3 hace años que
Alquilé la propiedad 42 Shrewsbury Street, Bentlei...
Alquilé la propiedad 42 Shrewsbury Street, Bentleigh East a través de Branon Real Estate.
Esta es la peor propiedad que he alquilado. Casi todos los electrodomésticos de la casa no funcionan.
El administrador de la propiedad fue Jessica Lui y ella es el administrador de la propiedad más poco profesional que he visto.
Ella nunca recibió mi llamada. Siempre que la llamaba, solía responder por correo electrónico y es difícil entender la mayoría de las declaraciones en el correo electrónico.
Empecé a tener problemas desde el día después de que nos mudamos a esa casa.
Cualquiera que sea el problema, Jessica siempre solía enviar un manitas que no tiene herramientas ni conocimientos para arreglar nada. Ella siempre solía decir que el dueño lo recomendaba.
El personal de mantenimiento tardó 3 horas en reemplazar una cortina dañada en la ventana de la cocina y dañó otra cortina que nunca fue reemplazada.
Hubo una fuga de agua importante en la tubería de agua principal y tomó 3 semanas arreglarla y con muchos problemas, ya que el Manitas trató de arreglar eso sin que él lo supiera y lo empeoró. Tuvieron que contratar a un plomero para arreglar eso finalmente. Pero todavía no está completamente arreglado. La casa todavía tiene tubería rota.
La casa tiene varios otros problemas, como alfombras viejas y sucias y desprendimientos de la superficie, moho en las paredes, mala ventilación, agujeros en las ventanas y puertas que hacen mucho frío, el cable / herramienta eléctrica no funciona.
Cuando se plantearon los problemas anteriores, no recibí ninguna respuesta de Jessica como esperaba.
Luego, otro agente de Branon Real Estate llamado Alex Ren me llamó en septiembre de 2020 y me dijo que el propietario había decidido vender la casa y que no se realizarían trabajos de reparación.
Pocos días después, encontré un anuncio de venta de la propiedad en el sitio web de onthehouse sin ninguna comunicación previa conmigo. Cuando pregunté sobre eso, me dijeron que no lo hizo ni el propietario ni la inmobiliaria. Muy interesante, ¿quién hizo eso entonces? Me dijeron que el propietario aún no ha decidido vender esa propiedad.
Les pedí que me dieran suficiente tiempo después de que decidieran vender la casa, ya que tengo un bebé de 3 meses en casa y sería difícil encontrar un lugar nuevo. El 2 de octubre de 2020, me enviaron un aviso de desocupación para dejar el lugar antes del 13 de diciembre de 2020.
Estábamos completamente estresados porque no teníamos ninguna ayuda para cuidar al bebé y luego para encontrar un nuevo lugar para mudarnos.
No podemos esperar hasta diciembre porque tenemos un bebé, así que decidimos empezar a buscar propiedades de alquiler. No pudimos cuidar a nuestro bebé adecuadamente debido a esta situación. Afortunadamente, encontramos un lugar y nos mudamos el 17 de octubre de 2020.
Luego retienen el dinero de mi fianza durante 10 días a pesar de que hice la limpieza por la compañía recomendada. Mantienen el dinero de mi fianza por el moho en las paredes que levanté hace mucho tiempo con ellos y no se tomó ninguna medida. El limpiador quitó la pintura de las paredes mientras limpiaba el moho. Cuando llamé a Jessica para verificar el estado del informe final, esta es la primera vez que atendió la llamada, pero cuando me reconoció, desconectó la llamada. Luego me envió un informe de inspección final y me pidió que pagara por un daño (se desprendió pintura en la lavandería) y también $ 500 por la reparación del moho. Les respondí que estoy feliz de solucionar el problema de la pintura de la lavandería, pero que yo no causo el moho. Ella estaba retrasando todo el proceso y dijo que si voy a VCAT me llevará mucho tiempo y me pedirá que pague $ 300 por el moho. Pagué eso solo para liquidar mi fianza.
En general, fue una experiencia de pesadilla horrible y recomendaría no alquilar ninguna propiedad de ellos, especialmente si Jessica Lui es el administrador de la propiedad.
Traducido