Braeger Chevrolet Revisar

Apreciar a los clientes, brindar un servicio rápido y hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades del cliente. Cortés, profesional y amigable. Gracias Scott y Leo.

El departamento de servicio fue genial. El personal de ventas cambió agresivamente la televisión de la sala de espera de CNN a Fox por objeciones con "Pensé que, para variar, querría escuchar la verdad" fue muy desagradable.

Benden pura mierda de autos y cuando vas a reclamar, dicen que no pueden hacer nada por ti ... nunca en mi vida regresó ...

necesitan saber a quién contratan b4 contratan quizás personas que tendrían más habilidades de servicio al cliente alguien que escuche cuál es su problema en lugar de decir que no lo hacemos y que no podemos hacer eso

Les alquilo un auto, llevo mi auto de vez en cuando para que los cambios de aceite siempre tengan un gran servicio y siempre te reciban con una sonrisa.

Muy complacido. Mi vehículo fue reparado rápidamente y al precio justo. Volveré para futuras reparaciones.

Tuve mi auto para cambio de aceite y rotación de llantas, excelente servicio

Excelente lugar para comprar un auto. Debes ver que Bob Howard encuentra la mejor oferta para ti

Nunca volveré a ir allí. Agradable, limpio, espacioso, pero la falta de interacción y comunicación con los clientes me mantendrá alejado.

Acabo de comprarle un Chevy Cruze nuevo a Chris en Braeger Chevrolet y fue una experiencia fantástica. Chris y todo el personal son agradables y acogedores justo cuando entras y harán todo lo posible por ti. Todo el papeleo fue explicado muy bien por el Departamento de Finanzas y se aseguran de que esté completamente satisfecho antes de irse. Muy recomendable para todos.

Absolutamente horrible y deshonesto. Empezaré diciendo dos cosas; Primero, tengo problemas de crédito y fui sincero al respecto desde el principio. En segundo lugar, vendí automóviles como director financiero especial y gerente de ventas por Internet durante varios años y conozco los entresijos del negocio. Habiendo dicho eso, hablé con un vendedor, Dan, por teléfono un miércoles por la noche. Expliqué mi situación con mi crédito y mis ingresos relativamente limitados. Dan me pidió que presentara una solicitud de crédito, que es un procedimiento operativo bastante estándar. Lo hice, junto con un comprobante de ingresos y una copia de mi licencia de conducir. Nuevamente, todo esto es estándar y no tuve absolutamente ningún problema para hacer esto. Dan dijo que iba a trabajar en mi trato con un par de vehículos diferentes que tenían actualmente en el lote. Me contó todas las grandes historias sobre cómo aprobar a personas y subir a un vehículo que estaban peor que yo, en términos de crédito. Sabía que la aprobación (conocida como "llamada") que obtendrían del banco, si la hubiera, iba a ser desagradable. Iba a ser difícil de hacer. Una vez más, lo sé y fui muy directo. No hay problema, me dijeron repetidamente. También soy de Pleasant Prairie, y sería necesario que mi esposa y yo, junto con nuestros tres hijos, hiciéramos un viaje a Milwaukee; unos 40 kilómetros, para adquirir el vehículo. Quería asegurarme de que podríamos armar algo antes de empacar al equipo y dirigirme hacia arriba.

Estuve encadenado todo el fin de semana, pero finalmente me dijeron que el vehículo que Dan había seleccionado no funcionaría, pero la buena noticia es que hay otros vehículos que probablemente funcionarían si estuviera abierto a otras opciones de quizás un vehículo un poco más pequeño. Necesito desesperadamente un vehículo y, en este momento, mis únicos requisitos son un 4 puertas confiable con 5 cinturones de seguridad.

