Browns Mazda Revisar

Recientemente compré una nueva edición Mazda CX-5 Touring 2017 de Browns Fairfax. Me asistieron Gino Sarrate y Paul Mansour. Ambos vendedores fueron profesionales, receptivos y cooperativos. Tanto Gino como Paul hicieron que mi experiencia de compra de un automóvil fuera fácil y eficiente. Gino fue un negociador justo, Paul fue encomiable por su conocimiento detallado del vehículo y Chanda (gerente de negocios) fue de gran ayuda durante el proceso de financiamiento. Felicitaciones a todos!

Este es el tercer auto que compré y debo decir que fue, con mucho, la mejor experiencia. Llegué en un raro día libre del trabajo con la intención de probar un CX-5, ya que mi contrato de arrendamiento de nissan no termina por 6 meses. Ese mismo día, salí de allí con un nuevo CX-5 y el Mazda de Brown incluso pagó el resto de mi contrato de arrendamiento. Paul, el agente de ventas, era amable y estaba lleno de conocimientos, por lo que era un placer trabajar con él. Volveré este verano cuando mi esposa comience a comprar su próximo automóvil.

Podría escribir una saga. Conclusión: evite su departamento de servicio. Puedo proporcionar detalles, pero en pocas palabras es que utilizan el mantenimiento de rutina para resolver inquietudes y etiquetarlas como "urgentes" y acumular servicios costosos. Compré un automóvil usado certificado en este concesionario, que solo ha recibido servicio en este concesionario, y siempre hay algo. Intento dar el beneficio de la duda cada vez, pero después del servicio de hoy llegué a un punto de ruptura. Esto no está dirigido al departamento de ventas, pero una vez que compre su vehículo, llévelo a un mecánico que conozca y en quien confíe.

La primera vez que me compré un auto, Yassine se aseguró de que todo saliera bien y fue de gran ayuda con todas mis preguntas. Definitivamente recomiendo Brown's en Fairfax.

¡Mi experiencia con Debbie y Deannah en Brown's fue perfecta! Debbie estaba preparada con el auto en la parte delantera para que yo lo probara. Ella fue cálida e informativa y se sentó conmigo mientras preparaba los seguros y las finanzas antes de acercarme al departamento de finanzas. Nos reímos mucho. Ella fue profesional, clara y amable. Una vez en el departamento de financiamiento, Deannah trabajó conmigo para resolver un problema con USAA. Al final, ella y su director me ayudaron a navegar por el sistema y a financiar con ellos a una tasa extremadamente baja. Como mujer, fue particularmente reconfortante trabajar con otras mujeres en el proceso. ¡Eso fue el primero!

El representante de servicio fue muy agradable y explicó todo. El servicio se realizó muy rápido y el lavado de autos siempre es agradable.

David Chung me ayudó por teléfono haciendo que el proceso en persona fuera muy sencillo. Gran experiencia en ventas.

Tuve una gran experiencia en Brown's el pasado fin de semana. Llegué el sábado en busca de un automóvil usado certificado, y Nenad no podría haber sido más útil o adelantado. A él realmente le importaba que yo encontrara el auto adecuado para mis necesidades, no un auto más caro. En realidad, estaba buscando comprar un modelo, pero señaló que un modelo diferente (que en realidad era un precio más barato) podría ser más beneficioso para mí y para mi familia. Tenía toda la razón y compré ese coche el lunes. Sarah también fue excelente y me ayudó a asegurarme de que entendiera todo lo relacionado con la financiación de mi vehículo. Realmente agradecido con todos en Brown's y los recomiendo encarecidamente.

¡Gran distribuidor! Nenad fue un excelente vendedor e hizo que mi primera experiencia de compra de un automóvil fuera mucho menos estresante de lo que esperaba. Estaba muy bien informado sobre el automóvil y respondió todas mis preguntas a fondo. Todos los involucrados en el proceso fueron serviciales y pacientes. Definitivamente recomendaría este lugar.

Tuve una gran experiencia de compra en el Fairfax Mazda de Brown. David me ayudó en el proceso de compra de un Mazda usado certificado y lo convirtió en una experiencia sin apuros y sin presiones, lo cual aprecié mucho. El reast del personal fue muy complaciente y el proceso fue fácil.

Si está buscando comprar un automóvil nuevo, ¡debe comprarlo en este concesionario!

