¿Quién les dejó manejar las vacunas? Cristo, pasé 30 minutos llenando tu papeleo estúpido haciéndome todo tipo de preguntas innecesarias solo para llegar hasta el final y estar informado de que no había espacios abiertos en ningún lugar. ¿La gente pone su salud, su vida en tus manos? Déjame adivinar que también les vendes ataúdes. Deberían dejar que los camareros te pincharan, $ 3 tragos y un trago, todo estaría arreglado.
TraducidoEste lugar tiene un pésimo departamento de negocios y facturación. En marzo de 2020, me cobraron dos veces por un procedimiento en Frisco CO. Total de $ 77.14. He pasado HORAS desde entonces tratando de obtener un reembolso. Nada de dados, a pesar de que Centura admite que me lo debe. Primero, espere una hora para que alguien llame por teléfono. A continuación, la persona que responde lo pone en espera. Pasan muchos minutos más. Luego, para comunicarse con un supervisor, más minutos. Luego, consigue a alguien que se compromete a trabajar en ello y le devuelve la llamada. Ella nunca vuelve a llamar. Tienes que empezar de nuevo. Puede apostar por esto: el sistema de Centura ha sido creado por algunos MBA de Harvard que saben que, después de un tiempo, la mayoría de los clientes simplemente se rendirán si pone suficientes obstáculos en el camino. Conservan su dinero y el resultado final es mejor.
TraducidoNo solo no lo ayudan y se contradicen entre sí, sino que alteran sus registros antes de enviarlos a un nuevo proveedor, sin documentar sus quejas médicas y alegando que tiene una enfermedad mental para asegurarse de que no pueda buscar ayuda en otro lugar.
Un poco descuidado ya que han estado facturando a mi seguro diagnósticos costosos.
Poco ético. ¡Es ilegal y no ha terminado!
En referencia a la respuesta del propietario: lea mi queja anterior, no tiene nada que ver con los montos de facturación de las diferentes visitas, tiene que ver con el mantenimiento de registros inexactos y las prácticas comerciales poco éticas.
Fui a un lugar de Colorado Springs para mi fisioterapia. Me dijeron que tenía 20 visitas por año al 100 por ciento cubiertas. Ahora recibo una factura de Centura Health por mis visitas. UNA SORPRESA Billete de $ 363 (y más por venir), NO ES COMO HACES NEGOCIOS. Nadie verificó mis beneficios antes de ir a PT. Además, cuando le pregunté a PT, alguien en facturación dijo que parecía que mi seguro no estaba siendo facturado. Llamé a mi seguro y me enteré de la verdadera historia. Tengo un deducible. USTED ES UNA INSTITUCIÓN MÉDICA. ENTRENAR A SU GENTE. CONSIGUE LA FACTURACIÓN CORRECTA. ME DEJÓ EN UNA SITUACIÓN DONDE AHORA TENGO QUE JUGAR MIS FINANZAS PORQUE SU EMPLEADO ME DIO INFORMACIÓN INCORRECTA. CIENTO POR CIENTO INACEPTABLE !!!!!
TraducidoHorrible experiencia. Si es posible, NO utilice esta empresa. Simple y llanamente refleja el estado actual del sistema de salud de Estados Unidos: basura.
TraducidoIan y Karen de la UCI me trataron con un cuidado y un respeto extraordinarios. No soy un paciente fácil. Cabezona y nadie que siga las reglas. Fueron pacientes, profesionales y respetuosos más allá de lo que debería esperarse de cualquier cuidador. Gracias. Otros deberían seguir su ejemplo.
Frankie L. Jubilado OR / NP
Un médico de este conglomerado casi mata a un miembro de la familia. Ella despidió al médico y, en lugar de enterarse de su error, el médico arrogante (?) Hizo que su personal barajara los libros y la enumerara como despedida y la prohibió de cualquier médico en nuestra área. Ella debería haber usado esto y aprendido y mejorado la atención que brindó. Supongo que es más fácil dejarse llevar por la fantasía. Demasiado. Demasiado. Este doctor tiene nombre. Deberíamos haber usado.
TraducidoMienten a la gente sobre los cargos y luego le envían más facturas además de los cargos regulares. Esta empresa ha perdido su ubicación DTC debido a la mala calidad de su atención médica y a las horrendas críticas. Muestra cuán terrible y poco ética es realmente esta empresa.
TraducidoUna estrella está siendo generosa. Parecía totalmente desorganizado. Nadie parecía saber lo que estaba haciendo nadie más. Cobran por atención especializada que no era necesaria. Soy tutora legal y madre del paciente y se negaron a reconocer su presencia en el hospital. Un médico no sabía por qué mi hijo estaba con oxígeno y me dijo que nadie más lo sabía. El hospital ganó mucho dinero con esto. ¿Por qué querría hablar con un defensor de pacientes, que es lo que ofrecen? Quién firma su cheque de pago. Si tenemos quejas, ¿por qué no podemos abordar estos problemas con el director médico?
TraducidoRecibí una factura sorpresa de $ 4k 2 meses después por nada más que entrar con un virus estomacal y recibir una rápida hidratación intravenosa. Hacen que sea increíblemente difícil acceder a su sitio web y obtener más información, solo le dicen que eventualmente recibirá una factura en papel.
Editar: finalmente obtuve acceso a la declaración y no proporcionó más explicaciones. El cargo es de $ 3,800 por "Clasificación general". Es francamente repugnante que puedan cobrarle a alguien tanto dinero por un tratamiento mínimo y no dar ninguna explicación.