Me comuniqué con Dan el miércoles y me dijo que su gerente de ventas estaba libre el día anterior, pero que iba a trabajar en el trato por mí. Él se pondría en contacto conmigo. No escuché nada de vuelta. De todos modos, tenía que estar en Milwaukee ese día, así que decidí pasar por el concesionario. Me reuní con el gerente de ventas, Darnell. Dan y Darnell fueron muy amables. Nuevamente les pedí que no perdieran mi tiempo. Tengo efectivo, pero crédito desafiante. Darnell me dijo: "La buena noticia es que obtuvimos la aprobación a través de GM Financial o Ally, no recuerdo cuál. Pero obtuvimos la aprobación y ahora tenemos que encontrar el auto correcto. También lo aprobamos sin efectivo Ahora que tiene efectivo, hablaremos con el banco y le buscaremos un automóvil ".

Dan se ofreció a mostrarme algunas cosas del lote. Sabía que no íbamos a salir con un auto ese día, pero nos decidimos por un Chevy Sonic usado. Dan dijo que él y Darnell trabajarían en ello y me lo harían saber. El resto del miércoles pasó sin llamadas telefónicas. Luego pasó el jueves sin ninguna llamada telefónica. Finalmente le envié a Dan un mensaje de texto el viernes preguntándole si ya teníamos buenas noticias. Su respuesta me sacó completamente del agua.

"Me temo que no. Solo verifiqué con finanzas. Definitivamente necesitarías un co-firmante, incluso en el Sonic" fue la respuesta que recibí.

Después de haber trabajado en el negocio del automóvil durante varios años, sé que sucedió una de dos cosas. O Darnell estaba mintiendo cuando dijo que fuimos aprobados a través de GM Financial o la gente de Finanzas y Seguros (F&I) se dio cuenta de que no habría lugar en el trato para el producto final (garantía, seguro de brecha, etc.) que es lo que hacen su dinero. Es posible que no quisieran aceptar un trato que no les pagaría nada.

De cualquier manera, es un modelo de negocio absolutamente deshonesto. Si no me aprobaron, dímelo. Si no puedes ayudarme, dímelo. No me engañes diciéndome que tienes una aprobación cuando no la tienes. Simplemente, no es así como se hacen negocios.

Mi mejor consejo para Dan, que parece un tipo honrado que hizo todo lo que pudo a nivel de vendedor, es encontrar un concesionario que no juegue estos juegos con la gente. Encuentre un lugar que sea abierto y directo sobre todo y que acepte un trato, independientemente de lo feo que sea.

Calidadvservicio desde el principio hasta el final ...

