Brent Housing Partnership Revisar

BHP muestra tal incompetencia, en casi todos los niveles de administración, que no tendría suficiente espacio para detallarlo en una revisión de Google. La capacidad de BHP para hacer frente a las reparaciones de la propiedad es notable por ser excepcionalmente mala. Por ejemplo, a menudo envían a comerciantes a reparar sin decirle cuándo llegarán (o incluso si llegarán). Por ejemplo, como residente, es posible que esté en el trabajo y luego reciba una llamada aleatoria de BHP que dice "los carpinteros de afuera, ¿pueden dejarlo entrar a su piso?" Otras veces, es posible que envíen a un comerciante que tomará fotos del problema de reparación y que posteriormente presente un informe a BHP para que se pueda programar una cita de seguimiento para la reparación. Luego abandonan el piso. Pasan las semanas. Luego, llama a BHP para ver cómo están progresando las cosas, solo para que le digan que no tienen absolutamente ningún registro del informe / fotos Y que no se hará ni se puede hacer nada al respecto ... Y que si aún desea que se haga algo al respecto, los comerciantes deben volver a visitar para evaluar la reparación. Terminas sufriendo porque se equivocaron.

En resumen, si desea vivir en una propiedad propiedad de BHP, mi consejo es que aprenda a ser autosuficiente ya que no puede confiar en ellos.

El personal es horrible
Necesitan tomar un curso de servicio al cliente.

Tratando de obtener una respuesta durante 6 meses y nada. ¡¡¡Esto debe ser una broma!!!

Estuve en espera dos veces durante 45 minutos. Luego logré hablar con alguien llamado Sagal que fue absolutamente inútil, el contratista mintió inútilmente acerca de contratar un plomero para nosotros ya que hemos estado sin agua caliente durante una semana considerando que hay una persona mayor viviendo en la casa con varias condiciones de salud. !!

BHP es un caos total. Los oficiales cambian de una semana a otra. Es imposible hablar con alguien que pueda dar respuestas correctas. Ponerse en contacto con ellos por teléfono es una pérdida de tiempo manteniendo la línea durante años y luego siendo departamentos de transferencia y oficiales que no tienen ni idea.

Reportó un canalón bloqueado el mes pasado. No se hizo nada, ahora tengo una fuga en la cocina como resultado de la lluvia excesiva que cae sobre la pared. Intenté ponerme en contacto con el consejo de Brent usando su sitio web, lleno de información inútil y difícil de encontrar información para reparaciones de emergencia.