4 hace años que
Acabo de recibir mi 3-2-1 Home Theatre System seri...
Acabo de recibir mi 3-2-1 Home Theatre System serie II de su taller de reparaciones en Carolina del Sur ... solo 8 días completos desde que lo envié. Déjeme retroceder: no necesitaba una reparación, solo un cable ... pero gracias a BOSE y su increíble representante de servicio al cliente Jason, debería decir gerente, mi servicio estaba en la casa. No es la norma en ninguna empresa, y mucho menos en mi situación. Sin embargo, este fue un pequeño problema que solucioné regularmente durante los aproximadamente 8 años que he tenido este (de lo contrario sin problemas), tal vez seis o siete veces el cable (plano, envuelto en papel de aluminio) que conduce desde la placa frontal de infrarrojos / pantalla , a las partes internas de la unidad principal, a menudo se había soltado, principalmente por la cantidad de viajes que (y yo) habíamos estado haciendo por trabajo, más de 20,000 millas al año. Tenga en cuenta que generalmente no lo llevaba, solo ocasionalmente. Fue simplemente un problema de fábrica por el que nunca los molesté durante este período de tiempo. No hace falta decir que fueron más allá. Estaba frustrado por un representante telefónico y su falta de comprensión tanto, que cuando HABLÉ con Jason (recuerde, en BOSE puede comunicarse con un representante muchas horas al día, justo en Massachusetts, de donde soy originalmente, Portland, O trasplante ahora), recibí una reparación y un mantenimiento de cortesía por única vez. GRACIAS CHICOS. Además, Made in Mexico funciona para mí, considerando que es uno de nuestros mayores socios comerciales y consumidores. Chicos, gracias ... Ah, e incluso sacaron mi CD que estaba atascado en la bandeja cerrada, lo metieron en una funda, sacaron un sobre de burbujas en el que lo envolvieron, con mi nombre muy claro y legible en él, y pusieron una pegatina de reparación con toda mi información dentro de eso también.
Demonios, no pensé que debería enviar baterías en el control remoto, incluso me enviaron dos Energizadores nuevos. Una atención al detalle realmente sorprendente. ¡Sigan con el buen trabajo!
Traducido