BON SECOURS MEMORIAL REGIONAL MEDICAL CENTER Revisar

Mi segunda visita al peor hospital de mi vida. No enviaron mis recetas a la farmacia, me negaron Medicaid y no ayudarían con el costo porque no tengo seguro, bueno, prohíbe que ayuden a alguien con sus medicamentos.

He tenido a todos mis hijos aquí, ¡el equipo de trabajo de parto y alumbramiento es excelente! Muy profesionales, limpios y tratan a los pacientes con el mayor respeto. La enfermera y el médico lo controlan constantemente y le preguntan cómo está su dolor, cómo se siente y responden cualquier pregunta que pueda tener. ¡Mi bebé fue admitido en la UCIN y todo el personal es excelente! Sabía que mi bebé estaba en buenas manos cuando yo no estaba.

Ahora he pasado más de dos semanas en este hospital en este momento. Está repleto de personal increíblemente dedicado y talentoso. Todas las personas con las que he estado en contacto, desde el médico hasta el mantenimiento durante la noche, me han demostrado tanta dedicación y compasión. ¡Siempre recordaré a estas personas increíbles y felicitaré a todos los involucrados en el proceso de selección / contratación de sus empleados!

Las enfermeras y los médicos fueron excelentes, excepto el médico de urgencias. Asustó a mi esposo al decirle el diagnóstico equivocado sin esperar los resultados de la prueba. Otros médicos y enfermeras fueron geniales.

Como todas las instalaciones de Bon Secours, no tienen a nadie en la administración con quien hablar después de las 6 pm. Tampoco tienen un método para comunicarse con un administrador después de las 6 pm. Afortunadamente, mi problema no fue necesariamente con Memorial Regional sino más con Watkins Center. El Dr. y la enfermera fueron excelentes considerando que el lugar parecía estar lleno de pacientes. Ellos ayudaron a abordar el problema rápidamente y afortunadamente, marcaron el problema. Sin embargo, se necesitaron 4 horas para obtener el resultado necesario que fue a las 2 a. Entonces mi pareja tuvo que quedarse otras 4 horas, así que me fui a casa a descansar. Me llamaron para que fuera a buscarla a las 6, pero no me daban de alta hasta las 7. Esté preparado para esperar y no pasa nada rápido.

Mi mamá está en el segundo piso mientras escribo esto. Mi mamá ha estado sentada en la orina durante 3 horas. Este lugar debería estar cerrado. No lleves a tus seres queridos allí. Ayer salió de la UCI y se mudó a otra ala en el segundo piso. Dijo que nadie entró en su habitación anoche para ver por ella. Eso es absolutamente ridículo. Ella le dijo a su médico y todavía no se hizo nada. Me dijeron que el hospital MRMC apesta. Y ahora definitivamente estoy de acuerdo. Nadie debe sentarse en la orina durante tanto tiempo. Nadie.

Con las restricciones de visitas de Covid, tengo que depender de las conversaciones telefónicas para obtener actualizaciones sobre la planificación del cuidado de mi madre. El doctor sólo ha llamado una vez para discutir los planes y no ha vuelto a llamar cuando dice que lo hará. Cuando llamo para recibir actualizaciones o discutir algo que veo en el portal, el teléfono simplemente suena en la estación de enfermería hasta que me desconecto (varias veces). He solicitado varias veces que se actualicen sus directivas anticipadas sobre su encuentro, pero no se ha hecho. Muy decepcionado.

¡Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría! Entré quejándome de dolor en el pecho. Me sacaron apresuradamente de allí y no me sentí escuchado. Solo me recetó un relajante muscular y Tylenol. Me voy a otro hospital cuatro días después porque el dolor empeoró y me dijeron que tenía líquido en los pulmones. Me diagnosticaron mal. Si no hubiera ido la segunda vez, mis pulmones podrían haber colapsado y podría haber muerto. ¡No vayas aquí!

El peor hospital ha sido así desde que abrió en Mechanicsville. Cuando tiene un padre que figura en la tabla para que los médicos lo llamen, no lo hacen. Los médicos han llamado hoy por primera vez en 4 días. Estos eran los especialistas. El horario de visita cambió a las 6 pm en ningún lugar del sitio web se indica que la entrada principal está abierta hasta las 9. Por lo tanto, si trabaja, no puede visitar a su paciente, lo que provoca una mayor depresión del paciente. Siempre es un desafío llegar a entender con Covid, tiene que haber restricciones, pero son ridículas. Vaya a otro lugar en Richmond. Trabajo en varios hospitales en Richmond y nunca tengo los dolores de cabeza de entrar en ellos como el Memorial Regional. No puedo calificarlo con estrellas negativas o eso sería lo mejor.

El peor cuidado y comunicación que ha experimentado mi familia. Mantuvo al paciente durante 6 días, Medicare durante 6 días no hizo nada y luego le dijo que se fuera a casa sin tratamiento. Ni siquiera lo ayudé a ducharse o vestirse, llegó a las 7:30 am y le dijo que podía irse ahora. Mi familia se comunicó con el administrador de casos, quien dijo: "No necesita estar aquí, ¿qué esperas que hagamos?". Cuando contactamos al grupo de defensa de pacientes antes de su partida y explicamos nuestras preocupaciones por la falta de tratamiento, se dijo claramente que "el médico ya le ha dado a conocer qué quiere que haga con esto".
El maravilloso sistema cooperativo de atención médica extrae todo el dinero que podamos y luego lo saca. Espero que ninguno de los miembros de su familia termine en una instalación de Bon Secours, ellos predican sus valores pero le muestran sus verdaderas acciones de cooperación.