ininterrumpida para desenredar un problema sin preocuparse por el tiempo necesario o si se estaba realizando la compra.
ESO es Servicio Real. Gran tienda para arrancar.
Todos en la tienda son generosos en su ayuda, cortesía y sonrisas.
¡Gracias Jason Kellogg también!
Jayne Brown
Entrenador Nacional de PNL

Seth Coy, especialista técnico, estaba muy bien informado y me ayudó con los problemas que tenía la capacidad de reiniciar mi iPhone a través de mi computadora. Fue muy paciente y explicó el proceso de una manera que un analfabeto informático como yo podría entender.

Después de hacer una cita para cambiar la batería de mi iPhone, descubrí que lo hacen por orden de llegada. Así que concertar una cita a través del sitio web de Apple no le ayudará. Llamé esa mañana para comprobar si había traído el teléfono antes si eso ayudaría, pero en ese momento me dijeron que no haría ninguna diferencia (no es cierto). También llamé y verifiqué cuánto tiempo tomaría, lo que originalmente me dijeron de 2 1/2 a 3 horas y luego, cuando entré, me dijeron que serían seis horas. Además de eso, cobran una tarifa adicional por la instalación. $ 30 adicionales. Le recomiendo que vaya a una tienda minorista de Apple (real).

Para una persona que no tiene conocimientos de informática, estoy muy agradecido por Connecting Point. John siempre es amable y paciente con mis problemas y tiene una manera increíble de explicar las cosas. Recomendaría Connection Point a todos los que necesiten ayuda, grande o pequeña. ¡Gracias John!

Servicio atento y rápido: ¡el sabor del día! La nueva ubicación es MUY superior al sitio anterior, el personal de ventas está bien informado y es útil.

Ryan del departamento de servicio vino a nuestra casa y rápidamente diagnosticó y solucionó varios problemas de computadora / impresora. ¡Gran actitud y aptitud! Nos ahorró horas de frustración.

Mi disco duro iMac murió después de 10 años de uso diario. Después de contactar a Apple directamente y trabajar con ellos para intentar encontrar y resolver el problema sin éxito, Apple concertó una cita con Connecting Points. Determinaron que el disco duro no se podía reparar. Recomendaron reemplazarlo con una unidad SSD, lo cual hice. Con eso instalado, llamé a Apple para que me ayudara a recuperar todos mis datos perdidos. Hubo complicaciones y fue entonces cuando me remitieron a Connecting Points. Aunque los puntos de conexión no habían causado el problema, Antonio, uno de los técnicos, lo solucionó e incluso se tomó un tiempo para mostrarme cómo recuperar más datos de mi disco externo.

Después de comprar para mi familia 2 computadoras de escritorio, 2 computadoras portátiles, una impresión láser, un escáner, iHome, iPod, iPad, Flip, etc. a lo largo de los años en Connecting Point en Medford, pensé que debería compartir que esta es una gran tienda. Scott siempre ha sido honesto conmigo atendiendo nuestras necesidades, incluso si eso significa que gasto menos. Honestamente puedo decir que a nuestra familia le encanta la ayuda de Scott a lo largo de los años. Gracias a sus consejos, nuestra familia ha prosperado.

Fui a trabajar en mi computadora portátil en el centro cibernético y los precios eran escandalosos, mi hijo me contó sobre el punto de conexión y dijo que sus necesidades se habían satisfecho y superado en el punto de conexión, fueron muy amables y arreglaron mi computadora portátil por la mitad del precio de cualquier otra tienda en el valle gracias de nuevo por salvarme en un momento de necesidad te recomendaré siempre.

John en ventas es el mejor. Me ayudó con mi computadora y se merece un aumento. ¡Lo digo en serio!

Verdaderamente asombroso. No entiendo por qué esta empresa podría tener calificaciones bajas. Traje mi computadora que compré recientemente y Seth Coy me guió a través del proceso de configuración de mi nueva computadora. Esta es mi primera PC y con mucho gusto admitiré que continuaré llegando al punto de conexión. El servicio fue excelente, el ambiente fue excelente, definitivamente una gran experiencia.

