Cole-Parmer Revisar

Llamado sobre una orden abierta y el servicio fue muy antipático e inútil.

El pedido se retrasará más de un mes, se retrasará dos veces, comprensible en esta situación, pero no me dejará cancelar.

Soy un ingeniero clínico que estaba tratando de calibrar algunos manómetros a través de ellos recientemente y he pasado por un infierno solo para obtener un precio cotizado preciso / conseguir que alguien me envíe un correo electrónico. He llamado a innumerables empresas para coordinar reparaciones / calibraciones, pero esta empresa requería 5 llamadas separadas y horas de espera ... y los medidores aún no se han calibrado. Algunas personas que atienden las llamadas ni siquiera reconocen el número de modelo que se les presenta, pero otras lo saben de inmediato. No hizo una diferencia que algunos supieran porque los que lo hicieron se olvidaron de enviarme la cotización / correo electrónico o nunca ingresaron la interacción en su sistema como referencia. Cada llamada que tuve que comenzar desde cero y me encontré con empleados groseros / confundidos. En todos mis años como biomédico, nunca me he encontrado con este nivel de desorganización. Mantente lejos

Compré lectores de longitud extendida para ayudar con los procedimientos de fluoroscopia (para ver al paciente y la pantalla). Cole-Parmer envió lectores de longitud estándar, que no me funcionan. Cuando me comuniqué con ellos, el representante dijo que las imágenes del sitio web son solo imágenes de archivo, no lo que realmente se envía. No poder mostrar imágenes reales de un producto en venta es absurdo.
Me pidió que le enviara fotografías que describieran el problema, lo cual hice.
El mismo día, devolví los lectores. No reembolsarían los gastos de envío aunque la culpa fuera suya.
No recibí ninguna respuesta del servicio al cliente con respecto a las fotos que les envié por correo electrónico.
Servicio al cliente muy deficiente. Puede sacar sus propias conclusiones sobre las compras con esta empresa, pero yo me mantendría alejado de ellas.

Empecé como temporal y luego me contrataron para formar parte del equipo. Empecé aquí sin conocimientos previos de almacén y en el transcurso de casi 2 años hice todo lo posible para aprender todo lo que podía aprender. Me ofrecí como voluntario la mayor parte del tiempo cuando me lo pidieron y participé en proyectos como inventarios y fusiones de empresas. Trabajé en todas las áreas del almacén, mientras que la mayoría hizo 1 trabajo. La administración es extremadamente agradable, pero les cuesta mantenerse en la misma página. Hay 5 para el almacén. Hace mucho calor en verano incluso con ventiladores. Se espera que haga el mismo ritmo en verano que en los meses de invierno a pesar de que el calor extremo ralentizaría a cualquiera. Pasan por dos agencias temporales diferentes: Huntington y Staff Mark. Si va a trabajar aquí, no pase por Huntington, necesita más horas antes de que lo contraten. El almacén no ofrece un lugar para ascender a una posición más alta, solo un lugar para aprender el negocio y luego pasar a otra cosa. Trabajé allí casi dos años y nunca obtuve un aumento. Los trabajos son tan repetitivos y hay tantos problemas con la forma en que se ejecutan las cosas, la forma en que se ordena el producto (esperando constantemente que se ordenen cosas simples para hacer kits) piezas, cajas, etc. La empresa obtiene una gran ganancia y ha almacenes de todo el mundo, sin embargo, no pueden dar aumentos decentes o incluso un aumento para el caso. Diré que están tomando las precauciones adecuadas para garantizar la seguridad de los empleados durante esta pandemia.

¿La primera reseña que veo es de un (posiblemente ex) empleado? Eso pertenece a Indeed o algún otro sitio de contratación. Este equipo proporciona todo tipo de equipo de laboratorio, para decirlo de manera muy simple. Somos una operación única y realmente solo hago pedidos al contado con Cole-Parmer, cosas que no puedo encontrar con algunos de mis otros proveedores contratados. Cada vez que hago un pedido, llega antes de que se convierta en un pensamiento. El pedido más reciente se realizó al final del día hábil. Cuando llegué al laboratorio al día siguiente, recibí una factura por correo electrónico y una notificación de envío. El pedido llegó al día siguiente. Y esa ha sido mi experiencia con cada pedido. Hemos pedido algunos reactivos oscuros para ITLC, e incluso con su naturaleza "sensible" y "peligrosa", llegan rápidamente. Aquí hay un consejo para las reseñas de una estrella que se quejan de que el pedido tardó demasiado: si no dice "en stock", considere ordenar en otro lugar o llamar. Si el plazo de entrega no está seguro o un intervalo de tiempo superior a unos pocos días, realice el pedido en otro lugar. La cadena de suministro es un juego de adivinanzas. Si necesita algo de ellos y el sitio web dice "en stock", prepárese para quedar impresionado. Amo este lugar y los usaré tan a menudo como sea posible. Una vez más, hago pequeños pedidos al contado. No están recibiendo grandes cantidades de mí. Quizás solo tenga suerte. Pero el puñado de pedidos que he realizado durante los últimos dos años han sido todos iguales. ¡Gracias!

Pagué casi el doble de la cantidad por una pieza de Cole Palmer de lo que podría obtener de mi propio distribuidor porque me dieron un plazo de entrega de 16 días de Cole Palmer frente a 5 semanas de mi distribuidor. Y luego, una semana después, Cole Palmer me envía un correo electrónico diciendo que el papel en realidad tomará 5 semanas y que no me darán ningún descuento por llegar ridículamente tarde. El REP. me dijo "simplemente pasa a veces"

Amo la conveniencia. El mostrador de Will-Call no está muy claramente marcado, pero tenían mi pedido listo y esperando rápidamente.