Century West BMW Revisar

Shahin. ¡Guauu! Si está buscando comprar y quiere un vendedor que realmente se ponga manos a la obra y se preocupe por hacer algo por usted, ni siquiera algo pequeño, sino algo que ni siquiera esperaba, ¡vaya a ver a este hombre! Gracias a ti ya tu encantadora asistente por todo tu tiempo, ustedes son increíbles. Refiriéndote a todos mis amigos y familiares.

Siempre es bueno lidiar con eso ... simplemente nunca lo entiendo, incluso después de pagar $ 7,600 ++ para reparar mi automóvil, nunca lavan ni cargan mi vehículo eléctrico ...

Excelente servicio, los asociados están muy bien informados y son amables.

Gracias steve (tal vez steven. No es necesario recordar el nombre). Me dio la peor experiencia de mi vida. Además, arruinó mi fin de semana de vacaciones.

Rápido me presento. Tengo más de 10 años de experiencia conduciendo. Ahora tengo 3 bmw (e92 m3 para track, f30 335 para daily, f10 5 series). Además, tomé una clase de conducción BMW M Performance en 3 ocasiones. Sé lo que es normal o no.

Visité para obtener servicio para mi 335i que está cubierto por la garantía.

Le dije que tenía varios problemas, también le mostré el video (le mostré exactamente el mismo video a Mckenna BMW y al asesor de servicio de Pacific BMW y dijeron que no es normal. También está cubierto por la garantía jajaja) Pero él sigue diciendo lo mismo. de nuevo sin dar explicaciones. (Probablemente solo sepa dos palabras. Su automóvil no está cubierto por la garantía, debe pagar para revisarlo. Esto es normal).

En realidad, no me importa si tiene conocimientos de automóviles o no. La ignorancia no está nada mal. Puede ir a la escuela y aprender. El mayor problema es su actitud. Muy grosero y cruel. Me quejé con otros empleados pero toda la gente dijo que ese es su estilo. LOL.

Preguntaré a BMW USA sobre la formación del personal.
BMW debería enseñarle a tratar con un cliente.

Sigo enojado

Mi primera vez en el departamento de servicio de Century West BMW. Gran experiencia. Los asesores de servicio hicieron todo lo posible para ayudar a cubrir una reparación en garantía. Definitivamente regresaré y haré de este mi nuevo lugar permanente para BMW Service.

Alquilé mi primer vehículo en 1994 de este concesionario. Pero lamento haber entregado mi último vehículo de arrendamiento para tener poco o ningún seguimiento de mi (s) vendedor (s). Odio atacar personalmente a alguien, pero terminé en el cobro de la empresa BMW porque estos tipos no saben cómo funciona el seguro de desgaste. Operan por separado. La reclamación de "seguro de desgaste" debe ser presentada correctamente por el concesionario o la persona que alquila el vehículo. Cada carta / declaración que recibí de BMW Financial, me dijeron que las ignorara y que solo tomaría tiempo aclararlas. No hicieron seguimiento para cerrar mi contrato de vehículo. No pagaron mis 2 últimos pagos según lo prometido. He perdido la paciencia y la fe en este negocio ... Solo temo que en 3 años tendré que lidiar con este problema nuevamente.

gran servicio grandes ofertas! ¡Shahin fue genial y me ayudó a darle sentido a mi compra!

Excelente servicio al cliente. Estoy muy feliz de haber trabajado con Neil, quien nos consiguió un trato increíble.

Estoy seguro de que Century West BMW cuenta con excelentes asesores de servicio, pero tengo la suerte de tener a Steve Smithson como mío. He traído mi automóvil para que lo revisen durante varios años, y él siempre ha brindado un servicio al cliente rápido. Para esta última necesidad de servicio, necesitaba que revisaran mis llaveros y reemplazaran las juntas del cárter de aceite y las juntas de la tapa de la válvula. Con el departamento de servicio escaso de personal debido a la pandemia de COVID-19, Steve me mantuvo al tanto del progreso del trabajo de mantenimiento. Estoy satisfecho con el trabajo realizado y continuaré llevando mi vehículo para que sea reparado por Steve y Century West BMW.