Mi esposo y yo compramos un nuevo CX-5 ayer y no podemos enfatizar lo suficiente lo fabulosa que fue la experiencia con Ron. Escuchó lo que buscábamos en un vehículo nuevo y brindó un cuidado increíble y un conocimiento profundo sobre los diferentes modelos en el lote. Él es una verdadera joya de vendedor: nunca te presiona y te hace sentir que te está cuidando de principio a fin. También es la razón por la que volvimos a comprar ayer. Podríamos haber recibido una tarifa más barata a través de otro concesionario (muy poca diferencia, pero por supuesto mi esposo miró a su alrededor), pero dejé en claro que quería comprar a través de Ron y el equipo de Brown, ya que sentí que continuarían cuidándonos durante cualquier necesidad futura y especialmente con los servicios.

El proceso de compra fue fácil y fluido. ¡El equipo nos cuidó increíblemente y sé que nos cuidarán para todas las necesidades futuras!

Somos clientes de Brown de por vida y seguiremos recomendando a amigos y familiares.

Excelente servicio al cliente. Llevé mi auto al servicio y me recibieron con una sonrisa y calidez. Me gusta cómo se comunican muy bien conmigo sobre el estado de mi coche.

¡Qué experiencia tan increíble tuvimos con la compra de nuestro automóvil! Obi fue nuestro representante de ventas. ¡Fue profesional y atento a todas nuestras necesidades! Un gran concesionario. Gracias !

Trabajé con David Chung para una compra muy rápida y fácil de un vehículo usado. Nuestra niñera destrozó su coche y pudo ofrecer un trato justo ese mismo día en una camioneta. No hubo contornos ni juegos, llegamos alrededor de las 5:30 y nos pagaron / salimos a las 7:30.

David Chung manejó mi transacción de manera profesional y eficiente. Estaba informado y receptivo, y cumplió su palabra. También es agradable y amigable.

Compré un Mazda 3 usado hace un par de semanas en la ubicación de Browns Fairfax VA y fue la experiencia de compra de automóvil más agradable que he tenido. Amo este auto y cuando me mostró el auto sentí que iba a estar fuera de mi rango de precio, pero tenía que tenerlo una vez que me sentara en él.
La gente era muy amable. Específicamente me gustó que todas fueran mujeres. No es que sea la experiencia de todos aquí, pero me alegra ver que hay mujeres en un negocio que en el pasado fue realizado principalmente por hombres. No hubo presión y pensé que no podría pagar la compra y ellos pudieron conseguirme la financiación adecuada para que pudiera pagar este bonito coche. Recomiendo mucho este lugar para comprar su próximo auto. Gracias a Debbie y Chanda por hacer de una tarea normalmente terrible una experiencia maravillosa.

Tuve una gran experiencia con todos los que encontré en el Fairfax Mazda de Brown y siempre me sentí apoyado y empoderado para tomar la decisión correcta por mí. Nenad fue muy atento, trajo el auto a mi casa para que lo probara, y se tomó el tiempo para asegurarse de que yo supiera cómo usar algunas de las excelentes características del auto en mi nuevo Mazda. ¡El proceso de compra y financiamiento del automóvil fue muy sencillo con Chanda también!

Jae y Rawwad fueron muy amables y pacientes cuando me ayudaron a comprar un Mazda3 usado certificado. Realmente hicieron un esfuerzo adicional durante la experiencia de compra. Tuve que esperar más de una hora para ver a la persona financiera.

Tuve una excelente experiencia en Browns Fairfax Mazda. Amo mi auto nuevo, el precio y la financiación

Había estado pensando en cambiar mi coche durante algún tiempo, pero no podía decidir cuál comprar. Esto se prolongó durante unos meses, hasta que me decidí por una camioneta. Miré los inventarios de los concesionarios cercanos en línea y el Fairfax Mazda de Brown tenía el modelo / color / acabado / paquete exactos que estaba buscando. Les envié un correo electrónico a través de su sitio web y obtuve una respuesta al día siguiente (fíjate, lo envié un domingo), listo para hacer una cita para echar un vistazo. Fui al día siguiente, cambié mi auto por una oferta decente y salí con mi auto perfecto un par de horas después. Hicieron que el proceso fuera muy fácil y tuvieron un trato financiero realmente bueno.

Regresé la semana siguiente para instalar algunos equipos adicionales, y su Departamento de Servicio fue otra gran sorpresa. Me llamaron el día anterior para hacer una cita, que estaba programada para temprano en la mañana (¡7:30!). Pude dejar mi auto antes de salir al trabajo, conseguí un préstamo para el día y me llamaron cuando el auto estaba listo para recoger. Sus horas también funcionaron muy bien porque salí del trabajo a las 6 y permanecen abiertas hasta las 8 p.m. Me alegro de haber recibido el paquete de mantenimiento con el auto nuevo; Había estado un poco preocupado por otras reseñas que vi en línea, pero experimentarlas en persona me hizo darme cuenta de que o tienen un nuevo equipo o están comenzando a jugar.

