Box Revisar

Muchas de las tiendas UPS son confiables. Este no lo es. Gran parte del personal es nuevo o no está capacitado y no está familiarizado con la forma en que UPS envía los paquetes. Prueba una de las tiendas del lado este.

Realizó un pedido de impresión en línea. Confirmado en línea fue a la tienda a recoger. La historia es que nunca recibieron el correo electrónico o el archivo. Servicio poco confiable. Cancelaron la entrega sin motivo. Quiere un servicio libre de estrés, vaya a otro lugar

Requiere que uses una máscara en el interior, no me dejaría recoger mis máscaras de Amazon porque no tengo una máscara facial Sin mencionar que el nuevo gerente es horrible y no es agradable con los clientes. Voy a cancelar mi apartado de correos e informar el paquete robado con Amazon, ya que no me dejan recogerlo.

¡Estafa con el gato!

Intentando enviar un paquete, necesita una caja, cinta, envío. Cosas sencillas. Cinco dólares por la caja, vale, en el lado alto, pero lo entiendo; costo de conveniencia.

¿Envío? $ 54.95 por aire de dos días. Estamos hablando de una caja de una libra de un área metropolitana a otra, EE.UU. continental, $ 55.

USPS? $ 10

Más tarde, tienda UPS. Hola, USPS.

Fácil y rápido. El personal era amable y me facilitaron el envío. Gracias por toda esta ayuda chicos

Los últimos meses he tenido algunas experiencias realmente negativas aquí. El nuevo gerente es muy agresivo y no ayuda. Definitivamente no volveré.

Si trabaja en Seattle, Bellevue, etc., pruebe un servicio local recientemente popular llamado Kiwiship.

Sin duda, la PEOR tienda de envíos que he visitado.

¿Nueva gestión? Lo dudo, ya que el personal sigue siendo grosero. Echaron a perder el envío de un paquete internacional, no me llamaron para decirme que estaba en su ubicación y luego esperaban que pagara para enviar de nuevo cuando su personal echó a perder el papeleo.

Si está leyendo esto, NO vaya a esta ubicación. SIEMPRE. Le costará tiempo y dinero utilizar esta ubicación.

Constantemente he recibido una excelente atención al cliente de parte de un personal servicial en la tienda de Mercer Island. Llamo a la tienda para saber si tengo correo. Recibo un correo electrónico que dice que tengo paquetes. La gente aquí es servicial y amigable y soy un cliente muy feliz y continuaré utilizando los servicios aquí mientras viva en la isla.

Este lugar tiene un servicio terrible. Nadie contesta el teléfono, hay largas colas muy lentas y personal incompetente. Cuando finalmente fue mi turno, el personal dijo que eran nuevos y no podían encontrar mi paquete. Ahora estoy esperando que el gerente se comunique conmigo. Dudo que alguna vez me devuelvan la llamada. Intenté llamar al número principal también, después de varios intentos, nadie contesta.

Estimado corporativo de UPS, probablemente debería revisar a su franquiciado en esta ubicación y considerar cerrarlo.

Este lugar está cerrado hoy antes de las 5:30 pm. No tenía un letrero que indicara el motivo del cierre anticipado. Vi empleados dentro de la tienda y todavía no abro la puerta. El peor servicio al cliente, si no hubiera una estrella, haría clic en eso. No volveré por ningún servicio.

¡Quizás la PEOR tienda de UPS que he visitado!

UPS debería avergonzarse de no abordar el servicio al cliente excepcionalmente deficiente. Llegue a las 9:55 a.m. - horario de apertura de la tienda a las 10 a.m. - el gerente abre a las 10:10 con 6 personas ya esperando en la fila - ¡todos se quejan del mal servicio que reciben en esta ubicación de UPS!

Recibido adentro por esperar. No estoy listo todavía ... POR FAVOR ARREGUE este problema UPS - esto está dañando su marca y en última instancia su negocio.

Grosero como F. ​​3er propietarios nuevos en un año o dos.

Bajo nueva dirección. ¡Que diferencia! Finalmente algo de profesionalismo y rapidez en el servicio. Estos chicos son geniales.

Las personas que trabajan en esta tienda de UPS no se preocupan por sus servicios. Se negó a imprimir mis pedidos de impresión pagados en línea. Me pidió que les enviara mis documentos por correo electrónico directamente y me cobró un 27% más de lo que era de la imprenta oficial de la tienda ups. Tenía prisa por hacer las cosas, así que saqué mi teléfono celular y les envié mis documentos por correo en segundos. Me dieron la sensación de que alguien no fue rechazado, así que tienen que lidiar con eso. Esta es solo la peor de las peores tiendas de UPS que puede encontrar dentro de 50 millas de radio, si no 100.

