Carmax, Sterling VA Revisar

Vendí dos coches el mismo día y, en general, la experiencia fue tan buena como se podía esperar y recibí un precio justo. Fue un sábado ajetreado, por lo que tomó más tiempo de lo que esperaba (presupuestar toda la tarde si fuera un sábado), pero los empleados fueron amables, serviciales y, lo que es más importante, todos llevaban máscaras, al igual que los clientes adentro.

Hacen todo lo que dicen sus anuncios, una experiencia de compra más fácil y agradable que un distribuidor. Investigue primero y piense en los complementos.

No he tenido más que experiencias increíblemente profesionales tanto comprando como vendiendo un vehículo en CarMax (en diferentes ocasiones). En lo que a mí respecta, solo compraré y venderé vehículos con CarMax en el futuro, ya que sus ofertas tienen un mejor valor que comprar nuevos y es muy fácil trabajar con ellos.

Siempre recibo un servicio fantástico y el proceso es sencillo. También me dieron un buen precio por mi intercambio.

Esta fue mi segunda experiencia con Car Max. La primera vez quise que me dieran un precio por la compra de mi SUV. Lo hicieron y miré algunos SUV, pero nada saltó hacia mí. Bueno, compré un SUV de otro distribuidor y como me dieron un valor de cambio tan bueno en mi otro vehículo, el distribuidor igualó la oferta de Car Max para el cambio. Ni siquiera estaban cerca hasta que les traje la oferta de cambio de Car Max. De todos modos, cuando estaba listo para intercambiar este SUV, investigué a varios concesionarios en el área y quedé impresionado con el inventario de Car Max. Encontré el SUV que quería en Ohio y me lo enviaron aquí en unos días. ¡Me gustó todo el proceso porque era muy poco estresante y el precio que me dieron fue el precio que pagué! No hay sorpresas aquí como en otros lugares. Todo el proceso fue muy sencillo y todos fueron fantásticos. Entonces, ¡volveré a Car Max nuevamente para mi próxima compra, seguro!

Realmente una gran experiencia. Tenía el automóvil listo para la prueba de manejo y luego recorrió el proceso de compra de manera rápida y completa. Todos fueron muy amables y serviciales. Recomiendo encarecidamente la ubicación de Dulles para cualquiera que busque un automóvil.

Este es el segundo auto que compré a través de CarMax y esta es la segunda vez que tengo una experiencia excelente. Todo el papeleo se manejó de manera profesional y rápida y, una vez más, me fui con mi nueva compra en poco más de una hora. Definitivamente usaré CarMax para mi próximo auto.

Nuestra experiencia Carmax fue muy positiva. Nos tomó un par de visitas aquí, y un par en otros lugares, para reducir nuestra selección a lo que buscábamos. Su gran selección de varias marcas, modelos y años fue una investigación útil.

Todo sobre este servicio fue increíble.
El precio fue justo, Bobby fue muy profesional, Andrew fue rápido y amable.
Vender mi auto fue una experiencia tan fácil y placentera.

Fui a tres Carmax diferentes antes. Este es el único que me hizo enojar. Personal realmente grosero. No digo que necesite un servicio de cinco estrellas, pero sí necesito personal para hablar como una persona normal.

Llevé a mi hijo aquí para que pudiera vender su coche de 17 años. Ofrecieron un precio justo y una experiencia sin complicaciones.

El personal es muy amable y servicial. Me encanta que me cambien el aceite aquí. Es fácil concertar una cita.

Buena selección, pero una hora de espera para un vendedor.

CarMax ofrece la mejor experiencia de compra de automóviles posible. Desde la investigación (excelente sitio web) hasta la localización de un vehículo específico (servicio de transferencia de automóviles), la prueba de manejo (sin presión de la fuerza de ventas) y el cierre del trato. Soy y seguiré siendo un cliente habitual de CarMax.

Fuimos a vender amor por nuestros autos y, aunque estaba muy ocupado, solo queríamos alrededor de una hora. Tuve un proceso rápido después de recibir las tasaciones y en 30 minutos terminamos y se vendió el auto. Personal agradable, muy amable.

buena experiencia pero podría haber dado $ 1000 más

El personal aquí es agradable en el área del frente cuando saluda a los clientes, pero una vez que se trata de la oficina comercial, son groseros e irrespetuosos con los clientes. No volveré a hacer negocios con ellos nunca más.

