Chick-fil-A

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Reseñas 2864 Página 25 de 29
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4 hace años que

Área: Dwarf House Hapeville

Área: Dwarf House Hapeville
Empleados: Breanna, Samantha y Tytianna
Partes involucradas: Cliente (maestro) en una excursión con los estudiantes.
Queja:
Como cliente leal de Chic-Fil-A, elegí hacer un viaje de campo al Chic-Fil-A Backstage Tour con mis estudiantes y luego comer en Dwarf House. Después de encontrarnos con el asombroso Backstage Tour, fuimos a la casa de los enanos en Hapeville para almorzar. En pocas palabras, encontré el PEOR servicio al cliente de mi vida en este lugar. Breanna, Samantha y Tytianna fueron muy descorteses. Creo que estaban siendo groseros e irrespetuosos a la luz del hecho de que pensaban que yo era un joven. Incluso fueron al grado de ignorarme y darle a uno de mis estudiantes que ordenó exactamente la misma comida DESPUÉS de mí el artículo solicitado que estaba buscando. Ese es el punto en el que me di cuenta de que deliberadamente me ignoraban y me trataban cruelmente. No me dijeron un tiempo de espera ni nada. Deliberadamente estaba siendo ignorado y mirado hacia abajo.

Afortunadamente, el gerente estaba de paso y le conté lo ocurrido. Pudo conseguirme un sándwich de pollo con papas fritas en menos de 10 segundos. Fue excepcionalmente agradable y lamentó el servicio. Las tres señoritas que fueron descorteses conmigo no se disculparon ni reconocieron mi esencia. No les importaba el cliente y parecían estar en un equipo disfuncional. Si no fuera por el amable servicio del gerente, habría llamado a la empresa allí mismo mientras esperaba.

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4 hace años que

La experiencia de hoy fue horrible. Tuvimos un gru...

La experiencia de hoy fue horrible. Tuvimos un grupo de 11 que fue tratado como si fuéramos menos que, después de que nos dijeron que nos sentaría una camarera que nunca regresó para sentarnos y la mesa disponible se le dio a otro grupo que vino detrás de nosotros, al camarera que finalmente nos sentó, Jenny, quien se alejó varias veces mientras estábamos en medio de ordenar y trajo los artículos equivocados una y otra vez después de haber sido corregida varias veces. Conseguimos nuestra comida 10 minutos antes de recibir nuestros cubiertos e hicimos varios intentos de atrapar a nuestra mesera de pasada mientras nos ignoraba diciendo que estaría con nosotros en un minuto. Después de molestarse mucho por su falta de servicio al cliente y tratar de explicarle que si no se toma el tiempo para escuchar, nunca obtendrá el orden correcto, explicó que tenía que actuar rápido y preguntó groseramente si Quería hablar con un supervisor, y acepté. Barrett, el director de operaciones, vino a hablar con nosotros para hacer todo lo posible por resolver el problema, lo cual hizo al eliminar los artículos que se trajeron mal, lo que nos permitió conservar los artículos no deseados y reducir nuestra factura a la mitad. Agradecí sus esfuerzos por resolver los problemas, pero me dio la excusa de que la camarera sin complejos era nueva y le expliqué que esto no tenía nada que ver con su falta de preocupación por nosotros como clientes. He vivido en este vecindario durante más de 20 años, he visitado este restaurante muchas veces y esta es, con mucho, la peor experiencia que he tenido. Para que Chick fill A se enorgulleciera de su excelente servicio al cliente, esto definitivamente falló en comparación con mis expectativas. Esta fue una experiencia "F" para mí hoy ...

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4 hace años que

súper

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4 hace años que

Una gran parada, tenía una hamburguesa sorprendent...

Una gran parada, tenía una hamburguesa sorprendentemente buena y un poco de okra frito. Definitivamente también valía la pena probar la tarta de limón. ¡La Chick Fil a más singular que he visitado!

