Cartwright & Company Media and Production Services

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3 hace años que

El ejército realmente elige al mejor postor. Cartw...

El ejército realmente elige al mejor postor. Cartwright es una completa basura. He tratado con ellos en más de una ocasión y siempre he tenido problemas. No solo sus productos llegarán con semanas de retraso, sino que también esperará un mínimo de 2 horas para hablar con alguien sobre su mudanza. Estoy seguro de que si no tuvieran el contrato de mudanza militar, militar, no existirían. Así que, por favor, preste atención a mi advertencia y actúe en otro lugar donde cualquier revisión positiva sea una anomalía, confíe en mí.

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E
3 hace años que

Me mudé con esta empresa y la fecha límite de entr...

Me mudé con esta empresa y la fecha límite de entrega para ellos era dos semanas después de la recogida. Ni siquiera enviaron los artículos desde el almacén hasta 3 semanas después de la recolección. Cuando estaba tratando de obtener más información sobre cuál era el retraso y cuándo recibiría mis cosas, los representantes de servicio al cliente fueron muy evasivos y se negaron a devolver mis llamadas. Esta empresa es horrible y definitivamente no recomiendo trabajar con ellos.

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A
3 hace años que

"¿Qué me gustó de eso?" ..... ¡absolutamente nada!...

"¿Qué me gustó de eso?" ..... ¡absolutamente nada!

Recientemente nos mudamos. Mi marido es un veterinario 100% discapacitado. Nos hemos mudado MUCHAS veces, 2 de los 6 se mudan al extranjero. Nunca antes había experimentado algo como esto.

Mi sofá se rompió en la mudanza (la parte de madera en la persecución se rompió), cuero rasgado, cojines sucios en las partes de tela porque fue arrojado en una caja sin envolver ni nada y perdió las piernas. Nos ofrecieron una cantidad de dólares de mierda ($ 990) y nos dijeron que compráramos un sofá seccional de reemplazo en Amazon. Nuestro sofá, del mismo color, material y tamaño, es de Ashleys y cuesta $ 1399 ANTES de impuestos y entrega.

Un nuevo centro de entretenimiento estaba rayado y un inserto de chimenea tenía el cable roto desde la parte posterior (se nos negó cualquier compensación porque dijeron que no podían probar que sucedió durante la mudanza). Lo cual es gracioso porque en la hoja de inventario, no menciona nada sobre que esté roto o un cable roto.

Mi mesa de comedor de granito estaba rota y la pata de mi mesa de alguna manera se rajó (de Oak Express) es una mesa muy pesada. La mesa podría colapsar si la pata está dañada. No hay NADA en la hoja de inventario sobre este daño que los motores causaron al juntar la mesa y colocarla de lado mientras la volteaban. Ofrecieron $ 125 por el daño. ¡USTED NO PUEDE REEMPLAZAR LA PIERNA Y ARREGLO LAS CAÑAS POR ESE PRECIO!

La lista es larga en daños. Ollas dobladas. Platos rotos. Reloj de abuelo roto. Es bastante patético cómo se trató nuestro envío si puedes doblar una olla de cocción de acero en un óvalo.

El pateador. Después de que recibamos nuestra primera oferta por los daños. En el correo electrónico, decía Oferta FINAL ... después de la primera y única oferta ??? Le enviamos un correo electrónico al ajustador de reclamaciones (J. Leathers) que trabaja para Cartwright, denegamos la oferta y nos dijeron que obtuviéramos estimaciones de las cosas que considerábamos que no eran precios justos. Así que fuimos a Ashleys, obtuvimos la cotización impresa con impuestos y entrega, Oak Expression para nuestra mesa de comedor. La mejor compra para nuestro televisor (la pantalla se cortó con un cortador de cajas cuando se desempacó). Una hora después de enviarles todas estas cosas por fax. Nos denegaron (por correo electrónico) y nos dijeron que los puestos de oferta eran. No hace falta decir que, para acelerar el proceso, aceptamos la oferta muy baja ... 2 semanas después de finalizar, NO HAY REVISIÓN de la empresa.

