Clínica Nuestra Señora Perpetuo Socorro Lleida Revisar

Un desastre en el cuidado del paciente, ya que mencionar un ala 18: 00hrs y 20: 00hrs reportaron ser atendido en 1 hora… Ose alas 21: 00.creo es descortés x parte del hospital.

Fuimos a la sala de emergencias hoy a las 4.30 pm por una lesión en el tobillo de mi hijo. A las 6 de la tarde lo vio una enfermera. A las 18:52 todavía estamos esperando. Esto es desesperado. Además, no te dan ningún tipo de información.

Buenos profesionales y trato exquisito.
Muy buena experiencia, en nuestro caso en lo maxilofacial. Y en cuanto a la estancia, corta pero bien cuidada.

Hoy hemos acudido de urgencia, excelente trato, gran rapidez y perfecta atención del profesional que estuvo en urgencias.

Veo muchas opiniones muy negativas. En mi caso, las numerosas veces que he acudido al Perpetuo Socorro oa las consultas, me han tratado de forma impecable y muy profesional. El servicio telefónico también es eficaz. Estoy satisfecho globalmente.

Vergonzoso, llevo dos días llamando, 8 llamadas, para cambiar una hora de radiología y no hay forma !!!

Mi padre tenía un lugar terrible para darle un inyectable y el infierno que no hizo nada que no quería, tuvimos que volver otro día al que tuvimos que entrar y peor aún ... allí no apareció nadie comida muy mala. , ruido en la habitación, personal poco amable y descuidado mi padre es un hombre de 90 años que ha pagado toda la vida y este trato es lamentable.
Mejor atención al público infame y muy malos profesionales.

Buenos profesionales pero el problema está en poder tomar tiempo, la atención telefónica desastrosa, no resuelven nada, tratamiento telefónico lamentable a más a más que prefieren que no vayas al médico con tal para no saltar una hora libre . Si mejoraran la atención telefónica y la amabilidad del mismo ganarían más clientes.

Lástima pedir tiempo para la clínica de al lado de tu casa y te responderán desde Alicante.

Estuve en urgencias con un embarazo de 12 semanas con sangrado vaginal, estuve esperando más de hora y media al ginecólogo, no me atendieron. ¿Y ese es el servicio de emergencia ????? Si pudiera dar 0 puntos, lo daría. Muy mal servicio. No quisieron dar el formulario de reclamación, me enviaron aquí y allá. Al final lo fui. Pero el servicio de emergencia es lo peor de todo

1 semana intenta pedir tiempo para radiología y te cuelgan o no te responden.

El peor servicio telefónico de call center del mundo, miembros del tercer mundo, se toma en serio unos buenos y buenos profesionales que trabajan en Lleida. Pongo una estrella porque no me permite poner a cero. Soporte telefónico solo en español y también desastroso, incluso grosero.

Salud privada lamentable Después de una hora de espera en la sala de emergencias con una sola persona frente a mí, finalmente me atendieron. La atención del Doctor ha sido buena.

Agradecer públicamente la profesionalidad, amabilidad y atención recibida por el Dr. Pablo Melgarejo y el equipo que colaboró ​​con él: anestesista, asistentes, etc. Cuando fui atendido en el quirófano el 6 de febrero de 2019 a las 19.30 horas.
Rafael.

El servicio telefónico es una lástima, llevo más de 50 minutos llamando de un número a otro, cuelgan en todos sin ni siquiera coger el teléfono. Fatal ... ser un soldado fatal

Para cualquier duda, ahórrese la llamada. No te cuidarán. Te convertirás en un harton para escuchar tu música esperando por nada. Siempre lo mismo ....

Al llegar a la sala de emergencias, 2 enfermeras en la puerta fumando y la señora de atención al cliente me envió el monserrat porque tienen muchos pacientes. No sé dónde lo tenían que no envió nadie en la sala de espera. Intento no ir más porque me pasó lo mismo por segunda vez.

