CLÍNICA SANTA ELENA Revisar

No atienden llamadas, tienen dos números, y ninguno contesta "en este momento nuestro servicio telefónico está OCUPADO sigue esperando" PUEDES PASAR UN BUEN TIEMPO !!! LA ÚNICA Y MEJOR OPCIÓN ES ASISTIR EN PERSONAL A HACER UNA CITA.

Fui hace unos días a sacar un lunar en el quirófano, el trato fue genial, tanto por parte del equipo médico como de las enfermeras. El dermatólogo me trató fenomenalmente en la consulta y más tarde el día del quirófano. La clínica es bastante nueva por dentro, bien organizada, no tuve que esperar a una consulta ni a entrar en la intervención. Trabajan con aseguradoras. Bien comunicado y bien aparcado. Mi opinión es muy favorable.

He estado esperando una hora a que el teléfono me atrape

¡Cuidado en las inmediaciones del hospital, un niño pidiendo firmas, roba a los ancianos! ¡¡Estar atento!! Le pido al hospital que avise a la policía cada vez que lo vean para evitar estos robos. Tengo que precisar que la opinión negativa es sobre estos hechos. En absoluto, el tratamiento de la clínica es muy recomendable.

Recientemente atendido con gran profesionalidad y calidad humana en UCI (Almudena un beso). Gracias a todos por siempre. Pero triste contraer una infección y complicaciones en el quirófano y casi morir, solo gracias al personal de la UCI por su tratamiento.

Clínica con grandes profesionales. He tenido 3 hijos en ella, y me han operado dos veces, y en todas me he sentido una reina y siempre han conservado mi intimidad como mujer en el parto y en mis operaciones. Un 10 para sus profesionales, especialmente los ginecólogos. Un buen servicio de urgencias, que diagnosticó mi enfermedad de forma rápida y eficaz. Gracias a todos, les debo mucho

Llevé a mi hijo de 3 años a urgencias y el trato fue muy bueno. Las instalaciones son nuevas y el niño no tuvo que estar esperando con otros 20 niños en una sala de espera llena de virus, pero fue atendido con bastante rapidez, le pusieron aerosoles en una habitación nueva para él solo, juguetes en buen estado, enfermeras muy lindas y el pediatra nos trató perfectamente. Incluso tuvieron una radiografía en un momento. No puedo estar más feliz con el trato recibido.

Excelente trato de todo el personal, me han operado, y quería agradecer a todo el personal el trato recibido, tanto en ingreso, personal interno, en quirófano, todos han sido muy amables. La habitación fenomenal, muchas gracias por lo bien que te portaste conmigo.

Di a luz a 2014 y toqué la vieja instalación, una pena a mediados de enero sin calefacción, el trato del personal algo regular. Las toallas con agujeros, de verdad si no fuera por algunas personas que trabajan y el ginecólogo, no lo recomiendo.

Mi hija nació en la clínica, y como el parto estaba avanzado y la niña venía con poco peso, hubo que ingresar en la unidad de Neonatología. No podríamos estar más felices de haber elegido esta clínica para nacer. Todo el equipo de ginecología y neonatología es increíble, son super profesionales en su trabajo, y personalmente muy agradables y cercanos. Nos han ayudado mucho. Muchas gracias a todos ustedes.

Buen cuidado, buenos doctores, al menos los que me han tratado hasta ahora, a veces hay que esperar que si

He recibido un trato excelente en esta Clínica. Primero fui a urgencias y luego seguí visitando la clínica con diferentes especialistas y la verdad es que me sorprendió la amabilidad y buen hacer de todos. Las enfermeras también son muy amables.
Me gustó.

Buen trato, las habitaciones bastante bien si no fuera por el ruido muy molesto especialmente por las noches que no se puede dormir.

Queríamos agradecer a las niñas de recién nacidos el trato que recibieron, el servicio que hacen es maravilloso, con mucho cariño y ayuda a los papás que tenemos que pasar allí días enteros.

Los padres de Ainhoa ​​nunca te olvidarán

En emergencias fenomenales, el tipo de recepción de radiología es muy amable y el equipo de traumatología de Elgeady Ghassan es muy profesional y atento.

