Chateau on the Lake Resort, Spa & Convention Center - John Q. Hammons Corporation

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3 hace años que

La habitación estaba muy anticuada vista impresion...

La habitación estaba muy anticuada vista impresionante de focos y azotea. No estoy seguro de dónde estaba la vista de la montaña. Además, la cama no estaba limpia, la manta tenía agujeros, parecía como si un gato la hubiera arañado. Que cuando tienes un problema, el lugar te da una vuelta. No me impresionó en absoluto con esta estancia. Luego envían cargos más altos a mi tarjeta de crédito de lo que muestra el recibo. Realmente me gustaría que un gerente me llamara.
Ojalá el resto de nuestro aniversario sea mejor de lo que este lugar nos trató.

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J
3 hace años que

Fue terrible. Nuestro vehículo fue asaltado junto ...

Fue terrible. Nuestro vehículo fue asaltado junto con otros 3 vehículos. Sabes que cuando vas al Chateau te vas a gastar un centavo desde el precio de la habitación hasta el comedor. Mi esposo y yo visitamos aquí con frecuencia. Me sorprendió cuando la gerente Tara dijo que no estaba dispuesta a compensar nada por nuestra pérdida. Tuvimos que esperar allí durante 2 horas para hacer un informe policial (no es realmente lo que quieres hacer en tu escapada de 2 días) pero pensarías que Tara al menos le ofrecería una taza de café o desayuno. En pocas palabras, no vayas allí, no tienen cámaras de seguridad ni seguridad. Y no hará nada en absoluto para ayudarlo si es víctima de un robo.

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d
3 hace años que

Asistí a una reunión en este hotel, incluida una n...

Asistí a una reunión en este hotel, incluida una noche de estancia. Tuve un excelente servicio en el registro y la salida. La habitación estaba limpia y tenía bonitos accesorios. El lugar de la reunión fue excelente, incluida la comida proporcionada.

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S
3 hace años que

Tenía una vista increíble en el noveno piso con un...

Tenía una vista increíble en el noveno piso con un balcón orientado al sur. Vi el amanecer y el atardecer todos los días.
Personal amable, profesional y servicial, excelente comida y comodidades. Espacio ideal para convenciones. 10-15 minutos en coche del corazón de las atracciones, tiendas y vida nocturna de Branson. Bar y salón de servicio completo (lugar de reunión), cafetería, dos restaurantes, servicio a la habitación, ascensores de vidrio en el interior, un hermoso atrio natural, piscina cubierta las 24 horas con jacuzzi (gran piscina al aire libre en temporada con juegos infantiles cercanos). Asientos al aire libre orientados al oeste (vista al lago). Nuestra habitación tenía un microondas y una mini nevera, dos camas queen (colchón y almohadas cómodas). Podría seguir, pero las imágenes hablan por sí solas.

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H
3 hace años que

Es un lugar asombroso. Excelente servicio al clien...

Es un lugar asombroso. Excelente servicio al cliente, ambiente limpio y la mejor vista al lago o montaña. Nuestra habitación fue remodelada recientemente. Es caro pero obtienes más de lo que pagaste. ¡Nos encantó! Y lo recomiendo a todo aquel que necesite relajarse y disfrutar de la estancia.

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P
3 hace años que

Hermoso hotel, desde servicios completos de spa, b...

Hermoso hotel, desde servicios completos de spa, bar, restaurante, piscinas cubiertas y al aire libre, teatro, atrio interior, vistas maravillosas, servicio de transporte al muelle privado, alquiler de embarcaciones y motos acuáticas, servicio de habitaciones, cafetería en el lugar, etc. ... hotel de alta gama

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S
3 hace años que

Maravillosas vistas e instalaciones. Gran lugar a ...

Maravillosas vistas e instalaciones. Gran lugar a un precio decente si obtienes la oferta adecuada. La única queja fue que tenías que pagar más para conseguir wifi decente. Parece que lo que pagas por la habitación debería incluirse.

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B
3 hace años que

¡Qué lugar tan fantástico para quedarse! Un grupo ...