Administración no profesional y de mala educación. Susan, que parecía ser la gerente, fue extremadamente poco profesional, grosera e inútil. Ni siquiera se le debería permitir interactuar con el público. Evitaría este UPS, y espero que esté cerrado.

Utilizo esta tienda UPS con frecuencia y siempre tengo un servicio rápido y bueno.

Con el tiempo, es de esperar que haya suficientes quejas que UPS investigará. El gerente es un ejemplo increíblemente pobre de servicio al cliente y constantemente emana una vibra negativa y francamente aterradora. Uno solo puede sentir lástima por una persona que vive en tal vacío, y es muy triste ver cómo los empleados están absolutamente petrificados pero atrapados allí. Sin gracia, y un ambiente muy desagradable y francamente poco profesional. Curiosamente, cuando revisé un poco con nuestros franquiciados, me enteré de que la reputación que existe es particularmente y terriblemente mala. En un mundo post-Covid con alto desempleo, este tipo de gerentes se encontrarán en un mundo de arrepentimiento. Hay tantas personas amables, conocedoras y verdaderamente efectivas que afortunadamente llegarán a estos puestos.

Mentí directamente sobre los precios. Horrible lugar y servicio al cliente no van allí.

Muy decepcionado con mi experiencia aquí. Para el registro, interactué con el propietario durante esto. Tenía una parte de un arma que necesitaba ser devuelta. Eso sí, no era un arma completamente cargada o incluso un arma de fuego completa, era una parte. La mujer detrás del mostrador me dijo rotundamente que no apoya el envío de piezas de armas. Además, traté de comprarle una caja después de descubrir que sus ideales estaban siendo probados y ella SE NEGÓ a vendérmela. Estoy bastante seguro de que NO ES LA POLÍTICA DE UPS. Puedes tener tu opinión sobre las armas, pero honestamente, eso es algo personal. Mezclar negocios y personales no funciona. Si usted es dueño de un arma, espero que lea mi experiencia y decida por sí mismo si quiere apoyar a alguien que permite que sus creencias se interpongan en sus negocios.

Es la tienda de mensajería más cercana a mi casa; ¡y abre los sábados! ¡Me gusta!

Buen servicio al cliente, el gerente me ayudó cuando me detuve para enviar un paquete en esta tienda.

Amar a la nueva gerencia supuso un gran cambio en su servicio al cliente. Siempre me ha gustado cómo la tienda UPS ha ayudado a las pequeñas empresas como yo, desde empacar hasta tarjetas de presentación y compras personales. Dale a este establecimiento una segunda oportunidad, obviamente están tratando de mejorar su negocio. ¡¡¡¡Camino a seguir!!!!

Debe ser un nuevo propietario y el precio es ahora el DOBLE de la oficina de USPS al final de la calle. Si vende en eBay, vaya a otro lugar

Experiencia horrible, mal servicio al cliente, no pudieron imprimir a tiempo

Servicio muy lento y deficiente con trabajos de impresión en color. Su impresora a color es lenta y no vale la pena esperar. Decepcionado con su equipo que no funciona y no puede manejar trabajos de impresión.

Fui a devolver un paquete de Amazon. Lo saqué del paquete que era bastante pequeño y me preguntó si podía tirar el paquete. El adolescente desmotivado / 20 años respondió 'no tenemos uno de esos' y me miró fijamente. Aparentemente, esta tienda de UPS no tiene receptáculos de basura ...

Los empleados de esta tienda UPS en Mercer Island son los más antipáticos, desagradables, irrespetuosos y brindan el peor servicio al cliente de todas las tiendas UPS con las que he tratado. Les encanta usar la frase "no somos UPS, somos el intermediario". Si ese es el caso, entonces no use el uniforme de UPS ni decore la tienda para que se parezca a la compañía UPS. Los empleados "REALES" de UPS (conductores) siempre son amables, serviciales y simplemente agradables y amables. Incluso si usted no es UPS, no tiene derecho a ser cruel y cruel con los clientes. El gerente de esta tienda debe ser despedido porque parece que brindar un mal servicio al cliente es su valor. Les daría estrella negativa; pero, desafortunadamente, la peor opción disponible es una estrella. No merecen estrellas en mi humilde opinión.

Intenté enviar un paquete por correo y encontré a la gerente que me ayudó especialmente grosera. Obviamente, quieren que todos los clientes se vayan para que su trabajo sea más fácil.