Buen trato por parte del personal, rápido, eficaz y resolutivo.

Mi nombre es Javier Varela.
Durante meses me diagnosticaron una patología ocular en Oftalvist de Lleida.
Quiero agradecer enormemente a todo el equipo del centro por su profesionalidad y calidad en la atención.
Al Dr. Morales, por el trato recibido y el trato aconsejado. A todo el personal, auxiliares, personal administrativo y equipos en general, por su profesionalidad. Al Dr. Jesús García quien realizó el tratamiento definitivo con resultados más que satisfactorios.
A Neus Bringue, de la delegación de ASISA en Lleida por su gestión, amabilidad e implicación.

Muchas gracias a todos.
Saludos

Pésimo servicio. Cada vez que me he ido he tratado de salir rápido y no intento ayudarte con tus lesiones. Simplemente se desvían del paso
Retrasos de hasta 2 horas. Estamos hartos de las privatizaciones y encima nos empujan ...

Hoy eh pasadas las 17:40 hasta las 20:00 llamé todo el tiempo a Radiología y no siempre he contestado la música pongo creo que esto no es ético ya menos que sea un hospital privado.

Mi único comentario es excelente. Tanto en urgencias, como en hospitalización y cirugía.
Trato humano y muy profesional.
Excelente servicio de ginecología.

Si tiene una urgencia NO vaya a este hospital. Fui el 18 de marzo por una caída, me hicieron una placa en la muñeca, el médico diagnosticó un esguince y me registraron sin dar demasiadas explicaciones. Después de 8 días fui a mi traumatólogo y me hizo una nueva tabla. Diagnóstico: FRACTURA de muñeca y 5 semanas envuelto.
Tengo 1 semana de vida y no he usado nada para un mal diagnóstico.

Hay muy buenos médicos, en urgencias atienden bastante bien. Lo que pasa es que a veces parece haber poco personal en la sala de emergencias, y a medida que llegan más personas de la cuenta, se satura. Entonces olvídate de la atención telefónica, si necesitas una cita, o preguntas algo, no lo conseguirás. Creo que es una lástima, porque con el buen servicio que dan deberían tener más personal, tanto médico como administrativo. Pero, por supuesto, es privado, y "El poderoso caballero es Don Money".

Edito para agradecerte tu amable respuesta. Llamar en horas en las que el Call Center está menos saturado, parece viable, pero dime si es viable, ve a urgencias cuando esté menos saturado. Para ir a la sala de emergencias, lamentablemente no puede elegir el momento.

Es una pena el turno de emergencia de esta mañana. Nos han dejado 4 horas esperando con mi padre con tres costillas rotas, el omóplato agrietado, con fiebre y una infección en dos heridas que en el Arnau no le curó bien (chico, por placer no estuvimos allí). Han pasado tiempo hablando de sexo entre médicos y asistentes, mirando el móvil y riendo. Porfin en el turno de tarde nos han atendido y sin quejas. Evidentemente hemos presentado una reclamación. Incompetente.

El servicio al cliente es más que malo, no tienen una administración decente y su personal es increíblemente incompetente. Muy descontento con toda mi experiencia. Parece que te están haciendo un favor y todo cuando estás pagando mucho dinero por el servicio, que no es ni la mitad de decente.

Una pena que una clínica privada te trate tan mal que no volveré.

Servicio rápido los domingos. Recepción, radiografía y alta en unos 30 minutos.

La atención es desastrosa y cruel con los pacientes, que no llegan por la emergencia. Las enfermeras no asisten y se quedan mirando sus teléfonos y riendo entre ellas. Te dejan en una caja durante horas y ni siquiera te ofrecen una miserable manta para que no te enfríes

Mal servicio en el personal, especialmente en programación telefónica. No te atienden si no tienen una agenda que programar, tienes que buscar la vida en otro lado. Horas de espera para consultas .....