Boulder Ski Deals Revisar

¡El MEJOR servicio de atención al cliente! ¡El personal es informado, servicial y amable!

La gente aquí siempre es muy servicial y agradable. Se toman el tiempo para saber lo que quiere y encontrar lo que es mejor para usted.

Darren en la tienda de Boulder me ayudó a ajustar e intercambiar los esquís para 2 niños pequeños que no podían entrar a la tienda. Su disposición para resolverlo y su actitud positiva cambiaron mi día frustrante. ¡¡Genial, chico competente !!

Me quedé abierto para imprimirme un pase de último minuto.

¡Ellen, Hank y Benji fueron de primera categoría! No podríamos haber pedido una mejor experiencia con esta tienda. Desde los precios hasta el conocimiento y los consejos honestos basados ​​en nuestros estilos de conducción, estos muchachos fueron increíbles. Ellen enceró mi tabla, arregló los cables de mi boa, ajustó mis botas a mis pies y puso mis nuevas ataduras en mi vieja tabla. ¡Ella fue paciente y muy útil! Hank pasó mucho tiempo ayudando a mi esposo con sus nuevas botas y fijaciones, y también le hizo recomendaciones para una nueva tabla, ¡aunque no la tenían en la tienda! Pudimos visitar una tienda hermana y recogerlo, después de que Hank llamó para confirmar el inventario. ¡Mi esposo está encantado de probar su nuevo equipo! ¡Gracias a todos por la increíble ayuda y servicio!

Precios justos, buena política de emparejamiento, excelente servicio al cliente.

Fue increíble trabajar con Hank. Vine en varias ocasiones para obtener ayuda y opiniones sobre cascos para deportes de nieve y botas de snowboard. Quedé muy satisfecho con el conocimiento y el servicio brindado. Nunca me sentí presionado a comprar, incluso después de varias visitas sin venta. El consejo brindado se sintió imparcial y profesional ... además, obtuve una gran oferta en un paquete completo de botas que terminó costando menos que el precio de venta original de las botas solo. ¡Recomiendo encarecidamente este lugar para practicar deportes de nieve!

Fácil de encontrar lo que estaba buscando, personal amable, bien iluminado, bien provisto

Servicio de esquí lento. Actitud condescendiente por parte del personal. El resto del personal es bueno.

Fui a encerar mi tabla aquí anoche y me la devolvieron esta mañana, lo cual es muy bueno considerando que fue una cera y un raspado de manos. Increíble grupo de empleados en general y precios muy buenos en comparación con otras tiendas de esquí como Christy Sports.

Actualización: mi tabla es por alguna razón problemática y la cera se desprendió de inmediato, y les expliqué la situación antes de encerarla y cuando volví para obtener una opinión sobre mi tabla. Les mostré mi tabla y dijeron que no debería verse así después de un día y me dieron una cera gratis, preguntaron por mi tabla y me la devolvieron al día siguiente. La persona con la que hablé parecía estar a cargo y era un servicio al cliente del siguiente nivel e insistió en darme una depilación gratis a pesar de que siempre culpé a la junta (solo quería mostrarlo y obtener una opinión sobre por qué esto sigue sucediendo) ¡Son las pequeñas cosas las que importan y no podría estar más feliz!

Tenía moto de nieve en talla 11. Excelente servicio al cliente. También renové mi Adaptive Epic Pass.

Las ofertas son asombrosas. Definitivamente voy a volver. El personal es maravilloso y conocedor.

Tienda bastante bien surtida, pero el diseño es un poco extraño. Tenían calcetines en 3-4 lugares diferentes durante demasiado tiempo para encontrar lo que quería. El personal es agradable y servicial.

Me tomó una hora recoger mis alquileres porque solo tenían 2 empleados trabajando en el mostrador. Había escuchado grandes cosas sobre este servicio, desafortunadamente Josh, el gerente de la tienda en Boulder, arruinó la experiencia para mí. Le pregunté si había alguna forma de conseguir que ayudaran más personas y me dijo que solo tenía 2 técnicos certificados. Muy decepcionado.