¡Entramos y salimos felices en nuestro BMW 535i Gran Turismo de Century West BMW! Nos sentimos bienvenidos y recibimos un excelente servicio al cliente de todos los que encontramos en el concesionario. ¡Un agradecimiento especial a nuestra maravillosa vendedora, Grace Kim, por el excelente servicio! ¡Recomendamos a Grace Kim!

Siempre un gran servicio de Steve y la nueva remodelación es muy agradable

¡Excelente lugar, empleados increíbles y muchas opciones!

¡Experiencia INCREÍBLE por todos lados! Llegué tarde un domingo por la noche y William, Sal, Jared, Brandon y todo el equipo de CWBMW me recibieron con los brazos abiertos. ELLOS son el motivo por el que dejé el concesionario con un nuevo i8 al día siguiente. VAYA AQUÍ para su próximo BMW.

Aquí vamos de nuevo ... nunca pensé que llegaría el día, ¡pero lo hizo! El técnico de campo de BMW ha determinado que el eje roto de mi BMW M6 2013 no debería estar cubierto por la garantía. Aquí está la historia y lo que voy a hacer al respecto.

Espero que todos los que estamos en este foro sepamos de lo que es capaz el coche. Todavía recuerdo la primera vez que conduje el F12, estaba asombrado. La banda de poder era increíble y no tenías más remedio que respetar el coche. No voy a perder el tiempo explicando lo que personalmente creo que el automóvil debería ser capaz de hacer o lo que la división M debería hacer, pero creo que algo anda muy mal en la forma en que BMW y sus concesionarios tratan las situaciones de garantía graves.

Con todos los ajustes cambiados a Sport Plus (como debería ser), aceleré cuando el semáforo en el que estaba parado se puso verde. Sí, es posible que haya acelerado utilizando toda la potencia del coche, lo he hecho antes y tengo la intención de seguir haciéndolo siempre que las calles sean lo suficientemente seguras para hacerlo y no ponga a nadie en riesgo. ¿Soy la única persona que disfruta sintiendo el poder del M6? Espero que no. Para mi consternación, el eje trasero se rompió *. El automóvil no puede moverse con su tren motriz. El coche no tiene ajuste de rendimiento ni modificaciones de suspensión, compré este vehículo hace unos tres meses a través del programa de transferencia de arrendamiento de BMW (hice inspeccionar el coche antes de asumir el contrato de arrendamiento, y estoy seguro de que el conductor anterior no tenía absolutamente nada que hacer con este problema). He estado conduciendo con este automóvil durante algunos meses sin problemas y esperaba que cualquier problema que pudiera surgir estuviera cubierto por la garantía siempre que no fuera mi culpa. Eso es lo que estoy tratando de averiguar, ¿fue mi culpa? Es difícil de creer que pudiera romper las piezas sin golpear un bache o hacer un agotamiento loco durante minutos y minutos.

Hice remolcar el automóvil al concesionario BMW más cercano. Aquí es donde se pone interesante. Las primeras conversaciones con mi SA incluyeron frases cuidadosamente elaboradas que insinuaban el hecho de que BMW iba a negar mi reclamo de garantía basándose en la premisa de que la conducción "abusiva" no estaba cubierta por su garantía. Después de escuchar esto, supe qué esperar. Después de esperar una semana para que el asesor de campo volara desde Nueva Jersey, mi SA me llamó y me dijo que habían analizado el "historial oculto" y que la fiesta no estaría cubierta por la garantía de fábrica debido a "influencias externas".
-El técnico descubrió que el eje de salida R / R se rompió bajo una carga agresiva. Inspeccionado por un ingeniero de BMW, revisado los datos y determinado que se trata de una reparación no cubierta por la garantía causada por influencias externas. Reemplazo del eje de salida R / R: $ 3139.00 + impuestos
Pregunté dónde estaban estas "influencias externas", pero mi SA no tuvo una respuesta, y tampoco el gerente de piso. Llamé a los servicios de garantía de BMW en Ohio y señalaron con el dedo al concesionario. ¿Suena familiar? El aspecto cómico de esta historia es que no hubo ningún accidente involucrado, ningún guijarro atascado en ninguna parte (aplausos para el hombre que persiguió su reclamo de garantía y prevaleció), y no estaba conduciendo en una pista. Estoy muy confundido en cuanto a lo que podrían proporcionar como explicación a la denegación de la garantía.