Doy una estrella porque obtuvimos el valor total por nuestro reloj de pie destruido y por la tripulación que entregó / desempacó nuestro envío (aparte de eso, daría cero estrellas). Fueron muy amables y señalaron daños mientras desempacaban, incluso llamaron a su jefe para decirles lo mal que estaba todo empacado y en nuestro sofá roto.

¡EVITE CARTWRIGHT! O al menos tomar fotografías de todo lo que tenga valor o sea grande. Asegúrese de que anoten su estado de funcionamiento en la hoja de inventario, si es electrónico. No te jodas como lo hicimos nosotros.

** ACTUALIZACIÓN ** Han pasado 10 semanas desde que comenzó nuestro reclamo. Aún no hemos recibido nuestro acuerdo monetario acordado para el reembolso, liquidamos y aceptamos su oferta OCT. 19 de 2015. Tengo el correo de voz de Don (¿uno de los gerentes?) Que nos dice la semana pasada (6 de noviembre) que nuestro cheque estaba "programado" para ser cortado el lunes (9 de noviembre). Obviamente no fue ... Llamamos a Cartwright en Grandview, Missouri, donde se manejó nuestro reclamo, la primera persona nos dijo que no había que cortarnos el cheque. Cuando le dijimos a la señora por teléfono que había uno y que claramente había un error, nos pusieron en espera durante 10 minutos. Volvió al teléfono después de la espera de 10 minutos y dijo que había un error en el sistema. Nos dijeron que recibiríamos nuestro cheque la próxima semana (16 de noviembre al 20 de noviembre) ....... ¿Qué pasa con ustedes, Cartwright ?????? ¿Por qué se programa el corte de cheques semanas después de liquidar una oferta? ¿No es lo suficientemente malo que las pertenencias de una familia se arruinen, que vayas y agregue sal a una herida prácticamente sosteniéndonos sobre el barril para cerrar nuestro reclamo y aceptar una oferta baja, pero ENTONCES nos haces esperar una cantidad ridícula de tiempo para un cheque de reembolso. Esta empresa no se preocupa por sus clientes.

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J
3 hace años que

La peor empresa de la historia.

La peor empresa de la historia.
Los transportistas que contrataron se presentaron y empezaron a empacar 2 días antes. Les pedimos que se detuvieran y regresaran cuando nuestras pertenencias estuvieran listas para empacar. Nos dijeron que no hablaban inglés y continuaron.
Nuestro HHG fue enviado a Orlando, en lugar de Oregon, lo que provocó un retraso de 6 semanas.
Nos acortaron en nuestra reclamación por inconvenientes, porque no gastamos dinero en más cosas.
A su llegada, encontramos más de $ 10,000 en artículos perdidos y dañados. Tomaron aproximadamente 150 días para hacer una oferta, el contrato dice que tienen 60. Lucharon y solo pagaron $ 3300.
Lamentablemente, no podemos demandar debido al estado de servicio activo de mi esposo.
Deberían avergonzarse de sí mismos por joder a la gente, contratar a sabiendas a empresas ineptas y por malgastar el dinero de los contribuyentes.

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m
3 hace años que

Nunca escribo reseñas. Pero, algunos miembros de e...

