Cambridge Health Alliance Revisar

¡Este lugar es una estafa! Me enviaron 2 facturas por un televisor. Uno del médico y otro del hospital. ¡Una llamada telefónica de 15 minutos me costó casi $ 200! ¡Usted ha sido advertido! No me revelaron ninguna información. Pueden cobrar prácticamente lo que quieran. ¡Tan desagradable!

Las enfermeras suelen estar en sus teléfonos y pueden administrar fácilmente la medicación equivocada, es una locura cuánto "esfuerzo" ponen en sus pacientes ... Espero que esta pandemia pueda sacar a relucir su humanidad interior. Me queda algo de esperanza ...

Honestamente, esta fue una de las peores experiencias de mi vida. No vengas ac'a. Comenzando por la señora de la recepción que fue tan grosera que fue innecesaria. Todo el tiempo fui tratado como un ciudadano de segunda clase. La doctora en formación, Anna Martens, me habló varias veces y me trató honestamente como si no tuviera hogar. Su supervisor descartó todos mis síntomas como si estuviera inventando algo. Fue asombroso para mi. Esperé unas 4 horas porque creo que tengo algo serio solo para que me traten como si estuviera mintiendo. ¿Por qué diablos iba a ir a un hospital solo para exagerar los síntomas que estoy experimentando? Salí sin claridad con algún diagnóstico de bs. Estoy más decepcionado que molesto. Vamos gente, es 2020 para llorar en voz alta. ¡La peor experiencia en un hospital!

Recientemente tuve la maravillosa experiencia de ir al CHA Cambridge Hospital. Maravilloso no porque estuviera enfermo sino por la forma en que me trataron. Con respeto y amabilidad. El personal fue maravilloso y el médico que vi fue muy amable. Gracias.

Hice mi pasantía en tecnología de radiología. Buena gente

La peor sala de emergencias por el tiempo de espera. Todo siempre tarda una eternidad. He estado en 3 salas de emergencia en el área y nunca toma tanto tiempo como lo hacen. La cita el mismo día en la clínica pediátrica nunca es fácil o podría quedarse meses sin ver a su atención primaria.

Odio mi experiencia aquí. Hoy 14/09/20 vine a obtener una remisión de PT que se suponía que debía dejarme para que la recogiera en Ortopedia. Se suponía que el departamento de ortopedia cerraría a las 5 de la tarde. Salí temprano del trabajo y llegué aquí a las 4:30 pm. La ortopedia estaba cerrada. Le pregunté a la persona del mostrador de información cómo localizarlos. Llamó a un número que alguien contestó y NO quería hablar conmigo y me dijo que llamara a otro número en el que nadie contestó. Llamé varias veces y le pregunté a la persona del mostrador de información si podía volver a llamar al número anterior. Le dije que nadie lo iba a recoger. Él (calvo, en sus 50, 60 probablemente) comenzó a enojarse tanto y comenzó a gritar "No sé", "llamar al número". Le dije que lo estaba intentando. Dijo que este es un hospital que estaba medio vacío y que estaban ocupados. Para resumir, vine para obtener una referencia, el lugar estaba cerrado antes de la hora en que dijeron que lo haría, no pude hablar con NADIE que pudiera ayudarme o incluso darme una información de cuándo podría recoger la referencia y obtener gritado. Además, había TANTAS otras personas alrededor, incluida la seguridad y el personal, y NADIE dijo nada al respecto. ¿Alguien puede quitar el mostrador de información? Porque solo ocupa espacio, ya que no puede obtener absolutamente ninguna ayuda O información de él.

Esta vez, el servicio en la sala de emergencias fue increíble.
Tengo que llevar a mi hija de 11 años allí por un dolor de pecho. las enfermeras aquí hacen olvidar el dolor con grandes sonrisas y fragancias maneras de llevar aquí especialmente la enfermera ANNa ella es muy simpática.
Y lo que más me gusta es la comprensión de mi pedido.
Solicité a todas las enfermeras y a una doctora que, si es posible, aceptaran sin ninguna advertencia. Daré 5 estrellas solo por la forma en que aceptaron mi solicitud.

Estoy muy molesta con el pésimo trato que estoy teniendo en mi atención prenatal, vengo todas las veces desde Framingham a verme al hospital y siempre me atienden rápido, tuve un embarazo súper difícil y depresión el año pasado que fue muy fuerte que estuve internada en un psiquiátrico, y hoy no sé nada de mi bebé, mi última ecografía fue tan mala, me lastimaron el cuello y ni siquiera querían que dejara la pantalla encendida para ver mi bebé, ¿por qué un servicio tan cruel? Sí, soy inmigrante, no entiendo muy bien el inglés, pero no soy ilegal y no sé el motivo de tan mal servicio, me gustaría mucho un servicio digno en el que salga del hospital sabiendo todo sobre mi bebé, no, ni siquiera me dijeron la talla y el peso, porque la asistente del médico que me atendía (porque no podía atenderme y mirar, la esperé unos 26 minutos) y al final me dijeron no me fue posible medir el tamaño y el peso, tengo 22 semanas y no saben nada del bebé? Realmente no puedo entender, sé que estamos en una pandemia, pero prefiero que me digan que no hay vacante para atenderme que llegar y ser tratado así, estamos cansados ​​también, la pandemia ha desgastado a todos. Lo sé, pero no tiene por qué de esto, realmente quiero saber qué está pasando en este embarazo paso a paso, también quiero tener acceso a mis exámenes realizados en Beth Israel que hasta ahora todos los que asistieron a no me ha dicho nada claro. ¡Necesito respuestas!