Excelente experiencia con Debbie Hefty en el Fairfax Mazda de Brown. La recomiendo encarecidamente a cualquiera que quiera a alguien que brinde un servicio cálido y personalizado. Estoy en alto riesgo de covid. Pudo completar el proceso de compra en tres días, incluida una prueba de manejo en casa. Obtuve una excelente tasa de financiamiento, con pagos cómodos y un hermoso Mazda CX-5 2020 usado certificado con muy poco kilometraje. Llevo conduciendo mi viejo coche desde 2001. Debbie, muchas gracias por tu atención y por hacer que mi transacción sea perfecta.

Una experiencia realmente agradable y sorprendentemente suave con estos chicos. Sabíamos lo que queríamos y ellos lo respetaron. Sin venta dura, sin manipulación. Nenad fue completamente franco desde el momento en que entramos por la puerta. Definitivamente volvería allí. (¡Aunque espero que no lo necesitemos durante unos años!)

He estado buscando un auto nuevo de manera intermitente durante un par de meses. Originalmente estaba buscando autos nuevos, y luego decidí buscar vehículos usados ​​certificados. Finalmente me decidí por un Mazda6 CPO 2015. David Chung me ayudó durante todo el proceso de compra de un automóvil. Es muy conocedor y respetuoso. Explicó todo sobre el proceso de certificación y fue muy comunicativo sobre lo que estaba sucediendo con el automóvil (detalles, reparación de retiro, etc.). Si bien David fue en última instancia mi representante de ventas, quiero reconocer a Jennifer Arévalo (en ventas de autos nuevos), ya que inicialmente estaba mirando nuevos Mazdas. Ella fue increíblemente paciente y profesional. No dudaría en recomendar Brown's Fairfax para vehículos nuevos o usados; la experiencia fue excelente desde la prueba de manejo hasta el pago y la recepción de mi auto (que me encanta).

Nenad fue muy amable y de gran ayuda, hizo que la experiencia fuera fácil

Guau.!!!!! Este lugar merece más de 5 estrellas. !!!! Permítanme comenzar con Russ si no fuera por él, mi esposo y yo nunca hubiéramos concertado una cita, fue amable y comprensivo, que en este caso es algo que necesitaba ... Ahora Alana es tan increíble y de buen corazón y comprensión, no hubo un punto en el que me sintiera incómodo o presionado, hablamos sobre la vida familiar, las actividades cotidianas y ella estaba tan feliz como nosotros de irnos de ese lote con un auto nuevo ... Ahora, con el señor Matt. .. Trabajó con nosotros en cada paso del camino para que tuviéramos un auto nuevo y nos aseguráramos de que estuviéramos cómodos con los pagos, etc. No puedo decir lo suficiente y la ubicación de Fairfax no me sentía como si estuviera cliente, sentí que los conocía desde siempre. !!!!! Así que a Russ, Matt y Alana Gracias ... Gracias por ayudar a nuestra familia, Gracias por ser comprensivo y tan amable durante todo el proceso ... Gracias por darnos la bienvenida a ese concesionario y hacernos saber que todo va estar bien ... Comprar ese primer auto da miedo, pero con todos en Browns Mazda lo volvería a hacer ...

Rickey Lawrenson en autos usados ​​realmente me ayudó. No había planeado comprar un automóvil, ¡pero el viejo tenía una gran factura de reparación justo después de la garantía! Rickey y Derik me cuidaron mucho y convirtieron una mala situación en una buena. Súper fácil y rápido, y siguieron durante todo el proceso para asegurarse de que me cuidaran.

Me encanta mi Mazda 626 de 1997 y el Fairfax Mazda de Brown ha hecho un trabajo excepcional al mantener el 626 en perfecto estado durante los últimos 16 años. No puedo decir lo suficiente sobre la calidad del servicio, el trato cortés, el cambio oportuno y la sensación de ser siempre tratado de manera justa y con mi bolsillo en mente. Mi visita de mantenimiento más reciente fue un excelente ejemplo de todas las características anteriores y siempre estoy agradecido con Greg Harmon y su equipo por su cuidado y compromiso.

¡Conseguimos un gran precio en un automóvil usado con poco kilometraje! Baz y el personal de ventas respondieron rápidamente a los correos electrónicos y respondieron todas nuestras preguntas sobre cómo realizar una compra fuera del estado.