Nunca escribo reseñas. Pero, algunos miembros de esta empresa son horribles. No elegí esta compañía ... el Ejército me dijo que este postor más bajo movería mis enseres domésticos y eventualmente destruiría casi todo lo que tuviera valor. Si eres militar solicita otra empresa o te mudas. Destruyeron todo el juego de mi dormitorio principal, el televisor de 55 ", la mesa de cocina de roble macizo, dos estanterías para libros, dos lámparas y una sección nueva, etc. Tuve que tirar muchos artículos debido al moho y el moho. Pasando por el proceso de reclamos militares Finalmente me transfirieron a Don Carroll de Cartwright. Hablé con él durante unos minutos antes de que me acusara de romper mi propia pertenencia y que yo tenía la culpa. Pedí hablar con su supervisor y me dijeron que no tenía un supervisor. Entonces, supongo que Don Carroll es el director ejecutivo de Cartwright. Nunca me sentí tan irrespetado y menospreciado por alguien que está ganando dinero conmigo. Ya he perdido más de 14 horas en el proceso de reclamos militares y hasta ahora nada ... Parece que Cartwright puede destruir más de $ 12,000 de mis pertenencias y aún así recibir el pago del gobierno. Si alguien se aburre, por favor únase a mí escribiendo al Better Business Bureau, sus congresistas, senadores, transporte militar, etc. esta empresa y / o r por qué el ejército recibe servicios de una empresa con 2,3 estrellas. Mientras miro a través de las críticas, un Donald Carroll tiene Cartwright una revisión de 5 estrellas ??????

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b
3 hace años que

Esta es la peor empresa de mudanzas con la que he ...

Esta es la peor empresa de mudanzas con la que he trabajado en mis 9 años de servicio militar. Ellos continuamente comunicaron mal nuestra fecha de mudanza deseada con la base. Nos asignaron un coordinador de mudanzas que admitió que era un segundo trabajo a tiempo parcial, por lo que esta persona con frecuencia no estaba disponible. En el lado del origen, eligieron a un agente que no pudo recoger nuestros artículos en el tiempo asignado.

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C
3 hace años que

La peor empresa de mudanzas con la que he tratado....

La peor empresa de mudanzas con la que he tratado. Créame, si tiene la opción, vaya a otro lado. Para cuando mis cosas lleguen a mí, serán 3 semanas tarde, después de la fecha de entrega requerida.

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S
3 hace años que

Esta empresa no tiene en cuenta a sus clientes. Re...

Esta empresa no tiene en cuenta a sus clientes. Recibimos sus servicios a través de Tyndall AFB y se nos garantizó que nuestro envío estaría aquí a más tardar hace 3 días. Bueno, hace 3 días, no tenían registro de nuestras 8 cajas de artículos para el hogar y dijeron que se contactarían con la mudanza y hoy sería el día. La franja horaria iba y venía. Ahora dijeron que necesitan 2 horas más para llegar aquí. Mientras tanto, tengo un marido que trabaja en un entorno de alto riesgo sin cama ni sofá para dormir. Y ahora, por segundo día, voy a tener a un niño de 3 años adentro todo el día esperando a los transportistas. Ignoran los acuerdos y ofrecen reclamos malos como retribución.

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M
3 hace años que

Desafortunadamente, este último movimiento militar...

Desafortunadamente, este último movimiento militar ha sido el peor. Entre esta empresa de mudanzas y A-1 Horton de Atlanta, he llegado a la conclusión de que no recibiré una compensación por los daños que una de estas empresas causó en mi sofá y en la mesa del comedor. Alguien estaba fumando cerca de mi sofá o se enganchó con algo que hizo agujeros en los lados y la base. Los bordes de mi mesa de Japón estaban todos raspados y sé que no se almacenaron así. Ambos negaron culpabilidad cuando presenté mi reclamo. Ambos señalaron con el dedo al otro, advirtiéndome que archivara con la otra empresa. Lamentable. Espero no verme obligado a utilizar ninguna de estas empresas de nuevo.

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J
3 hace años que

Un servicio absolutamente terrible y esta empresa ...