Entré en Connecting Point en Nochebuena en pánico absoluto. En pocas palabras, pensé que había perdido todas mis imágenes almacenadas en mi Mac Book Pro que había comprado en Best Buy en Redding, CA. Estaba muy ocupado, pero uno de los miembros del personal de Connecting Point me ayudó durante más de 45 minutos a encontrar y recuperar mi carpeta iPhoto dañada y todas mis imágenes. Resultó que fue el gerente general de la tienda quien me ayudó. Solo me di cuenta de esto mientras conducía a casa y lo vi en una valla publicitaria.

Soy nuevo en el sur de Oregon y solo compraré mi tecnología en Connecting Point. ¡Gracias Connecting Point por salvar mi Navidad!

Oficialmente estoy boicoteando este negocio. He gastado cientos de dólares aquí sin ningún motivo. Entré por un problema de software una vez, tenía el recibo de mi producto y pregunté si era necesario, a lo que dijeron que no era necesario, pero que habría una tarifa de diagnóstico de $ 30. Un par de semanas más tarde, cuando regresé, me informaron que no había ningún progreso porque necesitaban el recibo. Para colmo, cuando proporcioné el recibo en ese momento, me informaron de inmediato que no se podía hacer nada porque la compra no se realizó directamente a Apple. Por eso, literalmente, les pregunté si necesitaban el recibo semanas antes y antes de pagarles nada en última instancia. Sin embargo, se pone mejor, como tontos regresamos al establecimiento meses después (porque monopolizan el mercado de las manzanas a 150 millas en cualquier dirección) para que nuestro NUEVO MacBook Pro sea examinado con respecto a un posible retiro del disco duro que le compramos a ELLOS solo un año anterior. A los pocos días recibimos una llamada diciendo que la placa madre está lista y que costaría aproximadamente $ 550 para arreglar. Cuando le pregunté cómo pudo haber sucedido esto o si había alguna evidencia sobre la causa del problema, dijo que no tenía idea y que no había nada más que pudiera decirme. Una reparación completamente inexplicable de $ 500 dólares en un producto originalmente comprado en la misma habitación. No me gusta hablar mierda y soy una persona razonablemente comprensiva y tolerante, soy consciente de que a veces ganas y otras pierdes, pero también sé que hay mucha gente que te aceptará por todo lo que tienes. PUNTO DE CONEXIÓN = CROOKS
Pasaré la palabra al Better Business Bureau

P.D .: Después de mi publicación original, decidí hacer un poco de diligencia debida aquí y noté que muchas de las buenas críticas son perfectas 5/5 Son INCREÍBLES y, sin embargo, no tienen fotos de perfil. Sin mencionar que cada una es la ÚNICA revisión escrita por la cuenta en la mayoría de los casos. No hay espacio para hablar aquí, ya que tampoco tiene un historial de revisión notable o una imagen. Aún así, podría ser algo que valga la pena tener en cuenta.

Por último, parece que no puedo obtener una segunda opinión de los propios Apple, ya que ahora mi MacBook Pro está registrado en su sistema como examinado por este minorista y considerado como lo que lo etiquetaron. Dejé que este negocio tuviera la última palabra en algo crucial en la vida y realmente me han funcionado. Voy a SOU y ahora NO tengo IDEA de lo que voy a hacer este próximo año escolar, especialmente siendo mi último año. Disculpas por la ligera perorata al final. En esa nota, buen día.

Servie dio excelentes respuestas con el adaptador correcto

cuando dejé mi computadora portátil para una conexión engarzada entre la pantalla y el teclado, dijeron que serían unos 3 días. Después de 5 días no lo habían mirado. Después de otros 3 días, dijeron que estaban ordenando un cable que tardaría entre 3 y 5 días y que me llamarían. Les pregunté acerca de su estimación de tiempo original y dijeron que era un promedio de 3 días para diagnosticar y luego el tiempo para arreglarlo. Han pasado 2 semanas y no he escuchado nada. Ridículo.

¡No compre aquí! ¡Estos chicos son una broma cuando se trata de cumplir con las solicitudes de Apple Care!

- ¡Para simplemente reemplazar el cargador que les compré, requieren tener mi computadora portátil y el cargador durante aproximadamente una semana laboral! Este es ahora el quinto encuentro MUY pobre con estos tipos ... ve a algún lado.
- He presentado múltiples quejas ante Apple por el mal servicio aquí e incluso por los daños causados ​​a mi computadora como resultado de su trabajo.