Tuve una experiencia tan maravillosa aquí. Caminé en un Matthew me saludó y me señaló a Derik y Ricky quienes realmente me ayudaron a reducir el tipo de auto que quería conseguir. Fui un poco difícil y manejé 6 autos diferentes, pero fueron muy pacientes conmigo. Terminé eligiendo un Mazda 3 2017 y me ha encantado desde que salí con él :)

Mi experiencia en el Fairfax Mazda de Brown fue extremadamente positiva. Fue un placer conocer a Roni Bempong, hizo que el viaje fuera mucho más agradable y divertido. Por lo general, ir a comprar un automóvil es una gran experiencia, pero con todo lo que hicieron para ayudarme y guiarme a través de él, fue extremadamente suave y transcurrió sin problemas. Muchas gracias a todos, y especialmente a Roni.

¡Solo compraré desde aquí! Mi novia y yo recibimos un servicio ejemplar de Bobby Custodio cuando compramos un Mazda CX-5 2016 usado con 37k millas. Fue amable, divertido y constantemente nos vigiló en cada paso del camino. Hicimos toda nuestra investigación sobre KBB y Consumer Reports y, no solo nos dio un precio justo, sino que Bobby lo hizo con todos los detalles a pedido nuestro. Además de su increíble profesionalismo, también recibimos un servicio fenomenal de Ian en el centro de servicio y Chanda Benton en finanzas, quienes hicieron todo lo posible para encontrarnos las mejores tarifas y opciones de financiamiento. En una industria que no es conocida por el mejor servicio al cliente, el Fairfax Mazda de Brown va más allá. ¡Definitivamente regresaremos a este concesionario para comprar nuestro próximo automóvil y no podemos recomendarlos lo suficiente!

Trabajar con la gente de Brown fue fácil. Tenían el auto que queríamos (nadie más fabrica nada como el Mazda5, así que fue fácil). Después de investigar esto en línea, quedamos satisfechos con el precio. Oday, el representante de ventas y Doug, gerente, fueron especialmente amables y fáciles de trabajar. No hay mucho más que decir. Sí, los recomendamos.

Desde el momento en que entré por la puerta, cada persona con la que hablé fue súper amable conmigo, hasta el departamento de finanzas. Larry, el representante de ventas con el que trabajé, estaba muy bien informado sobre el automóvil que quería y todas sus características. Mi prueba de manejo fue tan larga y con diferentes tipos de carreteras para mostrar lo que el automóvil podía hacer, no solo alrededor de la cuadra como había experimentado en otros concesionarios. Y una vez que compré el automóvil, Larry ayudó a configurar todas las funciones de mi automóvil según mis especificaciones. Tengo una gran oferta y me encanta, me encanta, me encanta mi coche.

La mejor experiencia que he tenido comprando un coche. Compré un hermoso Mazda 6 2015 después de verlo en su sitio web. Rick fue genial y lo hizo súper simple a pesar de que estaba a 5 estados de distancia. (¡Los precios de Brown valieron la pena!) Me ayudó a poner todo en orden y se mantuvo en contacto conmigo durante todo el proceso. Cuando llegué allí, el coche era incluso mejor que en las fotografías. Conseguí una gran oferta y un servicio aún mejor. ¡Gracias Rick!

Recientemente compré un automóvil de Brown's en Fairfax. En general, fue una gran experiencia de compra. El servicio fue profesional y el personal me hizo sentir cómodo como comprador por primera vez. También sentí que estaban dispuestos a trabajar conmigo. Recomendaría visitar este lugar si está interesado en un Mazda.

Gran lugar !! Así que estaba buscando un automóvil y me tropecé con algunos de sus automóviles y me contactó un maravilloso empleado de ventas, David. Me sentí horrible porque estaba tan ocupada que no pude comunicarme con él durante unos días. Siempre fue tan complaciente. Nunca se enojó cuando no le respondí el mensaje de texto de inmediato. Se suponía que iba a ver el coche un día determinado, pero no pude y me olvidé de decírselo hasta mucho más tarde, ¡pero él fue tan amable y paciente conmigo al respecto! Luego, cuando finalmente nos conocimos, respondió a todas mis preguntas. Lo que más me gustó de él fue que no era agresivo como la mayoría de los vendedores y si no sabía algo sobre el automóvil, ¡lo vería por mí! También esperó pacientemente mientras yo hacía un montón de llamadas y averiguaba qué iba a hacer exactamente, calcular los números, hacer las finanzas y ¡simplemente no ser demasiado invasivo con la venta del coche!