Entonces, estaba desesperado hoy cuando supe que mi seguro no cubría mi tan necesaria receta. Así que estoy al teléfono con la farmacia preocupada y los caballeros con los que estaba hablando corrigieron el problema de inmediato. ¡Inmediatamente! ¡Y él también fue tan amable! Su nombre es Carmen, y la gente puede ser tan grosera todo el día que cuando me tratan como un ser humano con consideración y compasión, necesito compartirlo. Sigue así Carmen y gracias.

Me habían cobrado más de un año por servicios que nunca tuve.
Por ejemplo, para la prueba de INR me cobraron laboratorio, etc. y mientras estuve allí nunca visité ni vi laboratorios (LOL). Estaban usando un dispositivo de mano para obtener un resultado atípico para hacer una prueba dos veces al mes para cobrar más dinero del seguro. Todo es opuesto en el hospital general de Mass, menos cargos, tiempo flexible y resultados precisos de análisis de sangre para ahorrar tiempo y dinero.
Todavía estoy pagando una cantidad sobrecargada porque usaron un código incorrecto. Así que tenga cuidado.

Me trataron con total falta de respeto por parte de las enfermeras y especialmente de la seguridad. Tenía dolores en el pecho y no podía respirar y la seguridad me dijo que no podía ser atendido por los médicos porque los médicos dijeron que 'no me querían allí'. Literalmente, comencé a llorar porque pensé que iban a hacerlo. solo mírame asfixiarme hasta la muerte. Estoy horrorizado

¡Sherry y la Sra. K son instructoras increíbles! ¡No solo te diviertes sino que aprendes MUCHO! ¡Estoy seguro de que no tendré problemas para aprobar mi CPT!

Los recepcionistas son muy, muy poco profesionales. Llamé para ver a un miembro de la familia que fue admitido, lo dejé en espera durante 45 minutos, tuve que colgar y conducir al hospital para asegurarme de que el miembro de la familia estaba allí y bien. Muy poco profesional.

Violación grave de la HIPAA de la privacidad de mi bebé que descubrí por casualidad: la CHA despidió al culpable de los registros médicos, pero no me notificó la violación.

Resonancia magnética a las 7 am en Cambridge.

Dígale a Cambridge Health Alliance que actúen juntos como ningún otro lugar que haya visto en * mucho * tiempo.

En el lapso de 8 minutos yo:

Aparqué (algo sorprendentemente importante en Cambridge)

Registrado en la recepción del hospital.

Facturación ordenada.

Recibí una pulsera con mi información básica, incluido el lugar al que debía ir, así como 7 códigos QR diferentes para lo que supongo que son detalles relacionados con el procedimiento.

Caminó por el pasillo y se registró en Radiología / Imágenes.

Mientras completaba todos los formularios de seguro requeridos en línea, el único papel que toqué fue mi boleto de estacionamiento y la hoja de detección de seguridad de MRI que me pregunta si tengo algo de metal en mi cuerpo.

¡Estoy impresionado!

Terrible servicio de emergencia !!!!! Tardan demasiado en venir a mi habitación y no tenían ni idea de lo que estaba pasando a pesar de que les conté el problema.
El servicio es muy lento !!!!!!!

He estado yendo aquí durante años. ¡Un personal atento y maravilloso, desde la recepcionista hasta las enfermeras y los médicos!

Escuché que están obligando a sus empleados a usar los mismos vestidos una y otra vez, al contrario del correo electrónico enviado recientemente.
Dicen que las personas se están contagiando de covid19 fuera, no de todos los pacientes a los que están expuestos con EPP inadecuado.

Trabajé en este lugar durante mucho tiempo, pero lo disfruto, hay un espíritu de unión en mi departamento, sé que no somos perfectos, tenemos un gerente que es comprensivo.

Este lugar es horrible. Mi novia vino aquí porque se sentía inestable. Ella vino aquí sola. Voluntariamente. Se sintió mejor unas horas después. Ella programó una cita de seguimiento con su terapeuta y todo estaba listo. Ella nunca firmó un solo papel. Para agregar a esto, su consejero de crisis dijo que si necesita ayuda para llegar a casa desde donde está, el hospital la pagará. Ella se quedó dormida. Se despertó y les dijo que estaban buscando una cama. Lo que significa que irá a un hospital para pacientes hospitalizados. Hicieron juegos mentales con una paciente que vino aquí porque se sentía inestable. Odio absolutamente al personal aquí también. Son groseros y no le han preguntado ni una vez si tiene hambre.
Nunca volveremos aquí.

