Columbus Neighborhood Health Center Revisar

Ventanilla única para cualquier persona que necesite una cita médica, dental, de la vista o de WIC. La gente normalmente es agradable aquí, disfruto caminar y ver caras sonrientes. Me encanta la selección de anteojos que llevan (ya que no son tan caros como la mayoría de los lugares). Muchos niños revoltosos en las áreas de espera, pero ¡Qué centro de salud es perfecto ... NINGUNO! Este lugar debería pensar en rehacer su estacionamiento ... no hay dónde estacionar aquí y el área circundante no es buena.

La semana pasada tuve una cita con el médico y llegué a las 10:30 (la cita era a las 11:00), me atendieron a la 1:30. Hoy, tengo una cita visual (10:45) y llegué a las 10:35, es más del mediodía y TODAVÍA estoy esperando que me vean. Es SÁBADO, no les importa si tienes planes, familia, etc ...
NO MALGASTES TU TIEMPO

Este lugar tiene el peor servicio al cliente. La primera persona me recibió con un suspiro y la segunda segunda persona no me dejó terminar de hablar. Hablé con 2 personas y ambas fueron muy groseras y decidí no ir a su clínica e ir a otro lugar.

Pésimo servicio, después de pasar varias horas en el teléfono para hacer una cita médica, constantemente cancelan sus citas sin previo aviso y ni siquiera se molestan en llamar para programar una nueva cita. Simplemente hacen perder su tiempo. Si necesita contactar a su médico, olvídelo, él nunca responderá. Si pudiera darle cero estrellas que lo daría porque no es una clínica, no estaría ni comprometido con sus pacientes.

Un lugar agradable y gente agradable, pero la mejor Dra. He visto a ojos. La Dra. Olvidé su nombre, pero es realmente experta en ojos.

Esperas largas y si estás en espera durante más de 30 minutos para hablar con la recepcionista, luego otros 30 para hablar con una enfermera. Cambiaré lo antes posible.

Llegar a la recepción por teléfono es imposible ...........

Odio escribir una reseña como esta, sin embargo, me molesta mencionar este comportamiento del personal de Primary One. Llevé a mi amigo a una reunión con mi propio médico, ya que mi amigo estaba buscando un nuevo médico. A mi amiga la trataron como si fuera una chica de la calle. Me horroricé por el trato y la falta de respeto por parte de mi amigo fue tratado. Ahora mi amiga está buscando un tercer médico para averiguar qué le pasa a su problema respiratorio. Me sentí tan mortalmente ofendido por este tratamiento que experimenté que tuve que llamar a mi abogado cuando estaba en el estacionamiento después de que terminara la cita de mi amigo. Da miedo cómo el mismo médico que he conocido y con el que he estado satisfecho durante los últimos cinco años mostró ante mí la indiferencia por el bienestar de alguien. De hecho, temo por mi propia seguridad regresar solo a este lugar, por lo que tendré a mi abogado presente conmigo en mi próxima visita de rutina. Por cierto, el médico de la clínica oftalmológica es increíble, pero los tiempos de espera en el área de espera y los tiempos de espera en el teléfono son correctos. De hecho, salí de mi última cita con el ojo porque tardaron una eternidad en llamarme [Llegué 45 minutos antes de mi cita y pasó casi una hora antes de que me llamaran de nuevo al mostrador]. Tal vez sea la ubicación de esta instalación la que asume que todos están en mal estado y en algo ilegal. Culpable hasta que se demuestre su inocencia no es una forma de administrar una práctica médica. Gracias por tu tiempo.

Servicio al cliente irresponsable y casi inexistente.
Una vez alabé al Primario, pero se han degradado hasta un punto abominable.
Repetidamente intento llamar y concertar una cita, pero nadie contesta y cuando dejas tu número no te devuelven la llamada.
Manera horrible de tratar a las personas que confían en ti para su cuidado.

Muy mala expectativa sobre todo con el médico que me atendió ..

La mujer que trabajaba en las pruebas de covid seguía pidiéndome una identificación, soy menor de edad, ¿cómo supongo que tengo una identificación? Por favor, busque personas que realmente sepan lo que están haciendo.

