Bupa Asia Limited - Hong Kong Revisar

Empresa muy inflexible. Solo funciona de acuerdo con sus políticas y estándares internos. Proceso de suscripción muy estricto (básicamente, solo aceptación si está completamente sano y nunca ha presentado un reclamo antes). También muy inflexible en cuanto a la duración del contrato de la póliza (planes renovables anualmente).
Por lo tanto, si está buscando una compañía de seguros de salud orientada al cliente en Hong Kong, la evitaría.

Perdí mi tarjeta médica. Mi RR.HH. me ayudó a publicar el formulario para poder tener uno nuevo. Llamé 6 veces para preguntar (¡mi formulario tardó 9 días en ser encontrado!) Y verificar si lo recibieron. Todas las personas con las que hablé dijeron que nunca recibieron un formulario por correo. ¡El correo en HK es solo un día! Y su oficina está al otro lado de mi oficina central. Cuando mi departamento de recursos humanos envió un correo electrónico a BUPA, ¡en solo 5 minutos dijeron que habían recibido el formulario! ¡Mi correo se escondió en algún lugar de un cajón o se perdió! Solo sea honesto, en lugar de mentir, ¡nunca recibió ningún correo por correo postal! Mi RR.HH. estaba molesto porque incluso lo publicó personalmente solo para mí. ¿Dónde está tu clasificador de correo? ¿De vacaciones?

La primera vez que compra un seguro médico, muchos términos y condiciones no están claros, todos confían en el personal de bupa para explicar en detalle, ¡la actitud de servicio es muy buena!

Anuncie constantemente la eficiencia de las reclamaciones, ¡qué rápido y conveniente! Todos los procedimientos siguieron el procedimiento y hoy, tres meses después, aún no se ha procesado. La inferioridad ya no se puede describir.

Hay muchos tipos de seguros y el precio es bueno. Planeo comprar un seguro médico con Bupe en diciembre.

Entre las peores empresas de todos los tiempos. Super poco profesional y no cubren nada.

Tan pronto como una empresa de basura, se recolectará dinero, reclamar dinero será difícil.

Recibí el dinero una semana después de enviar todos los documentos, así que me volví loco. No está mal en general.

Mala compañía de seguros. Tiempo de procesamiento prolongado: 2 meses y aún sin procesar. El servicio de atención al cliente siempre tarda mucho en responder las llamadas telefónicas. Además, el agente de ventas dijo mentiras solo para vender la política. Es horrible.

El peor seguro médico del planeta. El peor servicio al cliente que he experimentado en dos años. El soporte al cliente y la información que brindan es una tontería. No podría arrepentirme más en los últimos meses que no sea comprometerme con esta espantosa compañía de seguros. Si valoras tu salud, considera CUALQUIER otra cosa.

He utilizado varias compañías de seguros tanto para seguros médicos y Bupa es la mejor y más confiable.

Muy malo. Los usamos durante años gracias a nuestra firma. No los usaría de otra manera.

El peor proveedor de seguros de salud poco ético que existe. Se negarán a cubrir medicamentos más costosos aunque sean necesarios y afirmarán que "no cubrimos este medicamento" a pesar de que es un medicamento convencional. Terminé teniendo que operarme y hubo una complicación quirúrgica, que también se negaron a cubrir alegando que era parte de la afección original, a pesar de que claramente era el resultado de una cirugía, no la afección. EVITE A TODO COSTO: PODRÍA COSTARLE SU SALUD.

Reclamaciones de rutina rechazadas sin una explicación adecuada. El proceso de reclamación es complicado y se basa en papel. Los reembolsos de reclamaciones se dividen en varios 'vales' que son difíciles de rastrear. Llamarlos no es bueno - estancado en espera para siempre; cuando finalmente te responden, te transfieren, para esperar y comenzar de nuevo. Tengo la funda 'premium' pero no parece nada de eso. Pobre.

El servicio al cliente es eficiente y útil, y puede brindar asesoramiento profesional sobre seguros. Al preguntar sobre reclamaciones de seguros médicos, se me recordó claramente que debía preparar los documentos requeridos.