Un bonito hospital más pequeño. Este es un hospital público ubicado cerca de la autopista memorial

Mi primera experiencia aquí durará toda la vida en mi mente fue tratada con la mayor falta de respeto y me enviaron a la sala de emergencias para que el dolor fuera discriminado por un médico llamado Alex, fue tan malo que tuve que llamar a mi niña. mi amigo y la oficina de mi abogado se quedaron en el teléfono conmigo debido al hecho de que me sentía inseguro al estar allí debido a la forma en que me miraban y trataban. No hay palabras que puedan explicar cómo me siento. Este lugar me causó más temor por mi vida que lo que el mundo tiene para ofrecerle al médico de patentes.La atención en este lugar con los médicos es simplemente el juez y el perfil correctos y desconfían de todo lo que sucede contigo que está en blanco y negro y te trata como un ser humano monja.

Ojalá pudiera dar 0. Me suicido, me tiran descalzo sin ayuda. Rogué por ayuda, rogar, rogar, rogar y no ayuda. Tírame nuestra no ayuda

Este hospital es gente codiciosa que exige dinero a mis abuelos que se jubilaron y no tienen dinero en este momento, esta gente es un fraude, gente codiciosa. Patético van a donde pertenece.

Dejé una reseña de 5 estrellas aquí en la fecha en que fui a la sala de emergencias porque la recepcionista, el médico y las enfermeras fueron geniales. No tengo ningún problema con ellos y estoy agradecido por su trabajo.
El departamento de facturación aquí es un desastre total. Recibí una factura por el monto total de la visita cuando afortunadamente tengo un seguro que cubre casi todas las visitas a la sala de emergencias. Llamados para preguntar, dijeron que no habían recibido nada y que llamaran a mi compañía de seguros, era encantador hablar con esa mujer, incluso si la información era frustrante. Llamé a mi compañía de seguros y me dijeron que habían recibido la factura y que ya la habían pagado hace semanas.
Volví a llamar para ver qué debía hacer y la segunda mujer fue increíblemente grosera, suena ridículo, pero ella fue simplemente mala, parecía enojada porque incluso estaba llamando y dijo que mi reclamo había sido rechazado por mi seguro. Le expliqué que * acababa * de hablar por teléfono con mi compañía de seguros y que habían resuelto el reclamo hace semanas y habían pagado CHA x cantidad. Ella respondió que no había nada que pudiera hacer hasta que enviaran un reclamo corregido, traté de preguntarles si debía llamarlos para ver si podían enviar el reclamo nuevamente, pero antes de que pudiera, me interrumpió para decir de nuevo que no No había nada que pudiera hacer, y hasta que recibieron la documentación de mi compañía de seguros (que, de nuevo, ya se ha liquidado y enviado) yo era responsable de la factura.
Ni siquiera sé a dónde ir desde aquí. La CHA y mi seguro me dicen dos cosas exactamente opuestas. Las facturas médicas son estresantes y tener un personal de facturación tan severo, por lo que no comprender por completo lo que están pasando los pacientes es suficiente para que nunca vuelva aquí.

No trabaje en el Departamento de Ultrasonido. El gerente es la peor persona para ser gerente en el área de Boston. Es una persona peligrosa para estar cerca. ¡A nadie le gusta ella y ese departamento a menos que seas el cachorro del gerente! Ella se deshará fácilmente de ti si no le gustas. A ella no le importa si conoces tu trabajo, ¡solo le importa si la complaces!
Antes de comenzar a trabajar en el departamento de Ultrasonido, pregunte sobre el gerente allí y cómo trata a las personas que trabajan allí.

Le daría a este lugar cero estrellas si pudiera. Una amiga me recomendó que fuera a ver a un médico con quien su hermano se había operado. Dejé muy claro que estaba pidiendo una segunda opinión y el tipo de cirugía que necesito. Llego a la cita en segundos explicándome la situación, dice que no es una cirugía que haría. Luego va a Google para buscar a mi médico actual y me dice que estoy con la persona adecuada, aunque nuevamente estoy pidiendo una segunda opinión. Luego busca en Google médicos en Beth Israel que yo pueda ver. Llamé a servicio al cliente y se niegan a reembolsar mi copago de 60,00 debido a la atención que recibí. Me alegro que buscar en Google cuesta $ 60,00. Podría haber ahorrado mi dinero y 2 horas y hacerlo yo mismo.

Toda mi vida he temido ir al hospital, pero esta experiencia fue una delicia. Esta experiencia fue diferente. Una experiencia tan tranquila, me sentí cuidado. No me sentí asustado, incluso si no sabía lo que estaba pasando. Estaba solo y lejos de mi familia y amigos, pero aun así me sentía seguro y en casa. Fue un colectivo. Aprecio cada una de las cosas que hay. Gracias. Incluso después de un largo turno, sepa que lo aprecian.