Visité este concesionario por primera vez hace unos meses antes de que se convirtiera en el lago Chevrolet. Quedé muy impresionado con el ambiente de este concesionario desde la sala de exposición, el área de espera hasta el baño. Un plus; ¡Puedo decir que los dueños anteriores tenían un gusto exquisito! ¡Traje mi auto en ese momento para un mantenimiento de rutina del cuerpo del acelerador, una necesidad de mantenimiento común para el Chevy Camaro de quinta generación! El asesor de servicio fue un profesional que me llevó de regreso por segunda vez. Visité este concesionario hace poco menos de dos meses porque tuve problemas con mi auto al arrancar el día anterior, así que después de cargar la batería y agregar un poco de agua, el auto arrancó, ¡y no ha tenido ningún problema desde entonces! pero la luz del motor se encendió durante todo esto, y era demasiado tarde para llevarlo al concesionario, ¡así que hice una cita para el día siguiente! Mientras tanto, fui a la tienda de autopartes para que le pusieran la máquina para ver qué códigos pueden estar causando que se encienda la luz del motor. ¡Los códigos que surgieron fueron control de encendido modular e inyector A! ¡Así que lo llevé al lago Chevrolet a mi mismo asesor porque construí un depósito de la vez anterior! miró mi batería y vio una acumulación de óxido en ella, luego le expliqué lo que decía el informe de la tienda de autopartes; así que puso la máquina en él y dijo que esos códigos aparecieron pero que el historial significaba que ya no existían. luego le expliqué esta sensación de estremecimiento mientras conducía y aceleraba a velocidades bajas y altas. así que lo llevó para una prueba de manejo conmigo y dijo que parece provenir de la transmisión, ¡pero no estaba seguro! así que le expliqué que soy madre soltera y que mi presupuesto era muy ajustado, así que tengo que elegir, ya que tienes la experiencia, ¿hacia dónde crees que debería ir? Dijo que la batería está un poco corroída, y definitivamente no quería ese problema de nuevo, pero desde que me cargó no tuve ningún problema; y que él me diga que cree que es un problema de transmisión que es un problema importante, al parecer, solo tenía un vehículo y mi único medio de transporte para mi hijo y para mí. así que me tomó dos horas decidirme, pero como eso me parece más preocupante, dije que sí, ¡adelante con el diagnóstico de la transmisión! Aproximadamente 1 hora después, regresa con una cotización de casi $ 4,000 dólares diciendo ¡Es mi conversión de torque! así que, naturalmente, me estoy volviendo loco porque eso es mucho dinero, ¡y mi auto ya no tiene garantía! Pregunté si se puede arreglar sin reemplazar toda la transmisión. Dijo que no, podría afeitarse con metal, una serie de otras cosas una vez desarmado, ¡es mejor reemplazar todo! así que llamé para obtener precios diferentes hasta hace dos semanas, llamé a otro concesionario Chevrolet y el asesor de servicio me pidió que fuera para que pudieran verificar las cosas porque ya no debería necesitar una transmisión, ¡aunque eso no es raro! así que lo hice cuando vino a hablar conmigo, dijo hombre, me alegro de que hayas traído tu auto, dijo que tu transmisión está bien, no vimos nada malo en tu transmisión, no vimos virutas de metal ni nada, excepto que necesitas un Reemplazo del filtro porque es bastante malo y su aceite está un poco sucio. así que aquí son casi tres semanas después de que se baje la bandeja para reemplazar el filtro y el aceite de la transmisión; ¡No he tenido ningún problema de aceleración / estremecimiento desde entonces! Doy gracias a Dios por el otro concesionario de chevrolet que no sería tan grosero nombrar, pero tengo mi recibo con la prueba, ¡me ahorraron más de 3,500 dólares en un servicio de transmisión nueva que no necesitaba! entonces me pregunto por qué este asesor aquí en el lago chey que yo regresé, y puso mi confianza en jugar conmigo de la manera que lo hizo. ¿Realmente hicieron un diagnóstico de transmisión porque, de ser así, debería haberlo sabido, también me hace preguntarme si mi servicio del cuerpo del acelerador se realizó o necesitó? Siento que me tomaron a dar un paseo y jugué mucho con mi dinero, lo que me dejó un sabor de boca en la boca, ¡y no me hizo querer volver a este crupier por eso! Estoy realmente tristemente decepcionado

¡La primera vez que obtuve un vehículo nuevo y todos fueron simplemente geniales! Trabajé con Zack y, sinceramente, hizo todo lo que estaba en su mano para ayudarme económicamente. ¡Gracias por ayudar y hacer que este gran paso de mi vida sea memorable! ¡Definitivamente recomendado a amigos y familiares!

Zach hizo un muy buen trabajo al meterme en el coche que quería. ¡Gracias! Recomiendo a la gente que vaya a Zach

Juan fue un gran vendedor, muy servicial y flexible. La gente de finanzas también fue genial.

el concesionario se puso en contacto inmediatamente después de la visita para obtener comentarios, a los que les proporcioné un relato detallado de mi experiencia; aún no he recibido respuesta. Siguen enviando esta solicitud de comentarios, así que aquí va ... aunque se hizo algo de trabajo en mi camión, no puedo decir que lo que recibí fue 'Servicio' y todo fue garantía.

