4 hace años que
¡CUIDADO con los contratos CitNow Auto Renew! Esto...
¡CUIDADO con los contratos CitNow Auto Renew! Estoy decepcionado de tener que escribir una reseña de este tipo sobre una empresa automotriz, como si el trabajo no fuera lo suficientemente difícil en el oficio. NUNCA escribo críticas sobre una empresa, ¡especialmente las negativas y las de la misma industria! Incluso si he tenido una mala experiencia.
SIN EMBARGO, es necesario advertir a otros distribuidores sobre CitNow y sus contratos de renovación automática, que son una completa estafa. La última vez que me engañaron con uno de estos contratos de renovación automática fue con una empresa de publicidad que tenía una reputación terrible por hacer lo mismo (solo había revisado las reseñas en línea antes de firmar ese acuerdo).
He sido un cliente leal que paga de CitNow y lo he sido durante 2 años. Consciente de que mi contrato de 2 años había terminado, opté por buscar una solución alternativa. Debidamente firmé un contrato renovable de 30 días con el nuevo proveedor y notifiqué a Citnow por escrito que deseo cancelar ahora que mis 2 años han expirado.
Al día siguiente, recibí un correo electrónico de mi aparente gerente de cuenta (con quien nunca hasta ahora había tenido correspondencia en los 2 años completos) que me informa que me inscribí en otros 2 años porque no he dado aviso por escrito 30 días antes de mis 24 meses de estar despierto!
Respondo cortésmente al correo electrónico advirtiendo que, con el debido respeto, no tomo tiempo fuera de la semana laboral para revisar qué contratos de proveedores pueden estar llegando a su fin, y aquellas empresas que pueden estar tratando de convencerme con un plazo de 24 meses. contrato de renovación automática.
Después de 2 o 3 correos electrónicos de ida y vuelta quejándose, reducen el contrato de 24 meses a 3 meses "como un gesto de buena voluntad". Aconsejo que obviamente estoy feliz de pagar el aviso de 1 mes (aunque ahora no estoy usando el servicio de todos modos), pero no les pagaré 2 meses adicionales cuando he visto mi contrato acordado de 2 años. ¡FUERA DE PRINCIPIO!
Continué diciendo que si el nuevo proveedor no funciona, o la funcionalidad no es como la identificación esperaba, FELIZ volvería a CitNow de todos modos.
Sin embargo, confirmé que NO VOLVERÍA a menos que se tomara una decisión comercial sensata sobre mi queja. En resumen, no estaban interesados, incluso después de que fue revisado por la alta dirección, dos veces.
Aún así, Citnow me persiguió por el dinero y los 2 meses restantes sin querer ceder.
En la solicitud de pago final, confirmo mi total incredulidad en su decisión comercial. También aconsejé a regañadientes que revisara la compañía en consecuencia para que otros concesionarios de automóviles no se incumplan con este contrato de renovación automática, lo que le da a CitNow la oportunidad de volver a revisar la política en mi caso y en otros en el futuro. De nuevo No me interesa.
Así que aquí estoy, revisando a regañadientes una empresa después de darles todas las oportunidades para hacer lo sensato. No sé qué es peor, la estafa del contrato de renovación automática, el hecho de que simplemente no les importa, el hecho de que tuve que tomarme una hora de mi noche para escribir esta reseña, o el hecho de que ahora soy oficialmente un guerrero del teclado. ! Sin embargo, tenga la seguridad de que no soy el típico guerrero que tengo cosas mucho mejores que hacer con mi vida, como lo hacemos todos.
Piense dos veces antes de firmar con CitNow. Mi recomendación es Gardx B2see: gran producto, más funcionalidad y contrato continuo.
Un concesionario de coches muy descontento.
Dan Kirby
Traducido