Un servicio absolutamente terrible y esta empresa debería ser eliminada del contrato militar. Nuestro envío no solo pasó 3 semanas después de la fecha de vencimiento, sino que les tomó una semana descubrir que la mayoría de mi envío había llegado, sino que se dejó una caja en el puerto y se descubrió que otra estaba de regreso en el estado de envío original donde ¡nos mudamos! Uno pensaría que, dado que se enteraron de que la mayor parte del envío está aquí, lo entregarían, ¡pero NO! Al parecer, iban a esperar a que llegaran las otras cajas que dejaron antes de entregar mi HHG y todavía no tenemos una fecha para la entrega de lo que realmente tienen. ¡Hemos pasado 3 semanas desde nuestra fecha de entrega original! ¡¡Haz que suceda!! ¡Voy a trabajar con TMO, mi congresista, cualquiera que pueda para que se cancele este contrato! No necesitamos este nivel de estrés al mudarnos y estoy seguro de que hay otras empresas a las que les encantaría tener este contrato con el gobierno y que realmente harían su trabajo.

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R
3 hace años que

Una empresa patética que tiene CERO habilidades de...

Una empresa patética que tiene CERO habilidades de servicio al cliente. Mis enseres domésticos se han retrasado durante 6 meses y no responderán a ningún correo electrónico ni devolverán mis llamadas.

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J
3 hace años que

Gran empresa para trabajar. Realmente se preocupan...

Gran empresa para trabajar. Realmente se preocupan por su gente y las personas a las que nos movemos. Realizamos una campaña de donación para las tropas y enviamos 68 cajas a los miembros del servicio desplegados en todo el mundo.

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J
3 hace años que

Los empacadores no estaban preparados, eran descui...

Los empacadores no estaban preparados, eran descuidados y tenían poca consideración por lo que estaban empacando. Después de que dijeron que habían terminado, tuve que caminar y recolectar artículos aleatorios que simplemente decidieron no empacar (es decir, una bota, juguetes para niños, DVD, etc.) y pedirles específicamente que los empacaran. Tampoco trajeron un camión lo suficientemente grande para todas nuestras cosas, por lo que tuvieron que sentarse y esperar a que apareciera otro camión. Si eso no fuera lo suficientemente malo, llamé a la compañía el día antes de nuestra fecha de entrega estimada (10 días después de la fecha de recogida) para ver a qué hora deberíamos esperar, solo para descubrir que nuestras cosas ni siquiera habían salido del estado de origen todavía. y que no obtendríamos nuestras cosas durante más de una semana después de nuestra fecha de entrega estimada. Después de que nuestras cosas finalmente aparecieron y comenzamos a desempacar, encontramos muchos artículos rotos / aplastados por los que ahora debemos presentar reclamaciones. Si tuviera que hacerlo de nuevo, habría empacado mi casa y conducido yo mismo. He usado empresas de mudanzas antes y las amaba, pero esta ha sido la peor experiencia que he tenido con cualquier empresa con la que he tenido que trabajar. Hágase un favor y utilice a otra persona.

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K
3 hace años que

Mudanza patrocinada por el gobierno y asignada a C...

Mudanza patrocinada por el gobierno y asignada a Cartwright para una reubicación de VA a TX. La peor mudanza en más de 14 años de servicio gubernamental. Ya completé una queja ante BBB y finalizó una queja formal con el gobierno. Inste a todos ustedes con experiencias similares a hacer lo mismo. ¡Eliminémoslos de la lista de mudanzas aprobadas y acabemos con el mal servicio al cliente!

