4 hace años que
He llamado a su oficina varias veces hoy porque su...
He llamado a su oficina varias veces hoy porque su técnico no se presentó para instalar nuestro equipo (esta es la segunda vez que esto sucede). Se suponía que debías haber instalado el equipo a las 9 a.m., ahora son las 12:24 y tu técnico acaba de entrar por mi puerta. Sigo recibiendo a Domenic, que seguía dándome una ETA falsa. Tenga en cuenta que estamos pagando a nuestros empleados por horas para que atiendan a sus técnicos. Cuando pregunté por su gerente u otra persona, se NEGÓ a permitirme hablar con nadie más y me dijo rotundamente que estaba hablando con un gerente y que no me permitiría hablar con nadie más, y luego se volvió insultante. NUNCA en mi vida había conocido un servicio al cliente tan RUDO, que me contó cómo su empresa hizo más de 1000 instalaciones a la semana, para que nuestra cuenta pareciera pequeña. Presentaré una queja con Fleetmatics y me aseguraré de convertir mi experiencia con su empresa en una revisión de cada medio de comunicación / motor de búsqueda que pueda encontrar.
Traducido