Nuevas instalaciones y trato excepcional. Aparcamiento reducido en la zona azul

Fui a esta clínica y el médico que atendió solo pasó consulta en este Hospital, todo privado.

Después de realizar diferentes pruebas, lamentablemente este médico ha fallecido. Necesito mi expediente con mis pruebas y no saben cuándo podrán entregarlo ... No lo entiendo, es mi expediente, es mi evidencia (todo pagado en forma privada) y no puedo deshacerme de él y no me dan ninguna solución.

No recomiendo esta clínica en absoluto

Llevé a mi bebé a la sala de emergencias una noche y el trato fue excelente. Me atendieron rápidamente y fueron muy amables. Tuvieron que entrar a él y todo fue correcto y profesional. Volveré sin dudarlo.

Un trato bastante desagradable de enfermeras y asistentes hay que tener un poco más de empatía con el paciente y si no les gusta dedicarse a otra cosa

Incorrecto. Trabajadores del servicio RX, mala atención. No funcionan con formatos electrónicos.

Fuimos a urgencias el 10/05 y la oficina administrativa para el turno entrante se puso tensa y no quería levantarnos para comprobar cuánto tiempo nos quedaba.
Mi hijo con una aguja clavada en la pierna y la niña está apunto de llamarla de alguna manera, déspota arrogante, mala persona, mal servicio, cero empatía, espero que la despidan hay mucha gente que va a trabajar con ganas, esto La persona no se merece que yo solo quisiera estar sentada y se limitó a decir que era una urgencia que supiéramos a qué veníamos, sin que ella supiera el motivo de lo que nos estaba pasando,

A partir de ahí, el trato ha cambiado, pero quiero dejar claro que la atención de la señora de la recepción es terrible, ¡lo que nunca vi en mi vida! ¡Nos tratan como números como cabras, luego salió otra pareja y se quejó de esta recepcionista también!

Lamentable atención y profesionalidad del traumatólogo Ghassan Elgeadi Saleh, o no tiene ni idea o simplemente quiere lucrar con los pacientes, repitiendo pruebas diagnósticas ya realizadas y enviando al paciente a centros de rehabilitación privados para beneficiarse de esas visitas, donde están sus amigos. . Ficha adjunta entregada por este médico impresentable que cursó el máster donde Cifuentes. 7min de consulta fueron suficientes para él. Las hernias se operan, cuando aprendes que el cartílago no es regenerable y es una patología degenerativa, te pueden llamar traumatólogo con algo tan básico. Rehabilitación donde están tus amigos, irás. Nunca volveré, puro negocio y estafa. No quiero chicos asi en españa

Tuvimos una niña de nacimiento natural. Personal de primer nivel, atención en todo momento muy diligente y siempre guiándonos con buen rostro. Muy buenas y equipadas instalaciones.
El acuerdo con el parking de Churruca todo un éxito.
Y sobre todo el ginecólogo Dr. Ortega un profesional de lujo. ¡¡¡Gracias!!!

Los recepcionistas de emergencia son altivos, incompetentes y chulescas. Aunque el seguro me cubre, y es lo más cercano a mi casa, prefiero ir al semáforo o cruzar Madrid si es necesario.

intervenido hace unos días por la maravillosa doctora Kaibel, pasé una noche en la clínica y el personal de enfermería fue muy atento, la comida me sorprendió y las instalaciones fueron muy aceptables, solo una pero, el ruido del motor de las habitaciones en la segunda piso, seguramente por la cercanía de los grupos en cubierta, en el silencio de la noche es muy molesto, deben poner una solución. Por lo demás muy feliz.