Iré a ver al gerente de piso mañana por la mañana, y le pediré una vez más ver cualquier tipo de prueba que se le haya dado o pueda tener que ofrecer. Hasta ahora, el concesionario ha dudado mucho en revelar cualquier información sobre lo que ha dicho el asesor de campo, y se niegan a comentar una pregunta simple como "¿cree que este vehículo está hecho para acelerar a alta velocidad?". " Su respuesta a una respuesta tan simple me revela que algo no es honesto en toda esta situación, y eso es muy decepcionante considerando el hecho de que estamos hablando del BMW M6 ... acaban de lanzar el M6 GT3 por gritar fuerte, ¿esperan reforzar el apoyo por su desempeño sobresaliente y "puro placer de conducir" al negar las reclamaciones de garantía en un M6 con 30,000 millas?

Tuve la mejor experiencia comprando un nuevo X4 con Don Engle. Fue absolutamente fantástico durante todo el proceso. La mejor experiencia de compra de automóviles.

Botan Hawlery, Rebecca, Brandon, Wael y muchos otros que trabajaron allí me ayudaron a conseguir el auto de mis sueños hoy. Son BUENAS personas con un gran corazón. Estaré eternamente agradecido por mi maravillosa experiencia en Century West BMW hoy. ¡¡¡Gracias a todos los que me ayudaron a partir con un coche tan increíble !!!

Grandes ofertas y excelente personal. Estoy en mi tercer auto y Neil pudo hacer un trato increíble para mí

¡Brian fue genial! Respondió a todas mis preguntas y tenía un gran conocimiento del producto. Incluso respondió a todas mis preguntas después de la venta con la misma atención que antes de la venta. A ++++

Me tomó casi 3 semanas reparar el sistema de combustible de mi automóvil, que es un BMW x5d prácticamente nuevo. Lo bueno es que son corteses y me dieron un préstamo. Desafortunadamente, el prestatario no tenía navegación, por lo que se sumó a la frustración de la espera.

Tuve el placer de trabajar con Donald Engle. Realmente se aseguró de que tuviera la mejor experiencia en Century West BMW. Se aseguró de que me atendieran y de que se cumplieran todas mis necesidades. Hizo todo lo posible para asegurarse de que obtuviera el auto exacto que quería dentro del rango de precios que podía pagar. Estuve en el concesionario durante más de cinco horas, fue muy útil, respondió a todas mis preguntas, me mostró todos los autos que quería y también busqué por todas partes el color y modelo del auto que quería. ¡Lo recomendaré al 100% a cualquier familia y amigos que busquen el próximo auto de sus sueños! Donald tiene un servicio de atención al cliente increíble y realmente se preocupa por sus clientes. Estoy más que satisfecho con mi coche y él hizo que el proceso fuera realmente sencillo. ¡Gracias Donald! ¡Solo trabajaré con él de aquí en adelante cuando necesite mi próximo látigo!

Compré mi BMW 328i aquí. Debo decir que fue bastante fácil trabajar con mi representante de ventas. Nada agresivo y conseguimos el coche que queríamos a un precio justo. La sala de espera es bastante agradable con una televisión de pantalla grande y café gratis. Una vez para el servicio, había comida gratis disponible. Me encanta volver por el servicio.

El peor servicio al cliente, dejé caer mi auto al final del contrato de arrendamiento, me cobraron de más, lo que causó muchos dolores de cabeza. Ser consciente

He tenido un gran servicio de Century West y Steve Smithson, tanto que conduzco fuera de mi camino (estoy en el lado oeste) para que mi auto sea reparado aquí.

Esta fue la primera vez que compré un automóvil y no podría haber tenido una experiencia más fluida. Neviana fue una excelente asesora de clientes cuya cortesía y profesionalismo hicieron que el proceso fuera divertido y agradable. ¡Sin mencionar que obtuve una gran oferta! Puede esperar que este concesionario lo trate como un amigo en lugar de un comprador más, ¡definitivamente regresaré para mi próxima compra de automóvil! ¡Gracias Neviana!

