Capital Nissan of Wilmington Revisar

Vaya, he estado allí dos veces y Tom Chappell en el departamento de servicio me ayudó en ambas ocasiones. Él es increíble. Hice un esfuerzo adicional para ayudarme con mi auto. Lo recomendaría 10/10. ¡Gran chico! También estaba interesado en comprar un modelo más nuevo de Nissan y Shawn Cotton en el departamento de ventas respondió todas las preguntas que tenía y más. MARAVILLOSA experiencia por todos lados. Gracias a los dos.

Quedé realmente impresionado con lo rápido que Rachel B pudo conseguirme un neumático nuevo en mi camioneta Nissan. Gracias a todos porque la nueva furgoneta de neumáticos se conduce muy bien ahora. Gracias de nuevo Rachel B.

Definitivamente podría usar una mejor selección de autos deportivos

Fue mucho más largo de lo que esperaba, 2 horas, pero supongo que inspeccionaron más de lo que esperaba. Desafortunadamente, era una cita al final de la tarde y me fui en hora punta. Para mí es un viaje de 1 hora y 20 minutos, así que no estoy seguro de qué haré la próxima vez.

¡Todos fueron increíblemente amables y serviciales! Gracias a todos por su amable ayuda.

Es genial trabajar con Rachel y además de lo que necesita mi coche. Estoy contento con el servicio.

Jesse Westfall nos brindó una increíble experiencia de compra de automóviles.

El coche mostraba poca presión de aire en los neumáticos y Tom Chappell inmediatamente los llenó con N2. Entré y salí en menos de 5 minutos. ¡Todos en el departamento de servicio son muy amables y amables! No compraría un automóvil ni haría que nadie que no fuera Capital Nissan los reparara.

Trabajar con Kelli fue un placer ... sin presión ni argumentos de venta clichés. Servicio bueno, amable y agradable. Ella está muy bien informada sobre todos los vehículos e hizo recomendaciones basadas en mis necesidades.

Jesse Westfall fue mi asesor de ventas. Tenía conocimientos y era paciente. ¡Lo recomiendo mucho!

Recientemente, revisé mi Nissan Armada en Capital Nissan en Wilmington NC. Rachel y todo el equipo de servicio fueron geniales. Ellos repararon mi auto y me educaron sobre algunas características técnicas con las que no estaba familiarizado. La gerente de servicio, Cheryl, siempre nos hace sentir como en familia.

Visité Capital Nissan y me sorprendió gratamente. Tom Chappell superó mis expectativas de servicio, precio y atención al cliente. Volvería en cualquier momento y preguntaría por él.

Lo que más me sorprendió fue el nivel de servicio y amabilidad del vendedor Art Schupbach. No era agresivo y me ayudó a recordar lo que me gustaba de cada automóvil que revisé. Además, me ofrecieron agua gratis por cortesía y me mostraron el centro de servicio y el vestíbulo para asegurarse de que supiera a dónde ir. Única nota al margen: desearía que se aclarara más cuánto costaría la garantía adicional antes de comprarla.

Nada, todas las preguntas que tenía fueron respondidas. Sin presión para comprar. Buenas preguntas para mí sobre lo que estaba buscando.

Excelente, completo, amable y rápido servicio. Por eso sigo llevando mi vehículo a Capital Nissan.

kelli williams y david fisher y matt wooten y franco me ayudaron taaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa si que consegui mi coche yall mi experiencia fue increiblegggg dios es bueno ve con ellos tu mejor experiencia 100 starssss si pudiera darles !!!!

¡Tuvimos una gran experiencia en Capital Nissan! David Kelly fue el mejor.
Nos ayudó a superar nuestro primer contrato de arrendamiento de nuestro Rogue 2016. Él es el hombre para ver.
El grupo Capital Nissan fue amable y muy servicial. Volveremos otra vez. Cynthia Kiersz

¡Muy buen servicio! Rachel Brisson siempre es fantástica y se asegura de que esté satisfecho con el servicio de mi vehículo. Suelo preguntar por ella cuando necesito traer mi vehículo. Charles Howard fue mi representante de servicio recientemente y tuve una experiencia igualmente agradable. No puedes equivocarte con ninguno de ellos.

