Cequent Towing Revisar

Servicio al cliente muy deficiente y no respaldarán su garantía. Compró un candado de juguete nuevo que resultó estar defectuoso. Después de solo 2 meses de ser propietario, me comuniqué con ellos sobre la garantía. Me dijeron que tenía que contactar al vendedor para obtener la garantía. El vendedor cerró y ahora Horizon Global no responde a mis correos electrónicos. Me están ignorando y parece que no les importa. No compre en esta empresa o sus asociados a menos que no le importe la calidad, el servicio al cliente o la garantía. Les daría cero estrellas si pudiera.

Muy mal servicio al cliente. Me dejó al teléfono con música durante 40 minutos ... dos veces ... Nadie con quien hablar. Envió un correo electrónico al soporte sin respuesta. Estaba buscando garantía para uno de sus productos :). Su producto ahora está en Kijij para recogerlo gratis.

Si pudiera darles una estrella negativa, lo haría. Mi cliente ordenó un producto de ellos y pagó $ 80 por envío nocturno. Cuando llamé para preguntar sobre el número de seguimiento, tuve que hablar con 4 personas diferentes, ninguna de ellas sabía de qué estaba hablando. Resulta que, sin ningún motivo, el artículo se puso en espera y 4 días después el artículo aún no se envió y aún se cobra por el envío nocturno. Los servicios al cliente eran inexistentes. Nos hemos relacionado con esta empresa en numerosas ocasiones y siempre nos hemos decepcionado.

En espera durante una hora y nadie llegó a la línea, envió un correo electrónico para ver si funciona.

Si pudiera darles una reseña de cero estrellas, lo haría. ¡Su servicio de atención al cliente es, con mucho, el peor que he experimentado! Recibí un enganche defectuoso de fábrica. Los llamé tres veces y cada vez me pusieron en espera durante un mínimo de 10 minutos. y cada vez que terminé siendo cortado sin resolución. Terminé teniendo que enviar el enganche a través de Amazon.

Compramos una rampa Reese Trifold con una capacidad de 1600 libras. Cargamos una bicicleta de 800 libras. Cuando fuimos a descargar ... rampa colapsó por completo !! Gracias a la ayuda inmediata de algunos transeúntes, mi esposo estaba muy contento pero ileso. Bicicleta no tan afortunada. Me comuniqué con el lugar de compra y me recomendaron Horizon Global. ¡¡¡BROMA!!! Todo lo que busco es un reembolso por rampa defectuosa. (no hay otros gastos en los que incurrimos debido a este problema) Si pudiera darles un -0 por servicio al cliente, lo haría !! Se niegan a ayudar y no respaldan su producto y, francamente, ¡¡GROSERO !!

Mi portaequipajes se rompió y un tipo llamado Kirk del servicio de atención al cliente me ayudó con todo. Dado que mi bastidor se compró a través de Kia, no tenía números de pieza de Rola. Localizó un número de pieza y está enviando una pieza de repuesto.

Devolví un artículo. No se puede obtener un reembolso, no se puede llamar a nadie. Terrible servicio ..

No puede ser contactado por sus productos de enganche de remolque defectuosos. Completamente inaceptable.

DISTRIBUIDOR DE SISTEMAS DE BARRAS TRANSVERSALES DE TECHO ROLA ........ NO OFRECE PIEZAS DE REPUESTO PARA SUS PRODUCTOS

el servicio al cliente tarda un poco en llegar, pero son útiles

Compró una de sus marcas: el candado de enganche Tow Ready, se rompió justo después del período de garantía (el candado literalmente se cayó por la vibración mientras estaba encendido) El servicio al cliente simplemente dijo "Fuera de garantía, no es nuestro problema". cerradura que se caerá una vez que esté fuera de garantía, compre aquí. El servicio de atención al cliente ignoró mis correos electrónicos para discutir más. Referencia 636787

Así que supongo que tendré que evitar todas sus marcas:

Bargman
Buldog
Draw-Tite
Fulton
Enganche oculto
Series Pro
Reese
Rola
Tekonsha
Wesbar

como han mencionado otros; su servicio al cliente es inexistente.

Horrible servicio al cliente, poner en espera nadie responde, el sitio web es inútil.

Compré un portabicicletas para 4 bicicletas y descubrí que el tubo de soporte principal está defectuoso de fábrica (no perforaron agujeros en un lado, ¿cómo se supone que inserte los pernos para asegurarlo?). He estado probando su servicio de atención al cliente. número todo el día sin suerte. Periodos de espera prolongados, nadie les responde más allá del operador principal Servicio al cliente extremadamente pobre. Solo quería poner en marcha una orden de cambio. ¡La calificación de inicio negativa de 5 permanecerá hasta que esto se resuelva!

Grita a Pete D en soporte técnico. Se tomó el tiempo para localizar las instrucciones de instalación del enganche de quinta rueda para un enganche oculto fabricado en 2003. ¡Gracias!

Si pudiera recomendar 0 de cada 5, lo haría. Pedimos un enganche de remolque el viernes por la mañana y nos dijeron que estaría aquí al día siguiente (sábado) a la 1:30. No estaba ahí. Luego nos dijeron que no estaría allí hasta el lunes o martes, llegamos el lunes y aparentemente la pieza acababa de ser enviada. Se suponía que iba a ser entregado al día siguiente y no llegó hasta el miércoles. Nunca recomendaré esta empresa a nadie y no volveré a comprarles.

¡Muchas gracias por el excelente servicio al cliente y por respaldar sus productos! ¡Grite a Pete que me ayudó a reemplazar rápidamente mi controlador de freno roto!