LA MEJOR PARTE DEL BMW CENTURY WEST ES MIGUEL, QUE TRABAJA EN EL DEPARTAMENTO GENIUS. ¿SABES CUANDO CONOCES A ALGUIEN QUE REALMENTE DISFRUTA DE SU TRABAJO ?? BIEN, ESO ES MIGUEL. ¡SIEMPRE ES AGRADABLE Y CONSISTENTE CONOCIDO SOBRE TODAS LAS COSAS BMW! SOY CLIENTE DE POR VIDA ... MIENTRAS MIGUEL ESTÉ ALLÍ.
SOLO HE TENIDO UN SERVICIO EXCEPCIONAL DE TODOS LOS EXISTENTES GRAN DISTRIBUIDOR!

¡Traté con personal profesional y educado! Gracias por cuidarme bien.

Century West BMW es una joya en el vecindario que avergüenza a la competencia con un buen servicio al cliente a la antigua,
Mi asesor de clientes fue Leonard Turner un placer trabajar con buenos modales, eficiente, pulido y profesional. Quyen en finanzas fue cortés, conocedor y organizado, ¡incluso el Century West BMW Genius sacudió! se tomó su tiempo para configurar todos mis sistemas por mí.
Century West BMW, un concesionario honesto tan refrescante que realmente ofreció la mejor oferta y brindó una experiencia de compra de automóviles excepcional. Recomiendo encarecidamente Century West BMW a todos los que busquen una buena oferta y un gran inventario en un ambiente relajado.

BMW hizo todo lo posible para darme todos los privilegios especiales que necesitaba lograr en el arrendamiento de mi BMW M235I Agradezco al MW y a todos sus miembros por permitirme conducir el vehículo definitivo

¡Mi experiencia favorita más positiva con un concesionario que he tenido NUNCA! Zac es el hombre. Es muy amable y paciente, mi compañero y yo pasamos por allí como un paseo y pudo ayudarnos a encontrar nuestro hermoso M6. Desde el principio, Zac fue muy sencillo con los vehículos, conocedor pero nada agresivo. Esto hizo que nuestra experiencia fuera muy cómoda, nos sentimos totalmente a gusto mientras compramos. Por supuesto, fuimos extremadamente exigentes y nos tomó una eternidad tomar una decisión, pero Zac fue muy amable en cada paso del camino desde la prueba de manejo y asegurándose de que elegimos el auto exacto que queríamos, guiándonos por el departamento financiero y asegurándonos de que recibiéramos el mejor trato posible. . Este será nuestro camino al concesionario BMW en el futuro. ¡Gracias!

Mi asesora de servicios, Krisztina Marx, hizo un gran trabajo y me explicó todo a fondo sobre el servicio que estaba recibiendo. Definitivamente le llevaré mi auto para mi próximo servicio.

Estoy con ellos durante una década. Steve es el mejor, se ocupa de tu preocupación.

Ayer, mi esposa y yo tuvimos la mejor experiencia de compra de automóviles en nuestra vida en Century West BMW. ¡Gracias a Don Engle a quien recomiendo encarecidamente a todos! Es nuestro primer BMW y todo el proceso fue excepcional. Respondió pacientemente a todas nuestras preguntas y pasó toda la mañana con nosotros, explicó todas las características del automóvil, brindó muchas opciones diferentes y nos ayudó a encontrar el modelo y la construcción exactamente que estábamos buscando. Luego tuvimos una prueba de manejo inolvidable y al final obtuvimos un muy buen trato. ¡Gracias Don por tan buena experiencia! ¡Definitivamente volveremos a trabajar contigo en el futuro!

A + en cada paso del camino, muy profesional, excelente precio, entrada y salida rápida para comprar un vehículo. Definitivamente volvería a hacer negocios con este concesionario

Este es el mejor centro de servicio de BMW que he visitado. Tan bueno que lo convertiré permanentemente en mi principal centro de servicio para mi BMW M4 y en mi concesionario permanente para comprar todos mis automóviles BMW en lugar de Center Van Nuys BMW. Gilbert ha sido el mejor asesor de servicio de BMW que he tenido, un trabajo sobresaliente; realmente se rige por el estándar BMW de excelente calidad y servicio. Gilbert me dio un préstamo de última hora que era un X3, lo que me está dando muchas ganas de comprar un X5 y el aire acondicionado de mi M4 se arregló muy, muy rápido. Más rápido de lo que el seguro podría responder al departamento. Terminaré con esto: nunca he tenido un servicio BMW tan increíble y Gilbert ha cambiado de opinión sobre la calidad que se puede obtener en un concesionario BMW y en un centro de servicio BMW. Se lo recomiendo a alguien que esté tratando de aprovechar al máximo su experiencia como propietario de un BMW.