Como hermana y paciente compañera destaco la profesionalidad y cariño de la Dtra. Ortega, no tanto del extraño Dtra de turno que valoraba dar de alta apresuradamente a mi hermana, incluso con hemorragia postoperatoria ... y de una enfermera como la señora Nieves, que nos dijo que cambiarían sábanas, toallas, etc. Todavía estaba ingresado esa noche y finalmente no ha sido así, ni por el personal de limpieza, las últimas 36 horas solo vaciaron la papelera del baño.
Finalmente, descoordinación total al alta teniendo que solicitarlo en recepción a las 19.15 h. de noche .. siendo el guardia el mismo cuyo nombre no nos indicaba.
Las últimas horas de estancia no han sido un tratamiento adecuado.
Como cliente de Adeslas, no utilizaría los servicios de su Clínica en el futuro, observando la mala práctica del personal hacia mi hermana.
La habitación era 205..alto hoy 19/01/2107.
Sinceramente

Buenos medios y especialistas, solo mejoran los tiempos de espera ya que son sumamente impuntuales

Las chicas de Urgencias, por la mañana, tanto las Conserjes como las Enfermeras, destacan por su excelente trato y profesionalidad, además de ser cariñosas. A destacar al Doctor Cerquella y su secretario el Sr. Carlos, excelente atención y alta calidad. Cafeteria clinica, muy comoda y buen servicio.

Revise el procedimiento de admisión. Deben dar prioridad a las intervenciones ambulatorias, en comparación con los ingresos hospitalarios. El sistema que siguen produce retrasos y esperas injustificadas y da la impresión de que su personal es muy ineficiente, cuando lo ineficiente es el sistema de trabajo.

La atención, las sonrisas de sus empleados, la limpieza y en general el buen hacer de los trabajadores de Santa Elena, hacen que la estadía de los enfermos sea mucho más placentera y saludable. Gracias por todo de mi nieta y mi suegra, quienes fueron atendidas allí el pasado 2015.

Mis dos hijos nacieron en esta clínica y el trato siempre ha sido maravilloso. Destacar el trabajo de la Dra. Ortega y todo su equipo de ginecología por la humanidad y la profesionalidad.

Una muy mala atención, tardó más de hora y media en atendernos y fue una emergencia, ya que yo estaba con una fiebre de 39,5. Muy mala atención debe tener en cuenta las urgencias

Gracias a todo el personal de la clínica Santa Elena, en especial a mi médico, a todas las enfermeras, enfermeras, personal de limpieza; El trato ha sido excelente siempre muy atento, cariñoso, me sentí como en casa!

Atención excepcional por parte de la administración de matrículas.

Hemos ido varias veces y la atención es mala, es un desorden total y la espera de emergencia puede ser de hasta 3 horas, que es lo máximo que hemos llegado a esperar, aparte en recibir pacientes solo hay una persona trabajando que puede estar 1 hora esperando perfectamente, experiencia horrible

Estoy feliz con el trato
especialmente por teléfono

en radiología

Mi madre estuvo allí esta mañana, para hacer unos estudios, y la han hecho esperar cinco horas, dejándola en una sala de espera, tomándose un tiempo para revisar la información del seguro. Toda una mañana esperando.

Dr. Veleta (o Vereta, no sé si entendí bien el apellido), Digestivo: Borde, seco, te dice cuatro cosas y a toda velocidad, no se molesta en escucharte, atiende usted o poner interés. No vale de nada concertar una cita con ella, yo uno y no más, sales de la consulta tal y como entras. Y media hora tarde hasta que llegué, por supuesto.

La cafetería es horrible. Hemos tenido que comer allí y no he comido un menú más malo en mi vida, por un puñado de judías verdes aceitosas con un poco de jamón y un plato de espaguetis con una salsa "rara" y camarones del tamaño de lentejas, plátano de postre y un botella de agua te cobrará 12.
Mira, es difícil hacer un mal plato de pasta ... bueno, aquí lo tienen.
Encima del mostrador hay una ensaladera con queso rayado que sabe a humedad y tieso.
Debería haber notado que el personal del hospital no come el menú.

Utilizo la Clínica con frecuencia, y la atención de todo su personal es de 10. Grandes profesionales en todos los campos.

He tenido a mis dos hijos en la clínica Santa Elena y los recomiendo al 100% y las razones son muchas y casi no encajo en esta revisión.
La estructura es pequeña y esto te hace sentir como en casa y es muy moderna; la sección de neonatos no tiene nada que envidiar a los hospitales públicos de Madrid. El trato es personalizado; Se preocupan por ti constantemente y todos son amables y respetuosos.
Mi segundo embarazo no ha sido como el primero y he tenido que ir varias veces a urgencias y cada vez me han tratado de forma muy profesional y me sentí cómoda y cuando descubrimos que el niño tenía una malformación en la oreja, hemos Recibimos un trato excelente y en ningún momento nos arrepentimos de haber elegido una clínica privada.
Hay muchas personas que quiero mencionar y algunas no recuerdo el nombre, que lástima.