Estaba tratando de comprar una F-150 usada de Braeger Ford y me decepcionó mucho cómo se manejó el trato y terminé yendo a otra parte. El vendedor Zach Slaby fue maravilloso, pero en mi opinión, la gerencia tomó una mala decisión. Tomó un camión en un viaje de texto y descubrió que el espejo retrovisor no funcionaba correctamente y el vendedor dijo que se podía arreglar. Acordamos verbalmente un precio. Estaba a punto de darles un pago inicial cuando me dijeron que el espejo retrovisor necesitaba ser reemplazado por una suma de $ 1,000 y que yo tendría que pagar $ 600. El vehículo estaba certificado por Ford y se suponía que había pasado un 172 punto o algo parecido a esa inspección. Dijeron que está certificado y que el espejo no se rompió hace dos semanas, y que debe haber sido dañado mientras tanto. No sentí que fuera justo pedirle a un cliente que pagara por un espejo roto en un vehículo certificado. Por supuesto, me dijeron que estaba obteniendo el mejor trato imaginable y que no podía moverme para arreglar el espejo también. Estoy de acuerdo en que fue un precio justo, pero he visto otros camiones con precios muy similares. Parece una mala forma de hacer negocios.

Servicio rapido. Tengo un cambio de aceite aquí, y el personal fue cortés.

Excelentes ventas y servicio. Definitivamente comprará su nuevo en el futuro.

Excelente personal de ventas que encuentra el auto adecuado para su presupuesto. Hemos obtenido nuestros últimos 4 vehículos de ellos. ¡¡Definitivamente vamos a estar de vuelta!!

No volver. Tuve que volver 2 veces porque no lo arreglaron bien. Ahora veo que uno de los elementos no funciona (algo que rara vez uso). Fue parte del retiro. Pero quieren $ 130 para diagnosticar. No

Están mintiendo engañando a los ladrones ... intentaron vender un auto por valor de 8000 por 14000 y cuando los atraparon mintiendo inventaron una historia diciendo un problema de crédito y algo sobre amenazas ... después de que nos insultaran diciendo que no podíamos conseguir un coche en cualquier lugar ... giess el mismo día fue a Honda y se fue con un 2016 sin caída ... lugar horrible nunca ir allí

Siempre me cuidan. Tienen una hermosa sala de espera y un área separada con chimenea. ¡Tienen bebidas y bocadillos y también cuidan mucho mi auto!

Mi esposo y yo compramos un Malibu 2013 después de meses de buscarlo. Braeger fue el lugar más amigable que encontramos. Sin presión, solo respuestas honestas a nuestras preguntas. Pudieron encontrar el automóvil de nuestros sueños en IL y lo llevaron a Mlwaukee. Tom murió unos meses después y ahora estaba solo. Tuve un accidente justo antes de la Navidad de 2013. Tenía miedo de que se aprovecharan de mí, pero luego recuerdo lo bien que se sentía Tom con Braeger, así que los contacté. Recogieron el coche del lote de remolque y se encargaron de todo. Las reparaciones fueron extensas y tomaron más de los 30 días que mi seguro permitía para un auto de alquiler, así que Braeger me dio uno de sus autos. Ahora vuelvo por todo mi trabajo de servicio. Les conté a mis amigos y familiares sobre el buen trato y el servicio que recibí. Les dije que valía la pena el viaje a Milwaukee por la tranquilidad que tengo.

Compré un Impala de alquiler de Manny Torres. Un gran tipo, coche y experiencia. 5 estrellas en todos los sentidos.

Todas las llamadas e interacciones telefónicas se gestionaron de forma rápida y profesional.

Es obvio que este concesionario invierte mucho tiempo y dinero en capacitar a todos sus empleados.

El personal fue genial. Sin embargo, los precios son más altos que los de otros distribuidores.

Muy agradable. Me encanta la forma en que me trataron. Equipo de servicio respetuoso. Me encantan los nuevos Camaros ;-) ;-)

Una gran experiencia fácil, desde Alicia respondiendo nuestros correos electrónicos hasta Brandon trabajando para decirnos lo que necesitábamos, Jim y Sarah haciendo su magia detrás de escena un tiempo increíble.Gracias a todos por el Eqinox Premier 2018.