Primero, la mudanza se programó con mucha anticipación para una entrega puerta a puerta; este no fue un arreglo de última hora. Se suponía que Carthwright se encargaría de todo el proceso, desde el embalaje, la carga, el envío interestatal hasta la descarga y el desembalaje. Los empacadores locales fueron subcontratados y no estaban preparados, no contaban con suficiente personal ni estaban equipados. Cartwright era imposible de contactar cuando estas personas no se presentaban en un día, shows cortos (lo que significa que llegaron tarde y solo trabajaron 3 horas antes de irse), etc. Pero el problema con el servicio al cliente ha sido un proceso frustrante de rechinar los dientes donde usamos el valor de un mes entero de tiempo celular (900 minutos) persiguiendo al personal y esencialmente haciendo su trabajo coordinando entre las empresas locales y Cartwright tratando de averiguar dónde estaban nuestras cosas. Me dijeron que la báscula estaba rota para pesar el camión, o que estaban esperando el transporte para recogerlo. (esta es la historia exacta que aparentemente también le han contado a otras personas). No pueden realizar un seguimiento del inventario y dónde se encuentran los semirremolques o si están en tránsito. La cantidad de excusas es inaceptable; siempre fue culpa de otra persona. Se perdió el RDD (la fecha en la que se supone que debe entregarse). El servicio al cliente es grosero, discutidor y se niega a aceptar cualquier tipo de responsabilidad por lo que fácilmente se ha convertido en el peor movimiento de nuestra carrera. El coordinador de TSP dejó de responder a correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas, etc. Las mercancías cuando se descargaron tenían daños por agua y daños que ocurrieron durante el tránsito. Ahora podemos comenzar el proceso de reclamos que, a partir de otras revisiones, será una batalla cuesta arriba.

Si se le asigna esta empresa, llame a la oficina de transporte de su gobierno local y solicite una diferente. O vea si puede elegir un transportista confiable y una empresa de mudanzas y obtener un reembolso. No utilice CARTWRIGHT. Y si está en el área del norte de VA, no use los SISTEMAS DE MOVIMIENTO DE MANZANA o SISTEMAS DE MOVIMIENTO EJECUTIVO.

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C
3 hace años que

Me tomó una eternidad comunicarme con alguien por ...

Me tomó una eternidad comunicarme con alguien por teléfono. ¡Más de dos semanas! No hay cama para dormir porque no me devuelven las llamadas o el coordinador de entrega no responde a los mensajes. Smh !!

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B
4 hace años que

Creo que todavía usan carros cubiertos y bueyes en...

Creo que todavía usan carros cubiertos y bueyes en lugar de camiones. Les tomó 20 días conducir mis cosas 1,600 millas cuando nos mudamos. ¡Esto fue solo para la parte de conducción (no para empacar ni desempacar)! No pudieron decirme dónde estaban mis cosas mientras estaban "en tránsito". Se negaron a programar una fecha de entrega hasta que mis cosas llegaran al área local. Los llamé para averiguar dónde estaban mis cosas (después de dos semanas) y el representante comenzó a gritarme por "cortarlo". Le expliqué que parecía haber un retraso en la línea telefónica. Seguía repitiéndose mientras yo esperaba mi turno para hablar. Me regañaba cada vez que trataba de pronunciar una palabra. Cada vez que lo hacía, me regañaba. Me parece que yo era el cliente, aunque me hizo sentir como un estudiante rebelde. Finalmente me colgó por interrumpirlo (hacer preguntas). Puede que no haya entendido los retrasos en una línea telefónica ... Por otro lado, podrían estar usando latas de sopa y cuerdas para complementar los vagones cubiertos. Esta empresa apesta. Experiencia miserable. NO LOS UTILICE a menos que desee que sus cosas se pierdan y aprecie un servicio al cliente horrible.

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S
4 hace años que

Mi esposa está en el ejército y nuestra mudanza fu...

Mi esposa está en el ejército y nuestra mudanza fue otorgada a esta empresa para que se encargara de trasladar nuestras pertenencias a nuestro nuevo hogar donde estaríamos estacionados. Al llegar, mi motocicleta fue entregada más tarde dentro de la caja de madera completamente destruida, junto con nuestro televisor destruido, el soporte del televisor destruido y la llave de la caja de carga del techo se rompió en el orificio de la cerradura que dejé para que pudieran revisar el interior de la caja. Los chicos que nos trajeron nuestras pertenencias se sintieron muy mal por tener que entregar todo destruido, especialmente mi motocicleta Harley Davidson. Han pasado 3 meses y he tenido que pagar de mi bolsillo el remolque al taller de Harley Davidson y pagar el presupuesto para ver cuánto daño se hizo y el costo. ¡Todavía no he recibido dinero de la empresa para corregir lo que hicieron mal! Todo lo que me dicen es que tenga paciencia. Solo tenemos un automóvil y una motocicleta para movernos, así que no he podido moverme a menos que mi esposa esté en casa con el automóvil. He tenido que recurrir a los viajes en Uber y al autobús por ahora. Les insto a todos antes de mudarse a que evalúen sus pertenencias costosas y tal vez investiguen antes de seleccionar una empresa de mudanzas. Tal vez incluso vaya tan lejos como para que no muevan cosas caras para que usted no tenga que pasar por lo que estamos pasando. Tal vez simplemente mueva esas cosas usted mismo para que se haga correctamente. ¡Buena suerte!

