4 hace años que
*** ACTUALIZACIÓN 1/12/15 ***
*** ACTUALIZACIÓN 1/12/15 ***
Esta actualización se refiere a mis interacciones con el Sr. J. Grant. Devolvió mi correo electrónico de inmediato y resolvió la situación. Si bien todavía siento que A. Floyd y Jarred no eran profesionales, aprecio y agradezco al Sr. Grant por ser un profesional completo y reembolsar mi dinero. Estoy seguro de que hay otras personas en el concesionario que son buenas personas honestas, solo desconfiaría de cualquier depósito que realice y con quién lo haga y si tiene algún problema, comuníquese con el Sr. Grant porque él resolverá la situación. .
*** REVISIÓN ORIGINAL ***
Tenga cuidado NO compre un automóvil de ANDREW FLOYD o JARRED, son poco profesionales e irrespetuosos, son unos mentirosos legítimos. Entré a Jeep el 8 de diciembre con la intención de conseguir un Jeep. Fui un poco tarde, así que terminé haciendo un depósito. Le pregunté CLARAMENTE a JARRED, el asociado de ventas, que si cambiaba de opinión si tenía derecho a un reembolso. Me dijo que sí, le pedí varias veces que me asegurara porque no quería ninguna situación. No hace falta decir que decidí ir con un coche diferente. Cuando volví para recuperar mi dinero, me encontré enojado con el Sr. Andrew Floyd, quien enojado se negó a devolverme mi dinero. Me sermoneó sobre la demora en volver a ellos y, esencialmente, sobre cómo perdí su tiempo. Dijo que si le hubiera respondido antes, me habría devuelto el dinero, pero como perdió el dinero, no devolvería mi depósito. Gritó y me faltó el respeto en el suelo, cuando le dije que Jarred había dicho claramente que recibiría un reembolso, respondió arrogantemente "quién es él". Jarred ni siquiera mostró su rostro. Se escondió detrás de su jefe y no se responsabilizó por el hecho de que me mintió a la cara. Informé al gerente del concesionario, el Sr. Jonathan Grant, de inmediato por correo electrónico, el correo electrónico que envié está publicado a continuación ... Con suerte, tuvo la decencia de devolver mi dinero. Pero, por favor, si decide ir allí, no gaste su energía con Andrew Floyd o Jarred, son unos completos mentirosos y ladrones.
Buenas noches Sr. Grant y Sr. Oliveri,
Le estoy enviando un correo electrónico para quejarse sobre la falta de profesionalismo total en su concesionario. Vine hoy para obtener un reembolso del depósito que hice hace un par de semanas en un Jeep Cherokee. Decidí cambiar de opinión e ir con un coche diferente. El asociado de ventas, Jarred, me dijo originalmente que podía cambiar de opinión en CUALQUIER momento y obtener un reembolso. Le pregunté varias veces antes de depositar ese depósito porque quería estar absolutamente seguro. Hablé con Jarred por teléfono y le dije que había cambiado de opinión un par de semanas después y también le dije que retiraría mi dinero antes de ir al concesionario. Cuando llegué, me encontré con Andrew Floyd, quien, enfadado e irrespetuoso, me dijo que no recuperaría MI dinero porque no los llamé "uno o dos días" después para hacerles saber que había cambiado de opinión. Independientemente de si llamé o no llamé, SU empleado me dijo que recuperaría mi dinero si cambiaba de opinión y no me daba una "línea de tiempo". Nunca me han faltado el respeto por completo, me gritaron en el suelo como a un niño porque ELLOS sintieron de una forma u otra acerca de una llamada telefónica. Andrew sintió que era apropiado y necesario gritar y negarme mi reembolso porque no hicieron una venta y sintió que estaba perdiendo el tiempo. Fue repugnante y estoy muy consternado por su comportamiento y el comportamiento permitido por el concesionario. Me humillaron frente al personal y varios clientes, fue ridículo. Llevaré mi queja más allá porque mantener mi depósito es completamente inaceptable y poco profesional, especialmente cuando su empleado ha dicho claramente que podría obtener un reembolso en cualquier momento.
Traducido