Bonito lugar, buena gente, pero no encontré nada que me gustara.

Es bueno ver a un concesionario deshacerse de los viejos juegos de ida y vuelta. Reunieron a la gente necesaria e hicieron una negociación normalmente larga e irritante que duró unos 2 minutos. Agilizó el papeleo. Rapido y Facil.
Actualización 4/19
Evite este lugar. El departamento de servicio es incompetente en el mejor de los casos, negligente y vago en el mejor de los casos. A menos que haya una computadora que diga específicamente lo que está mal o la pieza se esté cayendo, no pueden reparar su Chevrolet.

Experiencia impresionante cada vez. Compré mis dos últimos vehículos desde aquí y planeo comprar otro esta primavera. Recientemente, el departamento de servicio hizo trabajos en mi Chevrolet Traverse hace un par de semanas y desde entonces ha funcionado muy bien. Gracias y hasta pronto.

Cuarto vehículo comprado en este concesionario durante la última década. Amable y dispuesto a trabajar en detalles que se ajusten a mi presupuesto.

Recogí un camión de Lake Chevrolet este último fin de semana. No podría haber pedido un proceso más fácil y menos doloroso. No se deje engañar por otros distribuidores, pregunte por Matt Bucio y él se ocupará de usted.

Todos fueron muy agradables, divertidos y salidos. Mis necesidades eran una prioridad muy alta y eso es raro hoy en día en un concesionario. Algo que definitivamente busco en la experiencia de compra de un automóvil también en una empresa en la que alguien querría tener una carrera. ¡Sigan con el trabajo increíble!

¡¡HORRIBLE!! $ 750 y el problema persiste. Incluso después de "este es el problema y esta la solución. Imagínate, gracias pero no gracias. La única razón por la que obtuvieron esa estrella es porque no podría publicar sin ella".

Le pedí a los caballeros de servicio que por favor roten mis llantas nuevas hacia la parte delantera del auto y él dijo que él haría que el técnico lo hiciera por mí, pero cuando recogí el auto, ambas llantas nuevas se colocaron en el lado del pasajero. Ahora tengo que volver y hacerlo bien como lo solicité. En general, estoy satisfecho con las experiencias que he tenido hasta ahora.

No muy interesado en ayudar a los clientes. Muy mala respuesta a las solicitudes de información.

Servicio al cliente increíblemente horrible.
Alquilamos un coche con ellos y le pusieron cuero. Recuperamos el auto y descubrimos que solo había 2 cinturones de seguridad en el asiento trasero en lugar de 3. La nueva banqueta de cuero se había colocado encima de uno de los cinturones de seguridad que debían haber sido revisados ​​antes de entregarnos el auto. Así que yo, mi novia y nuestras 2 chicas, vamos de camino a los Dells cuando averigüemos esto. No es bueno el hecho de que ambos necesiten cinturones de seguridad. Llamé y me prometieron devolver la llamada, pero nunca la recibí. Así que llamé de nuevo y le dejé un mensaje de voz a un gerente de ventas, TODAVÍA no he recibido una llamada hasta este día. ¡Ni siquiera del vendedor para ver cómo van las cosas! ¡¡Nunca volveré a hacer negocios con estos tipos !!