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J
4 hace años que

La compañía fue contratada por los militares para ...

La compañía fue contratada por los militares para trasladar nuestras cosas desde el sur de California a Bothell Washington. Se prometió que estaría aquí en una semana, que ahora se ha convertido en un mes. ¡UN MES! Esta empresa está mal administrada y no está equipada para brindar sus servicios de manera oportuna. Sería mejor alquilar un transporte y mudarse por su cuenta. NO USES ESTA COMPANIA.

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G
4 hace años que

ABSOLUTAMENTE HORRIBLE, EMPRESA CON PERSONAL DE LA...

ABSOLUTAMENTE HORRIBLE, EMPRESA CON PERSONAL DE LADRONES !!!
Mi UAB, NUNCA LLEGÓ A CALIFORNIA, SALIÓ DE ALEMANIA Y ENTRÓ A ESTADOS UNIDOS, PERO DESDE QUE LA MAYORÍA DE LOS AVANZADOS LA MANEJARON ... FUE UN DESAFÍO TOTAL ... EMPEZAMOS NUESTRA PESADILLA EL 25 DE MARZO ... 6 SEMANAS DESPUÉS DE LA RECOGIDA "ESTA EQUIVOCADO, PRESENTE UNA RECLAMACIÓN", PREGUNTARON DESESPERADAMENTE A DIABLO VAN SYSTEMS EN VALLEJO, CA SI LO TENÍAN Y NO LO HICIERON .... PARA MI TODO SUEÑA COMO UN TOTAL BS .... INTENTAN ENGAÑARME AL DECIR Lo colocaron mal, pero creo que fue robado. TODO MIS COSAS DE COCINA, COMIDA EUROPEA COMPRADA ESPECÍFICAMENTE PARA ESTE MUDANZA, MATERIA MÉDICA, EFECTOS PERSONALES "DESPLAZADOS" POR ESTOS IDIOTAS INÚTILES. NO PUEDO CREER QUE LOS MILITARES TODAVÍA TRATAN CON ESTOS PAYASOS !!! A HOY, 50 DÍAS DESDE QUE HAN RECOGIDO MIS COSAS, ESTE IDIOTA "NO PUEDE ENCONTRAR MI CAJA".
ESTE FEO CHISTE REALIZADO POR ESTOS CRIMINALES, RESULTÓ EN QUE TERMINARÉ CON SERIAS CONDICIONES DE SALUD, PERO DEFINITIVAMENTE NO PARARÉ AHÍ EN EL "PRESENTAR EL RECLAMO" BS.

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k
4 hace años que

Nos han mentido en numerosas ocasiones sobre nuest...

Nos han mentido en numerosas ocasiones sobre nuestra fecha de entrega. Nos sentamos aquí 3 semanas después de la fecha de entrega, y parte de nuestras cosas aún no se ha ido. Así que probablemente estemos viendo un mínimo de 3 semanas de espera. La persona que maneja nuestras cosas no nos ha llamado ni una vez para informarnos de lo que está pasando, tenemos que confiar en información de segunda mano. Si está en el ejército, simplemente mueva sus cosas por su cuenta. Esta empresa no se preocupa en absoluto por sus clientes.

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a
4 hace años que

¿Puedo darle a esta empresa estrellas negativas? L...