Muchas gracias Clínica Santa Elena.
Muchas gracias a todos.

Hoy recibí el peor tratamiento médico de un par de años viviendo aquí de parte del herbolario médico digestivo que llegué 15 metros tarde y le pedí disculpas que de una manera muy grosera me dijo que esperara y Q ya varias veces se había perdido mi Cotización .. Y es la segunda vez que voy con él a probar mis exámenes se confunde con la persona. Estuve esperando 1.45 horas y le volví a preguntar cuál el más rudo me dijo que siguiera esperando que había sido mi culpa y con un TONO RACISTA Y PESADO A lo que me fui al baño a llorar y no esperes Más humillación de tu parte no vale la pena ser así y no es algo público es seguro privado ...

En realidad, lo que me gustaría criticar de esta clínica es su cafetería.
Excesivamente caro, no entiendo cómo un menú completo cuesta 12,50 c (normal en cualquier restaurante) con un menú ridículo y malo. No solo eso, sino que por una cerveza cobran 2,20. Un auténtico atraco para gente que pasa mucho tiempo aquí y que no tiene nada más cerca que comprar bebidas. Lo interpreto como abuso. Entonces los empresarios se quejan de la crisis y de que no pueden pagar buenos sueldos, pero aquí es el empresario quien se cubre de precios abusivos. Trae tu bebida o sándwiches porque serán asaltados.

Trato denigrante a los pacientes, irrespetuoso y para colmo he hecho una denuncia falsa. Con lo que pongo 1 estrella porque no puedo cero.

Buen hospital bastante buen equipo médico. Negativo el tema de estacionar muy poco sin estacionamiento.cafeteria nefasta mala cara pequeña no calidad.

Las veces que he estado allí han sido por emergencias y en todas las ocasiones me han tratado bien y rápido.

Soy paciente de Hemomadrid y acudo habitualmente a la clínica Santa Elena para realizar los controles. Todas las veces que he ido a los baños del hospital (les puedo asegurar que muchas), estaban en una situación inadmisible, muy sucios, con orina en los pisos y con un olor fatal. Además, la luz se apaga por sí sola en segundos, claramente está mal regulada. La próxima vez que vaya, presentaré una reclamación.

He dado a luz en esta clínica y el trato ha sido buen trato por parte de todo el personal. El Dr. Ortega es un excelente profesional con un trato muy cercano facilitando todo. Mencionar también todo el personal de maternidad que siempre ha estado disponible y las enfermeras auxiliares y enfermeras que nos ayudaron mucho. Destacar además el equipo de pediatras especialmente Virginia que nos ayudó mucho.

Llevo 10 minutos esperando que me contesten por teléfono y no me han contestado

Las zonas y los carteles están mal indicados, mi prima se fue sola y se perdió

Largas esperas para cualquier prueba. Personal no profesional en general. No lo recomiendo y no volveré a probar este centro si puedo evitarlo.

Llevo varios meses yendo a esta clínica y estoy encantada. Muy buenos médicos e instalaciones y en general todo el equipo es encantador. Esta revisión se debe a que hace unas semanas me hicieron un histerosalpingograma y tuve que ir al área de Radiología por primera vez. Las dos mujeres encargadas de atender a los pacientes en esta área no deberían trabajar en público por su comportamiento. No respondieron a "buenos días", cuando dije que estaba ahí porque tenía una cita, uno de ellos me respondió de muy mala manera, señalando una máquina para que antes que nada tomara un boleto, y respondía todas mis preguntas (estaba un poco nerviosa por la prueba) de muy mala manera mientras su compañera de al lado la miraba divertida. Más tarde, como tuve que esperar más de media hora de pie para que me llamaran, fui testigo de cómo trataban al resto de los pacientes. Explicaron las cosas a las personas mayores en forma lenta y también de mala manera. Yo mismo tuve que explicar a un par de ancianos cómo funcionaba la máquina expendedora de billetes porque se hacían sordos del otro lado del cristal cuando alguien les hacía una pregunta, y luego se miraban riendo entre dientes cuando los pacientes se marchaban. Empecé a comentar en voz baja sobre la situación con una chica que estaba ahí esperando como yo y me dijo que esas dos mujeres siempre se comportaban igual. Pensé en decirles algo en ese momento pero no me gusta discutir y menos cuando me voy a hacer un examen médico que fue muy importante para mí. Solo quería dejar constancia de que estos dos empleados deben reposicionarse y no enfrentar al público por su falta de educación que llega hasta la falta de humanidad con las personas mayores, a quienes no tratan como se merecen.