Alquilé mi X3 a través de Century West BMW hace 3 años y fueron fabulosos. Lo suficientemente bueno que cuando decidí comprarlo volví a ellos. Todo el mundo allí es fantástico. Un agradecimiento especial a Don Engle, Quyen Le y Sal. Fueron de gran ayuda durante todo el proceso.

Primera vez que revisan mi 2018 X5 aquí. La programación fue fácil con menos de 24 horas de anticipación. Me recibieron de inmediato y poco después me presentaron a Krisztina Marx, quien me cuidó de manera excelente. Me proporcionaron una casa de Uber y ella se comunicó conmigo exactamente cuando dijo que lo haría sobre el estado de mi automóvil. También compartió algunos conocimientos valiosos del producto sobre la configuración de carga del automóvil durante una revisión de los servicios prestados. Sin duda volveré aquí de nuevo para el servicio.

Neviana fue muy amable y super informativa cuando entré preguntando por el i3. No sabía nada del auto. Desglosó todas las diferentes especificaciones y me dio toda la información que necesito. Ni una sola vez sentí la presión de hacer algo. Ella estaba disponible por mensaje de texto, teléfono y correo electrónico enviándome diferentes opciones. Cuando encontré el que me gustaba, le envié un mensaje y me ayudó con una compra rápida. ¡Esta experiencia de concesionario fue extremadamente acogedora y no puedo recomendarlos lo suficiente! ¡Gracias!

Gran departamento de servicio. Gilbert fue de gran ayuda. Amo mi auto y lo amo más cuando lo hacen funcionar en perfectas condiciones.

Muy buenas ventas y servicio al cliente aquí en Century West BMW. Conseguí mi primer coche aquí rápido y el coche está totalmente a la altura de mis expectativas. Recomiendo encarecidamente esta tienda en la zona.

Gran servicio, oportuno, atento. ¡Botan estaba al tanto de todo!

El vendedor estaba bien, pero realmente debería entender quién es su cliente. Algunos de sus comentarios y tácticas fueron innecesarios. Estuvimos en el concesionario durante 4,5 horas, que es demasiado tiempo. Los millennials no tendrán ese tipo de paciencia.

Shaheen es el mejor. La mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido. Él se arremangará y hará lo que sea necesario para llevarte al auto que deseas. No vayas a ningún otro lado, ve a ver a Shaheen en Century West.

Amplia experiencia Bobby Fustet fue un gran vendedor. Fue la transacción más fácil que he realizado en el arrendamiento de un BMW

Don Engle fue fácil de trabajar. Fue muy completo y un placer trabajar con él. Me exprimí un poco en el intercambio, pero en general estoy extremadamente feliz. Recomendaría a Don y el concesionario a mis amigos. Tengo un auto nuevo maravilloso.

Excelente experiencia de servicio como de costumbre.

¡Excelente servicio al cliente y siga adelante para mantenernos actualizados sobre nuestro automóvil! Gracias Steve !!

Cuando llegamos por primera vez, todos nos dieron la bienvenida y nos llevaron a la habitación de invitados. Ofrecieron café y agua y me di cuenta de que estaban tratando de hacernos sentir cómodos. Nuestra guía Grace fue realmente útil y nos guió a través de todas nuestras preguntas. Ella fue muy amable y explicó todos los pasos y procedimientos necesarios para comprar un automóvil. Definitivamente recomendaría Century West a cualquiera que esté dispuesto a comprar un BMW nuevo.

Son los mejores para estafarte. $ 10,000 por un reembolso de I3 y otras cosas sobre las que mintieron totalmente. Mentí, nunca lo recibí y lo incorporé a mi costo. Me estafaron. ¡¡¡Cuidado, nunca más !!! ¡Es por eso que Tesla se levantará!

Excelente concesionario con un servicio impecable proporcionado por Sal, el gerente, Lauren, la asistente de recepción y Neil, el asesor de ventas.