¡La paciencia y personalidad de David son un gran activo para este concesionario Mazda! Para él, es mucho más que solo la venta del automóvil, es amable y quiere trabajar con las personas para ayudarlas a encontrar la mejor opción para ellos.

¡Nenad fue la MEJOR persona con la que he hecho negocios de compra de automóviles! Extremadamente servicial con un servicio excepcional. ¡No me sentí presionado ni un poco, sino más bien cuidado y muy comprendido en términos de precios y pedidos! ¡Recomendaría a todos que pregunten por Nenad si buscan a alguien que pueda brindarles un servicio de primera categoría!

Después de tener una experiencia poco positiva durante mi última visita a este lugar, dudé en volver. Después de llegar a mi cita programada, Chris L me ayudó con mi auto. Él identificó que un servicio que estaba solicitando puede que no sea necesariamente necesario. Después de explicarle el problema, me consiguió rápidamente un vehículo prestado y me puse en camino. Me siguió unas horas más tarde y decidimos un curso de acción. Realmente aprecio el increíble servicio al cliente que brindó y me ha devuelto la confianza en este lugar. No dudaré en traer mi auto aquí. Gracias Chris!

¡Compré un CPO Mazda CX-5 con la ayuda de Rickey Lawrenson como comprador por primera vez! Rickey se acercó a mí tan pronto como expresé interés en un auto nuevo. Me ofreció una cita para probar el auto y lo tenía listo para mí tan pronto como llegué al concesionario. Rickey me mostró todas las campanas y silbidos de mi vehículo y me envió a hacer una prueba de manejo, incluso sugiriendo que me detuviera a tomar un café y mirara el auto por mi cuenta sin la presión de estar en el concesionario. Rickey me explicó todos los aspectos del proceso de compra y lo hizo fácil de entender. No hubo presión para aceptar ningún complemento y estuvo muy atento a mis necesidades. ¡Obtuve una gran oferta en este automóvil y hasta ahora estoy contento con mi compra! ¡Confiaría en Rickey en todos mis futuros esfuerzos de compra de automóviles! ¡Gracias Rickey y Fairfax Mazda!

Excelente experiencia de compra. El Sr. Baz Muhammad fue agradable y servicial al responder cualquier pregunta que tuviéramos sobre el vehículo que compramos.

Después de revisar Consumer Reports y decidir que un Mazda CX-5 era el segundo auto adecuado para nuestra familia, encontramos un modelo 2017 en Brown's que era exactamente lo que estábamos buscando. Debbie Hefty fue absolutamente estelar: amigable, eficiente y trabajó con la gente de finanzas para obtener un préstamo que era mucho más bajo que el préstamo para autos usados ​​aprobado por mi banco. Fue maravilloso trabajar con la gente de Brown's y con su seguimiento profesional. Volveremos !!

David Chung fue mi representante de ventas e hizo que todo el proceso fuera rápido y fácil. Gran experiencia.

Escribí una revisión muy detallada que de alguna manera no pasó, pero básicamente se necesita mucho para presionar mis botones, y este lugar lo ha logrado.

Puedo demorarme el proceso, puedo aceptar que el distribuidor no se preocupe después de que se haga el trato a pesar de que dijo que aún podía contactarlo si tenía alguna pregunta y solía consultarme constantemente antes de que se firmaran los documentos. puedo tomar mi registro temporal que expira, que tarda un mes en expirar y que todavía no han enviado mis registros oficiales por correo como dijeron que lo harían, pero ignorando mi llamada porque no estaban cumpliendo con algo que dijeron que harían, y respondiendo casualmente cuando escondí mi número .. Es simplemente increíble. No es como si estuviera molestando y llamando con frecuencia. No, seguí tomando su palabra y cuando no hicieron lo que dijeron, trataría de contactarlos.

Odio molestar a la gente y rara vez escribo reseñas, así que espero que alguien realmente considere mi reseña antes de ir a este lugar turbio.

Es fantástico tratar con Rickey e hizo que el proceso fuera muy fácil. Condujo desde Nueva York para comprar un automóvil y tenía todo el papeleo listo. Entrada y salida en menos de 2 horas.

La semana previa a la compra, respondió rápidamente a todos mis correos electrónicos (había muchos) y estuvo dispuesto a responder todas y cada una de las preguntas.