Personal muy servicial y una gran selección de autos.

Tercer automóvil que les compré y he disfrutado de la experiencia y estoy satisfecho con el servicio y la compra.

¡Esta es realmente la forma en que debe ser la compra de automóviles! ¡Una experiencia increíble! La forma en que hacen negocios está increíblemente bien pensada, la selección fue fantástica y el precio ES el precio. No hay juegos de concesionarios de automóviles. Carmax recupera la alegría de comprar un vehículo nuevo (usado).

Me mostraron un magnífico KIA 2016 Sorento LX Limited en perfecto estado. Tan pronto como me puse al volante supe que se trataba de un SUV de lujo fantástico a un precio increíblemente razonable.

¡Gracias Carmax!

Recientemente completé la compra de mi cuarto automóvil de CarMax en Sterling, VA y solo puedo hablar sobre lo mejor que fue la experiencia. Los dos chicos que trabajaron conmigo, Reid Harper y Trent Nairn, fueron absolutamente geniales para trabajar e hicieron las cosas muy fáciles. El proceso de financiamiento / pago era mucho más fácil que antes y casi todo se puede hacer en línea. La herramienta web para ver autos y marcarlos como favoritos también es excelente. Tuvimos algunas fallas menores (algunos autos que no estaban a la altura viniendo de otra ubicación), pero fueron rápidos y honestos al señalar algunas de las observaciones no escritas, y rápidos para reconocer alternativas. Además, vendí mi auto a CarMax como parte del trato general y estoy bastante seguro de que no podría haber conseguido un trato mejor. Gracias CarMax ... Estoy feliz de recomendarte.

Muy mala experiencia. Mi auto fue tasado al menos $ 6,000 menos que el valor de kbb. El auto en sí está en excelentes condiciones.

Odio comprar autos. Aún más, odio comprar autos USADOS. Sin embargo, este lugar lo hace lo más tolerable posible.

Increíble,
Fácil,
¡Confidente!

Compré mi auto anterior aquí hace 6 años, volví hoy por otro auto y han mejorado. No había una persona de financiación con la que necesitara sentarse, así que no hay trucos, no hay bs con tarifas, todo se hace a través de la computadora y la tarifa es fija, así que tómala o déjala.
Me dieron una tarifa mucho mejor que otros concesionarios. El intercambio también fue indoloro ... la primera vez que cambié el auto, y no pensé que fuera fácil. Entrada y salida en menos de 2 horas de principio a fin. A menos que CarMax lo arruine de alguna manera, todos mis próximos autos estarán con ellos simplemente por razones de no regateo.
--------------------------------------------
ACTUALIZADO:
Odio dejar que un departamento (Servicio) arruine toda la experiencia, pero es lo que es. Necesitan saber esto y, con suerte, corregirlo.
Al auto le faltaba un llavero, programaron que regresara en una semana. Salió del trabajo, condujo hasta la mitad del camino y recibió una llamada del departamento de servicio diciendo que la llave no estaba lista, pero prometió que la próxima semana lo estaría. Me reprogramaron para la próxima semana, salí del trabajo nuevamente, esta vez llamé con anticipación y me dijeron que la llave aún no estaba allí. Dijeron lo mismo otra vez y ahora se reprogramaron por tercera vez.
Veré si la tercera vez es un encanto o no ...
-------------------------------
ACTUALIZADO:
Así que fui allí la tercera vez, la llave estaba lista, sin embargo, me dijeron que no podían darme el llavero de arranque remoto (aunque mi auto tiene la función y el primer juego de llaves es de arranque remoto) .
Le pregunté la razón, el tipo de servicio inventó algunas excusas de que Acura no permitirá que se programen dos teclas de arranque remoto, pero eso no es cierto. Tengo amigos que tienen el mismo coche con la función de arranque remoto y viene con 2 llaveros de arranque remoto. Pagué más de 30k por este automóvil, por lo que no es exactamente barato y creo que CarMax (en esta ubicación) está haciendo un esfuerzo por darme el llavero regular en lugar del de arranque remoto para ahorrar costos.