Permítanme comenzar con el hecho de que rara vez experimento un nivel de servicio al cliente que me deje asombrado, y así es exactamente como me sentí después de que mi primera bota se ajustara a John. Vine el domingo justo después del Black Friday para ponerme unas botas y un nuevo par de esquís, y afortunadamente para mí, John estaba disponible. No solo es muy accesible, John se tomó el tiempo para educarme sobre las especificaciones de las botas y las fijaciones. Está extremadamente orientado a los detalles y se tomó el tiempo para explicar por qué los márgenes más pequeños en sus medidas son importantes. Necesitaba un set completo y estaba realmente impresionado de lo eficiente que fue al combinarme con las piezas correctas mientras también atendía a otros invitados.

Después de recuperarme de una lesión deportiva, la seguridad se ha convertido en mi principal preocupación. Después de indagar un poco sobre los antecedentes de John, fue muy reconfortante saber que no solo tiene una década de experiencia, sino que está desarrollando continuamente su oficio con los mejores expertos en el campo. Parece muy apasionado por lo que hace, y su franqueza me hizo sentir que estaba velando por mi mejor interés en cada paso del camino. A pesar de que los esquís de demostración se agotaron, todavía se las arregló para emparejarme con un nuevo par de esquís a un precio excelente.

Fue sin duda la mejor experiencia de compra que he tenido en mis 2 años viviendo en Boulder. Creo que cualquiera que se dedique a la hostelería, las ventas o el servicio al cliente puede sacar mucho de John. Además de eso, incluso recibí una llamada de seguimiento directamente de él sobre ajustes adicionales, y mis esquís estaban listos una semana antes de la fecha de recogida original. Entiendo que podría haberse saltado la llamada telefónica por completo y hacer los ajustes sin mi consentimiento, y ni siquiera me habría dado cuenta. Este es un tipo que no se salta ningún paso ni toma atajos, lo que agradezco mucho. El equipo de montaña épico en general parece una máquina muy bien engrasada dirigida por líderes fuertes, que incluye a las personas que no pude conocer cara a cara. Gracias a todos en Epic Mountain Gear, incluidas las señoras del mostrador de caja, que hicieron que mi primera experiencia de compra de esquí fuera tan maravillosa. Todo el equipo me hizo querer volver a pesar de que no quiero volver a gastar esa cantidad de dinero en ninguna tienda :)

Fueron geniales a pesar de que mis hijos actuaban como animales.

Compré un par de bonitas botas Salomon de aquí, tenían mucha selección en diferentes marcas y estilos. Esto también se aplica a sus esquís y ropa. El personal es bastante servicial, aunque un poco agresivo en las ventas. En general, fue una buena experiencia.

Otra visita decepcionante a lo que alguna vez fue una gran tienda de Boulder ... no solo las ofertas "épicas" no existen ... No pude conseguir que una sola persona reconociera mi presencia ... y había muy pocos clientes en el lugar ... Lo siento VA, su mentalidad corporativa no es la vibra que este cliente de esquí de Boulder desde hace mucho tiempo

Servicios al cliente fenomenales. Entré en busca de un regalo para mi compañero de trabajo por menos de $ 15. Josh inmediatamente me llevó a algunos artículos de venta caliente que eran súper geniales. Incluso encontró papel de seda para agregar a la bolsa para que pareciera apropiado para un regalo. ¡Muy impresionado!

Horrible servicio al cliente cada vez que iba a la tienda. Compré una configuración AT completa solo para romper ambas botas debido a un montaje deficiente (es lo que dijeron dos técnicos diferentes en Crested Butte). Al intentar resolver el problema de la garantía, solo el gerente Josh se burló. Finalmente recibí las botas después de que Scott emitiera un crédito. Solo para perderse 3 semanas de la temporada de esquí. Si estás en Boulder, nunca iría a las ofertas de esquí de Boulder, ¡ve a Christy Sports!

Traje a 2 niños para un programa de intercambio para jóvenes. La cita empezó justo a tiempo y salimos en 20 minutos. La tienda parecía apropiadamente vacía y todo funcionó muy bien. Bien hecho.