¡Qué lugar tan fantástico para quedarse! Un grupo de nosotros asistimos para quedarnos el fin de semana de la Convención de la Asociación de Optometría de Missouri que se celebró allí y no podríamos haber elegido un lugar mejor. Las habitaciones estaban muy limpias y eran cómodas. La vista desde el balcón de nuestra habitación era hermosa con la vista panorámica de las colinas, los árboles y el lago. Toda la propiedad era hermosa. El personal era acogedor y la exhibición de agua en el vestíbulo era muy relajante. Todo el ambiente del hotel era excelente. Definitivamente lo recomiendo y me quedaré de nuevo cada vez que esté en Branson.

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J
3 hace años que

Necesita una mini nevera y un microondas en las ha...

Necesita una mini nevera y un microondas en las habitaciones del hotel. Llegué allí para mi luna de miel, pagué MUCHO dinero por la habitación King Lakefront y me dijeron que tenía que pagar $ 20 adicionales por noche por cada aparato. El hotel está anticuado y el servicio es mediocre. Si va a cobrar $ 250- $ 300 por noche, debe proporcionar algo más que estar al lado de un lago.

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J
3 hace años que

¡Padres, cuidado! Nos quedamos con nuestra nieta d...

¡Padres, cuidado! Nos quedamos con nuestra nieta de tres años este fin de semana. El sábado 16 de junio por la noche estábamos en el ascensor que iba del segundo piso al cuarto piso. Una niña de unos doce años estaba parada en la esquina del ascensor. Mi nieta estaba cerca de ella con su madre a su lado. La niña dejó caer una pluma de tinta del hotel al suelo. Mi nieta lo recogió y se lo entregó a la niña. La niña lo tomó y luego gritó en la cara de mi nieta "¡eso es mío"! Estamos todos tan sorprendidos y tomados con la guardia baja. Mi nieta le dijo dócilmente a la niña que acababa de recogerlo. En ese momento se abrieron las puertas del ascensor y rápidamente sacamos a nuestra nieta del ascensor lejos de la niña. Al salir del ascensor, la niña y sus padres se echaron a reír. Este fue un comportamiento de intimidación y fue alentado por los padres de las niñas. Lamento no haber tomado la foto de la niña para mostrársela al gerente. Esta horrible familia se está burlando de intimidar a otros. Tenga cuidado y esté preparado para defender a sus hijos.

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3 hace años que

Bueno

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J
3 hace años que

Hotel muy bonito. Paramos porque habíamos leído qu...

Hotel muy bonito. Paramos porque habíamos leído que era uno de los 10 mejores hoteles decorados. Estaba hermosamente iluminado por dentro, pero sin mucha variedad. También nos detuvimos para ver el Gingerbread Village pero, sinceramente, nos decepcionó. Las casas estaban hechas de galletas Graham y no eran tan impresionantes.

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3 hace años que

Personal limpio, cómodo y amable. La habitación ki...

Personal limpio, cómodo y amable. La habitación king con vista a la montaña era cómoda y espaciosa, tranquila. Baño grande. Ojalá hubiera una nevera en la habitación. Los restaurantes son caros, por lo que normalmente comimos en otro lugar, pero el desayuno del servicio de habitaciones que tomamos era bueno. Lástima que el jacuzzi interior estaba cerrado mientras estábamos allí. Me encantó tener un Keurig.

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3 hace años que

Insatisfactorio en comparación con lo que eran. No...

Insatisfactorio en comparación con lo que eran. No había papel higiénico en el baño, habitaciones limitadas, teníamos sangre seca en las sábanas, horario limitado para el bar, el restaurante y la confitería. El puerto deportivo hizo un mal trabajo al explicar que necesitábamos una licencia de conducir y una licencia de navegación para operar el equipo. Aunque la vista era bonita.

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3 hace años que

Amor

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3 hace años que

El personal fue amable y eficiente. Nuestra habita...

El personal fue amable y eficiente. Nuestra habitación era preciosa y el servicio de limpieza la mantenía limpia. La comida en el buffet de desayuno era deliciosa y Nashon en la estación de tortillas era muy agradable. Mi esposo y yo definitivamente volveremos.

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3 hace años que

Le di 1 estrella por la vista. La vista era impres...