El 8 de marzo de 2019, mi esposo se comunicó conmigo en el trabajo y me dijo que el Dodge Avenger estaba en su última extremidad, que acababa de terminar de llevar el auto a casa 2 millas y que tenía dos opciones. A.) Iba a tomar el Dodge y quemarlo en el campo, o B.) Tomamos el vehículo y lo intercambiamos. Inicialmente estábamos mirando un SUV Hyundai en el concesionario Hyundai en Greenfield, sin embargo, durante mucho tiempo En pocas palabras, al final no me gustó el SUV, y tenían un F150 en su lote que le gustaba a mi esposo. Intentaron empujarnos con el vehículo y nos dijeron que no obtendríamos un trato mejor que el que estaban ofreciendo. Nos fuimos y terminamos en Braeger Ford, donde tienen un F150 un poco más antiguo (2016, bastante nuevo). Explicamos nuestra situación y el presupuesto con el que estábamos trabajando. Pasamos 4 1/2 horas tratando de que el camión funcionara según nuestro presupuesto. Hicieron que el vehículo se ajustara a nuestro presupuesto, y por eso tenemos un camión hermoso. El equipo de ventas que trabajó con nosotros fue muy paciente, amable y muy comprensivo con nuestra situación. Tendrán clientes de por vida, por cómo nos trataron y se aseguraron de que nos sintiéramos completamente cómodos. Realmente podría seguir hablando de lo increíbles que fueron para nosotros, pero no creo que viva tanto tiempo. Muchas gracias al equipo de ventas de vehículos usados ​​por todo lo que hicieron, y con suerte lo harán en el futuro.

Genial, siempre una gran experiencia y un gran servicio.

Fui por un cambio de aceite y una rotación de neumáticos. Esta vez fueron solo 30 minutos en lugar de 1 hora y 45 minutos. Sin embargo, pensé que durante el primer año de mi vehículo obtuve mantenimiento gratuito y terminé pagando. Además, cuando llegué a casa, mi esposo notó huellas de manos de grasa en el capó y el parachoques delantero.

Ahora nuestra segunda compra de automóvil de Scott y ambas experiencias han sido geniales. Scott trabaja arduamente para encontrar el auto adecuado para usted y el concesionario, tener a Ford y Chevy en la misma área, fue perfecto para nosotros. En ambos casos, encontramos algunos pequeños golpes y rayones en los autos que compramos y el taller de carrocería hizo un gran trabajo para que el vehículo se sintiera como nuevo.

¡Nunca iré aquí! El tipo que dirige el departamento de reparaciones intenta intimidarte cuando cuestionas su respuesta. En primer lugar, me dijeron que se lo llevara a quien haya hecho el trabajo. Hice que inspeccionaran mi vehículo antes de que lo recibiera y perdí un artículo más grande.

He tenido muy buena experiencia aquí !!!!! muy bien

Me decepcionó que cada cupón que recibí no funcionara para lo que estaba haciendo. Incluso el cupón de cambio de aceite no calificó, a pesar de que estaba obteniendo neumáticos por valor de $ 800. El asesor de servicio no me dijo nada sobre lo que estaba sucediendo con mi vehículo después de que se hizo el trabajo, como si los frenos estaban bien, sobre lo que le había preguntado cuando entré, si había algo más que vieron que pudiera necesitar ser reparado, ¿llenaron mis fluidos? Estas son cosas que recibí cada vez que me cambiaron el aceite en otros concesionarios.
Simplemente tuve la sensación de que al departamento de servicio no le habría importado menos si yo estaba allí para reparar mi coche o no.
No volveré, volveré al concesionario que había estado usando.

Experiencia increíble con asociados conocedores. 5/5

Me mintió sobre el precio de mi automóvil después de que confirme el precio un par de veces con el tipo por correo electrónico. Me presenté y me dijo que había un 'error' y que el precio era en realidad $ 2,000 más de lo que indicó en el correo electrónico. No me molesté en ser yo antes de que condujera una hora para llegar allí. Bueno, lamentablemente terminé comprando el auto ... ¡¡¡Y mintieron acerca de registrar el vehículo !!! ¡Dame un registro falso y calcomanías de matrícula 2019! ¡Si me hubieran detenido y se me hubieran acabado los platos, estaría en un gran problema! ¡No confíes en estos chicos! Incompleto

Esta fue la primera vez que fui aquí para recibir servicio y debo decir que fue un placer absoluto recibir el servicio al cliente que necesitaba de los asociados. El señor Turner fue increíble, me cuidó bien y se aseguró de que llegara a casa sano y salvo. Tenía una cita con CarMax, que es de donde obtuve mi auto y esa cita no fue hasta el 29 de julio y faltan casi 2 semanas y mi luz de revisión del motor estaba encendida, pero Braeger Chevrolet me hizo entrar y salir hoy sin problemas con un viaje a casa y un viaje para recoger mi auto. Muchas gracias chicos

Personal amable y profesional. Siempre se proporciona un gran servicio.