¡¡NUNCA volveré a poner un pie en esa tienda !! UPS debe cerrarlos para el servicio que brindan. Pagué para que les enviaran un paquete de NDA antes de las 11 am para que no me lo robaran de mi casa. Llamé a las 11:15 para ver si había llegado. Me dijeron que no, ¡todavía no habían recibido ningún envío hoy! Rastreé el paquete y estaba firmado por la persona exacta con la que hablé antes de Roa o algo así. Fue tan grosero e increíblemente sarcástico que los clientes incluso me ofrecen su información de contacto para que la use cuando me comunico con la empresa UPS, así como con el lado de ventas de franquicias del negocio. Usaré la tienda Factoria o Fed ex en este momento. Todavía no puedo creer mi experiencia allí.

No tiene ningún letrero en ninguna parte que diga que debe usar una máscara. Hoy iba a recoger mis máscaras de Amazon y no puedo. El nuevo gerente tampoco le importa un carajo los clientes.

El personal aquí fue muy amable y se aseguró de que mi pedido de impresión se realizara de manera oportuna.

Vaya, ¿su mensaje telefónico ni siquiera identifica que es una tienda UPS? Aficionado: no es una buena práctica comercial en absoluto.

Servicio al cliente muy deficiente. Personal desinteresado / grosero. Ahora evito activamente usar esta ubicación, a pesar de estar 5 millas más cerca de mi casa que la ubicación de Bellevue, pero los 20 minutos adicionales en el automóvil valen la pena para evitar que me traten mal.

Nuevamente bajo nueva administración a partir de febrero de 2020 y no es la misma tienda comunitaria acogedora que durante los últimos 9 meses. Sensación muy corporativa y no amigable. Me olvidé de la cinta, así que me alegré de comprarla (solía tener algunas para uso de los clientes en tales casos) y cuando le pregunté si podía donar la cinta que compré a la estación de trabajo del cliente, no se me permitió, puede ver cómo ese no es un buen modelo de negocio para nosotros. Esta era mi tienda de correo preferida, pero sepa que si va, se han vuelto estrictamente corporativos en todos los asuntos. Pregunté si la tienda estaba en manos de un nuevo propietario y dijeron que no, se puede ver que sigue siendo una tienda UPS. Así que me corrigí y dije oh, me refiero a la administración a lo que respondieron secamente que sí. Fue solo una forma sarcástica de responder. Hubo otros problemas pero no hubo suficiente espacio para transmitirlos.

Lugar horrible. Terrible personal. Un empleado en particular se niega a atenderme cada vez. Es humillante. Me quedo allí cortésmente como cualquier otro cliente, soy amable y callado y no entiendo cómo alguien puede ser tan grosero. Hoy llamé al gerente para preguntarle si mi correo se enviaría tres veces al sistema (el empleado me hizo dejar mi sobre en la báscula y salir) y ella se puso a la defensiva, acusándome de acusarla a ella y a la tienda de cometer un delito federal o de jugar con mi correo y que mis preguntas no le sientan bien. Realmente increíble. Vete al infierno. Solo quiero enviar un correo.

Aparentemente, la única persona que puede enviar documentos a Centroamérica solo trabaja a tiempo parcial y no en horas predecibles. El personal necesita desesperadamente más formación. Probablemente esté bien para servicios muy básicos, pero para cualquier cosa inusual, no puedo recomendar esta ubicación.

¡Pren fue increíblemente útil con mi extraña solicitud! El otro caballero que estaba trabajando en el mostrador, parecía un gerente, fue menos servicial. Mientras Pren estaba en la parte de atrás ayudando a empaquetar mi artículo, me dijo algunas cosas negativas sobre Pren y la fila de clientes detrás de mí. Fue increíblemente poco profesional y me horrorizó ver que lo que parecía ser un gerente era casi abusivo verbalmente con un empleado frente a los clientes.

La peor tienda de UPS administrada que he experimentado. Personal desorganizado, poco capacitado / desmotivado. UPS necesita encontrar una nueva administración para esta tienda o cerrarla.

Este lugar está mejorando con una administración agradable y el gerente
Continuar para recibir cajas y enviar correos

Me hago eco de los sentimientos de la mayoría de las otras críticas recientes. Este es sin duda uno de los establecimientos minoristas más hostiles en los que he estado en la historia reciente. Cuando comencé a trabajar hace unos meses, pensé que simplemente podría haber sido un mal día para el empleado con el que me comprometí. A medida que pasaba el tiempo, interactué con el resto del personal y observé interminables interacciones con otros clientes y puedo confirmar que todo el personal es constantemente sarcástico y grosero. En numerosas ocasiones, los he observado mientras esperaba en la fila y juro que veo un poco de deleite cuando encuentran una razón para ser cortos o groseros con alguien. Es lamentable que haya tantas personas amables y conocedoras que actualmente están desempleadas a las que probablemente les encantaría ocupar estos puestos.

He ido varias veces y siempre he tenido un buen servicio. Sin quejas. Continuará usando.