No puedo recomendar a estos chicos.

Primero permítanme decirles que he estado yendo a Connecting Point durante años. Siempre amable y respetuoso. Yo, como muchos otros, creía que eran la única empresa capaz de reparar correctamente los productos Apple en el valle. INCORRECTO. Intentaron cobrarme $ 349 para reparar la pantalla rota de mi iPhone, porque dijeron que el vidrio se rompió hasta la pantalla trasera. Comenzaron a levantarme si iba a otra parte, mi huella digital ya no funcionaría. Estoy tecnológicamente discapacitado, pero descubrí una cosa. El vidrio y la pantalla trasera SON DE UNA PIEZA y en una tienda local me costó $ 100 por una pantalla Apple de reemplazo original. ¿Y adivina qué? La huella digital funciona. ¡Imagina eso! ¡Vaya, suceden milagros! Debe tener en cuenta su garantía, así que lo que tengo que decir es ir directamente a Apple. Connecting Point se lo envía para que lo arreglen de todos modos, así que ahórrese el intermediario. También me cobraron $ 50 para restablecer mi contraseña porque mi actualización de software me bloqueó, y no importa qué video de YouTube vi, ayudó. Les tomó unos minutos.
Buscan el número 1.
Se basan en comisiones, por lo que cuanto más pueden obtener de usted, más se embolsan.
En pocas palabras, si tiene productos de Apple, busque a alguien local o vaya directamente a Apple, al menos encontrará a alguien que sepa de lo que están hablando.

Compré mi macbook pro aquí y mis padres también compraron todas las computadoras y accesorios de Apple a través de ellos. Siempre hacen un gran trabajo solucionando problemas y siempre son muy acogedores, pacientes y amables.

El nivel de servicio al cliente que recibí de Simon Barnes fue excelente. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que tenga un problema con su computadora o algún tipo de pregunta relacionada con la computadora que pase por Connecting Point y hable con Simon. Serás feliz lo hiciste.

Cliente leal Kyle T de Medford, OR

¡Les es MÁS! Tomó nuestro Macbook Pro por un problema con nuestra actualización de iOS y obtuvimos un servicio rápido y profesional con una ayuda muy clara y útil de Les, el técnico de servicio. Luego preguntamos sobre cambiar la unidad giratoria por una nueva unidad de estado sólido y duplicar la RAM, todo con el propósito de sacar algunos años más de vida útil de la máquina, y Les también se encargó de eso en poco tiempo. Muy satisfecho en todos los aspectos.

Hola, estuve en su tienda hoy y me siento obligado a informarle que Derrick y Logan fueron los técnicos de servicio más agradables y serviciales con los que me he encontrado en mucho tiempo. Derrick hizo todo lo posible para ayudarme con mi iPhone 7 Plus. Él es conocedor, cortés, minucioso y no le importó explicarme todo. Recomendaré su tienda a cualquiera que necesite reparación de iPhone. ¡Gracias!

Ryan hizo un gran trabajo más allá de la instilación estándar. Es muy agradable y profesional en su enfoque de su trabajo y logró lo mismo con considerable habilidad. Muchas gracias. Robert Schlichter

El servicio fue terrible. Me dijeron que pagaría $ 400 por una simple reparación. Cuando traje la máquina, me cobraron $ 30 por "hacer un diagnóstico" que no era necesario ya que el problema era obviamente una pantalla rota. Luego subieron el precio $ 300 más y una hora después de que lo dejáramos. Cuando volví a recogerlo, el gerente me acusó de mentir. No Cyber ​​Center a partir de ahora. Reemplazaron la pantalla por $ 400 sin problemas.

Entré para que me arreglaran el teléfono esperando que me llevara un tiempo y que costara mucho. También esperaba tener que defenderme para que se respetara la garantía. Para mi sorpresa y alegría, Seth pudo identificar el problema, solucionarlo en minutos y se aseguró de que yo no pagara más de lo necesario. ¡Tomaré todos mis teléfonos aquí de ahora en adelante y espero tener a Seth cada vez!

Nolan el técnico más educado y conocedor. ¡La experiencia de Nolan nos ha guiado hacia la comprensión y la felicidad tecnológicas! Gracias Connecting Point por tener empleados inteligentes.