El personal fue asombroso. En la zona y mi coche estaba haciendo una vibración. Tuve una idea y la confirmaron. El precio era bastante razonable y pudimos hacerlo todo en 2 horas. El personal me preguntó continuamente si quería una silla afuera o algo de beber. Me mantuvo bien informado y lavé el auto después del servicio. Si me estuviera quedando en el área o comprando, definitivamente recomendaría obtener servicio de ellos.

Debe ver al representante de ventas David Kelly
¡El mejor representante de ventas persuasivo y general con el que he trabajado!

Tuve que traer nuestros dos vehículos Nissan, una NVP 3500 y mi Juke. La ventana del lado del conductor en la camioneta de mi esposa no se cerraba debido a un problema con el regulador. Los frenos de mi Juke chirriaban cada vez que me detenía. Capital Nissan pudo trabajar en ambos vehículos en un lapso de 3 días (tiempo para la adquisición de piezas) y mano de obra. Los recibimos un viernes por la mañana. La Sra. Kaitlyn Hernandez, nuestra asesora de servicio, pudo conseguir un alquiler para que mi esposa llegara al trabajo el viernes por la mañana mientras Capital Nissan reparaba la ventana. El sábado por la tarde, pude conducir la camioneta de regreso a casa y la ventana estaba arreglada. Después de que se reemplazaron los frenos delanteros y los rotores resurgieron, pude conducir mi Juke de regreso a casa el viernes por la tarde. Luego regresé el lunes para que me reemplazaran los ejes delanteros y mi Juke volvió a estar en plena forma. A lo largo de este proceso, Kaitlyn me mantuvo constantemente informado sobre las reparaciones necesarias y el plazo requerido para resolver los problemas. También se aseguró de que las reparaciones que pudieran estar cubiertas por la garantía extendida fueran archivadas y aprobadas. Nuestra camioneta se compró nueva en 2014 y olvidé que tenía la garantía extendida, pero me alegro de haberla tenido ya que el costo total de la reparación de la ventana de la camioneta estaba cubierto. La factura de reparación de mi Juke estaba cubierta por la garantía extendida que compré cuando lo compré usado de Capital Nissan el año pasado. La garantía ya se ha amortizado. El costo de mi bolsillo fue de $ 100.00 por el deducible más el costo de un cambio de aceite, pastillas de freno nuevas y repavimentación del rotor, lo cual fue muy razonable. Kaitlyn es probablemente uno de los asesores de servicio más amables y atentos que he conocido en cualquier concesionario. Realmente sentí que ella y el resto del personal de Capital Nissan se preocupan por mi familia y nuestras necesidades automotrices. ¡¡Muchas gracias a todos!!

Mi llamada inicial a Beckie fue tan bien que decidí pasar por la sala de exposición. Ella me conectó con David Kelly y él fue genial. Tenía un buen entendimiento de dónde me sentaba con equidad negativa y Trey y David trabajaron para ayudarme lo mejor que pudieron. Me alegro de que hayamos llegado a un acuerdo. Espero tener muchos años maravillosos con mi Titán.

Gran experiencia. Popeye es un buen vendedor de coches.

Fui a cambiar mi auto y el profesional de ventas, David Kelly, estaba muy informado, era paciente y cortés. Realmente no disfruto toda la experiencia de compra de un automóvil, pero eliminó gran parte del estrés y la presión que esperaba tener al ingresar a un concesionario. Hizo que la experiencia fuera placentera y me fui muy satisfecho con mi compra. Si algún amigo o familia necesita un automóvil, definitivamente los enviaré a Capital Nissan of Wilmington y les diré que pregunten por David.