Este es el peor hospital que he visto Sin organización, y sin respeto, especialmente el departamento de sala de operaciones No recomendaría esta instalación a ninguna cirugía simple que ellos confundan, si hay una calificación por debajo de 0, lo calificaré para CHA por debajo de 0

Siempre he estado muy bien atendido, ya sea en urgencias, en citas médicas, en baja laboral o en farmacia. Equipo de traductores que facilitan mucho la vida a los inmigrantes. ¡Felicidades!

Limpio, profesional y de corta espera para atención de emergencia. Un hospital universitario de Harvard.

Me hospitalizaron hace unas semanas y las enfermeras del sexto piso del Hospital de Cambridge fueron increíbles. La enfermera Kareen, la enfermera Julianne y CNA Nirva hicieron que mi experiencia allí fuera soportable.
El coordinador de admisión en la sala de emergencias y el Dr. que me atendió y agilizó mi atención. Gracias.

La gente de la recepción y el médico fueron muy amables y me ayudaron en la sala de emergencias. No tengo problemas con ellos, excepto por la persona que me mintió sobre el costo de esta cita. Pagué mi copago y me dijeron que este pago debería cubrir la visita. Aquí estoy, un mes después, para encontrar tres facturas por un total de miles durante los 45 minutos y, en última instancia, una condición indeterminada con la que llegué. Este es el Tylenol más caro que he recibido.

Recomendaría este hospital si tiene mucho dinero que no le importa y quiere tirarlo a la próxima factura que aparezca. Puedo garantizar que después de una visita aquí, espere ver muchos de ellos.

De lo contrario, evita este lugar y ve al centro.

Fui un cliente nuevo de CHA Cambridge Health Alliance en Cambridge @ 163 Gore St # 2 el año pasado y los visité una vez y nunca más volví. Esta es la peor ubicación y no se lo recomendaré a ninguno de mis amigos. Ojalá pudiera darle una estrella cero a este lugar.

1. El servicio al cliente es el peor, nunca recogen su teléfono y esto, literalmente, cada vez que los llamé, esperé más de 10 + minutos.

2. Fui a un chequeo físico en este lugar, lo único que hizo el médico fue hacerme UNAS PREGUNTAS y enviarme a casa. Luego me envían una factura por $ 140 (que ya les pagué $ 82 de mi bolsillo, que no debería hacerlo). Traté de resolver el problema con ellos varias veces pero fue inútil, y también mencioné esto MÚLTIPLES VECES durante y antes de mi visita que si algo me cobrarían de mi servicio de seguro, deberían haberme avisado.

3. Tuve otra cita para la prueba de Papanicolaou con esta ubicación, me llamaron para cancelar mi cita una NOCHE antes de mi visita, que ya solicité tomarme un día libre del trabajo para mi visita.

4. La tecnología que utilizan está desactualizada.

5. El departamento de recursos humanos es un desastre, todo lo que pueden hacer o decir es que no hay nada que yo pueda al respecto. Me pregunto para qué están contratando.

6. En general, esta ubicación está tratando de que los visite tanto como sea posible y hace algunas cosas adicionales o intenta cobrar de más a su seguro por ello. Y lo que pasa es que si tu seguro no cubre. Ellos simplemente le enviarán continuamente las facturas o enviarán su cuenta al cobro de deudas.
ADVERTENCIA, ¡NO VAYA A ESTE LUGAR!

Si pudiera dar menos de 1 estrella, lo haría. Experiencia terrible. El médico y el personal de enfermería con el que interactué fueron lo suficientemente amables, sin embargo, me dieron facturas inesperadas en varios lugares. Cobraron para transferir mis registros médicos (sin un FYI de antemano) porque eligieron pasar por una empresa externa. Fui a mi examen anual, esperé más de 45 minutos a que llegara el médico, me interrumpieron al menos 3 veces durante mi chequeo. El doctor preguntó si había algo más que me estuviera preguntando, le pregunté sobre mis senos nasales. El doctor dijo que debería intentar ir a un médico de oído, nariz y garganta y me "recetó" flonase y claritin, ambos medicamentos de venta libre para los que no necesitaba receta; en consecuencia, se me acusó de una "visita de diagnóstico" adicional además de mi chequeo, lo que significa que estaba pagando de mi bolsillo por la visita, porque le pregunté al médico cómo debía proceder con mis senos nasales si permanecían congestionados. Ni siquiera miró mis senos nasales ni me hizo ningún tipo de examen de diagnóstico. No solo no me dijeron con anticipación que si mencioné ALGO más en mi visita cuando el médico me pidió que se agregara una visita adicional (según el departamento de facturación de la CHA), la segunda vez que envié el reclamo para su revisión, dieron una determinación en una hora y media. Casi seguro ahora que me recetaron esos medicamentos de venta libre para que el médico pudiera decir "mira, te receté algo. Eso significa que es una visita de diagnóstico". Ahora cambio de nuevo de médico de atención primaria debido a esta terrible experiencia y no volveré jamás. Prácticas comerciales de facturación sospechosas. Al menos sea franco y honesto ANTES de cobrarle a los pacientes. La peor parte es que, cuando disputa un reclamo, NO hay comunicación entre usted y quienes toman la decisión. Sigo escuchando del "mensajero" que "no hay nada que ella pueda hacer", pero no me conectarían a mí ni a mi pareja con nadie que pudiera explicar adecuadamente la decisión y a quien yo pudiera explicar mi caso. . Esta es la práctica más irrespetuosa en la que he estado y no volveré. Por favor, recomiendo encarecidamente acudir a otro médico.