Una vez que estás allí te sirven de maravilla, pero es cierto que las esperas del teléfono son una locura.

Llamé ayer y hoy para concertar citas y me han tratado muy amablemente.

¡En el niño de cinco días 4 veces le perforaron el talón para tomar el análisis de sangre! ¡Cuatro veces! ¡La cima no es profesional! No quiero decir todo el personal. Nunca volveré a traer a mi hijo. perdón por los errores gramaticales

Llevo dos años yendo a este centro y mi experiencia con los profesionales que me han atendido ha sido muy positiva, de hecho mi lesión ha remitido por completo. En cuanto a la espera depende hay días que entro a tiempo y otros que tengo que esperar entre 30 y 45 minutos, todo depende de que entren en alguna emergencia.

Mi pareja tenía una cita esta mañana a las 9 para fisioterapia. Llegamos diez minutos antes y no hay nadie. A las 9:15 todavía no aparece nadie, vamos a recepción y nos dicen que es muy extraño, que la cita la tenemos confirmada a las 9 e intentamos localizar al fisio por teléfono. No lo localiza, seguimos esperando otro cuarto de hora y a las 9:30 decidimos irnos a casa. Como hemos contratado un seguro médico, podemos elegir entre muchas clínicas y hospitales ... ya sabemos a cuál volver.

¿Por qué solicitar una cita? Si te tratan más tarde cuando se salen de control.
Cita previa solicitada para hoy a las 6:20 p.m., son las 7:00 p.m. y todavía no me han visto. Para la leche, se solicita cita previa si posteriormente asisten cuando salga de las bolas ...

Una compañera de trabajo mía dio a luz el mes pasado y 20 días después acudió al hospital de urgencias por una hemorragia brutal ... tras reconocimiento en urgencias, le dicen que le han dejado un trozo de placenta dentro tras el parto ... Gracias Dios, ella lo ha expulsado, pero ¿y si no lo hubiera hecho? ¿Asepsia? ¿Infección generalizada? ¡Su condición habría sido grave! Es intolerable, lo considero una mala práctica por parte del equipo de obstetricia de la clínica

He estado un par de veces en la clínica Santa Elena, he recibido un trato de verdaderos profesionales, la semana pasada un médico me ha hecho una obra de arte en la mano con una sutura, muchas gracias.

El médico herrero Ruiz Beatriz no tiene tanto a la hora de tratar a mujeres embarazadas. No volveré, no me gustó la forma en que trabaja y eso es de pago. Estoy embarazada de gemelos y sentí pinchazos en el vientre y sangrado nasal y no me ha dado la razón por la que puede estar totalmente más inquieto que el que trajo, médicos así deberían retirarse de emergencias privadas.

Me operaron en esta clínica el pasado mes de agosto. Todo el trato del personal fue excelente, desde el cirujano hasta los auxiliares de enfermería. Especialmente quiero destacar la dedicación y el compromiso del personal de UVI.

Hola, me gustaria saber si alguien me puede recomendar un buen Dr no en Ginecologia y como estan las facilidades de la habitacion etc. para la partulienta. Atentamente .

¡Una gran clínica y sobre todo unos excelentes profesionales! Mi marido y yo llevamos años acudiendo a diferentes especialistas y siempre me han gustado mucho en el cuidado y habilidades para solucionar problemas de salud. Todo el personal es amable y cercano. Además, en estas circunstancias, las esperas no son excesivas en comparación con otras clínicas.