Descontento con el vechile (limón) que me vendieron !!!!!

Mi padre fue allí gastó 30 mil más en una Silverado más nueva y nunca te contestaron con problemas. Entré allí varias veces, no ayudan con nada. El servicio es horrible. Nunca compraré un vehículo allí ni lo recomendaré. Mi padre y yo tuvimos que hacerlo. traer nuestros vehículos también holtz chevy a partir de ahora !! Nos cuidan mucho y son muy útiles.

Una de las mejores experiencias de compra de autos que he tenido. Necesitaba urgentemente un coche y mi asesor de ventas se aseguró de encontrar el correcto. Lo hizo de manera eficiente y rápida sin dejar de tener en cuenta mis necesidades y mi rango de precios. Todos fueron profesionales y amables y está claro que se preocupan por sus clientes. Definitivamente seré un cliente recurrente.

Muy contento con el buen servicio que me brindaron y la ayuda para conseguir un auto. Los recomiendo !!! Gracias

Entra y sale bastante rápido para un cambio de aceite, volverá cada vez

Compré un vehículo usado el 2-27-19 por $ 20k. Se convirtió en una pesadilla desde el momento en que firmé un acuerdo de compra. Comenzó con el gerente de finanzas, Matthew Manager. Me pidió los "detalles de mi préstamo" (de un banco externo) y se ofendió cuando le pregunté por qué era necesario. Luego, de manera muy agresiva y con total falta de respeto hacia mí, me dijo "porque acabas de firmar ese papel aceptando comprar este vehículo" y "Ya lo he hecho antes y nunca ha sido un problema". Luego salió de la habitación después de su intento de intimidarme sin explicar completamente lo que se necesitaba. Por cierto, también he hecho esto antes. Además, mi banco me dijo que todo lo que necesitan es este papel y nosotros nos encargamos del resto. A partir de ese momento, solo empeoró. Me apresuraron a firmar una pila de papeles con poca o ninguna explicación. Luego me dijeron que no podía conseguir el vehículo hasta el día siguiente, una vez que se transfirieron los fondos, y me dijeron que no podía tener una copia de la documentación hasta entonces (aunque los firmé). 28/02/19, no hay comunicación de ellos al recoger el vehículo. 2-29-19 Recibo una llamada de mi banco diciendo que nunca enviaron la documentación. No recibí una respuesta del concesionario después de informarles hasta la medianoche. MEDIANOCHE, por mensaje de texto! 3-1-19 Recibo una llamada del banco diciendo que enviaron documentos por fax (transmisión con marca de tiempo del 3-1-19 a las 12:59 p. M.) Con páginas faltantes, pero si recibieron todo antes de las 3 p. M., Los fondos se pueden enviar el mismo día. . Me comunico con el concesionario a través de correo electrónico, llamadas telefónicas y mensajes de texto a los vendedores y gerentes sin respuesta de nadie. 3-2-19 sigue sin coche y falta al trabajo todos los días. Todo lo que les importaba era hacer esa venta. Una vez que me engancharon, ya no era importante. Mi necesidad de un vehículo fue ignorada por varias personas y ese es un problema fundamental con un concesionario de automóviles y su equipo de liderazgo. Nunca volveré al grupo Braeger por esa razón.
-Jeremy Bourque Broussard, Corp. Gerente de experiencia del cliente

Compré una Dodge Grand Caravan 2013 de David Maneage y fue extremadamente útil, conocedor y fácil de trabajar. ¡Gracias David!

Excelente servicio, excelente personal, lo recomiendo encarecidamente.