Mi compañero de cuarto se sometió a una cirugía de pierna en este hospital y el personal fue muy amable y servicial. Pasé un tiempo con él antes de la cirugía tratando de calmarlo y noté cómo las enfermeras / médicos eran tan profesionales y serviciales. La cirugía tuvo éxito y mi amigo ahora puede caminar de nuevo.

Terrible experiencia hasta ahora. Luché por ponerme en contacto con un humano para programar una cita y cuando finalmente lo hice, fue extremadamente difícil entender lo que estaba diciendo por teléfono. No hay citas durante varios meses para simplemente establecer un PCP. Ahora, adelantándome a mi cita de telesalud, perdí varias llamadas privadas, una de las cuales era el médico. Traté de devolver la llamada al número y seleccionar cualquier opción disponible ... todos me cuelgan. Hasta ahora ha sido miserable tratar con CHA.

El personal es genial. EL ESTACIONAMIENTO ES MÁS ALLÁ DE MOLESTO. Intentamos estacionar dos veces y el estacionamiento está lleno. La gente se da la vuelta frente a ti y toma lugares fuera de turno. NECESITAN UN ASISTENTE, además necesitan algún tipo de aviso si el lote está lleno.

La cantidad de veces que me envían a casa desde allí, las clínicas y la sala de emergencias con dolor es suficiente. Tengo una enfermedad grave con mucho dolor crónico, dolor de disco, dolor de rodilla, dolor de tendinitis, dolor de nervio pellizcado. Fibromialgia El doctor me envía a casa con dolor. Me mudé aquí hace 4 años, un nativo de Cambridge, y estoy sorprendido de cómo se trata a la gente como ganado sin sentido ...
No, todo el mundo es drogadicto. Me extrajeron sangre tantas veces para comprobarlo sin que yo supiera que nunca encontraron nada. No vale la pena ir a este hospital. ¡¡¡Mantente alejado!!!

Muy poco profesional y me sentí muy discriminado. Las enfermeras / médicos ignoran por completo todo lo que les dije y cómo me sentía.

No tengo palabras para decir lo agradecido que estoy, ustedes hicieron un gran trabajo. Gracias por todo

cada vez que necesitaba ir allí, estaba muy bien atendido.

Empezaré diciendo que crecí en Cambridge y nací en este hospital.
Siempre estuve orgulloso de este hospital y de la forma en que operaban. Dado lo sucedido en los últimos días que involucró a la sala de psiquiatría del hospital, perdí toda la fe. Mi hermano vive conmigo y he visto su salud mental decaer hasta el punto en que se hizo dañino para sí mismo. Fui a los tribunales y lo seleccionaron para una evaluación de 72 horas con el fin de ayudar adecuadamente a mi hermano. El hospital lo dio de alta en 48 horas sin haber realizado las evaluaciones de salud mental adecuadas. Si le preocupa el bienestar de su familia, no traiga a sus seres queridos aquí. Recomendaría Mass General u otro pabellón psiquiátrico del área de Boston.

Llamé a la oficina financiera de CHA en cambridge en busca de información sobre el tipo de seguro que aceptan, la persona que atendió la llamada fue realmente poco profesional y grosera, estaba tratando de ir y venir conmigo cuando yo solo estaba tratando de obtener el información, se acercaba a mí de manera grosera y trataba de apresurarme, no solo porque sonaba enojada como si no quisiera hacer su trabajo, además tuve que explicarle 3 veces el motivo de mi llamada, cuando finalmente entendí lo que necesitaba, trató de decir que yo era el que no podía entenderla, tenía una actitud realmente desagradable a la gente como esa no se le debería permitir trabajar con información de pacientes. Este es un hospital realmente bueno, tuve a mi bebé allí, pero necesitan contratar mejor personal para lidiar con el servicio al cliente y la información de los pacientes.

si pudiera dar 0 estrellas, haría el peor servicio de todos los malos médicos y personas que inventan historias. CHA es una broma.

Dr. horrible en el hospital de Somerville. Cambiar medicamentos de genéricos a de marca sin hablar conmigo. Probablemente debido a algunos contragolpes. Se niega a surtir recetas o toma varias llamadas para obtener resurtidos. El personal es increíblemente inepto. Varias llamadas de información no fueron tenidas en cuenta y luego se les dio información incorrecta sobre una sugerencia. Experiencias horribles con este tipo.