Excelente clinica la doctora que me toco hermosa para atender escucha tus necesidades

Esta clinica es muy buena, solo me puedo quejar del aria del dentista, los que tienen ai en las ventanas tienen un jenio pésimo sero a mables deben despedirlos

Hice una cita para ver a un obstetra en este centro después de experimentar algunos síntomas incómodos durante unos meses. Después de un período de espera de 2 meses, finalmente me examinaron y me hicieron una prueba de infección urinaria. El médico realizó una prueba de baño de orina estándar (que resultó negativa) y una prueba de cultivo de orina (que resultó positiva e indicó una infección bacteriana). Los resultados de la prueba de cultivo de orina llegaron después de que salí del consultorio del médico. Se suponía que una enfermera me llamaría para informarme que me diagnosticaron una infección urinaria, pero nunca recibí una llamada. Solo descubrí que estaba infectado durante mi visita de seguimiento 1,5 semanas después, cuando descubrieron que nunca me contactaron, ni comencé a tomar los medicamentos recetados porque no sabía que incluso tenía una infección. Este percance ha provocado síntomas aún más desagradables y ahora he estado yendo y viniendo entre varias citas médicas. Aproximadamente un mes después de este incidente, se suponía que la misma oficina programaría una ecografía para realizarla en un centro médico externo antes de mi próxima cita. Después de hablar con el médico 2 días antes de mi cita programada, se confirmó por teléfono que alguien del consultorio me llamaría antes de las 2 p.m. para programar el ultrasonido. Nunca recibí una llamada y no la haré a tiempo antes de mi próxima cita. Durante todo este proceso, había estado llamando a la oficina para hablar con alguien sobre el empeoramiento de mis síntomas. Mis llamadas nunca fueron devueltas. Cuando recibía llamadas telefónicas de recordatorio de citas, preguntaba si me podían transferir para hablar con una enfermera o un médico y la respuesta que recibía cada vez era "No puedo garantizar nada". Estoy muy decepcionado por la forma en que las cosas han progresado continuamente en esta oficina. Elegí esta instalación y el médico por las revisiones. Desafortunadamente, mi experiencia no fue tan agradable.

Nadie contesta los teléfonos, a la gente del escritorio le gusta mirarte fijamente y hablar de ti a tus espaldas en otros idiomas pensando que no puedes entender lo que están diciendo. Tenía una cita y no pude ver al dentista hasta 3 horas después de la hora de mi cita. Sinceramente, ¡NUNCA sugeriría que nadie vaya aquí! Necesitan contratar más personal, así como personal más amable que se preocupe por sus pacientes, que realmente haga su trabajo y no hable a las espaldas de sus clientes en otros idiomas llamándolos una vaca gorda y sus hijos retrasados ​​....... en serio, no vayas aquí ...

Si estás pensando en ir a este centro médico, ¡¡¡corre !!!! No hay comunicación entre la recepcionista, enfermeras y médicos. Nunca me han atendido a tiempo para ninguna cita. Siempre me presento 15 minutos antes, me toma de 5 a 30 minutos hasta que me llevan de regreso y luego me siento en una habitación más pequeña durante 10 a 20 minutos. Consulte al médico durante 5 minutos, luego siéntese a esperar de nuevo durante 15 a 30 minutos. Me han diagnosticado erróneamente y todavía no me han seguido los resultados normales que descubrí a través de OSU. Me dijeron que iban a llamar a mi anticonceptivo inyectable a la farmacia, incluso me enviaron a casa con agujas (la aguja del medicamento es demasiado grande, así que cambio la aguja), fueron a recoger y nunca lo llamaron. Mi farmacéutico y yo enviamos otra solicitud y todavía no escuchamos nada. Llamé y fui a averiguar que la solicitud fue denegada pero ¿cuándo me iban a informar a mí o al farmacéutico? Me dijeron que tenía que venir a recibir mi inyección anticonceptiva, lo cual está bien, pero no tenían ninguna cita hasta enero. Quieren que entre pero no tengo citas, tiene mucho sentido. Y en el pasado, cuando solía ir a recibir mi inyección (programada), habrían reprogramado mi cita sin siquiera contactarme o sin mi consentimiento. Personal muy poco profesional, incluidos los médicos.

Llamé al centro de visión para una cita en espera que seguían diciendo que el tiempo de espera fue de 1 minuto, han pasado 10 minutos

Me alegro de que mi teléfono por el que he estado esperando 4 semanas no haya sido lo suficientemente importante. ¿Podría haber llamado y reprogramado o ya sabe hablar conmigo el día que llamé gracias por asegurarse de que mi embarazo no se sentía tan importante?

Tuve la peor experiencia en el obgy, nunca seas tan grosero

Todo en esta clínica es horrible. Soy un paciente aquí y honestamente me gusta ir, pero hay momentos en los que es demasiado. Al llamar a la oficina, la cantidad de tiempo que tenemos que estar en espera es impactante. ¿Dónde están las recepcionistas de la oficina? Una vez, en realidad hoy (14 de octubre de 2020), llamé porque fui a la clínica oftalmológica de allí. Estaba adquiriendo anteojos nuevos ya que los actuales se están volviendo viejos y las prescripciones se están agotando. La clínica oftalmológica por alguna razón estaba cerrada, así que programé una llamada. Recibí la llamada pero no pude contestar porque estaba dormido. Así que llamé de nuevo y el tiempo de espera es terrible. Programé otra llamada de vuelta. Llamaron y por supuesto que estaba disponible. Por alguna razón me escuchó decir hola pero no pudo escuchar nada más. En lugar de intentar oír a la paciente y averiguar por qué no podía oír, cuelga. Puede que no vuelva a esta clínica.