¡Una excelente experiencia de compra de automóviles! Rustin, Rebecca y Donald fueron verdaderos profesionales desde el principio hasta el final. Sabía exactamente el auto que quería después de navegar por su inventario en línea y negocié el precio por correo electrónico, luego de comparar su cotización inicial para un mazda3 2017 con muchos otros concesionarios mazda. Lo que se destacó fue su profesionalismo, respuestas rápidas y precisas a mis preguntas y, por supuesto, un gran precio final al aire libre.

Después de aceptar una venta, establecí una cita para el fin de semana y en el concesionario me recibieron y me ayudaron de inmediato. No hubo sorpresas ni tácticas de presión baratas; todos fueron muy amables, tranquilos y claros; el departamento de finanzas se aseguró de que recibiera un financiamiento del 0% (para lo cual califiqué pero después de convencerme un poco); ¡Y entregaron un vehículo lavado con una bolsa de regalo! También hacen un seguimiento con correos electrónicos para cualquier pregunta o inquietud. Fue exactamente la experiencia de compra de un automóvil que esperaba y no podría recomendarlos más.

Rick Lawrenson me ayudó a obtener el Mazda usado certificado perfecto, no solo con todas las características que podría haber soñado, sino también a un precio excelente. Rick hizo que comprar mi primer automóvil fuera un proceso divertido y cómodo. Si puedes, ¡búscalo cuando entres!

Absolutamente increible. Manejé 2 horas y media para conseguir el auto de mis sueños y todo con la ayuda de Debbie. El conocimiento de Debbie, la atención al detalle y la naturaleza tranquila lo hicieron posible. No podría haber pedido una mejor experiencia de compra de automóviles. Chanda también fue más que útil e informativo. Ambas mujeres hicieron que esta experiencia fuera divertida y placentera.

Si está buscando un gran auto y un equipo que se preocupe, ¡recomiendo ALTAMENTE los Browns!

¡Fue INCREÍBLE trabajar con Baz Mohammad! No solo fue rápido en responder, sino que fue honesto conmigo desde el principio. Fue muy agradable, lo que me hizo sentir cómodo y relajado durante todo el proceso (¡gracias!). Definitivamente recomiendo contactar al equipo de Brown s si está buscando un Mazda. Hicieron que mi experiencia de compra de automóviles fuera extremadamente fácil.

Había estado buscando cambiar mi auto por algo diferente por un tiempo, pero nada realmente despertó mi interés hasta que vine aquí. Debbie fue una maravilla para hablar! hizo que toda la experiencia de compra de un coche fuera mucho más agradable. Definitivamente recomendaré este lugar a cualquiera que busque un auto nuevo.

Baz Mohammad era genial y estaba muy bien informado sobre el coche que me interesaba. Soy un comprador de coches por primera vez y me facilitó todo el proceso.

¡Mi experiencia reciente al comprar un auto usado de Fairfax Mazda de Brown fue una sorpresa muy agradable! Después de semanas de compras de automóviles, me detuve una noche de lunes a viernes sin cita y me saludó Nenad Mlinarevic. No me tomó mucho tiempo darme cuenta de que este concesionario y vendedor eran diferentes de los muchos otros en los que ya había estado y con los que me había reunido. Fui tratado con el mayor respeto y no me sentí apresurado ni presionado. Nenad me mostró exactamente lo que estaba buscando, no trató de venderme a otra cosa y se tomó el tiempo para asegurarse de que mis pruebas de manejo incluyan la conducción en la carretera, ¡lo cual realmente aprecié! Él estaba muy bien informado sobre los autos / características, y demostró y explicó con mucha paciencia todo lo que le pregunté. Fui a casa, puse un depósito en el auto que quería y regresé al día siguiente para llevarlo a una prueba de manejo más larga con mi esposo. Nenad tenía el papeleo y el automóvil listos y esperando a la hora acordada y manejó la transacción de venta muy rápidamente cuando regresamos unas horas más tarde. El gerente que trabajaba en ese momento (lamento no haber recibido su nombre) también fue muy servicial, razonable y agradable. La directora comercial con la que finalicé mi compra, Chanda Benton, fue igualmente maravillosa. No podía creer lo rápido que preparó la documentación y me acompañó a través de ella. Nenad me ha hecho un seguimiento varias veces durante el mes desde entonces para asegurarse de que estoy contento con mi nuevo automóvil y, después de mencionar un pequeño problema que estaba teniendo, recibí una llamada del departamento de servicio en minutos para programar una cita. No podría estar más feliz tanto con mi automóvil como con mi experiencia con el personal de Brown's que me ayudó. ¡Gracias! ¡Definitivamente recomendaré este concesionario a mis amigos como un lugar increíble para comprar un automóvil y a Nenad como el mejor vendedor en CUALQUIER concesionario para trabajar!