¿Puedo darle a esta empresa estrellas negativas? Los militares enviaron a esta empresa a trasladar mis artículos al extranjero. ¡Algunos de mis artículos fueron robados, dañaron cosas irremplazables y rompieron mis utensilios de cocina! NUNCA USE ESTA EMPRESA ¡CONFÍE EN MÍ!

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E
4 hace años que

ENVIARME MIS ARTÍCULOS AHORA !!!! Han pasado 4 mes...

ENVIARME MIS ARTÍCULOS AHORA !!!! Han pasado 4 meses desde que vivo sin mis cosas. Tengo objetos personales de valor que nunca se pueden reemplazar en esas cajas y equipos de fotografía muy costosos que no tengo dinero para reemplazar. No hay excusa de por qué mis cosas aún no están aquí. Además, ¿qué empresa de mudanzas no proporciona información de seguimiento? Necesito más información que no sea la misma, lo siento, parece que sus artículos están retrasados ​​BS. Estoy tan decepcionado con los militares por siquiera usarlos a ustedes. ¡Los militares y usted no volverán a manipular mis artículos nunca más!

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4 hace años que

¡La peor empresa de mudanzas en todos mis años en ...

¡La peor empresa de mudanzas en todos mis años en el ejército! Actúan como si no hubieran hecho nada malo y simplemente "no es su culpa", aunque se supone que están a cargo de la mudanza. El servicio al cliente es absolutamente espantoso.

Tres semanas después de la fecha de entrega a más tardar ... Y, sin embargo, siguen recibiendo contratos militares.

Cartwright, ¡no vales nada!

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N
4 hace años que

Muchas gracias. Debo decir que Cartwright Relocati...

Muchas gracias. Debo decir que Cartwright Relocation Services hizo de esta mudanza una gran experiencia. Me he mudado antes con las Fuerzas Armadas y esta experiencia fue 10 veces mejor que la que experimenté antes sin lugar a dudas. Aprecio su arduo trabajo y le agradezco nuevamente su ayuda con todos los aspectos de la mudanza.

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R
4 hace años que

La peor experiencia que he tenido en una empresa d...

La peor experiencia que he tenido en una empresa de mudanzas. No solo se coordinaron con una de las pocas empresas que en realidad tiene una peor calificación por parte de los clientes (Rockeys Moving and Storage). Luego extraviaron nuestras cosas y perdieron la fecha de entrega prometida por 14 días, y en ningún momento intentaron contactarnos para informarnos que se perderán el día, o cualquier cosa por ese medio ... Luego no validaron el artículo autorizado destinatarios de la entrega reprogramada, cuando hablé con ellos el día anterior para confirmar que habría una entrega real, debido a su historial. Les dije por su nombre quién estaría presente (cónyuge), y cuando la empresa de entrega llamó para confirmar la entrega, me hicieron saber que mi cónyuge no estaba en la lista de destinatarios autorizados. Con todo, una experiencia horrible y el sistema de transporte militar debería eliminarlos como un proveedor disponible.

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4 hace años que

Tienen suerte de que les di incluso 1 estrella. ¡S...

Tienen suerte de que les di incluso 1 estrella. ¡Si tuviera la opción de no poner ninguno, lo haría! Somos militares y nuestra última base nos dio esta compañía y AHORA hemos estado luchando por conseguir nuestras cosas durante 2 semanas y cuando se suponía que debían ser entregadas, ¡NADIE nos dijo que se retrasó! Nuestro coordinador de mudanzas (no se mencionará ningún nombre) apestaba y nunca devolvió nuestras llamadas. Hoy era nuestra nueva fecha de preparación para la entrega y tuvimos problemas con nuestros transportistas ... uno de los muchachos no es ciudadano estadounidense Y el otro no puede conducir el camión. A nadie le importaba decirle a los transportistas que se dirigían a una base militar. Así que ahora esperamos que encuentren a alguien para entregar hoy o esperamos OTRA VEZ ... ¡NUNCA recomendaría esta empresa a nadie!