Gran selección, pero realmente se siente abarrotado allí.

El personal y la administración son excelentes. Obtuve una gran oferta en toda una instalación y me brindaron un gran servicio. Me encanta el programa de intercambio. Sin embargo, ve durante la semana, las colas se vuelven un poco locas los fines de semana.

Nunca he tenido un servicio tan pobre en una tienda de esquí. Entré y compré un nuevo par de esquís y fijaciones y luego procedí a montarlos en la tienda también. Al finalizar la compra, pregunté cuánto tiempo tomaría y la persona que me ayudó dijo que no más de una semana. Pasan dos semanas, llamo, dicen que están trabajando en ellos y que deberían estar listos para el final de la semana. Llega el fin de semana, no hay llamada. Llamé a principios de la semana siguiente y procedieron a ponerme en espera durante 25 minutos mientras intentaban obtener el estado de mis esquís. Cuelgo después de esperar 25 minutos porque pensé que el empleado probablemente olvidó que estaba en la línea, considerando que solo debería tomar alrededor de 2 minutos verificar el estado de mi pedido. Fui paciente y esperé hasta el final de esa semana antes de volver a llamar. Cuando llamé al final de la semana, un gerente me dijo que la fecha de vencimiento en mi boleto era en realidad para el 19 de noviembre, un mes y medio después de que originalmente me dijeron que iban a estar listos. En primer lugar, no debería llevarle más de una semana o dos que le devuelvan sus esquís. En segundo lugar, las personas con las que traté fueron desconsideradas. Y tercero, la fecha de vencimiento original que me dijeron era una semana desde que los había dejado. La guinda del pastel es que una vez que estuvieron listas entré a recogerlas y las fijaciones estaban montadas en el centro, a pesar de que había pedido que se montaran 4 cm detrás del centro. Todo esto en combinación entre sí ha causado mi peor experiencia en cualquier tienda de esquí. Pedí un reembolso ya que arruinaron el soporte y perforaron agujeros en mis esquís donde no deberían haberlo hecho y se negaron. En cambio, se ofrecieron a volver a montar mis esquís gratis, pero después de la experiencia que tuve no les iba a dar mis esquís hasta dentro de un mes y medio. Terrible servicio al cliente y sin experiencia. Mis amigos y yo nunca volveremos a poner un pie en la tienda de Boulder Epic.
La única persona que ayudó fue Kyle.

Para tuning, utilizo una tienda más pequeña / local, pero estoy muy contento con el programa de intercambio de niños. Mi última compra de esquí me dejó muy feliz con BSD. Compré un estilo de esquí que no había esquiado antes por consejo de un vendedor. Después de usarlo durante 3 días, hice una demostración de otro esquí mientras estaba en Steamboat y me gustó mucho más. Estaba familiarizado con su política de devolución, pero era escéptico. Llamé y Leana hizo todo lo posible al conseguir que los nuevos esquís fueran llevados a la tienda y montados antes de mi viaje a Jackson Hole. Incluso colocó un par de reemplazos de talón de botas y se acercó al representante del fabricante para obtener asesoramiento sobre la configuración de las fijaciones y se desafinó las puntas / colas. Muy satisfecho con la capacidad de cambiar los esquís que tenía y con Leana yendo más allá, incluso cuando la molestaba día por medio.

¡Obtuve todo mi equipo de esquí en Epic este año y tuve una experiencia increíble! ¡Baley me acompañó a elegir el casco y las gafas perfectas y me mostró las mejores opciones que se ajustan a mi pequeño presupuesto! ¡No es agresivo en absoluto, solo súper informativo y genial! Incluso me ayudó a convencer a mi novio de que se comprara pantalones nuevos y corrió por la tienda para encontrar opciones para él después de ayudarme durante al menos media hora. ¡Me encantó esta tienda! ¡Grandes ofertas y servicio al cliente!

Amplia gama de marcas y precios muy razonables cuando las cosas salen a la venta.