No solo obtuvimos una buena oferta en un Mazda3 en diciembre, ¡sino que el servicio de seguimiento es excelente! Pasé por aquí hoy, y Dennis en el departamento de servicio se tomó el tiempo para ayudarme a que Android Auto funcione. ¡Gracias!

Se me rompió el embrague de mi vehículo de transmisión manual Mazda CX-5 2014 a la que se me negó la cobertura para el reemplazo, sin culpa de los Browns (lo había comprado en otro concesionario).
Entré esperando ver un par de vehículos usados ​​y salir preocupado y sin resolución cuando volví a recoger el vehículo roto mecánicamente.
Terminé trabajando con Baz, Mustafa y Donald en conjunto para encontrar y asegurar un vehículo de reemplazo con el que estoy muy contento, a un precio que cumpliera con mis criterios.
Los tres fueron de primera categoría en profesionalismo y servicio al cliente. Me he sentido cómodo durante todo el proceso de la larga noche de negociaciones sobre mi nuevo auto usado y la recogida final del auto.
La amabilidad y el carácter agradable del personal es incomparable.
No podría haberlo hecho mejor en otro lugar.
Con mucho gusto le doy a Brown's y al personal una merecida cinco estrellas [más].
Gracias chicos.
F.Z.

Nuestro asesor de ventas, el Sr. Brandon Gaskins, nos brindó una excelente experiencia de servicio al cliente. Toda la compra de nuestro Mazda CX-5 Grand Touring 2015 fue absolutamente perfecta. Esta experiencia de servicio al cliente es lo que esperaba al hacer una compra importante: Brandon fue extremadamente agradable y fue un placer trabajar con él. Recomiendo encarecidamente a Brandon y a todo el equipo Mazda de los Browns para todas mis futuras necesidades de compra de automóviles. Gracias nuevamente por crear una experiencia memorable y hacer realidad nuestro deseo navideño.

David Chung fue de gran ayuda, ¡hizo que todo el proceso fuera fácil!

David Chung fue de gran ayuda ayudándome a elegir un automóvil.

¡David Chung fue increíble! Fue súper receptivo, cálido y agradable. Hizo que mi experiencia fuera muy fácil. ¡Muy recomendable!

Browns: un concesionario aparentemente agradable y acogedor, obviamente fueron muy útiles durante el momento de la compra. También me ayudaron a hacer la inspección como si yo viviera en un estado diferente. Pero después de unos dos meses de ser propietario del automóvil, e inmediatamente después de que expirara mi garantía muy limitada, comencé a tener un problema tras otro con el automóvil. Viajé al concesionario tratando de obtener asistencia y / o asistencia con lo que estaba mal con el automóvil. Me dijeron que debido a que la garantía había expirado, no se podía hacer nada con el auto. El automóvil tenía ruido de motor proveniente del exterior y ruidos de calefacción desde el interior. Hicieron un mal trabajo con la prueba de diagnóstico y solo verificaron la mitad de lo que estaba mal con el automóvil. Para empeorar las cosas, después del último viaje que hice, recuperé el coche, mi calefacción había dejado de funcionar por completo (en pleno invierno). Quería el mismo entusiasmo que tenían cuando compré el auto, pero parecía que solo les importaba la venta. Sentí que me vendieron un limón y el auto funcionó lo suficientemente bien como para pasar un mes sólido después de la compra. Mi recomendación es investigar más no solo sobre el automóvil que elija, sino también sobre los representantes que respaldan a los Browns Fairfax Mazda.

Tuvimos una muy buena experiencia comprando un auto usado certificado (Mazda CX-5 2017) de Debbie Hefty. Respondió muy bien a los correos electrónicos, confirmó el precio antes de ingresar a la oficina y, después de una prueba de manejo, finalizó la venta rápidamente (muy útil durante los tiempos de COVID-19). Todo el proceso (desde la llegada hasta la salida con el coche) fue el más corto que hemos experimentado y lo agradecemos enormemente. ¡Gracias Debbie!

Tuvimos una gran experiencia en el Mazda de Brown. El personal fue muy cortés y paciente al responder todas nuestras preguntas y nos dio varias opciones.