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k
4 hace años que

PEOR EMPRESA EN MUDANZAS. De alguna manera "extrav...

PEOR EMPRESA EN MUDANZAS. De alguna manera "extraviaron" MÁS de $ 7,000 en nuestras pertenencias. Cosas que se habían recopilado durante años y cosas irremplazables. No solo eso, sino que el papeleo estaba desordenado, ninguno de los números coincidía con nuestras cajas y nuestras cosas habían sido empaquetadas en cajas diferentes a las que las empaquetamos. Alguien revisó nuestras cosas, era obvio. ¿Cómo te sentirías si un extraño simplemente revisara los artículos que empacaste tú mismo e invadiera tu privacidad? ¿Y luego ROBARLO? 1000% creo que eso es lo que pasó. ¿Cómo extravías las cajas que estaban clavadas en una caja y supuestamente permaneces allí hasta la entrega? No solo eso, los encargados de la mudanza dejaron caer la caja de herramientas de mi novio, la descascarillaron y le hicieron una abolladura, por supuesto que ninguno de nosotros estaba contento con eso. ¡Toda esta experiencia nos cabreó! NUNCA podremos reemplazar todas nuestras cosas. YO SUGIERO ALTAMENTE NUNCA USAR ESTA EMPRESA.

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4 hace años que

Gracias Steve R. y Fatimah M. por su revisión de c...

Gracias Steve R. y Fatimah M. por su revisión de cinco estrellas.

Gracias por su servicio profesional e integral durante los últimos seis meses. ¡Nos guiaste, hiciste las conexiones necesarias a ambos lados del Atlántico y nos permitiste recoger todas nuestras cosas para que pudiéramos restablecernos en Estados Unidos!
Steve R. y Fatimah M.

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L
4 hace años que

Quería tomarme un minuto y enviarle una nota para ...

Quería tomarme un minuto y enviarle una nota para informarle lo profesional, útil y receptiva que fue nuestra especialista en reubicación, Lindsey, en la supervisión de nuestra mudanza. Nos hemos mudado varias veces en los últimos años y Lyndsey fue realmente excepcional, lo que hizo que el proceso fuera lo más sencillo posible.

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I
4 hace años que

Siguen moviendo nuestra fecha de envío cada vez má...

Siguen moviendo nuestra fecha de envío cada vez más tarde. Han pasado tres semanas desde que nuestras cosas estuvieron con ellos y no hemos recibido nuestros artículos. Mi familia ha estado durmiendo en el sofá durante todo este tiempo. Nuestras cosas estuvieron en Filadelfia durante días sin ningún motivo. Ojalá hubiera solicitado una empresa diferente para mover mis artículos. Cada día es una fecha diferente. Este es el peor movimiento que he tenido.

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K
4 hace años que

no hay absolutamente ninguna comunicación. como en...

no hay absolutamente ninguna comunicación. como en absoluto. ¿Ha pasado un mes desde que se llevaron nuestras cosas y cuando finalmente se supone que debemos recibirlo, el camión que tiene nuestro envío se averió? y la única razón por la que obtuve esa información es porque llamé a la compañía que se supone que está recibiendo el envío de ELLOS. No recomendaría esta compañía, al menos si no le importa dormir y comer en el piso durante un mes y tener una compañía que literalmente no tiene comunicación con usted sobre dónde están todas sus pertenencias. sólo ahórrese el tiempo y el estrés y vaya a otro lugar.

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S
4 hace años que

(Actualmente todavía estamos esperando que se entr...

(Actualmente todavía estamos esperando que se entreguen nuestras cosas. Obtuvimos sus servicios de Fort Campbell, KY) Tienen una comunicación terrible con sus clientes. Sus encargados de la mudanza no pueden seguir solicitudes simples, empacaron muchas de nuestras cosas que NECESITAMOS y les pidieron que no empacaran. Les dimos solicitudes SIMPLES y sencillas. Esta compañía es exasperante, si puede, manténgase alejado.

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