Fui al servicio. Conseguí un alquiler. Mi camión estaba listo al día siguiente debido a que tuve que pedir un sensor. Todo salió según lo planeado. Todos fueron muy amables y serviciales.

Esta es la mejor experiencia que he tenido en un taller de reparaciones. Primero, había llevado mi auto a Capital Nissan en el pasado y estaba satisfecho, sin embargo, esta visita reciente fue tan increíble que siento que necesito compartirla. Había traído mi auto para hacer descansos y había escuchado un sonido que resultó ser un rumbo. Aquellos fueron arreglados muy bien. También le pedí al técnico que mirara la ventana del lado del conductor, ya que había estado fallando. Le dije que una tienda local había reemplazado el motor hace un tiempo. Él diagnosticó el problema y me dio el presupuesto para repararlo, pero también me dio información adicional. Explicó que la pieza era de recambio y que, en general, estas piezas están garantizadas. Recomendó decirle a mi taller local que la pieza tenía fallas y preguntar si la pieza todavía estaba en garantía. Soy un idiota cuando se trata de autos y no me di cuenta de que esto era siquiera una opción y me estaba preparando para gastar el dinero para reemplazarlo nuevamente. Seguí su consejo y mi taller local dijo que la pieza todavía estaba en garantía y que el fabricante pagó mi mano de obra, la instalación del nuevo motor era gratis. Ahorré 600 dólares siguiendo su consejo. Seré un cliente de por vida !!!

¡Fue grandioso! Realmente sentí que estaban tratando de hacer lo mejor para mí. Lo único es que tardó 3 horas. Demasiado tiempo para mi.

Se me acercó de inmediato y me llevaron de regreso. Rachel trató de vender, pero aceptó un no por respuesta cuando no estaba interesada en mí. Rachel fue increíble. Muy amable y educado. Mi vehículo fue mantenido y me lo trajo Rachel, quien repasó lo que se hizo y me preguntó si tenía alguna pregunta. Ella hizo mi visita al servicio sin dolor

¡Mi experiencia en Capital Nissan en Wilmington fue absolutamente maravillosa! Mi vendedor (David Kelley) estuvo bien informado, fue paciente y atento en su ayuda para obtener el mejor trato posible. ¡Les recomiendo que los prueben ustedes mismos! Gracias Capital Nissan !!!

Este lugar es increíble y mi asesor de servicio Tom Chappell me ayudó mucho. Entré y respondió a todas mis preguntas y me hizo sentir cómodo. Servicio impresionante !!!

Servicio al cliente deficiente para miembros militares. Escuchaste todas las cosas malas sobre los concesionarios de automóviles de Jacksonville, así que decidimos ir a Wilmington. La experiencia de compra del automóvil fue bien y disfrutamos de nuestro representante de ventas. Pero el servicio al cliente TERMINÓ ahí. Llamé 3 días antes de que expirara nuestra etiqueta temporal y finanzas nos dijeron que nuestra información acababa de ser enviada a dmv (27 días después de la compra) y que deberíamos recibir las placas antes de que expirara la temperatura. Aquí estamos, "Día de vencimiento" sin placas. Llame al concesionario, su solución es esperar hasta el lunes. Ambos somos marines en servicio activo que trabajamos en Jacksonville. Le expliqué que mi esposo no podía llegar a la base con etiquetas vencidas. Dijeron que no pueden hacer nada hasta el lunes. Pregunté cómo las personas que compran autos los sábados obtienen etiquetas temporales y respondieron "podrías comprar un auto nuevo y obtener etiquetas". Ten en cuenta que este es Noah, el gerente general. Sin resolución.

Muy agradables profesionales, les recomiendo a todos que pasen y echen un vistazo a algunas de las excelentes ofertas que tienen para ofrecer.

Todavía no lo sé ... El coche con 9000 millas necesita transmisión. ¿¿¿¿Como puede ser????