Vendí nuestro auto en el Dulles Carmax hace 4 días. Principalmente una buena experiencia. El personal con el que pasé mucho tiempo fue muy amable y bien capacitado. La transacción se concretó, finalmente, después de 2 largas horas. Programamos una cita a las 12:00 y teníamos que salir a la 1:20 para otra reunión importante. Ni siquiera recuperaron mi coche hasta la 1:00; una hora completa después de mi cita programada. Pasó otra hora de papeleo antes de que pudiéramos partir. Perdimos nuestra obligación de la 1:30. Se debe respetar más el tiempo de los clientes.

Acabo de comprar mi primer auto nuevo / usado aquí. Todo el personal fue muy amable, informado y paciente con todas mis preguntas sobre la compra de mi primer automóvil. ¡El único inconveniente fue cuánto tiempo tomó! Pero estoy muy contento con mi nuevo vehículo.

Muy eficiente, sin problemas para vender ni comprar dos vehículos, rápido y fácil

Gracias

Tuve una buena experiencia comprando un vehículo en CarMax. El vendedor con el que me comuniqué inicialmente hizo que se transfiriera el vehículo desde la ubicación de Delaware, tomó alrededor de 4-5 días, luego otros 3 días para procesar el vehículo en el inventario local. Cuando fuimos a ver el vehículo, el vendedor estaba ocupado con otro, así que pidió a otra persona que nos llevara a una prueba práctica. Probablemente la mejor parte de la experiencia fue que el vendedor hizo todo el papeleo de compra directamente en su escritorio, luego solo diez minutos con una persona para firmar todo. Probablemente lo más rápido que pueda comprar un vehículo en estos días.

Todavía están funcionando el sistema antiguo. Especialmente método de pago.
No son compatibles con Apple Pay ni con el servicio de banca en línea.
Fue una experiencia muy incómoda.

Compré el Jeep en CarMax y se encendió la luz del acelerador del motor, así que dejé mi auto para que lo repararan, que todavía estaba bajo la garantía de 30 días. No sabía que tendré que llamar con anticipación para programar una cita. Me dijeron que están repletos de servicios y que el Jeep no será revisado hasta tres días después, lo cual está bien.

Me dijeron que puedo conseguir un coche prestado y me alegro de poder conseguirlo al menos mientras espera. Entonces, llamé a CarMax para informarles que aceptaré su oferta en el auto prestado. La señora que respondió a mi llamada me dijo que trajera mi tarjeta de seguro y mi licencia de conducir. Procedimiento estándar, pensé.

Cuando fui más tarde ese día después del trabajo, me dijeron que les tomaría 45 minutos procesar el auto prestado. ¿Por qué la señora del teléfono no me dijo esto? ¿O por qué no procesó esto antes de que yo viniera? He hecho autos prestados en otros concesionarios de automóviles o mecánicos y ninguno de ellos me hace esperar 45 minutos solo para obtener un automóvil prestado. Incluso los coches de alquiler no tardan tanto. Tienen una necesidad urgente o una mejor mejora de procesos en ese lugar. Solo mis dos centavos.

Teníamos un coche muy viejo y de alto kilometraje (más de 15 años), y el personal de Car Max era muy profesional, eficiente y servicial. Como discutimos mi esposa y yo, no estoy seguro de cómo podría haber sido mejor. Gracias a todo el personal de Car Max.

2007 Toyota Camry con 117000 millas con un costo de 10,000 / - Ridículo. ¿Por qué son tan caros?

Compré dos autos en este lugar y realmente disfruto de la experiencia CarMax. Todo el proceso para evaluar su automóvil, canjearlo y comprarlo toma unas horas, pero vale la pena y hace mucho durante ese tiempo. Definitivamente hay más gente los fines de semana, pero eso es de esperar. Definitivamente volvería allí de nuevo.

Ventas sin presión y precio justo. Acabo de comprar nuestro segundo auto de Carmax.