Le di 1 estrella por la vista. La vista era impresionante. De lo contrario, le daría un cero si pudiera. Al registrarnos, esperamos una eternidad para subir a nuestra habitación. La señora de la recepción no pudo entender nuestra reserva y necesitaba ayuda de otra persona. Cobraban una tarifa astronómica y tarifas de resort que ni siquiera podíamos usar porque todo estaba cerrado. Si van a cerrar debido a COVID19, es comprensible, PERO no cobre las tarifas del resort. Entonces ni siquiera hacen servicio de habitaciones, ni te traen toallas limpias a menos que traigas las sucias al piso de abajo y las recojas en la recepción. No me impresionó en absoluto y NO volveré. NO recomiendo este hotel a nadie, a menos que quiera pagar un precio alto por un mal servicio o, en mi caso, ningún servicio.

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3 hace años que

Probablemente el hotel más bonito de Branson. Nos ...

Probablemente el hotel más bonito de Branson. Nos alojamos en la suite Ambassador en el décimo piso, la vista era increíble. La habitación era genial, el colchón era muy cómodo, las almohadas eran de plumas de ganso. El servicio de habitaciones fue rápido y bien presentado. Tienen un bar muy elegante que está abierto hasta la medianoche. La piscina cubierta está abierta toda la noche y tiene una bañera de hidromasaje.

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3 hace años que

Bellamente decorado para Navidad, completo con 6 e...

Bellamente decorado para Navidad, completo con 6 extraordinarias casitas de jengibre. Esta fue nuestra segunda visita para el buffet de Acción de Gracias, que tenía 8 estaciones de comida de delicias deliciosas. Tienen un fotógrafo profesional allí para fotografías familiares, a un precio razonable. Nuestra familia pasó la noche y visitó Silver Dollar City. ¡Día perfecto!

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3 hace años que

¡Absolutamente hermoso! Teníamos una habitación co...

¡Absolutamente hermoso! Teníamos una habitación con vista al lago, en el último piso y debido a COVID-19, prácticamente tuvimos el lugar para nosotros solos durante los varios días que estuvimos allí (lo siento, no puedo comentar sobre nada excepto la habitación debido a que todo estaba cerrado en el hotel). Tuvimos que pedir una mini-nevera para la habitación, pero además de eso, la habitación era muy bonita y el personal era amable. Camas cómodas también, lo cual es una ventaja para estar allí varias noches. Estuvimos allí para unas vacaciones de distanciamiento social (en vehículo y hotel). Sabíamos que las cosas se cerrarían sin muchas cosas que hacer en Branson y estábamos bien con eso (queríamos unas vacaciones relajantes para ver películas lejos de nuestro paisaje normal y disfrutar de un largo viaje en auto). Definitivamente recomendamos quedarse aquí. En el lado caro, pero vale la pena el dinero.

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T
3 hace años que

He estado yendo al buffet de Acción de Gracias dur...

He estado yendo al buffet de Acción de Gracias durante años. . .si estás bien con el precio, la comida es buena. Hemos tenido algunos servicios marginales, pero teniendo en cuenta la cantidad de personas que reciben servicios con un precio de $ 60. . .bueno, tengo expectativas en las que puedo flexionar un poco.

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3 hace años que

¡Este es un hermoso lugar! La vista desde nuestro ...

¡Este es un hermoso lugar! La vista desde nuestro balcón era preciosa, incluso en invierno, con las colinas circundantes y el lago. La habitación que teníamos era espaciosa, con bonitas alfombras y atractivos tratamientos en las paredes. Las paredes del baño estaban cubiertas con baldosas de piedra, muy bonitas. El castillo está alegremente decorado para Navidad. Las familias estaban tomando excelentes fotos familiares de Navidad frente a uno de los árboles decorados mientras yo estaba sentado en una cómoda silla visitando a mis amigos. Hay una exhibición anual de un belén de Fontanini de valor incalculable y un increíble pueblo de casas de jengibre creado por el personal de la panadería. Cada miembro del personal con el que tratamos fue cortés, amable y competente. Disfrutamos mucho de nuestra estancia.

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3 hace años que

Un hotel tan hermoso en una ubicación increíble. E...

Un hotel tan hermoso en una ubicación increíble. El hotel está limpio y bien mantenido con un personal amable. La playa Moonshine y el State Park Marina están cerca, listos para un fin de semana en el lago con estilo.

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3 hace años que

No puedes estar de mal humor aquí. El personal es ...

No puedes estar de mal humor aquí. El personal es tan amable y servicial que realmente te alegra el día. Tienen un maravilloso desayuno buffet que cuesta alrededor de $ 17 por persona y dejan café en la mesa. Es un lugar tranquilo y pacífico para quedarse. Caro pero merece la pena.

