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Reserve administra dos complejos de apartamentos que poseo en el condado de Oakland. Vivo fuera del estado, por lo que contar con un equipo de administración de propiedades receptivo y confiable es fundamental para mi rentabilidad. Me han impresionado sus servicios de comunicación, contabilidad financiera y colocación de inquilinos. Han hecho que el proceso de propiedad fuera del estado sea muy fluido y exitoso.
Su equipo de arrendamiento ha hecho un buen trabajo al anunciar las unidades y alquilarlas rápidamente. La fotografía es profesional y de alta calidad. El agente de arrendamiento es receptivo, incluso por las noches y los fines de semana. Por lo general, la mayoría de mis unidades se alquilan dentro de las 2-3 semanas posteriores a la publicación del anuncio. Los inquilinos que Reserve ha establecido hasta ahora han sido calificados y han pagado su alquiler a tiempo. Hemos tenido algunos apartamentos alquilados durante el invierno y Reserve ha presionado a estos inquilinos para que firmen un contrato de arrendamiento de más de 12 meses para que el final del contrato llegue en la primavera o el verano. Este es un momento mucho más fácil para arrendar, en caso de que los inquilinos se muden, por lo que aprecio que Reserve promueva esta estrategia. Reserve ha manejado un desalojo y varios avisos legales por falta de pago de alquiler durante el tiempo que administraron mis propiedades. Tienen asesoría legal externa que manejó los asuntos y en todos los casos recibieron sentencias satisfactorias. Encontré los honorarios legales bastante razonables.
Durante el tiempo que Reserve ha estado administrando mis propiedades, completamos renovaciones extensas en varias unidades e instalamos un techo nuevo. Esto se suma al mantenimiento básico. Reserve ha sido muy útil para preparar el alcance de las evaluaciones del trabajo, solicitar ofertas de contratistas y proporcionar una revisión del trabajo en progreso. Para el mantenimiento básico de la rotación de la unidad, Reserve cuenta con un grupo de contratistas y personal de mantenimiento con los que trabajan y que pueden completar el trabajo rápidamente y por precios razonables. Para trabajos más complejos, he tendido a trabajar con mis propios contratistas con quienes tengo experiencia previa, pero Reserve ha manejado el trabajo. Mi única crítica es que Reserve no tiene personal interno con experiencia en construcción. Ha habido un par de situaciones en las que los contratistas que gestiona Reserve han enviado órdenes de cambio o han tenido preguntas técnicas sobre el alcance del trabajo, y Reserve no examinó por completo estos problemas antes de traspasarlos a mí. Este ha sido un problema muy menor para mí personalmente, porque tengo experiencia en construcción y he podido resolver problemas con comunicación directa con los contratistas. Sin embargo, creo que vale la pena señalar esto porque, dependiendo de su situación y nivel personal de experiencia, puede tener sentido complementar los servicios de administración de construcción internos de Reserve.
Recomendaría trabajar con Reserve Property Management
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