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4 hace años que

Estoy muy molesto con el Original Chick Fil A en H...

Estoy muy molesto con el Original Chick Fil A en Hapeville. Hice mi pedido en CFA One. Confirmado que tomó los $ 14.77 de mi cuenta. Fui a recoger mi pedido y las puertas estaban CERRADAS. Entonces no pude conseguir que un gerente saliera y me hablara. Luego, a las 11:42 recibí mi confirmación de que mi pedido estaba listo. ¿Qué está pasando en CFA? ¿A qué hora cierran? No debería haber sacado mi dinero de mi cuenta si estuvieran cerradas. Este no es el tipo de servicio que esperaría de CFA. Solo le doy una estrella porque quiere publicar sin una calificación. CFA no se merecía ni una estrella por la forma en que me trataron. El gerente junto con unos 6-8 empleados estaban teniendo una reunión junto a las cajas registradoras cuando recibí mi confirmación. Sin embargo, nadie acudía a la puerta.

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T
4 hace años que

¡Tan bueno! Un lugar muy cómodo y acogedor con un ...

¡Tan bueno! Un lugar muy cómodo y acogedor con un ambiente de cena. Nuestra primera visita y nos encantó todo sobre el lugar. ¡El servicio fue excepcional! La gerencia fue muy sensata e informativa. Volveremos pronto!

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4 hace años que

El cajero C. B. fue muy grosero, El tamaño del pol...

El cajero C. B. fue muy grosero, El tamaño del pollo en el sándwich era el más pequeño que he visto en mi vida, los insectos vuelan dentro del comedor. La peor Chick-fil-A que he visitado en mis últimos 15 años

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A
4 hace años que

Quiero ser muy claro sobre esto. Amo a Chick-fil-A...

Quiero ser muy claro sobre esto. Amo a Chick-fil-A, mi esposa y yo amamos su comida y su servicio es de primera categoría. PERO este lugar necesita una lupa seria sobre él.
Si hubiera sabido que la comida iba a ser tan mala, no la habría comido. En segundo lugar, pedí una comida con una bebida extra, la comida salió casi al instante, lo cual fue bueno. (El restaurante no estaba lleno, estable pero no lleno) cuando me paré frente al mostrador con varios empleados caminando de un lado a otro haciendo contacto visual conmigo y nadie se molestó en hacer ninguna pregunta. La persona original que hizo nuestro pedido, que era el subdirector, finalmente me preguntó, después de hacer contacto visual conmigo varias veces, si necesitaba algo.
Para ser muy claro, me encanta Chick-fil-A y su comida y servicio, pero esta ubicación y sus empleados son una mala representación de su organización. Si no pudiera dar estrellas, lo haría. Un sólido 0.0

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4 hace años que

El personal de esta noche fue muy grosero y no muy...

El personal de esta noche fue muy grosero y no muy comprometido con sus clientes. No estoy seguro de si la administración ha cambiado, pero la atmósfera definitivamente ha cambiado para peor. Decidí irme porque no voy a gastar el dinero que tanto me ha costado ganar en un establecimiento que no recibe a sus clientes ni es amigable.

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4 hace años que

Bien, soy parcial ya que tengo una casa que está a...

Bien, soy parcial ya que tengo una casa que está a poca distancia de aquí. Este es el primer restaurante que lanzó la cadena. Es un restaurante abierto las 24 horas llamado Chick-fil-A Dwarf House y tiene mucho más en el menú que una de sus cadenas de tiendas estándar. También cuenta con servicio de camarera si lo desea, o una sección de autoservicio de comida rápida si lo desea. También tiene artefactos y recuerdos de su historia, además de artículos de regalo a la venta. Un bonito y pequeño lugar para ir si estás en Atlanta y te alojas cerca del aeropuerto.

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4 hace años que

¡Ahora probé mucho pollo y waffles en mi día y pue...