Mi PCP me remitió a ortopedia por inflamación de la rodilla. Extrajeron un poco de líquido de mi rodilla y también me enviaron a una radiografía y un análisis de sangre. Luego volví para una visita de seguimiento después de que me diagnosticaron Lyme y me extrajeron algo de líquido de la rodilla nuevamente.

En total, la CHA me cobró $ 1500; habría sido $ 3100, pero mi seguro cubría parte de eso. El más atroz de los cargos fueron dos por "Servicios hospitalarios" a $ 500 cada uno, que más tarde descubrí que eran en realidad "Trato / OBS RM". No fui admitido en el hospital, así que no entiendo cómo pueden cobrarme legalmente $ 500 por una habitación, simplemente estaba allí para ver al médico ortopédico por mi rodilla.

Este es un lugar horrible. Cada vez que hago una cita, es con un médico diferente que no individualiza su atención. Se niegan a ayudar y te hacen sentir como el mayor pedazo de basura. El personal de recepción es grosero como el infierno y completamente incompetente. Las enfermeras no tienen ni idea de por dónde empezar a explicarles sobre las vacunas y sus efectos secundarios, que es mi derecho fundamental a saber exactamente qué contiene mi medicina. La enfermera y sus auxiliares son extremadamente poco profesionales y les gusta escuchar en las habitaciones mientras tge docor está con sus pacientes. Cuando era niño, la CHA era un lugar maravilloso, pero más recientemente, transmite una fachada capitolista que te hace literalmente solo un número y un cheque de pago. Fui a mi PCP por problemas estomacales e intestinales y no fue hasta 7 meses después que finalmente pude ver al especialista en gastroenterología que era otro falso mentiroso inútil. No encontró absolutamente nada malo, pero insistió en que siguiera viéndolo una vez al mes. Para mí eso grita "quiero tu dinero". No diagnosticaron el cáncer de ovario de mi madre durante 3 años, lo que resultó en la etapa 3. También diagnosticaron erróneamente a otra amiga mía que también tenía ciclos ováricos cancerosos. No vaya a CHA si desea atención médica de calidad.

Se supone que debo estar en cirugía mañana para arreglar los problemas de los senos nasales. Para aquellos que nunca lo han tratado a diario, deben elegir. Tome 1000 medicamentos adicionales por semana para sentirse normal o obtenga una sinoplasia para solucionar el problema y esperar que todo salga bien. Especialmente durante el covid. Voy a escribir lo que sé hasta ahora. Todo un equipo de médicos y enfermeras que trabajan en estrecha colaboración para ayudarme a lograr todos mis objetivos. Trabajar juntos y tomarse el tiempo para llamarme para registrarme. Honestamente, estoy sorprendida pero muy agradecida. El pre-op de CHA es organizado y valiente. Planeo escribir otra reseña cuando esté seguro y me sienta mejor. Dos perspectivas es mejor que 1. ¡Estén atentos!
Hoy estoy editando mi reseña para que todos sepan cómo fue mi cirugía y cómo me siento sobre el servicio que recibí de la CHA. En primer lugar, tengo que agradecerle al Dr. Khalid, al Dr. Bijor y al Dr. Roll por hacer todo lo posible por mí. Finalmente llego al origen de todos mis problemas de una cirugía. En ese tiempo, no solo se ocuparon de mis problemas de sinusitis, sino que también descubrieron que tengo problemas de esófago por la intubación durante la cirugía. He tenido tantas conversaciones con gastroenteritis viral en el último año sobre acidez estomacal, problemas de estómago, etc., por lo que este hallazgo es enorme para mí. Ahora tengo un plan para avanzar y abordar este problema. Ni siquiera puedo explicar lo feliz que estoy con el servicio de CHA. Organizado, servicial con las preguntas, comprensivo, minucioso y, lo más importante, sin prejuicios. Gracias CHA por la gran experiencia.

El personal de la sala de emergencias fue muy servicial y agradable, pudo volver a encarrilarme con mi salud.

Tuve la desafortunada experiencia de ir a este hospital dos veces por dos emergencias distintas. Esperé mucho tiempo por nada. Tenía un corte grave en la mano y no lo desinfectaron ni lo limpiaron. Yo mismo hice eso. Las enfermeras son perezosas o verdaderamente incompetentes. En ambas ocasiones me dijeron que un médico me haría un seguimiento. No lo hicieron. La primera vez que intenté llamar, pero me transfirieron mil veces. Esta vez ni siquiera voy a intentarlo. Guau. Verdaderamente el peor hispital en el que he estado.

La hija de mi amiga fue atropellada por un automóvil que cruzaba la calle y la llevaron a CHA. Una vez que llegó, una enfermera la revisó, pero pasaron 3 horas antes de que le hicieran radiografías, escáneres, análisis de sangre y hablaran con un médico, que solo habló con ella durante un total de 20 minutos.
Después de 5 horas después le dijeron que necesitaría cirugía para reparar su pierna izquierda rota y 3 costillas rotas.
Tiempo total: 10 largas horas dolorosas.