¡Increíble experiencia comprando un coche! Ve a ver a Jesse Westfall y todos ... me encanta mi nuevo Nissan

Comprar un auto nuevo no es una prioridad en mi escala de felicidad. Lo encuentro tedioso y estresante. Mike Bassano, gerente de ventas, eliminó el dolor y convirtió el proceso en un placer. Fred Rose, vendedor, conoce al Rogue por dentro y por fuera, por lo que nuestra prueba de manejo se sintió más como un amigo mostrando las características que como un argumento de venta. Planeamos mirar otros vehículos, pero entre el personal del concesionario y el auto, no fuimos a ningún otro lado. Gracias por hacer el proceso indoloro. Esperamos que el vehículo sea reparado en Capital

compró 2 Nissans con la promesa de 2 vendedores que la compra incluía
inspecciones de estado de por vida y cambios de aceite
renegó del trato y mintió directamente sobre
Compre sus autos a distribuidores honestos que no mientan para hacer una venta, pagamos 50 millones por los autos y mentirosos para los vendedores y mentirosos en el departamento de servicio.
MALO ... MALO ... MALO ... PERSONAS !!!!
Supongo que la honestidad es una política de nido que no se aplica a las personas de ventas mentirosas
CAPITOL NISSAN EN WILMINGTON SON CULPITOS
VERGÜENZA ... VERGÜENZA VERGÜENZA
NO CREAS NADA QUE DICEN ESTAS PERSONAS

Gran experiencia. Diagnosticó una fuga y reemplazó la alfombra afectada, todo bajo garantía. Proporcioné un coche prestado para que no me incomodara.

Tuve un problema con mi máxima mientras conducía desde el norte de VA hasta Myrtle Beach. Mi coche fue remolcado el viernes por la noche. El viernes por la noche Rachel Brisson se tomó el tiempo de programar la cita para el sábado por la mañana. Me puso en un coche prestado hasta el lunes. El problema terminó siendo una celda profunda en la batería. El técnico de servicio junto con Rachel hicieron todo lo posible para asegurarse de que no nos quedáramos varados en la carretera nuevamente.

Tuvimos la MEJOR experiencia de compra de automóviles en Capital Nissan. Fue genial trabajar con Adam Wilson y realmente se centró en nuestras necesidades en un automóvil y en nuestras necesidades al tratar con un vendedor. Nunca nos presionó y se aseguró de que todas nuestras preguntas fueran respondidas (más las que nunca pensamos). ¡Incluso hizo que la experiencia fuera divertida! El gerente de ventas, Franco, y el personal de finanzas hicieron que el proceso fuera sencillo y no tomó todo el día para hacer todo el papeleo. ¡Los recomiendo altamente!

Mi experiencia fue asombrosa. Rachel fue profesional, cortés e hizo todo lo posible para asegurarse de que mis necesidades fueran atendidas por completo. Fue la mejor experiencia que he tenido en el departamento de servicio de un concesionario de automóviles.

¡Kaitlyn H. fue increíble! Ella hizo todo lo posible para asegurarse de que me atendieran de inmediato. Dándole A ++ en servicio al cliente, capacidad de respuesta y comunicación. Otros miembros del equipo también fueron amables y serviciales. Definitivamente regresaré para que revisen mi auto aquí.

Mi esposa Melissa y yo acabamos de alquilar un Altima 2017. Cuando llegamos a casa, lo primero de lo que hablamos fue de cómo ninguno de los dos se había reído tanto de un concesionario de automóviles en toda nuestra vida. Todos fueron amables, en todo. El auto en sí es una maravilla tecnológica: conducíamos un Oldsmobile de 23 años sujeto con escupitajo y cinta adhesiva y, al ser de color azul perla, es un auto hermoso. Gracias a todos los que conocimos hoy, tuve que convencer a Melissa para que dejara de llorar, estaba tan feliz. (Un agradecimiento especial para Robbie Little, ¡todavía no puedo imaginar cómo era Wilmington hace 35 años!)

