3 hace años que
Personal médico competente y amable, pero poca hos...
Personal médico competente y amable, pero poca hospitalidad y experiencia clínica.
Parto el 4 de agosto de 2020.
El seguimiento de mi embarazo y el parto fueron bien. Mi ginecólogo es excepcional y el personal de la sala de partos es muy informado y amable. Con respecto a la sf, le envío un agradecimiento especial a Shirley, ¡que es perfecta!
La decepción comenzó al día siguiente de dar a luz.
Cuando llegué me colocaron en una habitación limpia y cómoda. Luego, al día siguiente, me informan de mi cambio de habitación, diciéndome que hay demasiado ruido (frente a la guardería).
Corro y cambio. Para mi sorpresa, es aún más ruidoso, ubicado justo afuera de una puerta de incendios muy concurrida, especialmente por la noche. Y no me detengo en el momento en que los miembros del personal improvisaron una charla privada en la noche justo afuera de la puerta de mi habitación durante 20 minutos, sin importarme que un bebé estuviera durmiendo justo detrás. Sorprendente para una maternidad, ¿no? Pero lo tomo sobre mí y me digo a mí mismo que esto es incómodo para ellos y que mientras el bebé duerma tranquilamente, está bien.
No sé qué fue lo más incómodo, el ruido o la falta de limpieza.
Esta habitación estaba sucia. La tierra empujó hasta el punto en que tiré mis zapatillas nuevas cuando salí. El baño sucio: un piso con marcas negras y una taza del inodoro apenas lavada, se notaban flemas o algo pegado en el interior y marcas de goteo en el exterior de la taza.
Entonces entiendo que ciertamente me instalaron inicialmente en una habitación más cara que el paquete elegido, lo que motivó el cambio, y no el ruido.
En este caso entiendo el cambio que es legítimo, pero ¿no tenemos derecho a un mínimo de limpieza y respeto con una habitación a 150 euros?
Una vez más me hago cargo y me digo que la estancia es corta y que lo principal es el apoyo médico y del bebé.
Llegó el día de la liberación, vamos a la caja registradora y finalmente nos vamos a casa con nuestro bebé.
Pero mi decepción no ha terminado y realmente se convierte en nerviosismo 10 días después.
Me comunico con la clínica para tener información administrativa: dentro de cuánto tiempo se envía el expediente a la seguridad social.
Me saluda un hombre que contesta de una manera muy desagradable y me saluda como si estuvieran racionados y le costaran.
De una manera muy simpática le digo que quiero alguna información, me responde muy cortante "bueno si te estoy escuchando".
Le pregunto los tiempos de transmisión a seguridad y ahí me responde "bueno es en teletransmisión con tu tarjeta vital, se hace de inmediato".
Siempre le respondo amablemente "no, di a luz hace 10 días y todavía nada". Y ahí me responde muy seca y despectivamente "No sé, no trabajo en seguridad".
Ahí sí, exploté por primera vez, y le hice saber que esta no es una actitud a tener al representar a una clínica privada.
El problema no viene de la seguridad sino de la transmisión del archivo por parte de la clínica. Solo quería saber si había algún problema.
Si este gruñón no hubiera podido contestarme, podría habérmelo dicho con calma y respeto e invitarme a ir con otra persona o ir directamente a la clínica.
No te esconderé que este tratamiento estropeó un poco la felicidad de mi primer parto. Para mí, este no es un comportamiento digno de una clínica privada.
Afortunadamente, mi ginecólogo fue excepcional y me siguió y acompañó muy bien, antes, durante y después del parto, haciendo de este parto un momento maravilloso. Lo que alivia el sabor amargo que dejó mi estancia en la clínica.
También encuentro este tipo de actitud muy desafortunada, ya que el personal es generalmente muy competente, disponible y empático.
Médicamente me sentí en buenas manos.
Traducido