Muy mal doctor del hospital sin experiencia cada vez que voy allí me dijeron. No sé qué te pasa. Todavía tengo pan durante 8 años. Buena suerte con ellos.

Tuvimos una experiencia muy pobre en 082215. El consultorio del PCP conoce parte de la red Cha así como otras, pero aún no hay respuesta de nadie. simplemente horrible

Cambridge Hospital tiene la sala de emergencias más rápida en la que he estado. Casi todos los miembros del personal son corteses y ponen al paciente en primer lugar. (Hemos estado en CHA muchas veces debido a enfermedades crónicas en la familia). No son el hospital más grande de la zona; me remitieron al monte. Auburn para un stent cardíaco, pero para la atención básica de emergencia y los problemas médicos, son excelentes. La urología y la podología son particularmente buenas y sus mamografías son casi divertidas gracias al personal.

Mi servicio fue muy rápido desde el área de recepción hasta el laboratorio. Pulgares hacia arriba.

Solía ​​ir a terapia en el centro de psiquiatría para adultos y tenían el peor servicio al cliente que puedas imaginar. Tenía una terapeuta terrible que parecía que nunca había hecho esto antes y cuando traté de solicitar un nuevo proveedor, simplemente me agregaron al final de la lista de espera como si no fuera un paciente allí. Los empleados de recepción y de admisión central suelen ser groseros y no ayudan en absoluto. No vayas aquí si puedes evitarlo.

Soy un paciente relativamente nuevo en CHA y estoy completamente horrorizado por lo que he encontrado en CHA en un período de tiempo muy corto.

Los sistemas telefónicos son horribles. En mi experiencia, los tiempos de espera mínimos son de alrededor de 25 minutos y muchos números de teléfono de diferentes clínicas en los sitios web de la CHA son incorrectos (por ejemplo: intente llamar al número que aparece en el sitio web de Broadway y después de 20 minutos de espera, alguien responde y dice que no es así. t Broadway y transfiere la llamada a la cola.)

Me he encontrado con muchos administradores y operadores groseros, que claramente solo quieren sacar mi caso de su escritorio y no tratar con pacientes. En especialidades médicas, me pusieron en espera durante más de una hora, esperando al gerente, y luego ella le dijo a su administrador que me llamaría al día siguiente. Su nombre es Gail Tobin y nunca supe de ella. Su administrador dejó muy claro que no quería tratar conmigo ni con mi problema de programación.

La coordinación de la atención entre la atención primaria y las especialidades médicas está rota en este sistema. Esperé 2 semanas por una consulta de 2 oraciones con un especialista, y cuando mi PCP puso un nuevo medicamento basado en eso para una nueva condición médica, ni siquiera se molestó en llamarme para decirme cuál era mi dx o qué esperar del rx.

En general, la telesalud es una broma total y el sistema CHA es terrible. He esperado en video a varios proveedores y nunca aparecen, y luego hay una "cita perdida" en mi historial, como si yo fuera el que faltaría, no el médico. Otras veces, el médico me llama, cuando se suponía que era un video. Una llamada telefónica NO es atención médica.

Entiendo que el mundo entero está enfocado en COVID-19, pero esto no es una excusa para que uno de los sistemas de salud mejor calificados en el área de Boston descuide tan completamente sus responsabilidades con los pacientes. Vergüenza para los administradores que dirigen CHA por escatimar en sus responsabilidades para con los pacientes.

Estoy en el proceso de trasladar el cuidado de mi familia a otro sistema y nunca recomendaré CHA a nadie.

El mejor hospital al que voy y estoy bien atendido.

Al parecer, uno de los farmacéuticos no sabe lo que está haciendo.

Fue al hospital para una consulta por problemas de sinusitis. El doctor preguntó si podía revisar mi nariz antes de irme, así que dije que sí, asumiendo que no me costaría nada más. Gran error. Este era yo accediendo a un procedimiento de $ 685. Tienen un trato con la compañía de seguros que obliga a este procedimiento a pagar más de lo que se cobra y dejar al paciente con la factura. Ese breve procedimiento me costó $ 685 después de facturar a mi seguro. Entré esperando un copago y salí rompiendo el banco. Cuestione todo lo que estos médicos quieren hacerle, porque no tienen en cuenta cuánto puede costarle algo a un paciente y no explican los procedimientos en su totalidad antes de realizarlos. Encontrar una nueva atención primaria.

En general, es un hospital decente. Sin embargo, el departamento de facturación tiende a cometer errores y es muy poco útil.

Este hospital es tan malo incluso con todas las críticas ocultas sobre las gafas que aún puedes ver lo horribles que son. Posiblemente no podría tener mi cuidado aquí.

Honestamente, este lugar está bien, pero a veces el personal es tan grosero, especialmente en la farmacia. Amo a los médicos, pero desearía que intentaran comprender un poco más a sus pacientes y no apresurar las cosas. Especialmente para los pacientes que no hablan inglés.