¡Servicio excepcional para satisfacer lo que estaba buscando y hacerme feliz! y mucho respeto y agradecimiento al Sr. Franco Iamiceli, Gerente de Ventas Pre-Propietario, y al Sr. Rick Wilson Gerente de Finanzas, ¡por ellos compraré otro Nissan SR en un futuro muy cercano !.

Brody y Jon fueron IMPRESIONANTES !! Fuimos con la expectativa de solo mirar el lote y nos fuimos comprando un vehículo nuevo. Realmente simplificaron todo el proceso y lo hicieron muy fácil, pero también se tomaron el tiempo para explicar todo y responder a todas nuestras preguntas. ¡Hicieron que lo que podría haber sido una experiencia estresante fuera muy agradable! ¡¡¡¡Gracias!!!!

He estado en el departamento de servicio aquí dos veces con mi automóvil y he disfrutado inmensamente del servicio aquí. El personal es amable y servicial. Recomiendo encarecidamente a otros

¡Siempre es un placer tener mi coche reparado aquí! Trabajé con Jonathan hoy y él hizo un trabajo increíble guiándome y manteniéndome informado. ¡Bien hecho!

Debo decir que es uno de los mejores departamentos de servicio en los que he estado. Charles Howard es un profesional excepcional, cortés y de gran personalidad. Este tipo de servicio demuestra que el personal de gestión es tan sobresaliente como el propio departamento.

Gran lugar para trabajar. Recomiendo ir a ver a Popeye y él te ayudará tanto como pueda para conseguir lo que necesitas. Excelente servicio al cliente y realmente se preocupa por sus clientes .....

Cada vez que utilizo el área de servicio de Capital Nissan, me saludan con prontitud y profesionalidad. Cheryl Furcini como Gerente de Servicio, ha contratado a un personal de primer nivel, incluida Rachel Brisson como Asesora de Servicio con Lenore en el mostrador de caja. Todos ellos son profesionales, conocedores y se toman el tiempo para explicar todos los aspectos del servicio necesario sin recomendar o presionar trabajos innecesarios. Comunican claramente el costo del trabajo antes de comenzar a trabajar para que no haya sorpresas.

Un miembro de la familia estaba "calificado" para un préstamo a través de ellos. Creo que el monto de la pymt fue de $ 730 al mes ... Con un ingreso de $ 855 al mes. Al igual que la otra persona que les dio una calificación ... perdieron nuestro tiempo en más formas de las que puedes imaginar. Son realmente vendedor de autos usados.

Llevo mis coches a Capital Nissan desde 2004 y siempre he recibido un servicio excepcional. Todo el departamento está lleno de gente estupenda. Específicamente, durante mis últimas visitas, Rachel Brisson ha sido mi asesora de servicio. Ha llevado un servicio excepcional a un nuevo nivel. Es profesional, conocedora, reflexiva, proactiva y amable. Incluso cuando mis visitas no estaban programadas, ella encontró una manera de brindar apoyo, servicio y respuestas a problemas inesperados. Me siento extremadamente valorada como cliente de servicio de Capital Nissan debido a sus esfuerzos. Realmente la aprecio y es un crédito para la organización. ¡Gracias por todo lo que haces Rachel!

