BMW of Honolulu Revisar

Por favor, trabajando con Alex, muy afable y conocedor. Me di cuenta de que quería que estuviéramos 100% satisfechos con nuestro coche. Más como un amigo que un vendedor. No agresivo ... Para ser justos, el gerente de finanzas y el financiamiento fueron igualmente agradables y divertidos. Han creado un cliente fiel.

Eché de menos entendido a la persona que ordenó las piezas cuando ordené mi llavero. Pensé que había pagado por un nuevo llavero y la programación en el momento de realizar el pedido. Me sorprendió que me dijeran que no lo había hecho y que tenía un saldo pendiente.
La persona que realizó el pedido no explicó claramente o no conocía el proceso para programar un nuevo llavero. Hizo que pareciera que en 30 minutos estaré en camino (mal).
Debe explicarse que el momento en que una persona programa una cita es solo el momento para registrarse, NO el momento en que un técnico comenzará a trabajar en su vehículo. Escuché esto explicado a otro cliente cuando estaba esperando.
Además, ¿cuándo regresa el viaje de cortesía? Noté que un concesionario al otro lado de la calle tiene uno. No esperaba tener que esperar 2 horas para recibir mi servicio. Si hubiera sabido lo anterior, habría hecho otros arreglos.
Aunque el personal fue cortés, mis expectativas no cumplidas me dejaron frustrado.
S Jones

El servicio fue bueno. El agente fue amable y me explicó lo que necesito para mi automóvil (inspección del vehículo, cambio de aceite). Pero como todo el mundo sabe, el servicio de BMW es caro (coste laboral).

Solíamos tener un BMW arrendado y el contrato de arrendamiento incluye la tarifa de mantenimiento (excluyendo los "neumáticos sin aire", que debe pagar $ 500 adicionales por la garantía si lo desea). Así que no nos importaba cuánto cada vez que íbamos al taller de servicio. Pero ahora debemos prestar más atención al costo de mantenimiento / servicio.

Les compramos un seminuevo hace unos meses solo porque queríamos reducir el pago mensual durante una pandemia. Lo hizo, pero ahora no es tan diferente del arrendamiento, cuando se incluye la tarifa de mantenimiento de bolsillo ... suspiro

Fue asombroso. El personal de ventas fue muy útil con mucha información. Y el departamento de finanzas explicó el contrato muy bien y descriptivo. Cuando subimos al coche, estaba muy bien detallado y limpio. Nada como el olor de un coche nuevo. Sobre todo una gran experiencia.

Gran servicio, personal amable, sin fuerza de ventas de alta presión, ambiente muy cómodo. Hermosos autos.

Gran experiencia. Llevaron a mi hija en el auto que realmente quería a un precio excelente. Excelente personal, todos fueron muy útiles con todo el proceso de compra.

Tuve una experiencia fenomenal comprando mi 330e en BMW Honolulu. Tina es una destacada profesional de ventas. Desde su saludo inicial hasta mi partida, se mostró complaciente y nunca me presionó. Tina es experta, paciente, amable, honesta y muy servicial. Tienen varias opciones, desde nuevos hasta usados ​​certificados, pero ella me ayudó a encontrar la adecuada para mí. Salí del lote muy confiado con mi compra. Recomiendo mucho este concesionario y pregunto por Tina.

Servicio excepcional desde el momento en que registré mi automóvil hasta que se completó. Recibidos por Mark y la dulce y amable dama en el escritorio, ¡hicieron que el registro fuera tan agradable y amistoso! Luego, el asesor de servicio, Patrick Bailey, comprendió mi situación respecto a que el servicio se realizara en un tiempo determinado y terminó con el servicio completo y el automóvil listo para funcionar. ¡Gracias a todos por su excelente servicio y hospitalidad! ¡He sido cliente de BMW durante más de 12 años y estos empleados lo convierten en la razón por la que sigo conduciendo un BMW! Mahalo, Sharon

¡Excelente experiencia! Tuvimos un gran vendedor llamado Daquan que estaba bien informado, era servicial, cortés y honesto. Nos dijo directamente lo que podía hacer y lo que no podía hacer sobre todos los problemas. Se comunicó con claridad y respondió con prontitud a todos los mensajes de texto o correos electrónicos. El Gerente de Finanzas fue super competente y experimentado. Todo se manejó sin problemas y con respeto. Temía el proceso de compra de un automóvil, pero este concesionario y el personal fueron maravillosos. Por cierto, el coche también es genial !! Blanco X3.

BMW of Honolulu debe estar bajo una nueva administración, ya que recientemente han mejorado sus servicios al proporcionar autos en préstamo del mismo modelo que tengo. Esta era una práctica estándar en las instalaciones de BMW en el continente para mostrar su agradecimiento a los propietarios, especialmente a los propietarios de toda la vida como yo. Cuando compra un vehículo de lujo, espera servicios de lujo. Continúe buscando formas de cuidar a sus clientes y ellos se ocuparán de usted.