3 hace años que
Community Residences ciertamente no es una agencia...
Community Residences ciertamente no es una agencia de alta calidad para que los ciudadanos con discapacidades del desarrollo reciban servicios. Hay muchos ejemplos que respaldan por qué me siento así. En primer lugar, permítanme decirles que es bastante raro que me tome el tiempo para escribir una reseña tan larga. Especialmente, cuando es negativo o crítico con un producto o servicio. En su mayor parte, siento que las empresas y las agencias realmente intentan ofrecer productos y servicios de la mejor calidad posible. Obviamente, eso no siempre puede suceder porque nunca vas a complacer al 100% de las personas el 100% del tiempo. Ahora, con eso establecido, permítanme decirles que la calidad de la atención ofrecida a través de Community Residences es deplorable. Durante el tiempo que mi nieto discapacitado estaba recibiendo servicios aquí a través de Community Residences, hubo innumerables y múltiples marcas rojas y abrasiones inexplicables. Al principio, creí honestamente la explicación que me había dado la administración de esta agencia: a veces ocurren accidentes y los clientes pueden desarrollar lesiones si se mueven repentinamente o no pueden medir su entorno adecuadamente debido a sus limitaciones. Esas explicaciones estuvieron bien para el primer par de veces que mi nieto había desarrollado marcas rojas y abrasiones aparentemente inexplicables. Sin embargo, después del cuarto incidente de que esto sucediera, rápidamente comencé a sospechar que algo más andaba mal. Mis peores sospechas se confirmaron un día cuando fui testigo de que tres miembros del personal aquí reprendían y gritaban a mi nieto porque no estaba cooperando con sus instrucciones. Afortunadamente, pude intervenir lo suficientemente rápido antes de que sucediera cualquier otra cosa. Sin embargo, si no hubiera estado allí para saltar y acudir al rescate de mi nieto, no estoy 100% seguro de que se hubiera limitado solo al abuso verbal. Desafortunadamente, después de presentar una queja ante esta agencia, rápidamente cambiaron todo para mí y mi esposo. Ambos nos sentimos como criminales y chivos expiatorios por denunciar sospechas de abuso y negligencia de nuestro nieto. Sin embargo, la administración se puso del lado de su personal al 100%, básicamente nos prohibió cualquier servicio futuro a través de la agencia y nos dijo que ya no éramos bienvenidos allí. Ciertamente, esta no era la respuesta que esperaba recibir de Community Residences, Inc., de quien alguna vez pensé que era una agencia respetable y ética. Sin embargo, permita que mi revisión aquí en Google sea una advertencia para aquellos que podrían estar considerando usar esta agencia para servicios para sus propios seres queridos. Basándome en mi terrible experiencia durante la última mitad del tratamiento de mi nieto con la agencia y toda la minimización y el uso de chivos expiatorios que habían continuado después de que informamos nuestras sospechas de abuso y negligencia de buena fe, esta es en realidad la última agencia absoluta que jamás haría. recomendar a otros en el tratamiento y cuidado de sus parientes o familiares que puedan tener discapacidades del desarrollo.
Traducido