Departamento de servicio impresionante. Entré y salí rápidamente por aceite y lubricante ... amor

Compré un auto usado de aquí y 4 meses después tuve que llevarlo al concesionario Honda antes de que mi motor se atascara. Entiendo que los autos usados ​​vienen con más equipaje y tengo más posibilidades de tener que arreglar un par de cosas mucho antes que un auto nuevo. Sin embargo, descubro que mi alineación está horriblemente mal, todos mis fluidos son basura, hay juego en un brazo de control, la batería está casi agotada, el radiador tiene una fuga y la razón por la que fui es porque mi motor de verificación la luz parpadeaba y el coche resoplaba mucho porque cuando Braeger hizo su inspección aparentemente a medias, dejaron todas las bujías sueltas. Las bujías no solo se sueltan. Nunca había oído hablar de eso en mi vida.

Así que decidí actuar porque no me gusta que me jodan, como a cualquier otro humano. En lugar de actuar con compasión hacia mí y comprender que todo esto significa que legalmente no cumplieron con su parte del trato, el gerente simplemente me dijo que pagara para arreglarlo en uno de sus concesionarios. El punto es que no debería tener que preocuparme por la alineación de las ruedas, la batería de las bujías o los fluidos. Las otras cosas las tengo yo. Pero legalmente se supone que deben poner esas cosas en funcionamiento antes de vender un automóvil y no tienen ganas de ser considerado con mi puesto. He enviado un correo electrónico una vez más y han pasado semanas sin respuesta.

Claramente, Braeger solo se preocupa por tomar su dinero y en absoluto por mantener una buena reputación con las personas que gastaron MILES de dólares con ellos. Nunca volveré a un concesionario Braeger. Prefiero cualquier lugar que se preocupe por sus clientes.

El personal hizo todo lo posible para asegurarse de que mi esposa y yo obtuviéramos exactamente lo que queríamos a un precio muy razonable. Definitivamente los recomendaría a otros.

Comentarios sobre mi experiencia en Braeger Chevrolet y el arrendamiento de la Trax 2019:

Si está buscando comprar o arrendar un vehículo nuevo, consulte Braeger Chevrolet.

Mi contrato de arrendamiento vencía en unos meses y tenía que decidir qué arrendaría a continuación; y, ¿podría permitirme los vehículos más nuevos? Me habían referido a Willy Burazin, de quien me dijeron que me brindaría una experiencia memorable y sin complicaciones. Solo puedo describir la atención y el servicio como la excelencia en sí.

Willy me hizo sentir muy cómodo y fue extremadamente transparente e informativo en relación con el Chevy Trax. Fue acogedor y me sentí como parte de una familia extensa.

Llegué un martes y probé el Trax. Willy reunió información para la gente de finanzas. Luego me presentó a James Ruis, un gerente de finanzas que estaría trabajando conmigo en el contrato de arrendamiento. Jamie quería preguntar si tenía alguna pregunta o inquietud sobre el proceso de arrendamiento. Se programó una cita para el miércoles; y me fui con el Chevy Trax LT 2019. Me sorprendió lo eficiente y transparente que fue todo el proceso.

¡Willy es increíble y Jamie es el mejor también!

Ha sido un verdadero placer trabajar con Brandon. Ha sido amable y cortés. Y extremadamente útil para mi esposa y para mí. Juré que nunca más volvería a Braeger. Pero Brandon pudo convencerme por teléfono para que lo probara. Fue algo que dijo y su efecto calmante lo que me hizo sentir a gusto. Pero dispuesto a volver a entrar y ver si funciona. No era agresivo, era muy sencillo. En realidad, era más un amigo que un vendedor. Eso para mí va muy lejos. Su necesidad de ser más gente como Brandon. En ventas, agresivo no hace nada por mí, eso es seguro. En todo caso, es un apagón total. Gracias Brandon por ser esa persona amable en primer lugar y para la mayoría. ¡¡¡Y no ese vendedor agresivo con el que nos hemos acostumbrado a trabajar estos días !!