Mi esposa y yo acabamos de comprar un Mazda 6 usado de Browns. No puedo enfatizar lo suficiente lo fácil e indoloro que fue el proceso gracias a David Chung. Sabía mucho sobre el automóvil y cuando no sabía la respuesta, encontraba a alguien que sí lo sabía para asegurarse de que nos estaba dando información precisa. También fue respetuoso con nuestro proceso de toma de decisiones y nos dio tiempo suficiente para discutir el automóvil entre nosotros. Durante las negociaciones de precios, David fue muy receptivo a nuestras solicitudes y estaba dispuesto a ver cómo podía satisfacerlas mejor. Nunca nos derribó y siempre nos dio todos los hechos o volvió a discutir con sus compañeros de trabajo para ver qué se podía hacer. Woodson, del departamento de finanzas, también fue un placer trabajar con él. Fue rápido y nos hizo entrar y salir en poco tiempo. Sin duda volveremos a Brown's la próxima vez que busquemos un Mazda.

Llevé mi CX-5 aquí para repararlo después de mudarme al área, y pensé que el Fairfax de Brown hizo un trabajo excelente. El personal fue muy diligente en seguir los procedimientos de COVID, incluido el uso de máscaras y la desinfección del automóvil prestado que me dieron. Programar en línea fue muy fácil. Fueron comunicativos y rápidamente pudieron colocar una reparación de abolladura menor mientras realizaba mi servicio regular. ¡Altamente recomendado!

Me comuniqué con el departamento de autos usados ​​con preguntas sobre un vehículo en particular y Nenad programó una cita conmigo. Respondió todas las preguntas que tenía y se aseguró de que la prueba de manejo y el proceso de compra se desarrollaran sin problemas. ¡No puedo agradecerle a él y al personal de Browns Mazda Fairfax por hacer que mi experiencia sea maravillosa! ¡Amo mi Mazda!

excelente servicio al cliente . Personal amable y conocedor. Sr. Mustafa Sr. Mohamed y Sr. Chris. Muchas gracias por tu servicio. Mi esposo José disfruta de las ITS. Las Galarzas

Nadie fue agresivo o apresurado, todos fueron súper amables y serviciales. Varias personas se tomaron el tiempo para sentarse y responder a todas mis preguntas y revisaron el papeleo, también trabajaron muy duro para cumplir con mis requisitos financieros. Fue la mejor experiencia de compra de automóviles que he tenido: rápida, fácil y JUSTA.

Mouaaz brindó un excelente servicio al cliente. ¡Bien recomendado!

Versión corta: El equipo de Brown's Fairfax Mazda redimió por completo al Brown's Auto Group con algunas de las personas más agradables con las que he tratado en esta aventura de compra de autos de 5 meses. Jenny, Russ y Sarah son fantásticos.

Versión larga: entramos, es el día más frío de enero y Jenny nos saluda calurosamente y nos muestra algunos autos. Es un placer trabajar con ella y sabe todo sobre el Mazda que nos interesa. El gerente, Russ, responde preguntas y es súper agradable y afable. Nos reímos y nos volvemos amigables y es genial. Y luego viene el precio del Mazda 3 en el que estamos pensando. EXCEPCIONAL. Es exactamente lo que estábamos buscando. Sin ida y vuelta, sin trucos, sin comentarios extraños, sin márgenes de ganancia locos (ejem, mirándote el Mazda Chantilly de Brown), y estamos listos para comprar. Sarah, la gerente de finanzas, también es una persona encantadora y divertida. Fue genial trabajar con ella, muy honesta y directa al grano. Firmamos todo y condujimos nuestro auto nuevo a casa.

Jenny, Russ y Sarah son absolutamente parte integral de Brown's y, de no haber sido por ellos, estábamos listos para rendirnos. Son fantásticos porque son personas reales y definitivamente les compraría otro automóvil cuando llegue el momento.

Traje mi Mazda RX-8 2004 para repararlo después de que mi mecánico habitual me dijera que necesitaba un embrague nuevo y que él no podía hacerlo él mismo. El escritor de servicios Dane me trató de inmediato como si hubiera acudido a él durante años. Después de dejar caer mi auto, Dane me hizo saber de inmediato que NO necesitaba un embrague nuevo y que el problema era simplemente el pedal del embrague. Podrían haberme cobrado fácilmente para colocar un nuevo embrague porque había solicitado el trabajo, pero Dane me cubrió la espalda y terminó costándome la mitad. Le doy 5 estrellas a mi experiencia y 5 estrellas a Dane. Fue rápido, profesional y muy agradable de tratar, además hizo que lavaran mi auto y cuando vio que no había porteadores disponibles, salió corriendo y tiró de mi auto alrededor porque vio que yo tenía prisa. Por lo general, encuentro que los concesionarios son costosos, pero solo estoy usando el Mazda de Brown a partir de ahora debido a Dane.