Razmik Torossian
Flying Dutchman Pictures, LLC

Estaba 100% satisfecho con mi experiencia en century west bmw. Son muy atentos, tan pronto como entré por las puertas del concesionario fui recibido por Don Engle. Me ayudó a encontrar una gran oferta en una nueva serie 3. Recomiendo encarecidamente hablar con Don, él me dio una oferta sensata desde el principio, nada como lo que he experimentado con otros vendedores de autos en el pasado que intentaron hacerte uno. Sentí que todos en Century West estaban allí para ayudarme tanto como fuera posible.

Estuve comprando mi próxima serie 7 en todo el país durante 3 semanas durante las cuales hablé y me reuní con tantos representantes de ventas y concesionarios. Ayer hablé con Leonard en Century BMW, muy sabio, respetuoso, extremadamente conocedor, honesto y, lo más importante, nunca me presionó para que comprara mi auto. Quería que solo probara el auto y charlara sobre lo que necesito de mi auto y fui a su concesionario y me impresionó lo amable que todos eran y estaban ofreciendo ayuda. Desde el momento en que entré a este concesionario donde te tratan como a un rey, Leonard sabe todo sobre la serie 7, el departamento de finanzas fue tan rápido y eficiente,
Gracias concesionario central
Un agradecimiento especial a Leonard
Realmente deseo que todos los vendedores de autos puedan aprender de su experiencia.

Mohamed

El equipo del departamento de servicio es muy informativo. Son corteses ... Doug es mi asesor de servicio y sigue todas las necesidades de mi automóvil y explica bien los artículos.
¡¡¡¡Gracias Doug !!!!!

Alen me cuidó muy bien y respondió a todas mis preguntas.

Increíble servicio al cliente, personal amable y administración, ¡trato a un precio maravilloso! ¡En general, la MEJOR experiencia de compra de automóviles hasta ahora! Gracias a todos los involucrados :)

Gran concesionario, gran vendedor, traté con Botan Client Advisor, gran tipo, por lo general, no me gusta el vendedor de autos, pero con él todo salió muy bien, los amo, también me presentó a uno de sus gerentes, el Sr.Salar Sharikandi, él nos ayudó a cerrar el trato él es muy conocedor y confiable Me encantó tratar con ellos. Los recomendaré a toda mi familia y amigos gracias por hacer que la compra del auto sea tan fácil y fluida.

Alquilé un convertible M240i hoy. Don Engle me consiguió mucho y no podría estar más feliz con el coche. Recomiendo encarecidamente preguntar por Don si planeas comprar un auto de Century West. Él te cuidará bien. También aprecié que el departamento de finanzas no fuera demasiado agresivo con los productos de back-end. En general, una gran experiencia. Gracias Don !!

¡El equipo de servicio de Century West BMW fue extremadamente útil y rápido! Fue muy fácil concertar una cita y el servicio de mi coche se completó antes de lo previsto.

El concesionario también organizó desde Ubers, hacia y desde el concesionario, sin costo alguno. ¡Qué gran beneficio adicional!

Alquilé un auto dos veces y en ambas ocasiones me robaron la tarifa de arrendamiento. Incluso me dieron un documento que mostraba la tasa de arrendamiento más baja, pero en realidad me cobraron la tasa más alta. Soy ingenuo, no lo comprobé. La segunda vez, intentaron hacer el mismo truco, pero calculé que habían usado la tasa más alta. Se necesitaron 6 semanas (mientras se entregaba mi automóvil desde Alemania) para que me enviaran un monto de arrendamiento que reflejara la tarifa correcta. Francamente, confiaría en ellos tanto como pudiera lanzarlos !!

Steve en el servicio es increíble / rápido / útil, Alex, el genio de BMW, responde de inmediato de la manera más amigable y útil y el nuevo chico Ever (creo que tiene nombre) en algunas partes también fue súper útil, amigable y encontró lo que necesitaba de inmediato . Tienes que ir a este concesionario, ¡son los mejores!

Excelente servicio al cliente. ¡Me proporcionaron un automóvil en préstamo de inmediato y mi automóvil estaba listo un día antes!

Obtuve un gran X1 a un excelente precio de Neil. Él y el equipo de finanzas hicieron que todo el proceso de compra fuera fácil y rápido.