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3 hace años que

Uh uh

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C
3 hace años que

Muy buen lugar, buen servicio, las habitaciones es...

Muy buen lugar, buen servicio, las habitaciones estaban limpias y eran cómodas. Hubiera sido bueno tener un refrigerador en la habitación, pero estaba bien sin él. En general muy contento con la estancia.

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4 hace años que

Era un hotel / complejo agradable con algunas cara...

Era un hotel / complejo agradable con algunas características positivas, no me malinterpreten, pero también tenía algunas deficiencias graves. El agua caliente estaba apenas tibia en el mejor de los casos y todos los demás huéspedes que preguntamos tenían el mismo problema también. El jabón, el champú y el acondicionador eran básicos en el mejor de los casos. La televisión tenía un cable muy básico y un sonido horrible. Ofrecen servicio de habitación completo, pero la habitación no tenía una mini nevera o mini bar en la habitación, esperaría que un lugar como este al menos tenga tanto. Durante al menos un ascensor siempre estaba roto, por lo que siempre había una larga espera por un ascensor. Honestamente, me he alojado en hoteles Marriott más bonitos que este por la mitad de su dinero.

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4 hace años que

Visité el fin de semana pasado con mi madre, mi pa...

Visité el fin de semana pasado con mi madre, mi padre y mi hija, y mi madre y yo hemos trabajado en complejos turísticos durante unos 35 años entre los dos, así que somos bastante duros con las propiedades hoteleras. Llevamos tres o cuatro años viniendo y todo y quiero decir que todo ha sido perfecto. Cuando llegamos aquí fuimos al restaurante a cenar y tuvimos suerte y conseguimos a Yuri como nuestro servidor. Es fantástico !!!!!!!!! Interactuó con mi hijo de 6 años y fue un servidor increíble. ¡¡¡¡EL MEJOR!!!! A la mañana siguiente fuimos al restaurante y pedimos el buffet. Esta fue la primera vez que nos decepcionó. Teníamos a Melissa como nuestro servidor y ella simplemente no escuchó. Le hicimos saber que no necesitábamos crema para el café, pero ella dijo: "Volveré enseguida con su crema". Pedí jugo de naranja y ella nunca lo trajo. Cuando me senté, noté que había una mancha sucia en mi taza de café y simplemente la cambié con mis hijas, ya que ella no la iba a necesitar y Melissa dijo: "¿Esa también está sucia? Hemos tenido una mucho de eso últimamente ". Eso no es algo que los invitados necesiten escuchar. Además de eso, recogimos otros tres platos sucios que estaban en el buffet. Los panqueques del buffet no eran comestibles ya que eran piedras que estaban pegadas a la sartén. Esperábamos ir a tomar el brunch el domingo, pero estábamos reacios a pagar el precio y tener la misma experiencia que tuvimos el sábado por la mañana. Una vez más, el Chateau es INCREÍBLE y hemos estado varias veces y esto fue lo único negativo que hemos experimentado.

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4 hace años que

Tuve una mala experiencia. esto es lo que pasó. Ve...

Tuve una mala experiencia. esto es lo que pasó. Verifiqué el 6 de diciembre de 2018, el cargo por habitación fue de 119.00 cargado en mi tarjeta de débito. Subí a la habitación y decidí quedarnos otra noche, así que volví a registrarnos y le dije a la señora que nos inscribiera para otra noche. así que le entregué mi tarjeta de débito mientras la pasaba por otra noche. Pensé que algo era extraño No recibí un recibo, por lo que no pensé mucho en el procedimiento. así que disfrutamos de nuestra estancia de dos noches. Llegué a casa unos días después recibí mi extracto bancario, Chateau cargó a mi tarjeta 159,00 por la misma habitación. eso fue lo que obtuve por no recibir un recibo, me hicieron un extra fácil de 40,00. apuesto a que realmente no lo necesitaban más castillo para mí

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4 hace años que

Puede encontrar comida (hambuger) en el

Puede encontrar comida (hambuger) en el
"Stripe" por la mitad de precio y mejor. El servicio fue bueno, ella fue muy amable pero no muy organizada.

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Chateau on the Lake Resort, Spa & Convention Center - John Q. Hammons Corporation

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4.4