En primer lugar, cuando hago negocios con una empresa y brindan un servicio excelente, daré crédito cuando sea necesario. Sin embargo, estas personas no merecen nada y el hecho de que constantemente piensen que te están haciendo un favor es una broma absoluta. Esto es lo que pasó y ahórrese EL DOLOR DE CABEZA !! Compré un auto de estos muchachos hace menos de dos semanas. No han sido más que mentiras, descortesía, hacer muecas para que cualquiera haga su trabajo y estrés. El vehículo pasó de hacer ruidos que no deberían hacer menos de 24 horas después de la compra a ser visto por uno de sus "técnicos" unos días después y ahora conduce y suena absolutamente horrible. Tiene una garantía estándar que vino con el auto y una garantía extendida por la que pagué y por la que lucharon. Originalmente me mintieron y me dijeron que la garantía extendida no cubría la pieza defectuosa y que me "harían un favor" y solo cobrarían la mitad. Eso es gracioso teniendo en cuenta que la compañía de garantía NO TENÍA EL PAPEL PARA MI VEHÍCULO AÚN !!!! Te hablan como si fueras un inadecuado mental y su departamento de servicio está lleno de personas turbias. Tuve que presionar para que el fiscal general y un abogado personal resolvieran cualquier cosa que aún está en proceso. No haga negocios con estas personas. ¿Cómo se atreven a agradecer a mi familia por nuestro servicio militar y hacernos esto? Deberían estar avergonzados de ellos mismos.

ACTUALIZACIÓN: Bueno, ha llegado el momento de actualizar mi reseña de este lugar, así que aquí va: Después de dos semanas de peleas, finalmente pude reemplazar las piezas bajo su garantía. Pensando que finalmente habíamos llegado a una resolución con estas personas, finalmente me sentí satisfecho y me dije a mí mismo que volvería aquí y actualizaría después de poder conducir realmente el automóvil y poner algunas millas en las piezas nuevas y el trabajo que se hizo. ¿Bien adivina que? El coche está peor ahora. El embrague suena absolutamente horrible y ni siquiera se han aplicado 800 millas de nuestra conducción. También solicité un reembolso de garantía hace 3 meses y llamé cada mes para preguntar dónde está y cada vez que me dicen que se está procesando y que espere de 7 a 10 días. Han pasado casi 90 días ... Así que, lamentablemente, no puedo subir mi calificación a una buena porque todavía no he recibido lo que se suponía que debía recibir de estos muchachos. Así que ahí lo tienes.

El peor servicio al cliente que he recibido.

Después de comprar el vehículo, descubrimos problemas eléctricos, EL MISMO DÍA. Llamado y llamado y NADIE regresó o respondió a nuestras llamadas. Cuando finalmente nos dijeron que trajéramos el auto para que lo arreglaran, ¡querían ignorar los problemas eléctricos y darme un dispositivo de manos libres del mercado de accesorios! ¡Ahora, no nos devolverán nuestro dinero en un auto defectuoso que nos vendieron! ¡Es absolutamente repugnante y nunca volveré a comprarles!

¿Mejor parte? Todavía tienen la camioneta. ¡Ni siquiera lo he conducido durante más de un día! ¡Todo lo que quiero es un reembolso para poder comprar un vehículo seguro para mi familia!

¡Pregunte por Rachel si necesita ayuda en el departamento de servicio! ¡Ella es la mejor!

Mi experiencia de compra con Capital Nissan y David Kelly (consultor de ventas) fue excelente. Conseguí el vehículo que quería (Frontier 2016) en el color que quería. Pude negociar un intercambio en el valor de mi vehículo y el precio general de la Frontier que cumplió con mis expectativas. El Frontier se entregó limpio y lleno de gasolina.
Además del servicio de excelencia que brindaron David Kelly y Stacie Mohler (Finanzas), el resto del personal del concesionario que encontré fue amable y cortés. Si está buscando un Nissan o no se ha decidido por una marca de vehículo, Capital One es el lugar para ir.

No compre aquí son una broma ... Compré una camioneta con el marco doblado y querían que pagara un gran con ellos pagando 2 mil después de tener el vehículo por 6 meses ... querían que yo pagara de arreglarlo no hay problema y ahora que lo he tenido definitivamente pagué de más, todos son estafadores ...

¡Todos en el departamento de servicio y el departamento de ventas fueron útiles y complacientes con los anuncios!