¡Cero estrellas! Pésima precisión de facturación, proceso de referencia y servicio en general. Cambiaré a una nueva red y médico lo antes posible

Hay algunos grandes proveedores. Pero es una burocracia enorme y puede ser increíblemente difícil comunicarse con un ser humano que pueda ayudarlo a surtir una receta. Me han reenviado ahora a tres números de teléfono diferentes y nadie responde, y el correo de voz no está configurado. Soy un abogado de inmigración para ganarme la vida y, francamente, tratar con la burocracia de la CHA es casi tan kafkiano como tratar con ciertas grandes agencias federales. No suelo publicar reseñas en Google, pero nada de lo que he escrito aquí es diferente de lo que le he dicho a la CHA una y otra vez en las encuestas de satisfacción de mis clientes. Si alguien de CHA lee esto, POR FAVOR dígame cómo hablar con una persona que trabaja en el Edificio Macht, el operador me sigue enviando a personas que no tienen correo de voz. Gracias.

¡Muy decepcionada con la sala de maternidad de este hospital, definitivamente no es el servicio de Brighrams! Tuve una cesárea, pensé que tendría la misma experiencia, pero lejos de eso. Me presionaron el pecho con tanta fuerza mientras me operaban que tuve problemas para acostarme ya que me faltaba el aire y siento que no puedo respirar debido al dolor. Los médicos no pueden resolverlo. La ventaja y el ibfrofeno tampoco ayudan. Además, el hecho de que esté amamantando no significa que la enfermera no pueda ni deba llevar a mi hija para que yo pueda dormir, pero aparentemente no tienen suficientes enfermeras para cuidar a más de 1 bebé a la vez. Las habitaciones están sucias y todo es viejo en las habitaciones, tuve que traer mis propias toallitas desinfectantes Lysol y limpiar la sangre del piso cerca de mi cama. El café cierra a las 6, por lo que sus visitantes ni siquiera tienen acceso a una taza de café gratis, ¡brighrams sí! Habría vuelto a brighrams si mi seguro no hubiera cambiado. :(

Fui a emergencias con mi mamá sin ayudar y ningún médico esperó 1 hora y 30 minutos nadie vino a verificar

Mi hija estaba internada en el hospital de Cambridge y el personal la llevó y la colocó en una habitación oscura mientras tenía sus convulsiones, lo cual es contra la ley, además, el personal de enfermería la reprendió cada vez que se mostraba amigable con los pacientes nuevos, absolutamente ridículo, ¿cómo lo hacen? permanecer en el negocio con sus violaciones a la ética

Este hospital me atendió desde el comienzo de la pandemia. En marzo, no se había visto que me diagnosticaran el virus, pero el personal fue increíble y contribuyó mucho durante 40 días mientras estuve allí. Estoy vivo gracias al personal y al equipo de expertos. Hay los mejores del mundo por su increíble trabajo duro y su trabajo en equipo.
Todos los días me miraban 24 horas al día, 7 días a la semana. Ahí lo mejor !!!!!!!.

El servicio proporcionado por CHA ha sido estresante o inexistente. No use este hospital si cree que alguna vez tendrá un problema de salud.

Este lugar es increíble covid o no. Mi madre es mayor. Y necesitaba mi ayuda y necesitaba ayuda para caminar para hacer el laboratorio. ¡Y cómo te atreves a decirme que no puedo ayudar a mi madre a caminar hasta el laboratorio! Estuve en este hospital varias veces con Covid ayudando a mi madre y nunca tuve ningún problema. No lo aprecio. ¡La gente que trabaja en el laboratorio es muy grosera! ¡¡¡Este hospital tiene servicios terribles y necesitan cambiar !!!

Daría 0 estrellas si se lo permitiera. Mentí en mis registros médicos. Cobré mi seguro por las visitas. Ni siquiera estuve presente para

Cada visita que hemos tenido la recepcionista es siempre muy amable y servicial. Me encanta la profesionalidad y amabilidad que la Dra. Y su personal nos muestran cada vez que tenemos una cita. Su oficina y área se mantienen muy limpias, que es a lo que presto mucha atención.

Personas poco profesionales en el servicio al cliente y los médicos tampoco ayudan

La reaseguradora (Cigna) de mi aseguradora (Tuft s Care Link) denegó su reclamo de pago por mi estadía en el hospital del 12/21/19 al 12/24/19 porque no lo codificó correctamente. Lo codificó como una observación de 48 horas solamente, al vencimiento de la cual yo acababa de someterse a una cirugía médicamente necesaria. No es de extrañar que sus calificaciones en Google sean horribles: la tortura y el terrorismo a los que su departamento de facturación somete a sus clientes es impactante. ¿Y luego tienes el * descaro * de llamarme a las 9:50 un sábado por la mañana para exigir que pague una factura de más de $ 17,000? Mi aseguradora lo llamará el lunes. Le sugiero que solucione sus errores de facturación para entonces.