Matt, Sal y Milton ... ¡ustedes son increíbles! ¡Gracias por hacer que esta experiencia de compra de un automóvil sea inolvidable! Si pudiera dejar 10 estrellas, ¡lo haría! ¡Gracias por su paciencia y por ayudarme a encontrar el auto perfecto para mi hija y para mí! Tu profesionalismo es SOBRESALIENTE. El viaje en coche desde Santa Bárbara hasta Studio City valió la pena. ¡Fue un placer trabajar con ustedes tres!

¡Shahin fue DESTACADO! Compré nuestro cuarto BMW y no podría estar más feliz con el servicio al cliente que nos brindó Century West. Compré un BMW i8 con Shahin y él tenía todo listo para mí. Gracias una vez más, Shahin. Te veré de nuevo por otro BMW :)

¡No hay razón para no llevar su automóvil a este distribuidor para que lo revisen! ¡Simplemente son los mejores!

Carmela en el centro de BMW, fue increíble y servicial. ¡Ella respondió todas mis preguntas y me ayudó a solucionar el problema de mi auto! La aprecio, trabajo duro. Gracias Carmela

Don Engle fue un vendedor increíble e hizo que la experiencia para mí y mi familia fuera muy agradable. Me sentí cómodo todo el tiempo y el servicio fue de alta calidad. ¡Pude probar el auto que quería y Don respondió muy bien a todas mis preguntas! En general, una gran experiencia.

El cliente habitual, Ryan Lee, pudo ayudarme y recomendarlo para sus próximas necesidades de BMW. Dado que es un entusiasta de los automóviles como yo, puedo dar fe de que hace todo lo posible para satisfacer a quienes necesitan un automóvil. A pesar de los pocos problemas que tuve con el gerente del concesionario, pudo resolverlos siendo un buen mediador y decidí confiar en él y su equipo para la próxima Competencia M2. Gracias de nuevo Ryan.

concesionario impecable servicio impecable ventas impecables He estado viniendo a este concesionario durante 5 años y cada vez estoy absolutamente emocionado e impresionado por el personal y el concesionario la calidad absolutamente todo.

compró BMW X330 Gran cope.

Consulte Neviana para todas sus necesidades de ventas. ¡Ella es la mejor!

Son tan buena gente
Gracias por todo..

¡Excelente servicio! ¡Steve fue genial! ¡Fue muy proactivo y muy eficiente!

Con mi segundo automóvil de Century West, recomiendo de todo corazón este concesionario (y el departamento de servicio). También recomiendo contactar a Don Engle si está interesado en un BMW. ¡Don es EL MEJOR! Pasó mucho tiempo conmigo y se esforzó mucho para encontrar el automóvil con las características y especificaciones de color que solicité. También es generoso con sus colegas. La mejor experiencia posible al conseguir un coche nuevo es trabajar con Don Engle en Century West BMW.

Me temo que algún día llevaré mi auto para algún servicio menor, pagaré por ese servicio, luego saldré al garaje, envejeceré y moriré esperando que los tipos de recuperación de autos realmente recuperen mi auto.

El martes por la tarde (3:30) fui a recoger mi auto, dándome media hora para hacerlo, ya que tenía que encontrarme con alguien más tarde en una cafetería en Studio City. Después de que pagué mi factura y SOLAMENTE después de que pagué mi factura, que es, supongo que su política, a pesar de que llamar al automóvil antes les ahorraría tiempo a los clientes, el cajero llamó al automóvil y yo salí al garaje y le di al encargado mi recibo para que pudiera salir corriendo y encontrar mi auto (asumí). Diez minutos después, todavía estaba esperando. Después de quince minutos, me levanté para preguntarle a uno de los otros chicos si podían conseguir mi auto. Luego me senté a esperar de nuevo. Pasaron otros diez minutos, así que me levanté y fui a la caja para ver si podía llamar a alguien para que fuera a buscar mi coche. Ella lo hizo, y dijo que encontraron el auto y que solo lo van a lavar y traer. Ya llegaba tarde a mi reunión, pero le dije que no los lavara para poder salir de allí. (Lo cual, por cierto, parece extraño lavarlo mientras el cliente espera, DESPUÉS de que el automóvil ha estado allí durante tres días, pero no soy un tipo de recuperador de automóviles BMW, así que) De todos modos, volví a los asientos, me senté y esperó otros diez minutos. ESO fue cuando el chico del perro perdiguero finalmente sacó mi auto y se ofreció a lavarlo y encerarlo gratis cada vez que quisiera traerlo. Dije que lo haría tan pronto como mi horario me permita un milenio para hacerlo.

