Lugar de moda antigua con servicio al cliente de m...
Lugar de moda antigua con servicio al cliente de moda antigua. Somos de fuera de la ciudad y estábamos buscando un restaurante para la noche del viernes por la noche. La marca Cattlemans fue altamente revisada y catalogada como una visita obligada.
Llegamos alrededor de las 7 pm y tuvimos una hora de espera. Cuando te registras, el área del restaurante que ves emite un ambiente agradable, y dado que nunca habíamos estado allí, esperábamos que todo el lugar fuera igual. Sin embargo, cuando nos sentamos fue en una sección de estilo diner del restaurante. Definitivamente muy diferente al lado más agradable, más estilo "noche de cita". El resto de la experiencia siguió estando por debajo de las expectativas y críticas. Fui y hablé con Cody, el gerente de turno, y se disculpó sinceramente por nuestra experiencia. Quería tener la oportunidad de hacerlo bien. Mi esposa y yo acordamos volver a la noche siguiente para hacer una renovación. Esa experiencia fue exactamente lo que se revisó. Nuestra camarera (cerveza) fue excepcional. Conocía su menú y hacía recomendaciones basadas en preferencias personales. Ella estuvo apropiadamente atenta y conversó a la ligera. Cody se aseguró de que nuestra experiencia culinaria fuera lo que se esperaba en Cattlemans. En una época en la que el servicio al cliente se está volviendo menos sobre el cliente y más sobre el negocio, Cody se destacó por brindar el servicio antiguo en el que se construyó Cattlemans. Fácilmente podríamos habernos ido con una impresión completamente negativa el viernes por la noche, pero debido al enfoque centrado en el cliente de Cody, definitivamente recomendaríamos este lugar. ¡Simplemente solicite en qué lado del restaurante desea sentarse y no pida pimentón en su ensalada!