Central Highlands Water Revisar

La mejor experiencia en un negocio local. La señora de la recepción fue extremadamente agradable, sonriente, acogedora, etc. Debería haber más negocios con un impacto positivo.

Atención al cliente decente por teléfono, muy educada y bien hablada. Pero no me enviarán una factura y no pueden decirme cuándo.

¡Si pudiera dar 10 estrellas, lo haría! Sandy es increíble, muchas gracias por ayudarme a cambiar mis datos.

Estaba tratando con una representante del cliente llamada Kate y no solo fue amable, sino que también manejó mis consultas de manera educada y eficiente. ¡Bien hecho Kate!

Harto de quedarme sin agua. Problemas continuos y nadie parece estar haciendo nada al respecto.

No es la primera vez que sus 'sistemas' pierden mi dirección postal. Para empeorar las cosas, mi vecino recibió al menos una cuenta con mi nombre y su número de calle. En 2019, pensaría que enviar cuentas a la dirección correcta no sería tan difícil.

Los cargos por aguas residuales de tasa fija sancionados por la ESC establecidos por CHW son una regla. Los consumidores no tienen más remedio que pagar la tarifa fija de alcantarillado independientemente del consumo de agua. No existe una oportunidad real de reducir mis facturas de agua trimestrales debido a esto, a pesar de reducir el consumo medido a $ 100 o menos. Vergonzoso.

Ridículamente caro en comparación con Melbourne, que ya es muy caro.

Nunca recibió aviso de obras planificadas. Estaba a la mitad del trabajo de mi casa cuando el agua se detiene. ¡Ni siquiera puedo darles un trago de agua a los niños que están en casa durante las vacaciones escolares!

La gente más horrible con la que he tratado. Desagradable, sin educación por decir lo mínimo.

Servicio absolutamente vergonzoso. He estado esperando casi 12 meses por una factura de agua ... Mejor no me envíe una factura de $ 1000 y espere que la pague en un mes ...

Tengo el mayor elogio para Central Highlands WaterBoard por ir más allá el domingo por la noche, anoche trabajando hasta la medianoche cuando NO TENÍAN QUE HACERLO. Hicieron esto para asegurarse de que dos unidades tuvieran agua durante la noche y hasta que pudiéramos conseguir un plomero . ¡Es Nochevieja y te imaginas el reto que tenemos para encontrar un fontanero !.
Gracias Gracias y los chicos habían estado trabajando desde las 5 de la mañana. Amo la ciudad de Ballarat y estamos muy agradecidos por esta ayuda.

Central Highlands Water ha sido autorizada por el gobierno de Vic. Comisión de Servicios Esenciales para cobrar una tarifa plana por las aguas residuales (alcantarillado), mientras que las empresas de agua de Melbourne basan sus tarifas de aguas residuales en la cantidad de agua utilizada en la propiedad.

Esto significa que en Ballarat, no importa la poca agua que use, una parte sustancial de su factura siempre será la misma, ya sea que viva en una casa de 3 baños o en una casa de un baño. Lo mismo se aplica a las pequeñas empresas.

El cargo por aguas residuales en Ballarat y otras áreas atendidas por CHW es al menos $ 280.00 más (según mis cálculos aproximados) por año, de lo que pagamos en Melbourne con City West Water.

Las tarifas son aprobadas por la Comisión de Servicios Esenciales, pero siempre que la compañía proporcione un buen argumento para las tarifas más altas, la comisión básicamente confirma los aumentos de costos.

Este es un buen ejemplo de lo que sucede cuando se privatiza un servicio esencial.

He hablado con CHW 3 veces en los últimos 6 meses. En cada ocasión ha sido maravilloso tratar con el personal telefónico. Han sido muy amables, serviciales, proactivos y fáciles de entender. Si tan solo cada utilidad fuera tan fácil de manejar. Sigan con el buen trabajo.

Este es posiblemente el proveedor de agua más caro de Victoria. Las tarifas del agua son hasta un 40% más altas que las de la región metropolitana de Melbourne. He tenido numerosos (cuatro) errores de facturación por un problema que realmente debería haber sido resuelto rápidamente por CHW. Decepcionado. Otro ejemplo de cómo los victorianos regionales experimentan desventajas.

Se rompió una tubería de agua el domingo de Pascua, una llamada, todo arreglado en una hora. Apareció un hombre muy agradable y eficiente, excelente servicio al cliente.

Experiencia maravillosa.
Una señora agradable al teléfono para atender mi consulta sobre la instalación de una nueva línea de agua en nuestra casa.
Suave / rápido / fácil
Gracias

Tenía un crédito de 42.44 CR y me dijeron que debo escribir una carta para confirmar un reembolso, lo hice por correo electrónico y también escribí una carta y no les daré nada hasta el viernes para reembolsarme, luego me comunico con el defensor del pueblo y También escribe una carta a la tarde indicando que las cosas deben verse, ya que esto es un poco infantil.