Recibí una visita a domicilio de Ryan Maudlin para abordar un problema de configuración con mi cápsula del tiempo del aeropuerto. Solo quería señalar que hizo un trabajo fantástico solucionando mi problema y respondiendo a mis muchas preguntas. Definitivamente le daría a su actuación una calificación de cinco estrellas. Fue educado y eficiente y definitivamente superó mis expectativas.

Mi garantía inferior Mac tenía una tarjeta de video saliendo. CP me dijo que serían casi 2 semanas para arreglarlo. Oye, esta es mi computadora de negocios ... 2 semanas simplemente no funcionaron, pero no se movieron en el tiempo. Afortunadamente, íbamos a Washington para visitar a nuestro hijo. Allí, la tienda local de reparación de Mac hizo todo en 3 días.
¡Algunos de nosotros simplemente no podemos estar sin una computadora durante 2 semanas! Si tuviera la menor impresión de que les importaba un poco, aún podría haber tomado mi computadora en ellos, ¡pero NO eran fáciles de usar!

Recientemente compré una nueva computadora portátil Mac en Connecting Point y la experiencia fue maravillosa de principio a fin. John Glassy, ​​el vendedor, fue muy paciente y pasó tanto tiempo conmigo como sentí que necesitaba para hacer mi selección. Como parte de la compra, la tienda me instaló un nuevo software, y John dedicó un tiempo después a responder todas mis preguntas y mostrarme cómo hacer ciertas funciones. Sin duda volveré a ser condescendiente.

Experiencia horrible, la computadora portátil Mac comprada se descompuso en dos meses, se le negó el servicio y fue 86 'por decirles que se apagaran.

Me ayudó con un problema informático algo desafiante: los jóvenes fueron pacientes y el trabajo se hizo bien y con prontitud. El precio parecía justo.

Muy mal servicio. El vendedor estaba mascando chicle y no tenía ningún interés en siquiera hablarme de una manera que uno esperaría a pesar de que dije que quería comprar la computadora. Muy intimidante y solo hablaba de la garantía extendida. "Después de 31 días, ¿conoce a alguien que pueda repararlo por usted, si no acepta la garantía?" Conseguí la computadora equivocada y ni siquiera estaba dispuesta a dármela porque quería verificar las especificaciones. Cargué el equivocado, ahí es cuando me dije a mí mismo, lo tenía con este tipo. Connecting Point estará fuera del negocio al igual que la ciudad de circuito. Si obtiene un servicio frío como este, es mejor comprar en línea.

Altos precios. 30 dólares por el mismo cable en línea que compré por 7,99

Sobrevalorado, UN AMIGO MIO LLEVÓ SU COMPUTADORA PORTÁTIL AQUÍ, COBRARON ALGO COMO 250,00 DÓLARES Y AÚN NO LO ARREGLARON. MI AMIGO ME LO TRAJO Y LO HICE ARREGLO EN UNOS 30 MINUTOS. POR 50,00

Avergonzado de decir que después de 13 años de ser un cliente recurrente respondiendo por ellos y enviando a nuestros amigos y colegas a su manera, ya no pondremos nuestro negocio con ellos.
Fuimos a comprar un ipad pro, escogimos el que queríamos, nos dijeron que lo habláramos y nos aseguráramos de que era lo que queríamos. Fuimos a un almuerzo rápido. Regresé 25 minutos después para pagar el artículo seleccionado (ya que dijeron que lo guardarían). hasta el final de los días) y "lamentablemente lo vendieron".
Más que decepcionado cuando paga el costo adicional por el aspecto de servicio al cliente de la venta y no hay servicio al cliente. Lamentablemente la dosis de lealtad no significa nada para esta empresa. Me ahorraré el dolor de cabeza y el costo y pediré mis productos directamente a Apple o Amazon.

Mi macbook pro se rompió la noche antes de que tuviera dos grandes fechas límite para trabajar. Llamé a Connecting Point y hablé con Simon. Me explicó mis opciones de reemplazo. Pedí mi computadora portátil y él la tenía configurada, el software cargado y listo cuando llegué a recogerla.

Se aseguró de que mi teléfono y mi macbook estuvieran sincronizados y configurados correctamente. Estoy tan contento de no haber pedido a Amazon. El servicio que recibí de Simon fue extraordinario. ¡Es bueno saber que este servicio todavía existe!