¡Disfruta siempre trabajando con Charles! Me mantiene regresando.

Kaitlyn Hernandez merece más de 5 estrellas, pero eso es todo lo que Google me permitirá dar. Me ayudaste mucho y eres realmente un activo para Nissan.

He comprado coches de diez fabricantes diferentes en mi vida. NUNCA me he encontrado con un concesionario que no responda tanto, incluso cuando estás tratando de comprarle una camioneta de 40,000. Es una locura.

Luego lo compramos de todos modos porque tenemos una familia numerosa. Te llamarán "amigo" a menudo para intentar cerrar el trato, pensando que eres lo suficientemente estúpido como para pensar que tienes un nuevo "amigo" a los cinco minutos de conocerlo. Pero, luego, si necesita algo después de la venta, como una factura de venta del vehículo que les vendió, "nobuddy" le devolverá la llamada.

Deberíamos haber llevado nuestro negocio a otra parte y en el futuro, absolutamente lo haremos. Lo siento chicos. Tiene un largo camino por recorrer en términos de servicio al cliente. Por cierto, mi nuevo "amigo" ni siquiera me llamó para ver si teníamos alguna pregunta o si nos gustó nuestra nueva camioneta 40K.

Antes de completar esta sección, quiero que quede MUY claro que mi declaración y calificaciones no tienen NADA que ver con los caballeros, Johnny, creo que se llamaba, que me registró y me mantuvo informado de lo que estaba pasando con mi vehículo. Fue muy educado y se disculpó por la cantidad de tiempo que tuve que esperar por mi vehículo. Si no fuera por su comportamiento amable y gentil, me habría "volado la cabeza" y alguien habría visto mi lado no tan agradable. Mi calificación como se indica en esta encuesta para la disposición a regresar se debe únicamente al hecho de que he pagado la garantía extendida que cubre cambios e inspecciones de aceite gratis. De lo contrario, no volvería y tomaría nota de que nunca volveré a comprar ese tipo de garantía.

Estaba extremadamente frustrado con la cantidad de tiempo que tomó el mantenimiento de mi vehículo. Lo llevé para que lo inspeccionaran y para que volvieran a revisar una llanta para ver si había perdido presión, la cual YA había pagado y esperé a que me hicieran cargo cuando lo tomé unas semanas antes para un cambio de aceite. (Pagué por un tapón cuando en realidad terminó siendo un sello del vástago de la válvula defectuoso). Si se diagnosticara correctamente la primera vez, no habría tenido que esperar el tiempo adicional para que lo repararan por segunda vez. Me cotizaron una hora a hora y media y más de 3 horas después, finalmente pude salir con mi vehículo. Elegí esperar ya que me dijeron que solo una hora u hora y media. Hice la cita con anticipación y me sentí como un rehén al tener que esperar tanto.

Mi auto fue llevado para un servicio gratuito - inspeccionado (gratis debido a mi garantía). Sin embargo, terminó costándome $ 80. Me cobraron el reemplazo del vástago de la válvula a pesar de que se diagnosticó mal y no se atendió cuando lo trajeron por primera vez y tuve que pagar por limpiaparabrisas nuevos porque los otros "estaban rotos" y no pasaban la inspección. Nunca me ofrecieron ver los limpiaparabrisas antes de que fueran reemplazados y no había tenido ningún problema con que no limpiaran mi parabrisas ni noté rasgaduras en ellos. El único del que sabía que tenía un pequeño desgarro era el limpiaparabrisas trasero y ese NO FUE CAMBIADO. Como mujer, ya me siento muy vulnerable a que se aprovechen de ellas cuando se trata de reparar mi vehículo, y el servicio que recibí recientemente lo hace realidad.

El departamento de servicio de Capital Nissan ha pasado de casi perderme como cliente a hacerme muy leal a ellos. Charles Brown siempre va más allá para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Visité Capital Nissan para obtener algún servicio de garantía. Su personal fue extremadamente agradable y profesional.

