4 hace años que
Mi cirujano envió órdenes a CHWC el domingo por la...
Mi cirujano envió órdenes a CHWC el domingo por la noche para que me atendieran a primera hora el lunes por la mañana. Estos pedidos fueron enviados y recibidos de nuevo. A mi llegada a CHWC, la mujer que trabajaba en el registro intentó llamar a radiología para verificar que tenían mis órdenes. El departamento de radiología no respondió, por lo que tuvo que enviarles un chat a través de su computadora. Radiología luego afirmó que no tenían órdenes para mí y dijeron que llamaron al consultorio de mi cirujano pero nadie respondió, por lo que volverían a llamar cuando tuvieran tiempo. Me fui e inmediatamente llamé y dejé un mensaje para mi cirujano informándoles del problema. Esperé varias horas e intenté llamar al departamento de radiología varias veces durante el día para ver si ya habían recibido mis pedidos, pero nadie contestó el teléfono. El consultorio de mi cirujano me llamó más tarde esa tarde y me informó que se habían resentido dos veces con mis órdenes y que habían intentado ponerse en contacto con radiología, pero nadie respondió. Regresé a CHWC y me hice las radiografías que debían leerse y enviarse el lunes por la tarde. Hasta el miércoles, mi cirujano aún no ha recibido el informe y las imágenes que se ordenaron y tomaron el lunes. CHWC ni siquiera puede manejar contestar sus teléfonos y mucho menos obtener imágenes leídas y enviadas a los médicos que las solicitan, ¿por qué en el mundo alguien les confiaría su vida? Estaré seguro de que yo y los que me rodean no volverán a utilizar sus servicios.
Traducido