¡Ahora probé mucho pollo y waffles en mi día y puedo decir que este Chick-fil-A tiene pollo y waffles por su precio y sabor! Vine aquí una noche para celebrar el cumpleaños de un amigo y ahora no puedo dejar de volver.

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M
4 hace años que

No

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C
4 hace años que

Gran servicio.

Gran servicio.
La comida era buena
Excepto que las patatas fritas estaban demasiado cocidas ... #sadface

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4 hace años que

Es muy raro que escriba una mala crítica sobre un ...

Es muy raro que escriba una mala crítica sobre un CFA. Todos elogian a CFA por 1. La comida. Y 2. El excelente servicio al cliente. Bueno, desafortunadamente un empleado agrió mi experiencia este viaje y fácilmente podría haberse evitado. Entonces, hago mi pedido móvil para poder canjear mi artículo mensual gratuito más otros alimentos. Sin embargo, tengo 2 calendarios de vacas, ergo 2 tarjetas CFA. Llego al restaurante poco antes de cerrar y está lleno, lo cual es normal en este lugar. Elegí intencionalmente "Estoy aquí" en mi pedido móvil tarde para poder hacer fila para hacer mi segundo pedido. Por supuesto, los excelentes empleados de CFA lo tenían listo temprano, pero no era problema. Bueno, la empleada, que supongo que estaba a cargo desde el principio, porque su uniforme era ligeramente diferente, me llamó por mi nombre. Llamé su atención desde donde estaba en la fila y dije: "Estoy haciendo otro pedido, solo dame un ...". Ella me interrumpe y dice: "Bueno, ya está listo, así que debes tomar eso ", con una actitud por supuesto. ¡¡GUAU!! Estoy realmente sorprendido porque estoy en CFA !! Quizás solía trabajar en McDonald's y se olvidó de dónde estaba. * insertar * También tuve un segundo pedido móvil porque olvidé pedir mi limonada helada. * avanzando * Así que finalmente llegué a la caja registradora, me saludaron amablemente y realicé mi pedido de mi segundo obsequio mensual en mi segunda cuenta. También le pregunté el nombre de la otra empleada, a lo que ella dudó y finalmente me dijo que era "Quan". Entonces, quienquiera que esté trabajando el 30 de noviembre alrededor de las 11: 30p, debe volver a la capacitación de servicio al cliente o dejar sus problemas personales en la puerta. SN: la razón por la que no hice todos mis pedidos a través de la aplicación móvil, es porque no quería cambiar entre iniciar sesión en dos cuentas diferentes para canjear dos recompensas. De todos modos, vea que la Sra. "Quan" está actualizada sobre los estándares normales de CFA. Gracias.

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4 hace años que

Realmente pensé que la compañía pondría más cuidad...

Realmente pensé que la compañía pondría más cuidado y atención en su ubicación insignia, la Dwarf House original. Estaba un poco sucio ahí dentro. Y la icónica puerta roja se rompió sus bisagras. ¡Y lo más importante, * no * tenían ningún elemento de menú especial aquí! Muy decepcionante. Probablemente no valga la pena su tiempo.

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4 hace años que

Pedí desde el camino a través de un combo 1 bien h...

Pedí desde el camino a través de un combo 1 bien hecho sin encurtidos y fresco, mi hija es alérgica a los encurtidos, así que cuando finalmente recibimos el pedido, las pegatinas en la bolsa comenzaron lo que pedí, pero cuando ella tomó 2 bocados de sándwich invitados se encurtió, así que en este momento estaba aterrorizado, pero por suerte tenía su bolígrafo épico en su bolso, así que llamé a la tienda el primer gerente con el que hablé con sonido, se estaba riendo, así que pedí hablar con otra persona y su nombre era Lenox. fue muy amable, servicial y comprensivo, así que dicho esto, entrenaron a la tripulación cuando alguien ordenó algo especial. Necesito mirar y escuchar.

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