Visité el concesionario hace aproximadamente un mes para solicitar la recompra de vehículos. Me informaron que mi vehículo tenía un fax de automóvil. (Mi esposa fue golpeada en el parachoques trasero hace unos años. Se reparó sin problemas) Por alguna razón, este fax de automóvil devaluó mi automóvil a $ 2,000 por debajo del valor comercial, lo que no tenía sentido para mí. Luego dijeron que podrían valorar el vehículo un poco más si lo cambiaba por otro vehículo. De hecho, estaba muy interesado en buscar un SUV para intercambiar, pero sentí que el valor que me dieron por mi automóvil no era justo. Miré algunos otros lugares y obtuve un valor comercial más alto que Nissan.

Jesse Westfall con Capital Nissan fue una gran bendición. Fui comprador por primera vez y me ayudó a explicarme todo y fue muy transparente todo el tiempo. Hizo que mi primera experiencia de comprar un automóvil fuera increíble. Muchas gracias!

La asesora de servicio Lenee Turner fue excelente. Voy a asegurarme de tratar con ella cuando devuelva mi vehículo para el próximo servicio. Cheryl Furcini, obviamente estás formando un nuevo equipo allí. Está funcionando. Bienvenidos a la zona y sigan con el buen trabajo señoras.

Dave McGlynn

Hubiera dado 5 estrellas, pero hubo dos problemas ese día que solo pude dar 3 estrellas.
Fuimos allí con la intención de que inspeccionaran nuestro Murano. Cuando llegamos nos dijeron que no podían encontrar nuestra cita, lo cual es extraño ya que nos enviaron una confirmación de la cita por correo electrónico. El chico que nos ayudó dijo que a pesar de que no pudieron encontrar nuestra cita, nos llevaría.
Pero tal vez dos minutos más tarde regresó con nosotros para decirnos tu "uno". la máquina que ayuda con las inspecciones no funcionaba. Como teníamos que hacer la inspección, le pregunté al tipo si podía recomendarnos a alguien para que pudiéramos llevar nuestro auto para que lo inspeccionaran, y lo hizo.
No tenemos problemas con el tipo que nos ayudó y su ubicación en sí, ya que la primera visita que tuvimos allí fue muy bien. Planeamos ir allí en unas dos semanas para un cambio de aceite.

Compré el Nissan Rogue 2017 de Capital, por lo que, naturalmente, sus técnicos me cambian el aceite y me reparan el automóvil. Al llegar al departamento de servicio, me recibió una sonrisa de Rachel. Ella tenía todo mi papeleo listo y me dio un tiempo estimado de finalización. Cuando recogí mi Rogue, estaba en mucho mejor estado de lo que lo dejé. Rachel fue muy detallada con lo que habían hecho con mi auto y respondió todas mis preguntas sobre mi próximo servicio.
10 de cada 10 en todos los sentidos. Larry fue muy útil al explicar el costo cuando hice el check out. ¡Estoy muy agradecido con todo el equipo de Capital Nissan!

Amo absolutamente a Ashley. Soy el departamento de servicio. ¡Su disposición alegre y su capacidad para relacionarse definitivamente hacen que mi experiencia sea mucho mejor!

Estoy comprando un auto nuevo en Wilmington, NC. He tenido el mejor servicio de David Kelly en Capital Nissan Wilmington. Ha sido profesional, capaz de responder a mis preguntas y paciente con mi decisión. Recomiendo venir aquí a cualquiera, pregunte por David Kelly.

Johnny fue increíble, super conocedor, ¡fue más allá hoy! Excelente servicio al cliente: ¡solo llevaré mi auto aquí de ahora en adelante!

Jonny fue mi supervisor de servicio durante mi visita e hizo un excelente trabajo al comunicarme las actualizaciones. Fue muy agradable y excelente trabajar con él.