ESTA es la razón por la que odio traerles mi auto a ustedes. Aunque Doug, mi tipo de servicio principal es genial, mi próxima ronda podría ser un Tesla.

El lugar es viejo. Goteo de agua del techo en un edificio. Un vendedor mayor muy amable me ayudó, pero nunca dio seguimiento a mi consulta sobre la prueba de conducción de un i3.

¡Neviana es increíble! Gracias por llevarme a mi auto nuevo y cuidarme. ¡Ella tiene un servicio A ++++ y lo recomiendo mucho!

Llegué a recoger un poco de pintura de retoque y me sorprendió gratamente toda la mercancía genial de BMW. Fueron muy útiles en el escritorio y para mí exactamente lo que necesitaba.

He estado en Autobody durante 38 años y no recuerdo haber usado otra oferta para servicio y ventas de repuestos. Me encanta trabajar con profesionales altamente capacitados. Me quito el sombrero ante la dirección, ni una mala semilla en su empresa.

Este es mi primer BMW en mi vida. Trabajé con Steve Smithson cuando realicé el primer mantenimiento regular de mi vehículo. Aunque son estos tiempos difíciles durante la pandemia de COVID-19 cuando hago el mantenimiento de mi vehículo, estoy realmente seguro de que Steve todavía trabaja como un consultor de servicio súper profesional y es bastante cortés con todos. Estoy literalmente impresionado por su servicio y compromiso. Yo diría que Century West BMW siempre proporciona el mejor y mejor mantenimiento para cualquier vehículo BMW y se ocupa de cualquier pregunta que los clientes tengan. Además, me gustaría decir "gracias" al gerente, "Mark", que fue bastante decente conmigo y me hizo un gran favor cuando busqué y compré mi BMW. Además, Jack y Brandon también me apoyaron mucho. Puedo decir que mi segundo BMW debe ser de "Century West BMW" en un futuro próximo.
Mucha suerte: D

Esta fue nuestra primera experiencia en Century West. ¡Don en ventas fue increíble! La primera vez que fuimos, pasó mucho tiempo tratando de hacernos una buena oferta. No pudimos completarlo debido a un compromiso previo que tuvimos que reunir y no tuvimos tiempo. Regresamos por segunda vez y nos dio un trato aún mejor. Se tomó el tiempo que necesitábamos con nosotros. Nunca nos apresuró y fue paciente. La segunda vez que fuimos y completamos la transacción, todos fueron tan amables como la primera vez y fue genial trabajar con ellos. Brandon, el genio de BMW, nos llevó a través de algunas de las nuevas características del M3 (somos entusiastas de Bmw, por lo que estamos bastante familiarizados con el automóvil y cómo funciona todo). ¡Jarod en finanzas fue increíble! Es uno de los mejores tipos de finanzas con los que he tratado en un concesionario (y hemos comprado muchos autos en diferentes concesionarios a lo largo de los años). Fue honesto sobre las cosas y nunca intentó vender / impulsar los diferentes paquetes de garantía. Estaba muy bien informado y pudo explicar qué era cada elemento. También instalamos el Ghost Shield y se aseguraron de que el coche estuviera limpio y perfectamente detallado cuando recibimos la entrega. Incluso les pedimos que lo volvieran a lavar cuando llegamos allí para recibir la entrega. Lo hicieron sin dudarlo. Cinco de cinco estrellas para todo el equipo en ventas / finanzas.

El servicio rápido de un amigo se fue con mi magnífico primer BMW

Gran servicio. Un poco intimidante entrar en el concesionario de BMW, pero Botan me hizo sentir como en casa. Salí con un auto de la serie 3 que amo a un precio justo. Muchas gracias chicos. Botan te cuida en serio.

¡Excelente! ¡Tuve una muy buena experiencia con Donald Engle y otros miembros del personal!

La primera vez que compré un BMW y no podría haber sido más sorprendente y suave. Trabaja con Zach, MUY recomendable.