Llamar a la oficina:
Nadie NUNCA contesta.
La devolución de llamada automática funciona de 2 a 5 horas más tarde o nunca.
La mitad de las veces dice que el número no está en servicio.

Reposición de recetas:
He estado tomando ciertos medicamentos durante más de 10 años.
Visité a mi médico hace un mes y normalmente recibo scripts de 3 meses. La última vez tiene un valor de 1 mes.
He estado llamando durante 2 semanas para que me reponga y siguen diciendo que el doctor no respondió a mi solicitud.

Ahora me dicen que necesito ir a ver a otro médico porque mi médico no está disponible.

¡Este lugar es una broma!
Contrata más personal. Tome en serio a sus pacientes.

Este es el mejor consultorio médico en el que he estado. Mis hijos y yo vamos aquí y los médicos son los más atentos y amables de todos los tiempos. El personal de recepción, aunque sobrecargado de trabajo, siempre hace todo lo posible para ayudarte de todos modos. Nunca he tenido tanta atención en un consultorio médico como ellos. Ellos son fantasticos

Es terrible. El tiempo de espera es malditamente largo

Mi única queja es el tiempo de espera excesivamente largo para comunicarse con esta oficina por teléfono. Dejé una solicitud de devolución de llamada ayer y todavía estoy esperando hoy. De lo contrario, la atención médica es buena.

mi primera experiencia fue dental, una visita muy positiva ... la segunda visita fue médica, recepcionista muy grosera, la enfermera fue amable, la enfermera practicante fue buena pero muy agresiva y parecía más interesada en mis recetas que en mí. Ella ordenó recargas que dije que no eran necesarias y las arruinó. Llamé para que se arreglaran y me dijeron que tendría que hablar con ella y que no volvería hasta 5 días después.
Mi cita de seguimiento fue el 1 de agosto, me llamaron y cancelaron y, cuando volví a llamar para reprogramar, me dijeron que tendría que ser en septiembre. Esta semana estaba sin trabajo por enfermedad. Intenté de nuevo hacer una cita para entrar y me dijeron que no podrían trabajar conmigo hasta octubre.
Esa ni siquiera es la lista completa. Pedí cambiar al grupo de cardiología Primary One de mi grupo actual. Eso fue en mayo, es más de mediados de septiembre y nada. Les pedí que pospusieran la colonoscopia recomendada debido a un problema cardíaco en curso. Lo programó de todos modos sin decirme nada.

Es muy triste que un departamento de salud para personas de escasos recursos tenga médicos vagos, sí vagos. Tuve una mala experiencia al ver a un dentista en la clínica de Primary One Health ubicada en West Broad Street, quien incluso tuvo una conversación conmigo. No se tomó el tiempo de explicarme si algo andaba mal en mi boca o qué opciones tenía para el tratamiento dental, en caso de que lo necesitara. Pagué una visita en la que su asistente dental (muy amable) tomó imágenes de mis dientes y me preguntó por mi historial médico, y cuando el dentista llegó a la habitación, ni siquiera me vio cara a cara, se sentó a mis espaldas. y tire de la silla. Miró las imágenes para saludarme y simplemente me remitió a un especialista en OSU que es caro y caro. Nunca me explicó por qué no podía atenderme, nunca me miró, solo su asistente fue quien amablemente me acompañó hasta la puerta de salida y me dijo que no hacían limpiezas profundas. Pero, ¿para qué lo necesito, nadie me lo dijo? ¿Cuántas caries tengo? Nadie me dijo. ¿Necesito un relleno? Nadie me dijo. ¿Tengo mal aliento? Nadie me dijo. Cuando intenté reunirme con él nuevamente para preguntarle qué me pasaba, se me acabó el tiempo y él estaba demasiado ocupado para ayudarme. También tienen un mal carácter en la recepción. Les molesta responder preguntas pero les gusta cobrarle dinero. La atención de este dentista fue pobre, básica y sin la profesionalidad ni la ética de verme de frente y hablar conmigo de mi caso médico, si es que tengo un caso médico. Perdí mi dinero y mi tiempo y les digo, no vayan, no lo recomiendo. El tiempo que estuve en la sala de espera escuché a otros pacientes comentar que el servicio odontológico es básico, ni siquiera quitan caries, solo te cobran por hacer imágenes y enviarte a otro dentista. ¿Por qué hacen esto? ¿Es que están capacitados para ayudarte? ¿No sabes cómo eliminar una caries dental? Entonces, ¿qué servicio brindan?

Tengo toda la semana tratando de comunicarme y no responden durante dos horas en la línea y nadie contesta pésimo servicio no sé por qué tienen un número de teléfono si no lo van a contestar