3 hace años que
¡No podría estar más decepcionado!
¡No podría estar más decepcionado!
Esta será una lectura larga, pero es de esperar que le permita acudir a un distribuidor que le brindará una buena experiencia y servicio porque esta no es la empresa con la que debe tratar si así lo desea.
Compré un vehículo usado de $ 30 + k
Las finanzas fueron aprobadas un lunes, se les dijo que el vehículo estaría listo cuando recibieran los fondos en su cuenta. El viernes, viernes llamé para ver si habían recibido los fondos, para que me dijeran que lo verificarían y se pondrían en contacto conmigo. 3:00 p.m. Recibo una llamada del vendedor para decirme que tenían los fondos, pero el vehículo no estaba listo para la recolección porque aún tenía que detallarse y los detallistas estaban a punto de terminar el día, tenían una semana desde que estaba disponible aprobado y no estaba listo? Dije que está bien, lo recogeré el sábado por la tarde, no, los detallistas no trabajan los sábados, dije que lo recogería el lunes a la 1 pm, sí, estará listo.
El lunes a la 1 pm llego para recibir la entrega, todavía lo están detallando.
Al día siguiente me di cuenta de que el intermitente trasero derecho no funcionaba, pensé que había explotado un globo terráqueo, pero no, no había bombilla en absoluto. Luego también descubrí durante los siguientes días que los limpiaparabrisas estaban bloqueados, las escobillas del limpiaparabrisas eran tan duras que no limpiaban la lluvia de la pantalla, ¿cómo obtuvo este vehículo un certificado de seguridad, bastante obvio porque marcan casillas y no hagas los controles. Además de esto, me di cuenta de que eran solo un par de miles de k la necesidad de servicio, lo que sería un costo adicional de $ 300 bajo el servicio de precio fijo para mantener la garantía.
El vehículo se encuentra bajo un contrato de arrendamiento totalmente mantenido a través del sacrificio salarial que cubre todos los costos de funcionamiento del vehículo. Fui a reservarlo con el departamento de servicio para que me dijeran que no harían que yo tendría que pagarlo y que me reembolsaran, se necesitaría una llamada telefónica al tercero para recibir un pago con tarjeta de crédito por teléfono, la joven de la oficina era muy amable, pero dijo que no creía que ellos hicieran eso, pero que le preguntaba al gerente y me devolvía la llamada, le expliqué que si no estaban preparados para hacer eso, el servicio se haría en otro lugar. Ella me llamó para decirme que el gerente había dicho que no harían eso y que si lo llevo a otro lugar para el servicio, violaría la garantía (que dudo mucho si vale la pena el papel en el que está escrito)
Lo cual creo que es falso, con suerte no necesitaré probarlo y el vehículo no tendrá ningún problema de garantía.
Nunca volveré a tratar con esta empresa. No merecen estar en el negocio y la única razón por la que lo están, por lo que puedo ver, es por ser tímidos y estafar a la gente, ciertamente no es por un buen servicio al cliente.
Lo siento, fue largo, pero espero que le evite tener la misma experiencia que yo y que su experiencia sea placentera con un distribuidor diferente.
Esta es la primera vez que escribo una crítica negativa, así que preste atención a mi advertencia MANTÉNGASE BIEN CLARO
Traducido