4 hace años que
Es difícil explicar mi experiencia. Porque, por un...
Es difícil explicar mi experiencia. Porque, por un lado, la habitación en sí cumplió mis expectativas al llegar, pero por otro lado, el personal no.
De acuerdo con la situación actual del virus, el hotel programa días específicos para limpiar su habitación, que es de 4 días a la semana, y requieren que esté fuera por un tiempo para que puedan limpiarla. También dijeron que todos los días dejarán una canasta con sábanas y toallas limpias frente a su puerta para que la cambie usted mismo por razones de seguridad, y también puede dejar la basura afuera para que la recojan.
Me alojé por 2 noches en el hotel y el segundo día estaba programado para ser un día de limpieza. ¡Afortunadamente tuve que hacer algunos recados afuera y eso fue perfecto desde el día de la limpieza! Al salir, dejé mi basura y le pedí al personal de recepción que se asegurara de que mi habitación esté limpia cuando regrese. Todos se confundieron al revisar el horario, y no sabían qué decir, luego me dijeron que lamentamos que su habitación no esté en el horario. Unas horas más tarde regresé y encontré que mi basura todavía estaba en frente de mi habitación y no encontré sábanas ni toallas limpias. Reviso los próximos días y entiendo el procedimiento cuando tienes que esperar para que revisen la habitación. Pero el personal fue tan ingenuo y grosero y dijo que tiene que esperar señor, ¡así que inspeccionamos la habitación! ¡Estamos esperando la inspección de la habitación! Podrían haberlo dicho de una manera cortés. Es un procedimiento estándar en todos los hoteles, ya que simplemente le piden que espere, pero la recepción lo dijo enérgicamente: tenemos que inspeccionar la habitación si está bien. Toda la experiencia fue realmente mala. Por favor entrene bien a su personal y enséñeles a ser corteses. Entiendo que es una época extraña de virus, pero no pedí mucho durante mi estadía. Eso fue realmente frustrante y nunca volveré. Me aseguraré de contarles a mis amigos sobre mi experiencia también.
Traducido