Ahora mismo llamé a la recepcionista, me respondió fatal y colgué el teléfono preguntando si la secretaria era médico pero no estaba en consulta… dista mucho de ser satisfactorio el trato que tienen las personas que llaman.

Clínica saturada, la enfermera recibe, toma citas y saca la sangre ... solo falta bailar una sevilla para entretener a los que esperan. Lamentable. Mi primera y última vez en esta clínica. Todo muy lento.

Tuve un HIFU en esta clínica, es un tratamiento para los miomas uterinos que no cubre ninguna aseguradora. Bueno, no pasa nada, el tratamiento se paga antes, excelente atención por parte del radiólogo, que es un magnífico profesional, al igual que el anestesiólogo y demás personal que te atiende durante y después del tratamiento, con excepción del ginecólogo que me atendió . En mi caso el tratamiento no dio los resultados que esperábamos, pero ese no es el problema, el problema viene cuando no explican qué ha pasado ni qué opciones tienes. Te tienen esperando meses, insistes, porque has pagado casi 7.000 y, al menos, intentan explicar. Nada, he presentado un reclamo en atención al cliente el 26 de mayo y, aún así, estoy esperando una respuesta. Si alguien que está pensando en hacerse ese tratamiento, lee mi reseña, huye del diablo.

Clínica Santa Elena. Antiguo pero reformado justo al lado de ciudad universitaria, nuevas y cómodas instalaciones. Personal calificado y profesional, con experiencia. Los médicos tienen muy buena reputación. Encuentra aparcamiento fácilmente. Verde, azul, blanco y p24h. La cafetería del restaurante es muy buena, una de las mejores que puedes encontrar en un hospital. Menú por 12,50 o mucha comida de buena calidad.

He acudido a consultas externas. El trato del médico atento y profesional, sin embargo, el centro muestra poco interés en sus pacientes / clientes en lo que a atención directa se refiere. También necesitan modernizar y mejorar el tratamiento inicial del paciente. Incluso si realiza las pruebas en el centro, el médico no puede acceder a ellas hasta que las recoja en persona. Sería mucho más fácil y cómodo para los pacientes y el personal si el centro se adaptara a la sociedad actual.

Hola, me operaron de columna el 16/11/19 y la verdad es que el personal de enfermería estuvo alucinante, tanto en la noche del 16/11/19 en la UCI que dos enfermeras tan amables y profesionales como la enfermera de la Mañana. Y luego en el piso más del mismo personal de enfermería, profesionales, serios, atentos. Gracias a todos ellos. Del médico que me operó no digo que Dios lo proteja por muchos años pero eso a su vez le enseña a empatizar con los pacientes porque tiene mucha vocación, afortunadamente no es personal de la clínica. En fin, gracias a todo el personal de Enfermería y también me olvidé de los guardianes. Saludos. .

Excelente doctor todo profesional Me gusta mucho esta clínica

La señora que te recibe en urgencias no tiene la menor idea de lo que eso significa, otros muy buena atención

Buenos profesionales, buenas habitaciones ... aunque no todas

Basándonos en nuestra experiencia reciente en urgencias, el tratamiento de los pacientes es frío y un procedimiento sencillo. Colocando primero un correo electrónico que indique la salud del paciente a pesar de tener un número de autorización. La misma persona de recepción de borde se metió en conversaciones que mi pareja y yo tuvimos y defendió a muerte que sin un correo electrónico no nos atendería. Finalmente la aseguradora habló con ella a través de nuestro teléfono móvil y le envió ese e-mail que tenía el mismo número de autorización que le dimos ..... Cuando los médicos nos trataron claramente sin querer trabajar y molestos de atender "solos" A dislocación del dedo. Citando, "esto sigue siendo así" Y resoplando .... Falta de profesionalismo, mejor sirvieron al repartidor de Burger King que vino a traerles la cena.

No lo recomiendo, es una lástima que este tipo de situaciones ocurran en un servicio médico que es muy delicado. Me dices que me tratas mal por comprarte un vestido, vale ... Mal día, pero si estás sin gente, sin hacer nada, te portas con soberbia en un servicio de salud, lo estamos haciendo muy mal.

Personal muy atento y educado, con un nuevo look y la cafetería con variedad de productos